协议书签订的质量问题

协议书签订的质量问题1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的有限责任公司，主营业务为XX行业的产品研发、生产及销售。甲方在XX领域拥有丰富的行业经验和市场资源，致力于为客户提供高品质的产品和服务。基于甲方在XX行业的领先地位，乙方有意向与甲方建立长期稳定的合作关系，共同推动XX行业的发展。根据甲乙双方的初步协商，甲方拟向乙方采购XX产品/租赁XX物业/委托乙方提供XX服务，乙方同意满足甲方的需求。为明确双方的权利义务，经友好协商，双方达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家依法注册成立的科技有限公司，主营业务为XX领域的技术研发、产品制造及服务输出。乙方在XX技术领域拥有核心专利和先进的生产工艺，具备为甲方提供高品质产品/物业/服务的实力。乙方长期关注甲方的业务发展，并认为双方在XX领域具有广阔的合作前景。根据甲乙双方的初步沟通，甲方有意向采购乙方的XX产品/租赁乙方的XX物业/委托乙方提供XX服务，乙方同意履行相关义务。为规范双方的合作关系，明确各自的权利与责任，经友好协商，双方达成如下协议。

双方合作的背景及前提条件如下：

甲方作为XX行业的领军企业，对XX产品/物业/服务有持续且稳定的需求。乙方作为XX领域的专业服务商，具备满足甲方需求的能力和资源。基于双方的共同利益和合作意愿，甲方选择乙方的XX产品/物业/服务作为其业务发展的重要支撑。同时，乙方也希望通过与甲方的合作，扩大市场份额，提升品牌影响力。双方均确认，在本协议签订前，已对彼此的资质和履约能力进行了必要的了解和评估，并同意在协议约定的框架内开展合作。双方承诺将严格遵守本协议的约定，确保合作的顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX产品/物业/服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，顺利开展合作。本协议涉及的具体内容包括但不限于：XX产品/物业/服务的采购/租赁/委托细节、质量标准、交货/交付/履行期限、价格与支付条件、验收标准与方法、违约责任、不可抗力条款以及争议解决方式等。通过本协议的签订与履行，甲方期望获得符合约定标准的XX产品/物业/服务，以支持其业务运营与发展；乙方则期望通过履行本协议的义务，获得相应的报酬，并维护其在市场中的声誉。双方均致力于通过本协议的框架，建立稳固、互利的合作关系，并推动相关业务的持续优化与创新。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表述，下列术语具有以下含义：

“XX产品”：指由乙方根据甲方要求或双方约定生产/提供的，具有特定规格和功能的XX领域产品。

“XX物业”：指乙方提供给甲方租赁/使用的，位于XX地址的特定不动产或房产。

“XX服务”：指乙方根据甲方委托，提供的涉及XX技术领域的技术咨询、研发支持、系统维护、培训或其他专业服务。

“质量标准”：指本协议附件中约定的，XX产品/物业/服务应达到的具体技术参数、性能指标、外观要求、功能测试结果等。

“验收”：指甲方依据本协议约定，对乙方交付的XX产品/物业/服务是否符合质量标准进行的确认程序。

“履行期限”：指本协议约定的乙方完成XX产品/物业/服务交付/提供或甲方支付款项的具体时间节点或期间。

“不可抗力”：指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

“争议”：指双方在本协议履行过程中就权利义务产生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供符合质量标准的XX产品/物业/服务，并有权对乙方提供的XX产品/物业/服务进行验收。

1.2甲方有权根据本协议附件或双方另行约定的要求，向乙方提出XX产品/物业/服务的具体规格、技术参数或其他特定需求，乙方应在不违反法律法规和商业合理性的前提下尽力满足。

1.3甲方有权在本协议约定的支付条件下，要求乙方开具合法有效的发票或等价结算凭证。

1.4甲方应按照本协议约定的价格与支付条件，及时足额向乙方支付款项。甲方支付款项前，有权要求乙方提供履行相应的付款条件或履行保证（如适用）。

1.5甲方应指定专门联系人或部门负责与乙方的沟通协调，并应配合乙方为完成XX产品/物业/服务所必需的现场勘查、安装调试、测试验证等工作，提供必要的工作条件与环境。

1.6甲方应按照本协议约定的验收标准和方法，对乙方交付的XX产品/物业/服务进行验收。甲方应在收到XX产品/物业/服务后约定的期限内完成验收，并应就验收结果向乙方出具书面确认或提出书面异议。

1.7如甲方要求变更XX产品/物业/服务的规格、数量、交付时间或服务内容，应提前书面通知乙方，并经乙方书面确认后执行。由此产生的额外费用和/或履行期限的调整，由双方根据变更内容协商确定。

1.8甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，未经乙方书面许可，不得将乙方提供的XX产品/物业/服务或相关技术资料用于本协议约定之外的任何目的，或向第三方泄露。

1.9甲方应遵守所有适用的法律法规，其行为不得妨碍乙方根据本协议履行义务。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方的首要义务是按照本协议约定，以及任何经甲方书面确认的补充约定，向甲方提供符合质量标准的XX产品/物业/服务。乙方保证其提供的XX产品/物业/服务是原创的或已获得合法授权，并满足所有适用的法律法规要求。

2.2乙方有权要求甲方提供必要的合作信息、技术资料或配合，以便乙方能够准确理解甲方需求并有效履行本协议项下的义务。若甲方未能提供必要的配合，乙方有权相应调整履行期限或部分/全部免除责任。

2.3乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的款项。乙方应在收到甲方款项后，按照约定向甲方开具发票或等价结算凭证。

2.4乙方应确保其提供的XX产品/物业/服务在交付/提供时具备完整的合格证明文件，如出厂检验报告、材质证明、软件版本说明、操作手册等（如适用）。

2.5乙方应自行承担完成XX产品/物业/服务所需的一切成本，包括但不限于设计、生产、采购、运输、安装、调试、税费、保险等，除非本协议另有明确约定。

2.6乙方应按照本协议约定的履行期限和地点，向甲方交付XX产品/物业/服务或开始提供服务。乙方应配备足够的技术人员和资源，确保XX产品/物业/服务的顺利提供。

2.7乙方应建立并维护与XX产品/物业/服务相关的售后服务体系，包括但不限于提供技术支持、故障排除、维修保养、软件升级（如适用）等，具体服务内容、响应时间和费用应按照本协议约定或双方另行签订的补充协议执行。

2.8在XX产品/物业/服务交付/提供过程中，如遇甲方提出的合理化建议或必要变更，乙方应在评估可行性与成本后，与甲方协商达成一致，并据此调整工作内容和履行方案。乙方应就变更产生的额外费用和/或履行期限的调整，提前通知甲方。

2.9乙方应采取不低于行业标准的保密措施，保护甲方的商业秘密、技术信息和数据安全，未经甲方书面许可，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的任何目的。

2.10乙方应保证其履行本协议的行为不侵犯任何第三方的合法权益，如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼，乙方应负责处理并承担由此产生的全部责任和费用。

2.11乙方应就其提供的XX产品/物业/服务的质量承担保证责任，并应按照本协议约定的验收标准和争议解决机制，配合甲方的验收和后续处理。如XX产品/物业/服务存在质量问题，乙方应在收到甲方书面通知后，及时采取更换、修理、退货等补救措施，直至符合约定标准。

第四条价格与支付条件

4.1XX产品/物业/服务的总价款（以下简称“总价款”）为人民币XX元（大写：XXXX元整）。该价格已包含乙方提供XX产品/物业/服务所需的一切费用，除非本协议另有约定或法律法规另有规定。

4.2双方同意，价格根据以下方式确定或调整：

（1）固定价格：总价款固定不变，除非因国家政策调整、原材料价格剧烈波动（波动幅度超过XX%）或双方协商一致，否则不再调整。

（2）或成本加成价格：乙方按实际发生的成本（应提供详细清单及凭证）加上约定的加成比例（或固定金额）计算价格，具体方式以双方书面确认为准。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.4支付时间：

（1）预付款：本协议签订后XX日内，甲方应支付总价款的XX%作为预付款，即人民币XX元。

（2）进度款：乙方完成XX产品/物业/服务的XX%或达到XX关键节点（以先发生者为准）后，甲方应在XX日内支付总价款的XX%作为进度款，即人民币XX元。

（3）尾款：乙方最终完成XX产品/物业/服务，并经甲方验收合格后XX日内，甲方应支付剩余的XX%作为尾款，即人民币XX元。

4.5乙方应在收到每笔款项后，按照甲方要求开具合法有效的等额发票。甲方在收到发票并核对无误后，应按照约定时间安排付款。

4.6如遇价格调整，双方应签署书面补充协议确认调整后的价格。任何一方无正当理由拒绝签署补充协议，不影响已签署协议条款的效力。

4.7甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX‰向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供XX产品/物业/服务，直至甲方付清款项及违约金，由此产生的损失由甲方承担。

4.8乙方逾期交付XX产品/物业/服务（非因甲方原因或不可抗力）的，每逾期一日，应按迟延交付部分总价款的XX‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。

4.9所有支付均以人民币结算。如涉及外汇，汇率按付款当日中国银行公布的中间价计算。

第五条履行期限

5.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至XX产品/物业/服务最终交付/完成并经甲方验收合格之日止，或根据双方书面约定直至款项完全结清之日止，以较晚者为准。但双方的结算关系和争议解决权利义务在本协议终止后持续有效。

5.2XX产品/物业/服务的具体履行期限：

（1）乙方应在收到甲方确认的最终订单/需求文档/合同草案后XX日内完成方案设计与确认。

（2）乙方应在设计方案确认后XX日内完成XX产品/物业/服务的生产/准备/安装所需工作。

（3）乙方应于XX年XX月XX日前，将XX产品/物业/服务交付至甲方指定地点XX（或开始提供服务）。

（4）甲方应在收到XX产品/物业/服务后XX日内完成初步验收，并在XX日内完成最终验收。

5.3上述期限为双方经协商确定的预期履行时间，乙方应在此期限内努力完成。若因非乙方原因（包括但不限于甲方提供的资料延迟、甲方指令变更、不可抗力事件等）导致期限延误，履行期限自动相应顺延，乙方不承担延期责任，但应及时通知甲方并采取积极措施减少延误。

5.4若任何一方根据本协议约定需要变更履行期限，应提前书面通知对方，并经对方书面同意后方可变更。未经同意的擅自变更，视为违约。

5.5协议履行期间，双方应保持有效沟通，及时解决履行过程中出现的问题，确保协议目标的顺利实现。

第六条违约责任

6.1**甲方违约责任：**

6.1.1甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付任何款项的，除应按第四条4.9款约定支付违约金外，还应承担乙方为催收款项所产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）。

6.1.2甲方未能按时提供本协议履行所必需的资料、场地、配合或指令，导致乙方无法按时开始或完成XX产品/物业/服务的，每延误一日，甲方应按总价款的XX‰向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，甲方除应支付已完成工作的相应费用（经双方协商确定）和违约金外，还应承担由此给乙方造成的全部损失。

6.1.3甲方未经乙方书面同意，擅自变更本协议约定内容（如产品规格、服务范围等）给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

6.1.4甲方在验收过程中无正当理由拒绝或拖延验收，导致XX产品/物业/服务长期闲置或乙方无法进行后续工作的，视为甲方认可该XX产品/物业/服务，自交付/完成之日起视为验收合格，甲方应支付相应款项及违约金。若甲方明确提出异议并要求重新处理，但重新处理仍未达标的，双方按第六条6.3.2款处理。

6.2**乙方违约责任：**

6.2.1乙方未能按本协议第四条约定的价格与支付条件按时足额收取甲方支付的款项的，除应按第四条4.9款约定支付违约金外，还应承担因甲方行使追索权而产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）。

6.2.2乙方交付的XX产品/物业/服务不符合本协议第一条约定的质量标准，或不符合双方确认的技术规格、设计纸、样品标准（如有），甲方有权根据具体情况选择以下一种或多种方式处理：

（1）要求乙方在限定的合理期限内修理或更换，直至符合约定标准。

（2）要求乙方按不符部分实际价值的XX%减价。

（3）要求乙方退货，并应承担由此产生的直接损失和合理的运输费用。

（4）甲方有权委托第三方进行检测或修复，费用由乙方承担，且修复或更换期限相应顺延。

6.2.3乙方在修理或更换XX产品/物业/服务期间，应采取积极措施，尽量缩短暂停履行的时间。若因乙方原因导致暂停履行时间超过XX日，甲方有权解除本协议，乙方除退还甲方已支付但未获得合格XX产品/物业/服务的款项外，还应支付总价款XX%的违约金。因甲方原因或不可抗力导致的暂停除外。

6.2.4乙方逾期交付XX产品/物业/服务，除应按第四条4.8款支付违约金外，还应承担因延迟交付给甲方造成的直接经济损失。若逾期交付导致甲方原有计划延误或产生额外成本（如需向第三方支付违约金或赔偿），该部分损失由乙方承担。

6.2.5乙方提供的服务未能达到本协议约定的服务质量标准，或未能有效解决甲方提出的问题，甲方有权要求乙方在XX日内进行改进，若改进后仍不符合要求，甲方有权按服务合同价值的XX%减扣服务费，并有权解除相关服务合同部分或全部，乙方应承担由此给甲方造成的损失。

6.2.6乙方保证其提供的XX产品/物业/服务不侵犯任何第三方的知识产权、商标权、专利权等合法权益。若因乙方提供的XX产品/物业/服务引起第三方索赔或诉讼，导致甲方遭受损失或承担赔偿责任，乙方应负责处理索赔或诉讼，并承担由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金、和解金等），若处理不力导致甲方损失扩大，乙方应承担扩大部分的赔偿责任。

6.2.7乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部直接经济损失，并支付总价款XX%的违约金。若违约行为严重，构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

6.3**质量验收争议处理及责任承担：**

6.3.1甲方在验收XX产品/物业/服务时，应以本协议约定的质量标准或双方确认的文件为准。如对验收结果有异议，应在收到XX产品/物业/服务后XX日内书面提出，并说明具体理由和依据。双方应友好协商解决；协商不成的，可按本协议第七条约定处理。

6.3.2若XX产品/物业/服务经确认存在质量问题，且乙方未能在甲方要求的合理期限内（通常不超过XX日）修复或更换至合格状态，甲方有权根据情况采取以下措施：

（1）若XX产品/物业/服务可修复，甲方有权要求乙方承担修复费用，并相应扣减应付乙方的款项。

（2）若XX产品/物业/服务不可修复或修复后仍不合格，或属于根本性缺陷，甲方有权要求乙方退货，乙方应承担退货所发生的合理费用，并按未交付部分价值的XX%向甲方支付违约金。

（3）若XX产品/物业/服务系租赁物业，甲方有权解除租赁合同，乙方应退还租赁费用并支付相当于X个月租金的违约金（具体月数根据违约程度确定）。

（4）若XX产品/物业/服务系委托服务，甲方有权解除服务合同，乙方应退还已支付的服务费并支付相当于X个月服务费总额的违约金（具体月数根据违约程度确定）。

6.3.3甲方在验收合格后，因XX产品/物业/服务的内在质量问题或乙方提供的服务缺陷导致甲方遭受第三方索赔或损失的，即使甲方已支付全部款项，乙方仍应承担赔偿责任，但有权从其应向甲方收取的款项中优先受偿。

6.4**不可抗力导致违约的免责：**若因不可抗力导致任何一方未能履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

6.5**违约金的调整：**本协议约定的违约金条款是对违约方的一种补偿性措施，并非惩罚性条款。若约定的违约金过高或过低，法院或仲裁机构可根据实际损失情况，在当事人请求时予以适当调整。

6.6**损失赔偿：**除本协议另有约定外，任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和合理的间接损失（包括但不限于合同履行预期利益损失、为处理违约事宜支付的合理费用等），但赔偿总额一般不超过违约方在本协议签订时可预见的损失范围。

6.7**合同解除权：**除本协议其他条款约定的解除条件外，发生以下情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：

（1）违约方明确表示或以行为表明不履行协议的主要义务。

（2）违约方迟延履行主要义务，经催告后在XX日内仍未履行。

（3）违约方违反本协议项下重要保证（如资质、知识产权、保密等）。

协议解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

第七条不可抗力

7.1定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、瘟疫、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更等）、社会事件（如大规模骚乱、罢工等）以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。

7.2通知义务：任何一方遭受不可抗力事件影响时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件发生、持续及影响的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、公证文书等）。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次协商确定协议的后续处理方案。

7.3责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下的全部或部分义务时，该方不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应采取一切合理措施减轻损失，并应就不可抗力事件对协议履行造成的影响承担举证责任。

7.4协议变更或解除：若不可抗力事件导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款；若不可抗力事件导致本协议的全部义务都无法履行，或其影响持续超过XX日，双方均有权解除本协议。解除协议后，双方应根据实际履行情况，相互返还已接受的财产，并按本协议第六条约定处理相关费用和损失。

7.5不可抗力持续：若不可抗力事件消除后，受影响方仍无法恢复履行协议的，应视为不可抗力影响持续存在，并按本条约定处理。

7.6不可抗力与免责限制：本协议的不可抗力条款不影响任何一方根据本协议其他条款（如保密、知识产权等）所应承担的责任，除非该等责任直接源于不可抗力事件本身。

第八条争议解决

8.1争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并尽最大努力在XX日内达成书面解决方案。

8.2协商不成：若双方在协商期限内未能解决争议，或协商过程中达成和解协议后一方反悔的，应选择以下第X种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX。仲裁语言为中文。

（2）或提交有管辖权的人民法院诉讼解决。由XX人民法院管辖。案件适用中华人民共和国法律。

8.3争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因争议的解决而擅自停止履行协议义务，除非双方另有书面约定或法院/仲裁机构另有裁决。

8.4争议解决费用：因争议解决产生的各项费用（包括但不限于仲裁费/诉讼费、律师费、保全费、差旅费等），除本协议另有约定外，均由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小分担。仲裁/诉讼期间，除非一方明确表示放弃，否则应就己方主张的事项预付相关费用。

8.5专属管辖与法律适用（如选择诉讼）：若选择诉讼方式，双方同意将争议提交XX人民法院管辖。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行地域内设有住所地或经常居所地，或实际履行了本协议任何义务，均视为其接受XX人民法院的管辖。任何一方不得就本协议约定之争议事项，向其他有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

9.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。

9.3协议完整性与关联性：本协议构