货车高速自燃救援协议书

货车高速自燃救援协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物流有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车救援服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX救援中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在XX高速公路XX路段行驶的货车发生自燃事故，导致车辆受损，需要紧急救援服务；乙方作为专业的汽车救援服务提供商，具备相应的救援能力和资质。为明确双方权利义务，保障救援服务的顺利进行，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订基于双方真实意愿，且符合国家法律法规的要求，旨在为甲方提供及时、高效的货车高速自燃救援服务，同时确保乙方的合法权益得到充分尊重和保护。协议的履行将严格遵循本协议约定的条款，双方均应按照约定履行各自的责任，确保救援服务的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在货车高速自燃救援服务中的权利与义务，确保乙方为甲方提供及时、专业、高效的救援服务，以最大程度减少甲方因货车自燃事故造成的损失。协议范围包括但不限于：乙方对甲方发生自燃的货车进行紧急救援，包括但不限于现场处置、车辆拖拽、故障诊断、安全转运等services，直至车辆被移至甲方指定的维修地点或安全区域。本协议旨在为甲方提供全面的救援解决方案，保障甲方货物的安全及运输的连续性，同时维护乙方的正常经营秩序及服务质量标准。

第二条定义

1.**“自燃”**：指货车因自身原因（如发动机过热、电路故障等）引发的有焰燃烧，非外部火源引起。

2.**“救援服务”**：指乙方提供的包括现场灭火、车辆拖拽、故障初步排查、安全转运等全方位救援措施。

3.**“现场处置”**：指乙方到达事故现场后，采取的灭火、隔离、警示等应急措施。

4.**“安全区域”**：指经甲方或乙方确认的适合临时停放或拖拽的地点，需符合高速公路安全规定。

5.**“服务费用”**：指乙方提供救援服务应收取的全部费用，包括但不限于救援费、拖车费、配件费等。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照协议约定提供及时、专业的救援服务，并监督乙方的服务过程；甲方有权对乙方救援服务的质量进行评价，并据此提出合理建议。

(2)**义务**：

-甲方应确保货车自燃事故发生后，立即通知乙方并告知事故详细情况（包括位置、火势、周边环境等）；

-甲方应配合乙方进行现场救援工作，包括提供必要的工具、场地或授权，并确保救援人员的人身安全；

-甲方应向乙方提供清晰的车辆信息（如车牌号、车型、行驶证号等），以便乙方高效响应；

-甲方应按照本协议约定支付救援服务费用，如有争议应通过协商或争议解决机制处理；

-甲方应确保救援过程中产生的废弃物（如灭火剂残渣、破损零件等）符合环保要求，并承担清理费用（如另有约定除外）。

2.**乙方的权力与义务**

(1)**权力**：乙方有权按照协议约定收取救援服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的救援条件（如场地、授权等）；乙方有权拒绝提供不符合安全规范的救援服务。

(2)**义务**：

-乙方应确保具备合法的救援资质，并配备专业的救援团队及设备（如灭火器、拖车车组、应急警示标志等）；

-乙方应在接到甲方通知后，根据实际情况在合理时间内到达事故现场，并优先保障人员安全；

-乙方应制定科学的救援方案，包括现场灭火、车辆拖拽路线、安全转运措施等，并尽量减少对高速公路交通的影响；

-乙方应提供救援过程中的详细记录（如救援时长、服务内容、费用明细等），并提交甲方核对；

-乙方应确保救援人员遵守操作规范，避免因不当操作造成二次损害（如车辆加重损坏、延误救援等）；

-乙方应向甲方提供救援服务的价格清单，并就费用争议提供合理的解释或调整方案；

-乙方应配合甲方与保险公司进行事故责任的认定及理赔事宜，但责任划分及理赔结果由保险公司依法确定。

第四条价格与支付条件

1.救援服务费用：乙方提供本协议约定的救援服务，服务费用按以下标准计算：现场处置费人民币XXX元/次，拖车费根据行驶距离按XXX元/公里计算，最高不超过人民币XXX元。如救援过程中产生额外的配件更换或特殊操作费用，需经甲方确认后另行计算，具体费用明细由乙方在服务完成后提供清单，甲方根据清单支付相应款项。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方在提供救援服务后XX日内，向甲方开具正规发票，甲方在收到发票及费用明细后XX日内将款项支付至乙方指定账户。账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名：XX汽车救援服务有限公司；账号：XXX。

3.支付时间：如无特殊约定，甲方应在乙方提交完整费用清单及发票后XX日内完成支付。若甲方因车辆维修等原因需分期支付，应提前与乙方协商并达成一致，但首期付款不得低于总费用的XX%。

4.费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格波动等不可归责于双方的因素导致成本增加，双方应协商调整费用，但调整幅度不得高于XX%。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至救援服务完成且费用结清之日终止，但争议解决条款及保密条款持续有效。

2.救援响应时间：乙方在接到甲方有效通知后，应在XX小时内到达事故现场提供救援服务，特殊情况（如恶劣天气、道路拥堵等）经双方协商可适当延长响应时间，但最长不超过XX小时。

3.服务完成时限：乙方应自到达现场起XX小时内完成救援服务（以拖拽或安全转运为完成标志），具体时限可根据现场情况协商调整。

4.费用结算周期：救援服务完成后，乙方应在XX日内提交最终费用清单及发票，甲方应在收到后XX日内完成支付。如甲方对费用有异议，应在收到清单后XX日内提出，双方应在XX日内协商解决。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停后续救援服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全额费用及违约金。

(2)甲方未及时提供车辆信息、救援场地或配合乙方工作的，导致救援延迟或失败的，甲方应承担由此产生的直接损失，包括但不限于高速公路滞留费、第三方索赔等，违约金上限为人民币XXX元。

(3)甲方伪造事故信息或隐瞒车辆存在重大安全隐患的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因误工、设备损耗等造成的损失，赔偿金额不超过人民币XXX元。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未在约定时间内到达现场提供救援的，每延迟一小时，应按当次服务费的XX%向甲方支付违约金，延迟超过XX小时的，甲方有权解除协议，乙方除支付已完成服务的费用外，还应承担违约金人民币XXX元。

(2)乙方提供的服务不符合行业标准或造成车辆加重损坏的，应无条件承担维修费用及由此产生的第三方索赔，并支付违约金人民币XXX元，且甲方有权向乙方追偿全部损失。

(3)乙方救援过程中存在重大过失（如操作不当导致火灾、爆燃等），造成人员伤亡或财产损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、车辆损失费及法律诉讼费，且甲方有权解除协议并要求乙方承担惩罚性违约金，惩罚金为人民币XXX元。

3.费用争议处理：如双方对服务费用存在争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

4.不可抗力免责：因地震、台风、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风、雷击、暴雪、冰冻等）、政府行为（如战争、罢工、法律变更、行政命令等）、社会事件（如重大骚乱、疫情封锁等）以及其他类似情况。

2.**影响范围**：不可抗力事件可能导致乙方无法按时到达现场、无法提供全部或部分救援服务、服务成本增加或协议无法继续履行。

3.**责任免除**：

(1)因不可抗力导致乙方延误救援或无法提供服务，乙方不承担违约责任，但应立即通知甲方说明情况，并提供不可抗力事件的证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。

(2)甲方因不可抗力未能及时支付费用，可延期履行支付义务，但延期时间不得超过不可抗力事件持续时间，且无需支付违约金。

(3)若不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权单方面解除协议，双方已履行部分的费用按实际服务比例结算，未履行部分的费用互不承担。

4.**通知义务**：双方应在不可抗力事件发生后XX小时内通知对方，并持续更新情况，否则可能承担相应不利后果。

5.**不可免除的责任**：因不可抗力一方造成的第三方损害（如因延误救援导致甲方货物损失），该方仍需承担赔偿责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期限为XX日。若在协商期内达成一致，双方应签署书面补充协议确认。

2.**调解程序**：协商不成的，可共同向乙方所在地或甲方所在地的行业协会申请调解，调解应遵循自愿、公平原则。调解协议经双方签字后具有约束力，但调解不成不影响后续争议解决方式的选择。

3.**仲裁解决**：如调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方或乙方所在地，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.**诉讼解决**：若双方未选择仲裁，任何一方可直接向乙方所在地人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律。诉讼期间，双方应停止争议行为，但争议解决前，已履行的救援服务费用仍需按约定支付。

5.**证据保留**：双方应对争议事项保留完整证据（如服务记录、费用清单、沟通记录等），并在争议解决时提交，否则可能承担不利后果。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件等均应通过书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件通知以发送时记录为准，快递以签收日为准。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签字盖章后生效。口头约定或非正式修改均无效。

3.**保密条款**：双方应对本协议内容、服务价格、客户信息等商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露给任何第三方。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

4.**不可转让性**：本协议仅限于甲乙双方使用，任何一方不得将其权利义务转让给第三方，否则转让无效，原协议继续约束双方。

5.**完整协议**：本协议构成双方关于救援服务的完整约定，取代此前所有口头或书面协议、谅解。

6.**法律适用**：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均以该法律为准。

7.**不可分割性**：本协议各条款独立存在，任何条款无效不影响其他条款效力。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件（如有）为本协议不可分割部分，包括但不限于《救援服务清单》、《费用明细表》、《乙方资质证明》等，与协议正文具有同等