宽带服务合同范本

宽带服务合同范本甲方（服务提供商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有使用宽带网络服务的需求，甲方具备提供宽带网络服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请宽带网络服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.宽带接入方式：甲方为乙方提供[具体宽带接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]的宽带网络接入服务。2.网络带宽：乙方所使用的宽带网络带宽为[X]Mbps，实际网络速度将根据网络状况等因素在一定范围内波动，但甲方应尽力保证乙方能够享受到与其申请带宽相符的网络服务质量。3.服务范围：服务范围覆盖[具体服务区域，如城市名称及具体区域范围]，乙方在该范围内可使用甲方提供的宽带网络服务进行上网浏览、文件下载、视频观看、在线游戏等各类合法的网络活动，但乙方不得利用该服务从事任何违法、违规或损害甲方及其他第三方合法权益的行为。4.服务期限：本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限，如1年]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取宽带服务费用。对于乙方违反本合同约定或法律法规规定使用宽带服务的行为，有权采取暂停服务、终止服务等措施，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照国家相关标准和本合同约定，为乙方提供稳定、安全、可靠的宽带网络服务，保障网络的正常运行。在网络出现故障时，应及时进行维修和恢复，具体维修时间应符合行业标准，一般情况下，对于一般性故障应在[X]小时内修复，对于重大故障应在[X]小时内采取应急措施并尽快恢复。向乙方提供必要的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用宽带服务过程中遇到的问题。设立专门的客服热线或在线客服渠道，确保乙方能够及时联系到甲方客服人员，客服人员应在接到乙方咨询后[X]分钟内做出响应，并尽力解决乙方的问题。对乙方的个人信息和使用宽带服务的相关信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或政府部门依法要求提供的除外。在服务期限内，未经乙方书面同意，不得擅自提高宽带服务费用或降低服务标准。（二）乙方权利与义务1.权利有权在本合同约定的服务范围内正常使用甲方提供的宽带网络服务。有权对甲方提供的宽带服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本合同约定，有权要求甲方采取措施予以改进。2.义务按照本合同约定按时足额向甲方支付宽带服务费用。支付方式为[具体支付方式及时间，如每月[具体日期]前通过银行转账或在线支付等方式支付当月服务费用]。妥善保管与宽带服务相关的账号、密码等信息，不得将其转让、出租或出借给任何第三方使用。如因乙方自身原因导致账号、密码泄露或被他人冒用，乙方应承担由此产生的一切后果。遵守国家法律法规及互联网相关规定，不得利用甲方提供的宽带网络服务从事任何违法、违规、侵权或损害甲方及其他第三方合法权益的行为。如乙方违反上述规定，甲方有权立即终止服务，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。在使用宽带服务过程中，应按照甲方提供的使用说明和操作规范进行操作，不得擅自对网络设备进行更改、拆卸或损坏。如因乙方自身操作不当导致网络设备损坏或影响网络服务正常运行，乙方应承担维修或更换设备的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。三、费用及支付1.服务费用：乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含网络接入费、设备租赁费（如有）、维护费等与宽带服务相关的所有费用，但不包含乙方因使用网络产生的其他费用，如超出套餐流量后的上网费用等（如有此类额外费用规定，应在此详细说明）。2.支付方式：乙方应按照本合同约定的支付方式和时间向甲方支付服务费用。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。3.费用调整：在合同有效期内，甲方如需调整服务费用，应提前[X]日书面通知乙方。乙方在收到通知后[X]日内未提出异议的，则视为乙方同意按照调整后的费用标准支付服务费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供宽带网络服务，或服务质量不符合约定，导致乙方无法正常使用网络服务的，甲方应按照当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方原因造成乙方连续[X]日以上无法正常使用网络服务的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照合同未履行部分对应的服务费用的[X%]向乙方支付违约金；同时，甲方还应赔偿乙方因网络服务中断而遭受的直接经济损失（如有证据证明）。若甲方违反本合同约定，擅自披露乙方个人信息或使用宽带服务的相关信息，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并承担乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于乙方因个人信息泄露而遭受的经济损失、精神损害赔偿等）。如甲方的行为构成犯罪的，应依法追究刑事责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，除按照本合同约定支付违约金外，还应补足未支付的服务费用。如乙方逾期超过[X]日仍未支付全部费用及违约金的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付欠费及违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于甲方为提供服务已投入的成本、预期利益损失等）。若乙方违反本合同约定，利用宽带网络服务从事违法、违规、侵权或损害甲方及其他第三方合法权益的行为，甲方有权立即终止服务，乙方应按照当月服务费用的[X]倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于甲方因乙方行为而面临的法律责任、经济赔偿责任、声誉损失等）。如乙方的行为构成犯罪的，应依法追究刑事责任。若乙方擅自更改、拆卸或损坏网络设备，乙方应负责维修或更换设备，恢复网络服务正常运行，并承担因此产生的全部费用。如因乙方行为导致甲方遭受其他损失（如网络故障给其他用户造成的损失等），乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生