资阳市雁江区2025年网格职员考试题及答案

资阳市雁江区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，城市社区网格一般按照（）户左右划分，农村社区网格一般按照（）户左右划分。A.300-500；100-300B.200-400；50-200C.400-600；150-350D.100-300；50-1502.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量废旧家具，存在消防隐患。按照网格事件处置流程，第一步应（）。A.联系物业立即清理B.拍照取证并录入网格管理系统C.通知消防部门现场核查D.组织居民召开协调会3.某社区独居老人张奶奶因高血压突发住院，网格职员应优先采取的措施是（）。A.联系其子女告知病情B.在社区公告栏张贴求助信息C.协助办理住院手续并垫付费用D.记录病情并上报街道民生服务中心4.根据《民法典》，以下属于可撤销婚姻情形的是（）。A.重婚B.未到法定婚龄C.受胁迫结婚D.有禁止结婚的亲属关系5.网格信息采集时，需重点更新的动态信息不包括（）。A.居民户籍迁移情况B.出租房屋承租人变更C.小区绿化树木品种D.特殊困难群体健康状况6.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格职员应重点向居民普及的内容是（）。A.犬只品种鉴别方法B.养犬登记及免疫规定C.宠物美容技巧D.犬只训练课程推荐7.某网格内两家商铺因占用公共区域发生争执，网格职员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护强势方利益B.依据法律明确责任C.快速平息矛盾D.偏向本地商户8.网格职员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记不符，正确做法是（）。A.按照居民自述信息修改B.忽略差异继续录入C.联系公安部门核实后更新D.标记为异常并上报社区9.社区计划开展“老年手机使用培训”，网格职员在前期准备中最需要收集的信息是（）。A.老年人子女联系方式B.老年人常用手机品牌C.老年人对培训内容的需求D.培训教室的装修风格10.根据《资阳市社区服务体系建设规划（2023-2025）》，社区综合服务设施应至少保留（）的面积用于居民活动。A.30%B.50%C.70%D.90%11.网格职员在巡查中发现流浪猫聚集影响居民生活，正确的处理流程是（）。A.自行购买捕猫工具处理B.联系动物保护组织或城管部门C.号召居民投食安抚D.张贴告示要求居民自行驱赶12.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格职员到达现场后首先应（）。A.直接要求停止装修B.测量噪音分贝是否超标C.了解装修具体时间和原因D.联系环保部门开具罚单13.下列不属于网格职员职责范围的是（）。A.协助采集人口普查信息B.参与社区应急演练C.指导业主委员会换届D.审核居民低保申请材料14.网格管理中“多网融合”的核心目标是（）。A.减少网格数量B.整合各类服务资源C.提高网格职员待遇D.扩大网格覆盖范围15.社区组织防汛演练，网格职员的主要任务是（）。A.设计演练方案B.通知居民参与并引导疏散C.协调专业救援队伍D.评估演练效果16.某残疾人家庭申请无障碍设施改造，网格职员应协助其向（）提交申请。A.社区居委会B.区住建局C.市民政局D.街道残联17.网格信息系统中“事件办结率”的统计依据是（）。A.事件上报数量B.事件处理完成并反馈的数量C.居民满意的事件数量D.街道审核通过的事件数量18.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格职员需重点向居民解释的是（）。A.积分兑换商品的市场价格B.分类错误的处罚标准C.积分累计规则及兑换流程D.垃圾运输车辆的运行路线19.网格职员在走访中发现某租户疑似从事无照经营，正确做法是（）。A.立即查封经营场所B.收集证据并上报市场监管部门C.要求租户缴纳罚款D.说服租户自行停止经营20.根据《四川省社区工作者管理办法》，网格职员年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.甲等、乙等、丙等D.称职、基本称职、不称职二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）1.网格职员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒居民警惕的情形包括（）。A.陌生电话要求转账验证B.网络平台“高收益低风险”投资C.社区免费健康讲座赠送鸡蛋D.快递短信通知“包裹丢失需理赔”2.社区老年人日间照料中心运营中，网格职员的职责包括（）。A.审核照料中心收费标准B.统计老年人服务需求C.协助组织娱乐活动D.监督服务质量3.网格信息采集需遵循的原则有（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.公开所有信息4.处理邻里纠纷时，网格职员的正确做法是（）。A.倾听双方陈述B.偏袒弱势一方C.引导换位思考D.引用法律政策说明5.下列属于网格职员需重点关注的特殊群体有（）。A.空巢老人B.留守儿童C.企业高管D.残疾人士6.社区“民生微项目”申报流程包括（）。A.居民提出需求B.网格职员初步审核C.街道审批立项D.自行采购实施7.网格巡查的主要内容包括（）。A.公共设施完好情况B.环境卫生状况C.居民家庭收入D.流动人员登记情况8.网格职员需掌握的基础技能有（）。A.简单的应急救护B.信息系统操作C.法律文书撰写D.方言沟通能力9.根据《四川省物业管理条例》，网格职员在协助处理物业纠纷时可采取的措施有（）。A.组织业主与物业协商B.要求物业减免所有费用C.核查公共收益收支情况D.建议双方通过法律途径解决10.社区开展“我们的节日·中秋”活动，网格职员的前期准备工作包括（）。A.确定活动场地B.统计参与人数C.采购活动物资D.制定安全预案三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一雁江区莲花街道某老旧小区近期出现以下问题：①2栋3单元楼梯间照明设施损坏，居民夜间出行存在安全隐患；②5栋楼下公共区域被部分居民堆放杂物，影响环境卫生；③6栋1楼住户反映楼上多户人家高空抛物，曾砸坏自家窗户。作为该网格职员，你会如何处理？请列出具体步骤。案例二网格内独居老人王大爷（78岁，患高血压）近一周未出家门，邻居反映其电话无人接听。网格职员小李上门发现大门反锁，敲门无应答。此时小李应如何应对？请说明具体措施及依据。四、写作题（20分）为提升居民垃圾分类意识，雁江区三贤祠街道拟于2025年9月15日（周六）上午9:00-11:00在阳光社区广场开展“垃圾分类·绿色生活”主题宣传活动。请以该街道网格管理办公室名义，撰写一份面向阳光社区居民的活动通知。要求：格式规范，内容完整，语言通俗易懂，字数300字左右。参考答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.C6.B7.B8.C9.C10.B11.B12.C13.D14.B15.B16.D17.B18.C19.B20.A二、多项选择题1.ABD2.BCD3.ABC4.ACD5.ABD6.ABC7.ABD8.ABD9.ACD10.ABCD三、案例分析题案例一参考答案1.问题①处理：（1）现场核查损坏灯具数量及位置，拍照留存；（2）联系小区物业或社区维修人员，3日内完成修复；（3）修复后实地验收，通过网格系统反馈办结；（4）在单元门张贴通知，提醒居民爱护公共设施。2.问题②处理：（1）张贴《杂物清理告知书》，明确3日内自行清理；（2）联合物业对未清理的杂物登记造册，集中放置临时存放点；（3）组织志愿者宣传“公共区域共享”理念，引导居民参与环境维护；（4）后续加强巡查，防止反弹。3.问题③处理：（1）走访6栋住户，了解抛物时间、物品类型，调取周边监控（如有）；（2）在楼栋内张贴《禁止高空抛物警示书》，注明法律责任（《民法典》第1254条）；（3）联系社区民警、物业开展联合宣传，安装“防抛物监控”；（4）对已损坏窗户，协调抛物责任人赔偿，无明确责任人则启动公共维修基金。案例二参考答案1.立即联系王大爷的亲属（如子女、兄弟姐妹），获取备用钥匙或委托其到场；2.同时联系社区民警、物业工作人员到场见证；3.若亲属无法及时到达，在民警确认后，协调专业人员开锁；4.进入房间后检查王大爷身体状况，若昏迷或受伤，立即拨打120急救；5.若王大爷平安，了解未出门原因（如生病、意外），协助其联系医生或购买生活物资；6.事后将情况登记入网格特殊群体台账，增加巡查频次，协调社区志愿者每日电话或上门问候；7.依据：《四川省社区工作者服务规范》第17条“对独居特殊群体需建立应急联系机制”；《民法典》第34条“监护人应履行监护职责”（若亲属未尽责需提醒）。四、写作题关于开展“垃圾分类·绿色生活”主题宣传活动的通知阳光社区居民朋友们：为倡导绿色环保理念，提升垃圾分类准确率，三贤祠街道网格管理办公室联合阳光社区居委会，定于9月15日（周六）开展“垃圾分类·绿色生活”主题宣传活动，具体安排如下：时间：9月15日（周六）上午9:00-11:00