工行信使协议书

工行信使协议书甲方：中国工商银行股份有限公司[分行名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[姓名]乙方：[客户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方希望及时了解其在中国工商银行股份有限公司[分行名称]（以下简称“甲方”）账户的相关信息及交易动态，甲方提供工行信使服务以满足乙方需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方使用甲方工行信使服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.工行信使服务：甲方为乙方提供通过短信、手机银行消息等方式，及时向乙方发送账户余额变动提醒、重要业务通知、还款提醒等各类与乙方在中国工商银行开立的账户相关信息的服务。2.服务范围：涵盖乙方名下在中国工商银行股份有限公司[分行名称]开立的各类存款账户（包括活期存款账户、定期存款账户等）、信用卡账户以及其他相关业务账户。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据国家法律法规、监管要求以及自身业务规定，制定、修改和调整工行信使服务的相关规则、流程及收费标准，并提前通过官方网站、手机银行、营业网点公告等方式通知乙方。对于乙方提供的信息存在不完整、不准确或不符合法律法规要求等情况，甲方有权要求乙方补充、更正相关信息，在乙方未按要求完成前，有权暂停或终止部分或全部信使服务。在出现不可抗力、系统故障、网络故障、电信运营商问题等导致无法正常提供信使服务的情况下，甲方不承担因此给乙方造成的损失，但应及时采取措施恢复服务，并向乙方说明情况。2.义务按照本协议约定及相关业务规则，及时、准确地向乙方发送信使服务信息。确保发送的信息内容真实、完整，不包含虚假、误导性或违法违规信息。采取必要的安全技术措施，保障乙方信息在传输、存储过程中的安全性和保密性，防止信息泄露、丢失或被篡改。但因乙方自身原因导致信息泄露或因不可抗力、第三方原因造成信息安全问题的除外。为乙方提供便捷的服务咨询渠道，解答乙方关于工行信使服务的疑问，协助乙方处理在使用服务过程中遇到的问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供准确、及时的信使服务信息。在符合法律法规及甲方规定的前提下，有权自主选择开通或关闭部分或全部工行信使服务项目。有权对甲方提供的信使服务质量进行监督，如发现信息发送不及时、不准确等问题，有权向甲方提出异议并要求解决。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及账户信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、联系地址等，并确保在信息发生变更时，及时通知甲方进行更新。妥善保管用于接收信使服务信息的手机号码及相关账户密码等信息，因乙方自身保管不善导致信息泄露或他人冒用乙方身份接收信息的，乙方应承担相应责任。未经甲方书面同意，不得将接收信使服务信息的手机号码转让给他人。按照甲方规定的收费标准及支付方式，按时足额支付信使服务费用。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准：甲方按照以下标准向乙方收取工行信使服务费用：[具体收费标准，如每月[X]元/账户，或按每条短信[X]元等]。2.支付方式乙方同意甲方根据上述收费标准从乙方指定的在中国工商银行开立的账户中自动扣收服务费用。扣收时间为每月[具体日期]（如遇节假日提前至最近的工作日）。乙方应确保账户中有足够余额用于支付服务费用。如因乙方账户余额不足等原因导致扣费失败，甲方有权暂停乙方的信使服务，直至乙方补足费用并支付相应的滞纳金（滞纳金标准为欠费金额的[X%]）后，恢复服务。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。若一方希望终止协议，应在协议期满前[X]个月书面通知对方。五、违约条款（一）甲方违约1.若甲方未按照本协议约定及时、准确地向乙方发送信使服务信息，每出现一次，应按照当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若因甲方违约给乙方造成直接经济损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反保密义务，导致乙方信息泄露，甲方应采取措施消除影响，并按照乙方因此遭受的损失金额向乙方进行赔偿。如损失金额难以确定的，甲方应按照不低于[X]元的标准向乙方支付赔偿金。（二）乙方违约1.若乙方未按时足额支付服务费用，除补足欠费及滞纳金外，每逾期一日，应按照欠费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止乙方的信使服务，由此造成的一切后果由乙方自行承担。2.若乙方提供虚假信息或违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。六争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协