宽带与物业协议书

宽带与物业协议书甲方（宽带服务提供商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（物业管理公司）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有宽带网络服务的相关资源及能力，乙方作为物业管理区域的服务提供者，为满足该区域业主及使用人的宽带服务需求，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方管理区域提供宽带服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带服务内容甲方负责在乙方管理的物业区域内提供宽带网络接入服务，包括但不限于网络设备的安装、调试、维护，确保网络的稳定运行，为区域内的业主及使用人提供高速、稳定、安全的互联网接入服务。2.服务范围服务范围涵盖乙方管理的物业区域内的所有建筑物及附属设施，具体包括但不限于住宅、商业用房、公共区域（如大堂、走廊、电梯间等）。3.服务标准甲方应确保宽带网络的接入速度达到双方约定的标准，网络中断时间每月累计不超过[X]小时，网络故障修复时间在接到报修通知后的[X]小时内（紧急故障除外）。提供7×24小时的客户服务热线，及时响应并解决用户在使用过程中遇到的问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取宽带服务费用。对乙方管理区域内的宽带网络使用情况进行必要的监测和统计。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方管理区域提供宽带网络接入服务。负责宽带网络设备的采购、安装、调试、维护及更新，确保网络的正常运行。对乙方管理区域内的宽带用户信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。定期对宽带网络进行安全检测和维护，采取必要的安全防护措施，防止网络安全事故的发生。在网络出现故障时，及时启动应急预案，尽快恢复网络正常运行，并向乙方及受影响的用户通报故障情况及预计修复时间。根据乙方管理区域内用户的需求，及时提供技术支持和培训服务。（二）乙方权利义务1.权利有权监督甲方的宽带服务质量，提出改进意见和建议。有权要求甲方按照本协议约定提供相关服务报告和资料。2.义务协助甲方开展宽带服务的宣传推广工作，提供必要空间和支持。配合甲方进行宽带网络设备的安装、调试及维护工作，协调解决施工过程中可能出现的问题，确保施工顺利进行。向甲方提供乙方管理区域内业主及使用人的基本信息（如姓名、联系方式、房屋地址等），但应确保该信息的提供符合法律法规的规定及业主的意愿。按照本协议约定及时支付宽带服务费用。对甲方在乙方管理区域内的服务行为进行监督，发现问题及时通知甲方，并协助甲方解决。不得擅自更改或破坏甲方安装的宽带网络设备及线路，不得干涉甲方正常的服务工作。三、费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含宽带网络接入服务费用、设备维护费用、技术支持费用等所有与宽带服务相关的费用。2.支付方式乙方应在每月的[具体日期]前，将当月的宽带服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的[X]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。3.费用调整如因市场因素、政策变化或其他合理原因导致宽带服务成本增加，甲方有权在提前[X]日通知乙方的情况下，对服务费用进行调整。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内，就是否接受费用调整给予书面答复。如乙方未在规定时间内答复或未提出异议，则视为乙方接受费用调整。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供宽带服务，导致乙方管理区域内的用户无法正常使用宽带网络，甲方应承担违约责任，按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方或用户造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方泄露乙方管理区域内用户的信息，给乙方或用户造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照泄露信息所涉及用户数量，以每户人民币[X]元的标准向乙方支付违约金。若甲方未及时修复网络故障，导致网络中断时间超过本协议约定标准，每超过一小时，甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时支付宽带服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停宽带服务，由此造成的一切损失由乙方承担。若乙方擅自更改或破坏甲方安装的宽带网络设备及线路，乙方应负责恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未协助甲方开展服务工作或未提供必要支持，导致宽带服务无法正常进行，乙方应承担违约责任，按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方或用户造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.