血液中心工作人员岗位职责手册

血液中心工作人员岗位职责手册一、引言为规范血液中心各岗位工作流程，保障血液从采集、检测、制备到供应的全流程质量与安全，维护献血者与用血者的合法权益，依据《中华人民共和国献血法》《血站质量管理规范》《血站实验室质量管理规范》等法律法规，结合血液中心工作实际，制定本岗位职责手册。本手册明确各岗位核心职责，为人员履职、考核及质量改进提供依据。二、岗位分类及职责（一）管理岗位管理岗位（含中心主任、科室负责人等）是血液中心运营的统筹者，需从战略、制度、团队、质量等维度推动工作：战略与制度管理：结合区域用血需求与行业发展趋势，制定中心发展规划（如年度采血目标、实验室升级计划），牵头制定并完善内部管理制度（如采血流程SOP、质量奖惩制度），确保制度覆盖血液管理全流程。团队与协调：负责团队建设，明确各岗位权责，组织员工培训与考核；对外协调与医疗机构、卫健部门、公益组织的合作，拓展献血招募渠道，处理用血纠纷与社会舆情。质量与应急：主导质量体系建设，定期召开管理评审会，推动质量持续改进；在血液短缺、公共卫生事件（如地震、疫情）时，启动应急供血预案，协调跨部门资源保障临床用血。（二）采血岗位采血岗位人员是献血者服务的直接执行者，需以专业、温暖的态度完成血液采集全流程：招募与接待：通过社区宣传、线上平台等渠道普及无偿献血知识，解答潜在献血者疑问；接待献血者时，核对身份信息，介绍献血流程与注意事项，营造舒适的献血环境。健康评估：细致询问献血者既往病史、用药史，结合体格检查（如血压、心率、血红蛋白检测），严格对照《献血者健康检查要求》（GB____-2011）判定献血资格，对不符合者耐心说明原因并给予健康建议。采血操作：严格遵循无菌操作规范，检查采血器材有效期与包装完整性；规范进行静脉穿刺，控制采血速度与血量（全血采集量为200-400毫升，单采血小板按机器参数执行），密切观察献血者状态，及时处理晕针、低血糖等突发情况。服务与记录：采血后为献血者提供休息、饮食，发放纪念品与证书；准确记录献血者信息（姓名、献血量、血型）及采血设备使用情况，确保数据录入信息系统，为后续环节提供依据。（三）检验岗位检验岗位承担血液安全的“守门人”角色，需严谨完成标本检测与质量监控：标本管理：接收献血者标本时，核对信息与标本编号的一致性，检查标本状态（如是否溶血、凝固），不符合要求的标本及时退回并记录原因。实验室检测：按标准操作程序（SOP）开展血型鉴定（ABO、RhD血型）、传染病标志物筛查（乙肝、丙肝、艾滋、梅毒抗体）及核酸检测（NAT）；检测过程中做好室内质控（使用标准品、质控品监控精度），定期参加室间质评。结果与设备管理：审核检验报告，确认结果无误后录入系统；对阳性标本按流程上报并复检，必要时送权威机构确认；负责检验设备（酶标仪、核酸扩增仪等）的维护与校准，监控试剂效期与储存条件。生物安全：按要求处理医疗废物，做好个人防护（如手套、口罩使用），防止职业暴露，参与实验室生物安全管理。（四）成分制备岗位成分制备岗位是血液资源精细化利用的核心环节，需依据血液特性开展分离与制备：血液分离：接收全血后，根据血液类型选择离心参数（温度、转速、时间），分离血浆、红细胞、白细胞等成分，严格控制离心温度（如4℃处理红细胞，22℃处理血小板）。制品制备：针对临床需求制备血液制品（如悬浮红细胞、冰冻血浆、单采血小板），对血浆进行病毒灭活（如亚甲蓝光化学法）；制备后检查产品外观、容量、标签信息，确保与原始记录一致。质量与追溯：详细记录制备操作，保证产品可追溯；参与成分血质量抽检，配合质控部门优化制备工艺，确保产品质量符合国家标准。（五）供血服务岗位供血服务岗位是连接血液中心与医疗机构的桥梁，需高效保障临床用血：用血管理：接收医疗机构用血计划与申请，审核用血指征，结合血液库存（红细胞、血小板、血浆的存量、有效期）进行合理调配。血液发放：执行双人核对制度，核对用血者信息、血液标签、交叉配血结果，确保发放血液与临床需求匹配；急诊用血时启动应急流程，优先调配适配血液。数据与运输：统计用血数据（各医院用血总量、成分血比例），分析趋势优化库存；负责血液运输的温度监控（红细胞2-6℃、血小板20-24℃），保障血液安全送达。（六）质量控制岗位质量控制岗位是质量管理体系的核心执行者，需全流程监督合规性：质量检查：制定检查计划，对采血、检测、制备、供血等环节开展不定期检查，记录不符合项并跟踪整改。事件与文件管理：调查质量事件（如标本污染、血液过期发放），分析根本原因，制定纠正与预防措施并验证；管理质量体系文件（SOP、应急预案），确保版本最新。审核与培训：组织内部审核与管理评审，配合外部监管检查；开展员工质量意识培训，通过案例分析、操作考核提升全员素养。（七）后勤保障岗位后勤保障岗位是血液中心高效运行的“幕后支撑”，涵盖设备、物资、环境、安全：设备管理：建立设备台账（采血仪、离心机、冷库等），制定维护计划（每日清洁、每月校准），及时处理故障，确保设备性能合规。物资管理：负责采血耗材、检验试剂、办公用品的采购，监控库存（设置安全库存预警），确保供应充足无浪费。环境与安全：按规范清洁消毒采血区、实验室、库房，处理医疗废物；制定消防、生物安全应急预案，定期演练，检查安全设施有效性。三、通用工作职责全体工作人员需遵守以下通用要求：保密义务：严格保护献血者、用血者个人信息，未经授权不得披露，确保信息安全。职业防护：接触血液、标本时规范使用防护用品，按流程处理职业暴露，降低感染风险。继续教育：主动参加专业培训、学术交流，每年完成规定继续教育学分，更新