自提协议书外卖怎么写

自提协议书外卖怎么写1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立并有效存续的电子商务企业，主要从事生鲜农产品线上销售业务。基于提升用户自提服务体验、优化供应链配送效率及降低运营成本的需求，甲方拟与乙方合作，通过乙方提供的自提点服务，为终端消费者提供便捷的生鲜农产品自提服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方在日常经营过程中发现，传统快递配送模式在生鲜农产品领域存在损耗率高、配送时效慢、消费者等待时间长等问题。为解决上述痛点，甲方希望借助乙方已建立的社区自提网络，将部分订单转为线下自提模式，从而提升用户满意度并降低物流成本。乙方作为专业的自提点服务提供商，拥有覆盖多个区域的标准化自提网点及完善的服务体系，能够满足甲方对自提服务的需求。基于此，双方决定建立长期合作关系，乙方为甲方指定区域内的消费者提供生鲜农产品自提服务，具体合作内容以本协议约定为准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX自提服务有限责任公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X栋X层X室，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家专注于社区自提服务领域的企业，成立于XXXX年XX月，注册资本人民币XXXX万元。公司通过整合闲置仓储资源、优化网点布局及开发智能自提管理系统，在全国XX个主要城市建立了XXXX个标准化自提点，服务网络覆盖人口超过XXXX万。乙方的主要业务包括为电商平台、品牌商、连锁商超等提供代收货款、送货到店及无人值守自提等服务，具备丰富的行业经验及成熟的服务能力。

在本次合作中，乙方将根据甲方的需求，在XX城市XX区域设立XX个自提点，并配备相应的硬件设施（如智能柜、监控设备、温控设备等），为甲方指定的生鲜农产品订单提供存储、核验、分拣及消费者自提服务。乙方将依托自身的技术平台，为甲方提供实时的订单监控、库存管理及数据分析服务，确保自提流程的高效、安全及透明。同时，乙方将按照本协议约定，向甲方收取相应的服务费用，并配合甲方完成消费者权益保障及售后处理等工作。

双方基于各自的优势，决定建立战略合作伙伴关系。甲方负责提供订单信息、商品清单及价格体系，并承担消费者自提前的物流运输责任；乙方负责提供自提点的场地、设备、系统及人员服务，并确保自提流程符合食品安全及行业规范。双方将通过本协议明确权利义务，共同推动生鲜农产品自提服务的标准化、规模化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在生鲜农产品自提服务合作中的权利与义务，确保双方能够高效、安全、合规地开展合作，提升终端消费者的购物体验。本协议涉及的具体内容包括：1）乙方根据甲方的要求，在指定区域内设立并运营自提点，为甲方消费者提供生鲜农产品订单的自提服务；2）双方就自提点的场地选择、设备配置、系统对接、服务流程、费用结算、违约责任及争议解决等事项达成一致；3）甲方负责提供订单信息、商品信息及价格体系，并承担订单的物流运输至自提点；4）乙方负责自提点的日常管理、安全保障、系统操作及客户服务，确保自提流程的顺畅与合规；5）双方共同推动自提服务的标准化建设，定期进行数据统计与业务复盘，以优化服务效能。本协议的签订及履行将有助于甲方降低物流成本、提升配送效率，同时增强消费者对生鲜电商的信任度与粘性，实现双方互利共赢的合作目标。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1）自提点：指乙方根据本协议约定设立并运营，用于接收、存储及交付甲方消费者生鲜农产品订单的场所，包括实体门店、智能自提柜或前置仓等；

2）订单：指甲方通过其电商平台或渠道生成的，包含商品信息、收货人信息及物流要求的消费者购买指令；

3）商品：指甲方委托乙方进行自提服务的生鲜农产品，包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋奶、水产等，具体品类以甲方提供的清单为准；

4）服务费：指乙方依据本协议约定，向甲方收取的自提点运营、系统使用及客户服务等相关费用；

5）物流运输：指甲方将生鲜农产品从发货地运至指定自提点的过程，运输责任及费用由甲方承担；

6）系统对接：指甲方与乙方系统之间通过数据接口实现订单信息、库存信息及支付信息的实时交互；

7）食品安全：指生鲜农产品在自提点存储及交付过程中符合国家相关食品安全标准，包括温度控制、卫生条件及保质期管理；

8）不可抗力：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务包括但不限于：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供自提服务，并对乙方的服务质量进行监督与评估；

（2）甲方有权根据业务需求调整自提点的覆盖范围、数量及运营模式，并提前XX日书面通知乙方；

（3）甲方有权获取自提点的实时运营数据，包括订单量、自提率、投诉率等，用于业务分析与决策；

（4）甲方有权要求乙方配合处理消费者投诉，并对自提过程中出现的商品损耗进行合理索赔；

（5）甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息、价格体系及订单数据，确保自提流程的顺畅；

（6）甲方应按时向乙方支付约定的服务费，并承担因自身原因导致的订单延误或商品损毁责任；

（7）甲方应配合乙方进行系统对接，并提供必要的技术支持与数据接口；

（8）甲方应制定完善的消费者告知方案，通过平台公告、短信通知等方式提醒消费者自提订单。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务包括但不限于：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费，并要求甲方按时支付相关费用；

（2）乙方有权拒绝执行甲方违反法律法规或本协议约定的要求，并保留采取必要措施的权利；

（3）乙方应按照甲方的要求，在指定区域内设立并运营自提点，确保场地符合食品安全及消防标准；

（4）乙方应配备必要的硬件设施（如智能柜、温控设备、监控设备等），并负责设备的日常维护与更新；

（5）乙方应建立完善的自提服务流程，包括订单核验、商品分拣、信息通知及异常处理等，确保操作规范；

（6）乙方应确保自提点的温度、湿度及卫生条件符合生鲜农产品存储要求，并定期进行安全检查；

（7）乙方应配备专业的服务人员，负责自提点的运营管理、客户咨询及突发事件处理；

（8）乙方应建立消费者身份验证机制，确保自提商品交付给正确的收货人，并保留相关记录；

（9）乙方应配合甲方进行系统对接，确保订单信息、库存信息及支付信息的实时同步；

（10）乙方应建立异常情况应急预案，如遇系统故障、设备故障或消费者纠纷时，应及时通知甲方并采取补救措施；

（11）乙方应向甲方提供自提点的运营报告，包括订单量、自提率、商品损耗率等数据分析；

（12）乙方应遵守国家相关法律法规，确保自提服务符合食品安全、消费者权益保护及数据安全等要求；

（13）乙方应建立消费者投诉处理机制，及时响应并妥善解决消费者提出的异议或投诉；

（14）乙方应配合甲方进行市场推广活动，如提供自提点场地用于品牌展示或促销活动；

（15）乙方应确保自提点的持续运营，如遇不可抗力导致服务中断时，应及时通知甲方并采取补救措施。

第四条价格与支付条件

双方根据本协议约定，就乙方提供的自提服务确定以下价格与支付条件：

1）服务费标准：乙方为甲方提供自提服务，收取的服务费采用以下方式计算：甲方按月度结算服务费，费率根据自提点数量、订单量、商品品类及服务复杂度等因素确定，具体费率表由双方另行签署附件一。如甲方订单量超过约定阈值，双方可协商调整费率。

2）支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费，指定收款账户信息如下：账户名称：XX自提服务有限责任公司，开户行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXX。甲方应在每月XX日之前支付上一个月的服务费。

3）支付时间：甲方在收到乙方开具的合规发票后XX日内完成支付，乙方应在收到款项后向甲方提供相应的收据。如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，甲方应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。

4）发票开具：乙方应在甲方支付服务费后XX日内，向甲方开具等额的增值税专用发票，发票内容应与实际服务内容一致。

5）调整机制：协议履行期间，如市场环境、运营成本等因素发生变化，双方可协商调整服务费标准，调整应提前XX日书面通知对方，并签订补充协议。

6）税费承担：服务费为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应的税费，如需开具其他发票，税费按国家规定承担。

7）结算周期：服务费按自然月结算，首期服务费于协议生效次月结算，最后一个月服务费于协议终止当月结算。

8）支付保障：甲方应确保支付账户资金充足，如因甲方账户问题导致支付失败，乙方有权暂停服务，直至问题解决。

第五条履行期限

本协议的有效期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共XX年。协议期满前XX日，如双方无书面异议，本协议自动续展XX年。

协议履行期间，双方应遵守以下关键时间节点：

1）自提点启用时间：乙方应在协议生效后XX日内，按照甲方指定的区域及数量完成自提点的设立与调试，并达到约定的运营标准。

2）订单处理时间：甲方将订单委托乙方自提后，乙方应在XX分钟内完成订单核验与入库，并在消费者预约自提后XX分钟内提供取货通知。

3）服务评估周期：双方每月联合对自提服务质量进行评估，评估结果作为后续服务优化的依据。

4）系统对接完成时间：乙方应在协议生效后XX日内完成与甲方系统的对接，确保订单信息、库存信息及支付信息的实时同步。

5）协议终止前通知：如需提前终止协议，任何一方应提前XX个月书面通知对方，并支付至通知之日止的服务费。

6）临时变更处理：如遇特殊情况需要变更服务时间或流程，双方应提前XX日协商一致，并书面记录变更内容。

7）数据交接时间：协议终止时，乙方应在XX日内向甲方完整移交自提服务相关数据，包括订单记录、运营报告、消费者反馈等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，违约金总额不超过服务费总额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停自提服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。

（2）提供虚假信息：如甲方提供虚假商品信息、价格体系或订单数据，导致乙方服务出错或产生额外成本，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于商品损耗、系统修复费用等。

（3）擅自变更协议：如甲方未经乙方同意擅自变更本协议约定，乙方有权拒绝执行，并要求甲方承担违约责任，违约金为擅自变更部分服务费总额的XX%。

（4）未履行告知义务：如甲方未按约定提醒消费者自提订单，导致消费者投诉或自提纠纷，甲方应承担主要责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于客服成本、商品退换货费用等。

（5）超出约定阈值：如甲方订单量超出约定阈值且未提前通知乙方，导致乙方资源不足或服务中断，甲方应承担超出部分的额外服务费，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断：如乙方因自身原因导致自提服务中断或质量不达标，影响甲方业务运营，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币XXXX元，累计违约金不超过服务费总额的XX%。连续XX日服务中断，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（2）数据泄露：如乙方未采取有效措施导致甲方订单数据、消费者信息泄露，应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等，违约金为泄露数据价值的三倍。

（3）商品损毁：如乙方在自提过程中因管理不善导致商品损耗或变质，应承担全部赔偿责任，赔偿标准为实际损耗商品价值的XX倍，但最高不超过订单金额的XX倍。

（4）未履行安全保障义务：如乙方自提点存在安全隐患（如消防不合格、监控缺失等）导致事故，应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于财产损失、人员伤亡赔偿等。

（5）系统故障：如乙方系统故障导致订单无法正常处理或支付失败，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币XXXX元，并立即修复系统，如修复超过XX日仍未解决，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（6）未配合处理投诉：如乙方未按约定配合甲方处理消费者投诉，导致投诉升级或产生纠纷，应承担违约责任，违约金为投诉金额的XX%，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（7）未按时移交数据：如协议终止时，乙方未按约定移交数据，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币XXXX元，逾期超过XX日，甲方有权解除协议并要求赔偿。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总价款的XX%，如违约金不足以弥补实际损失，违约方还应赔偿差额部分。

4.违约处理：如一方违约，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、支付违约金或赔偿损失，同时守约方保留解除协议的权利，但应提前XX日书面通知违约方。

5.不可抗力免责：如因不可抗力导致违约，违约方应立即通知对方，并在XX日内提供证明文件，可根据情况部分或全部免除违约责任，双方应根据实际情况协商调整协议内容。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、税收增加等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等，且该等事件直接导致或间接导致本协议无法履行或延迟履行。

2.通知义务：任何一方发生不可抗力事件时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间，并附相关证明文件。如不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次协商处理方案。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议，已发生的不可抗力事件造成的损失由双方自行承担。

4.协议解除：如不可抗力事件导致本协议目的无法实现，或不可抗力事件持续超过XX个月，双方均有权书面通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任，但应妥善处理善后事宜，包括货物返还、费用结算等。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应提供有效证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响，如政府公告、气象报告、新闻报道、第三方鉴定报告等。双方应相互配合提供相关证据。

6.不可预见性：双方已尽到合理注意义务，仍无法预见不可抗力事件发生的，该事件仍被视为不可抗力。但若一方因自身疏忽未能采取合理预防措施而导致不可抗力事件扩大，其扩大部分的后果由该方自行承担。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决，协商应本着公平、合理的原则进行，力争在XX日内达成一致意见。

2.调解程序：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解，调解协议达成后，具有约束力，双方应自觉履行。调解费用由双方按比例承担。

3.仲裁选择：双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼管辖：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方已选择仲裁，则不得就同一争议向人民法院提起诉讼。

5.适用法律：争议解决应适用中华人民共和国法律。双方在签署本协议时已充分了解并同意仲裁条款的效力及仲裁规则，并自愿放弃其他争议解决方式。

6.保密条款：争议解决过程中，双方及参与调解或仲裁的人员应对争议内容及相关信息承担保密义务，但法律法规另有规定或仲裁机构要求披露的除外。

7.期间计算：本协议中约定的期间均以日计算，自约定之日起算至最后一日止，期间届满的次日为期间末日。节假日不顺延。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递服务发送的通知，寄出后XX日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后XX分钟视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未按此方式作出的任何变更均无效。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得以未在协议中明确约定为由提出异议或抗辩。

4.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.