集团品牌传播管理办法

集团品牌传播管理办法一、总则制定目的：规范集团品牌传播全流程管理，统一品牌传播标准，确保品牌传播贴合集团战略定位，提升品牌传播的精准度、专业性、一致性，打造高辨识度、高美誉度的集团品牌，最大化品牌传播价值。核心原则：战略导向、统一标准、精准传播、合规合法、价值优先；所有品牌传播活动、内容均需符合集团品牌定位，统一视觉、统一口径，贴合目标人群与市场需求，严守法律法规及行业规范。适用范围：本办法适用于集团及各子公司、各部门所有品牌传播相关工作，涵盖品牌内容创作、传播阵地运营、媒体传播、线下宣传、合作传播等全场景；集团全体员工、各合作单位开展品牌传播相关工作，均需遵守本办法。管理职责：公关部负责人为品牌传播第一责任人，统筹品牌传播战略、重大传播活动审批、资源配置；公关部品牌传播组为归口管理部门，负责品牌传播标准制定、内容审核、阵地运营、媒体对接、传播效果评估；各部门、子公司负责本单位品牌素材提报、配合传播活动落地，本单位品牌传播内容需提前报公关部审核；集团法务部负责品牌传播内容合规审核；集团市场部、销售部配合开展品牌传播与业务联动工作。二、品牌传播核心规范品牌视觉规范：统一集团品牌视觉识别系统（VI），包括集团LOGO、标准色、标准字体、组合规范等，所有对外宣传物料（海报、视频、手册、官网页面等）必须严格遵循VI规范，不得擅自修改；特殊场景需调整视觉呈现的，需提交《品牌视觉调整申请表》，报公关部审核批准后方可执行。品牌口径规范：制定集团品牌核心口径手册，明确集团战略定位、核心业务、品牌理念、核心优势等统一口径，所有品牌传播内容、对外发声均需沿用统一口径；涉及产品参数、业绩数据、政策解读等内容，需经相关业务部门核实后使用，确保真实准确。合规传播规范：品牌传播内容不得违反国家法律法规、公序良俗，不得虚假宣传、夸大品牌价值，不得侵犯他人知识产权、肖像权等合法权益；涉及敏感话题、时政内容的，需经公关部及法务部双重审核；对外合作传播的，需审核合作方资质，确保合作方形象与集团品牌定位相符。三、品牌传播阵地管理集团品牌传播阵地分为官方自营阵地、合作传播阵地两类，实行分级管理、规范运营，确保传播阵地有序、高效、优质运营官方自营阵地：包括集团官方官网、微信公众号、微博、视频号、抖音号等，由公关部品牌传播组统一运营管理，明确各阵地运营职责、更新频次运营规范：各阵地统一品牌视觉呈现，内容发布前需经内容审核、合规审核双重把关；官网每月更新不少于10条内容，微信公众号每周更新不少于3条，短视频平台每周更新不少于2条，确保内容优质、更新稳定。素材管理：官方阵地发布的素材统一归档至集团品牌素材库，分类管理图文、视频、海报等内容，便于后续复用；素材使用需标注来源，不得盗用、篡改。合作传播阵地：包括主流媒体、行业媒体、新媒体平台、合作方阵地等，由公关部品牌传播组统一对接、统筹合作合作管理：合作媒体、平台需筛选资质合规、口碑良好、受众匹配的主体，签订正式合作协议，明确传播内容、权责、费用；合作传播内容需经公关部审核，确保符合集团品牌规范。效果跟踪：合作传播后，及时跟踪传播数据、媒体反馈，形成合作传播效果报告，优化后续合作策略，提升合作传播性价比。四、品牌传播内容创作与审核内容创作：品牌传播内容需围绕集团战略、核心业务、品牌亮点、社会责任等核心方向，贴合目标人群需求，创新内容形式，涵盖图文、短视频、海报、专题报道、宣传片等多种类型；鼓励各部门提报优质素材，如业务动态、技术成果、员工故事等，由品牌传播组统一加工创作。分级审核：所有品牌传播内容实行“创作者自审-部门初审-公关部终审”三级审核机制，确保内容合规、规范、优质一般内容（日常动态、科普内容）：创作者自审→部门初审→品牌传播组终审，1个工作日内完成审核；重要内容（新品发布、业绩通报、重大活动）：创作者自审→部门初审→公关部审核→公关部负责人审批，2个工作日内完成审核；重大敏感内容（社会责任报告、政策相关、争议回应）：经三级审核后，加办法务部合规审核、集团管理层审批，3个工作日内完成审核。审核归档：审核通过的内容及审核意见统一归档，保存期限不少于3年；审核不通过的内容，退回创作者修改，修改后重新走审核流程，未经审核的内容严禁对外发布。五、重大品牌传播活动管理活动策划：重大品牌传播活动（如品牌发布会、主题传播活动、公益传播活动等）需提前制定详细策划方案，明确活动主题、目标、内容、传播渠道、预算、执行流程，报公关部负责人及集团管理层审批后落地。活动执行：由公关部牵头组建专项执行团队，联动各相关部门，按策划方案推进活动筹备、现场执行、后期传播；活动期间严格把控品牌呈现、传播口径，确保活动符合品牌定位。效果评估：活动结束后10个工作日内，完成活动传播效果评估，统计曝光量、阅读量、互动量、口碑反馈等数据，形成活动评估报告，总结经验、优化不足，为后续活动提供参考。六、品牌传播效果评估与优化评估体系：建立“量化指标+定性指标”双重品牌传播效果评估体系，量化指标包括曝光量、阅读量、互动量、品牌搜索量、知名度提升率；定性指标包括品牌美誉度、媒体评价、公众反馈、行业认可度。评估频次：月度开展常规传播效果汇总，季度开展专项评估，年度开展全流程总评，形成评估报告上报集团管理层。优化提升：根据评估结果，及时优化品牌传播内容、渠道、策略，调整传播资源配置，聚焦高效果、高价值的传播方式，提升品牌传播整体效能。七、附则