宽带专线合同协议

宽带专线合同协议甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有使用宽带专线服务的需求，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方使用乙方宽带专线服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）宽带专线服务内容乙方为甲方提供[X]Mbps速率的宽带专线接入服务，保障网络的稳定、高速运行，满足甲方日常办公、业务沟通、数据传输等需求。（二）服务范围服务范围涵盖甲方位于[详细地址]的办公场所，乙方负责将宽带专线接入该场所，并确保网络信号覆盖甲方办公区域内的各个房间及功能区域。（三）服务质量标准1.网络可用性：乙方应保证宽带专线的月可用率不低于[X]%，即每月网络中断时间累计不超过[具体时长]。2.网络带宽：实际提供的网络带宽应稳定在合同约定的[X]Mbps速率，波动范围不超过约定速率的[X]%。3.故障响应时间：对于甲方反馈的网络故障，乙方应在接到通知后的[X]分钟内做出响应，并在[X]小时内到达现场进行维修（不可抗力因素除外）。对于一般性故障，应在[X]小时内修复；对于重大故障，应在[X]小时内恢复网络正常运行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的宽带专线服务。有权对乙方的服务质量进行监督，提出合理的改进意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。提供准确的服务接入地址及相关网络设备信息，协助乙方进行宽带专线的接入和调试工作。妥善保管乙方提供的网络设备及相关设施，不得擅自更改、拆卸或损坏。因甲方原因造成设备损坏或丢失的，应承担相应的赔偿责任。在使用宽带专线服务过程中，应遵守国家法律法规及互联网相关规定，不得利用该服务从事违法违规活动。如因甲方违规使用导致的一切后果，由甲方自行承担，乙方不承担任何责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。在甲方未按照协议约定支付费用时，有权暂停或终止服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。根据网络维护和管理的需要，有权对甲方使用宽带专线的情况进行必要的监测和检查，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务范围和服务质量标准，为甲方提供宽带专线接入服务。负责宽带专线的建设、维护和管理工作，确保网络的正常运行。定期对网络设备进行巡检、保养和维护，及时排除故障隐患，保障网络安全稳定。建立健全客户服务体系，为甲方提供7×24小时的技术支持服务。设立专门的客服热线，及时响应甲方的咨询和投诉，并做好记录和处理工作。如遇网络故障或其他不可抗力因素导致服务中断，应及时通知甲方，并采取有效措施尽快恢复服务。因乙方原因造成服务中断给甲方造成损失的，应按照本协议约定承担赔偿责任。对甲方提供的商业秘密、技术资料等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的信息用于本协议约定以外的其他用途。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的宽带专线服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含网络接入费、设备使用费、维护费、技术支持费等乙方为提供本协议约定服务所需的全部费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体日期]前，通过银行转账或其他双方认可的方式将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方提供宽带专线服务的成本发生重大变化，乙方有权在提前[X]日书面通知甲方的情况下，对服务费用进行适当调整。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内给予书面答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。甲方在乙方暂停服务后的[X]日内仍未支付相关费用的，乙方有权终止服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方擅自更改、拆卸或损坏乙方提供的网络设备及相关设施，应按照设备及设施的重置价格赔偿乙方的损失，并承担因设备损坏导致的网络故障修复费用。3.若甲方利用宽带专线服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担相应的法律责任。同时，甲方应按照本协议约定服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金，给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务范围及服务质量标准为甲方提供宽带专线服务，应按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致网络中断或带宽不足等问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未在约定的故障响应时间内做出响应或未在规定时间内到达现场进行维修，每逾期一小时，应按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方延误维修导致甲方损失扩大的，乙方应承担扩大损失部分的赔偿责任，但乙方承担的赔偿责任以当月服务费用总额为限。3.若乙方泄露甲方的商业秘密及其他信息，应按照本协议约定服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并采取措施消除影响，赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露信息导致甲方承担法律责任的，乙方应承担全部赔偿责任。五、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决。如确实无法继续履行本协议，双方互不承担违约责任，但应按照实际使用服务的时间结算费用，并办理相关终止手续。（二）协议终止1.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应在协议期满前[X]个月书面通知对方。2.在协议履行期间，若一方出现严重违反本协议约定的行为，另一方有权提前终止协议，并要求违约方承担违约责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自行终止，双方互不承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）通知与送达1.双方在本协议履行过程中相互发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.如以邮寄方式送达，邮件应寄至本协议首部双方填写的地址；如以电子邮件送达，邮件应发送至双方指定的电子邮箱。一方变更通知或文件接收地址或电子邮箱的，应在变更后的[X]个工作日内书面通知对方。否则