2025年湖南省直机关遴选笔试真题B卷第一二题及答案

2025年湖南省直机关遴选笔试练习题B卷第一二题及答案一、案例分析题（50分）2024年10月，湖南省某市岳麓区望月湖街道启动“幸福家园”老旧小区改造项目，涉及12个小区、38栋居民楼，惠及4200余户居民。改造内容包括管网更新、道路硬化、加装电梯、增设停车位、绿化景观提升等。但项目推进3个月后，先后出现以下问题：1.部分楼栋水管改造时，施工方误将3栋2单元的供水管与排污管接口错位，导致2楼住户厨房反水，污水渗透至1楼商铺，引发居民与施工方激烈争执。社区调解员到场协调，施工方承认操作失误但仅同意修复管道，居民要求赔偿装修损失2万元，施工方以“合同未约定赔偿条款”为由拒绝，矛盾持续激化。2.5栋加装电梯工程停滞。该栋6楼住户张某（72岁，独居）支持加装，但2楼住户李某（35岁，双职工家庭）以“电梯遮挡采光、影响房屋价值”为由联合3楼部分住户反对，多次到街道信访。街道组织4次协调会，李某坚持“要么取消电梯，要么补偿每户10万元”，张某则称“爬楼梯心脏病发作过3次，不同意就去市政府静坐”，双方陷入僵局。3.项目资金缺口达480万元。区财政原计划配套60%改造资金（1200万元），但因2024年暴雨灾害灾后重建占用部分预算，实际到位800万元；社会资本通过“政府+企业”模式引入的某物业公司仅出资100万元（原计划300万元），理由是“改造后物业费收缴率可能不足60%，投资回报存疑”；居民自筹部分仅收到150万元（原计划300万元），部分居民认为“改造是政府责任，不该自己出钱”。4.改造期间，8栋前公共区域被施工方临时堆放建筑材料，占用了原有的老年活动区。68岁的王阿姨等10余名老人每天聚集在社区办公室门口，举着“还我活动空间”的标语，要求“立即清理材料，恢复健身器材”，并质疑“改造前没征求我们意见，改造中只考虑年轻人需求”。问题：结合给定案例，分析望月湖街道老旧小区改造项目推进受阻的原因，要求逻辑清晰、条理分明，不超过600字。答案要点：1.前期调研与沟通机制不健全。改造方案制定阶段未充分征求各群体意见，老年活动区被占用、电梯加装争议等问题暴露了需求摸排的片面性，仅关注“管网、道路”等共性设施，忽视不同年龄层（如老年人活动需求、低楼层住户权益）的个性化诉求，导致“改造前没商量、改造中起矛盾”。2.施工管理与责任界定存在漏洞。施工方操作失误（水管接口错位）反映出现场监管缺位，未严格执行技术交底和质量验收程序；赔偿争议中“合同未约定赔偿条款”则暴露出项目合同签订不严谨，对施工风险、居民权益保障等条款留白，导致矛盾化解缺乏依据。3.多元主体协同机制不畅。一是部门联动不足，街道协调会对李某的补偿诉求无明确政策指导（如全省无统一的电梯加装补偿标准），仅靠“拉家常”式调解难以突破分歧；二是社会资本参与动力弱，物业公司因担忧物业费收缴率而缩减投资，反映出政府对社会资本权益保障（如约定最低收益、优先参与后续运营）的配套政策缺失；三是居民自治能力待提升，部分居民“等靠要”思想严重（认为“改造是政府责任”），缺乏“共建共享”意识。4.资金筹措机制单一化。过度依赖财政资金（原计划占60%），未有效激活“政府+企业+居民”多元投入，对居民自筹部分缺乏引导（如“以工代赈”抵扣、分期缴纳等灵活方式），对社会资本的风险分担机制（如财政补贴、税收优惠）设计不足，导致资金链因财政预算调整、企业观望而断裂。5.应急处置能力不足。施工材料占用活动区问题中，社区未提前规划临时活动场地，对老年人聚集上访的预判和预案缺失，导致矛盾从“具体问题”升级为“群体情绪宣泄”，增加了化解难度。二、对策题（50分）针对第一题案例中老旧小区改造的突出问题，结合湖南省《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的实施意见》（湘政发〔2023〕15号）及基层治理实际，提出切实可行的解决措施，要求措施具体、操作性强，不超过800字。答案要点：1.完善“需求共商”机制，强化前期调研。成立由街道、社区、业主代表、施工方、物业公司组成的“改造议事会”，按“1栋1小组”模式召开“板凳会”“院落会”，通过问卷调研（覆盖70%以上住户）、线上小程序（设置“我的改造需求”模块）收集意见，重点关注老年人（活动空间、适老化设施）、低楼层住户（采光、房屋价值）等特殊群体诉求，形成“改造需求清单”并公示，未达60%同意的事项暂不纳入改造计划。2.规范施工管理，健全责任体系。一是推行“双监理”制度，由政府聘请第三方监理机构与社区居民监督员（每栋推荐1名热心居民）共同监督施工，关键环节（如管道铺设、电梯基础施工）需双方签字确认后方可推进；二是修订改造合同，明确施工方责任范围，增加“因操作失误导致居民损失的，按实际损失的80%先行赔付，争议部分由第三方评估机构认定”条款，防范类似矛盾。3.构建多元协同化解机制。针对电梯加装争议：①参照《湖南省既有住宅加装电梯管理办法》，明确“经本栋专有部分占比三分之二以上且人数三分之二以上业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上同意即可实施”的法定标准，向李某等住户宣讲政策依据；②引入“补偿基金”，由街道财政按每部电梯5万元标准设立，对反对但配合施工的住户给予2000-5000元“便利补偿”（如减免1年物业费、赠送社区服务券），平衡利益分歧。4.创新资金筹措模式。①落实湘政发〔2023〕15号文“财政资金+专项债券+社会资本+居民自筹”要求，将剩余280万元缺口通过3种方式解决：申请省级老旧小区改造专项债券（150万元）、与本地国企签订“改造+运营”协议（企业出资100万元，获得小区3年广告位经营权）、推行“分次自筹”（居民可分3年缴纳，每年缴1/3，社区提供家政服务抵扣部分费用）；②对参与的物业公司，承诺“改造后小区物业费收缴率低于70%的，财政按差额部分的30%给予补贴”，降低企业投资风险。5.优化改造期间服务保障。针对施工材料占用活动区问题：①在小区空地设置临时活动点（配备2套简易健身器材、1个遮阳棚），由社区志愿者每日9:00-17:00值守；②施工方需在3日内清理材料，按“谁占用、谁恢复”原则，完工后同步重建老年活动区（增加象棋桌、纳凉亭等适老设施），并通过社区公众号公示工期，回应居民关切。6.建立“改造+治理”长效