南宁市西乡塘区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

南宁市西乡塘区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该采取的措施是（）A.直接清理杂物B.联系物业进行处理C.拍照记录并上报社区D.与居民沟通让其自行清理答案：C。解析：网格员发现问题后，应先进行拍照记录，这是保留证据的重要方式，然后及时上报社区，由社区根据情况协调处理。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾；联系物业虽然也是一种途径，但上报社区是更规范的流程；与居民沟通让其自行清理在未上报前可能无法有效解决问题，且可能耽误时间。2.以下不属于社区网格员职责范围的是（）A.协助开展人口普查工作B.调解邻里纠纷C.参与社区建设规划设计D.收集社情民意答案：C。解析：社区网格员的职责主要包括协助政府部门开展各类普查工作，如人口普查；调解邻里之间的小纠纷；收集居民的意见和建议等社情民意。而社区建设规划设计是专业的规划部门和相关专家的工作，不属于网格员的职责范围。3.当网格员接到居民反映社区内某店铺存在食品安全问题时，应该（）A.自行前往店铺检查B.告知居民自己解决C.及时联系食品监管部门D.要求店铺老板整改答案：C。解析：网格员没有专业的食品安全检查能力，不能自行前往店铺检查。告知居民自己解决是不负责任的做法。要求店铺老板整改缺乏相应的执法权力。应该及时联系食品监管部门，由专业部门进行处理。4.社区网格员在走访中发现一位独居老人生活困难，应该（）A.给予老人一定的现金资助B.动员邻居照顾老人C.详细了解情况并上报社区救助部门D.为老人购买生活用品答案：C。解析：网格员个人给予老人现金资助或购买生活用品不是解决问题的长久和规范方式。动员邻居照顾老人可能不太现实且缺乏系统性的保障。详细了解老人的具体困难情况，如经济状况、健康状况等，然后上报社区救助部门，由救助部门根据政策和实际情况为老人提供合适的救助。5.某社区发生了一起轻微的交通事故，网格员到达现场后，首先要做的是（）A.疏导交通B.查看伤者情况C.拍照记录事故现场D.联系交警部门答案：B。解析：在交通事故现场，人的生命安全是最重要的，所以首先要查看伤者的情况，判断是否需要紧急救治。疏导交通、拍照记录事故现场和联系交警部门都是后续需要进行的工作，但都应以保障伤者生命安全为前提。6.社区网格员在信息采集时，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）A.强制居民提供B.放弃采集该居民信息C.耐心解释信息用途和保密措施D.威胁居民不提供将影响其利益答案：C。解析：强制居民提供信息和威胁居民的做法都是不合法且不恰当的，会引起居民的反感和抵触情绪。放弃采集该居民信息会导致信息不完整。应该耐心向居民解释信息采集的用途，如用于社区服务、安全保障等，同时强调信息的保密措施，消除居民的顾虑。7.以下哪种情况不属于社区不稳定因素（）A.居民之间的小摩擦B.社区内的定期文艺活动C.企业拖欠员工工资引发的群体诉求D.老旧房屋存在的安全隐患答案：B。解析：居民之间的小摩擦如果处理不当可能会升级为矛盾，影响社区稳定。企业拖欠员工工资引发的群体诉求容易引发群体性事件，是不稳定因素。老旧房屋的安全隐患可能会危及居民生命财产安全，也会影响社区稳定。而社区内的定期文艺活动是丰富居民文化生活的积极活动，不属于不稳定因素。8.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.自行修理路灯B.等待居民反映后再处理C.及时联系路灯管理部门D.要求物业进行维修答案：C。解析：网格员没有专业的路灯修理技能，自行修理路灯可能会带来安全风险。等待居民反映后再处理会延长路灯损坏的时间，影响居民出行安全。路灯的管理通常有专门的路灯管理部门，虽然物业也可能参与部分社区设施管理，但及时联系路灯管理部门是更合适的做法。9.社区网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）A.公平公正B.偏袒弱势方C.依法调解D.尊重当事人意愿答案：B。解析：在调解邻里纠纷时，公平公正是基本要求，要以事实为依据，不偏袒任何一方。依法调解是确保调解结果合法有效的保障。尊重当事人意愿可以让当事人更愿意接受调解结果。偏袒弱势方违背了公平公正的原则，不利于纠纷的妥善解决。10.某社区要举办一场大型的文化活动，网格员的主要工作是（）A.负责活动的策划和组织B.维护活动现场的秩序和安全C.邀请活动的嘉宾和演员D.承担活动的费用答案：B。解析：活动的策划和组织通常由社区相关负责人或专业团队完成。邀请活动的嘉宾和演员也有专门的人员负责。承担活动费用不是网格员的职责。网格员在活动中主要负责维护现场的秩序和安全，确保活动顺利进行。11.社区网格员在采集流动人口信息时，重点要采集的内容不包括（）A.流动人口的宗教信仰B.现居住地址C.联系方式D.就业情况答案：A。解析：采集流动人口的现居住地址、联系方式和就业情况对于社区的管理和服务很重要，如便于提供公共服务、了解就业需求等。而宗教信仰属于个人隐私，不是社区网格员采集信息的重点内容。12.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.深入传销窝点进行调查B.立即组织人员进行取缔C.及时向公安机关报告D.装作没看见答案：C。解析：网格员没有执法权力，深入传销窝点进行调查和组织人员取缔都是非常危险且不合法的行为。装作没看见是失职的表现。应该及时向公安机关报告，由公安机关进行调查和处理。13.社区网格员在巡查中发现某建筑工地存在扬尘污染问题，应该（）A.要求工地立即停工B.联系环保部门处理C.与工地负责人协商解决D.自己购买降尘设备答案：B。解析：网格员没有权力要求工地立即停工。与工地负责人协商解决可能效果不佳，且缺乏强制力。自己购买降尘设备不现实且超出了网格员的职责范围。联系环保部门，由环保部门根据相关法律法规对工地的扬尘污染问题进行处理是正确的做法。14.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）A.制定垃圾分类政策B.监督居民进行垃圾分类投放C.设计垃圾分类宣传海报D.进行垃圾分类知识的讲解和宣传答案：D。解析：制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责。监督居民进行垃圾分类投放是后续的工作，但不是宣传活动中的主要任务。设计垃圾分类宣传海报可能由专业的宣传人员完成。网格员在宣传活动中主要负责向居民讲解垃圾分类的知识，提高居民的环保意识。15.网格员在信息上报时，应该确保信息的（）A.简单性B.模糊性C.准确性和及时性D.随意性答案：C。解析：信息上报要准确，不能存在错误或虚假内容，否则会影响后续的处理工作。同时要及时上报，以便问题能够得到及时解决。简单性不能保证信息的完整性，模糊性会导致对问题的理解不准确，随意性更是不可取的。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员的主要工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。解析：信息采集是网格员的基础工作，包括人口信息、房屋信息等。矛盾纠纷排查化解可以维护社区的和谐稳定。安全隐患排查如消防、建筑等方面的隐患，保障居民的生命财产安全。政策宣传可以让居民了解政府的相关政策和规定。2.社区网格员在处理邻里纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正评判是非C.提出合理解决方案D.邀请社区德高望重的人参与调解答案：ABCD。解析：倾听双方诉求可以了解纠纷的全貌。公正评判是非是调解的基础。提出合理解决方案可以解决双方的矛盾。邀请社区德高望重的人参与调解可以增加调解的说服力和公信力。3.以下属于社区安全隐患的有（）A.老化的电线B.消防设施损坏C.小区内的流浪狗D.楼道内堆放的杂物答案：ABCD。解析：老化的电线容易引发火灾等安全事故。消防设施损坏在发生火灾等紧急情况时无法发挥作用。小区内的流浪狗可能会伤人，存在安全隐患。楼道内堆放的杂物会堵塞消防通道，影响人员疏散。4.社区网格员在采集信息时，需要遵循的原则有（）A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD。解析：信息的真实性是信息的生命，只有真实的信息才能为社区管理和服务提供准确的依据。保密性可以保护居民的隐私，增强居民对网格员的信任。全面性可以确保采集到的信息涵盖社区的各个方面。时效性要求及时采集和更新信息，保证信息的有效性。5.当社区发生自然灾害时，网格员的工作包括（）A.及时预警和通知居民B.协助居民进行疏散C.统计受灾情况D.参与灾后重建规划答案：ABC。解析：及时预警和通知居民可以让居民提前做好防范措施。协助居民进行疏散可以保障居民的生命安全。统计受灾情况为后续的救援和恢复工作提供数据支持。参与灾后重建规划通常是政府相关部门和专业人员的工作，网格员一般不参与。6.社区网格员可以通过以下哪些方式收集社情民意（）A.定期走访居民B.设立意见箱C.开展线上问卷调查D.参加社区居民会议答案：ABCD。解析：定期走访居民可以直接与居民交流，了解他们的需求和意见。设立意见箱方便居民随时反馈问题。开展线上问卷调查可以扩大调查范围，提高效率。参加社区居民会议可以听取居民的集体意见和建议。7.以下关于社区网格员与社区党组织的关系，正确的有（）A.网格员要接受社区党组织的领导B.网格员要协助社区党组织开展工作C.网格员可以代替社区党组织进行决策D.网格员的工作要体现党组织的要求答案：ABD。解析：社区党组织是社区的领导核心，网格员要接受党组织的领导，协助党组织开展各项工作，如政策宣传、组织活动等。网格员的工作要体现党组织为人民服务的要求。但网格员不能代替社区党组织进行决策，决策是党组织根据社区的整体情况和居民的利益做出的。8.社区网格员在处理居民投诉时，应该（）A.认真倾听投诉内容B.及时记录投诉信息C.承诺一定解决问题D.跟踪投诉处理进度答案：ABD。解析：认真倾听投诉内容可以了解居民的诉求。及时记录投诉信息便于后续的处理和跟踪。跟踪投诉处理进度可以确保问题得到妥善解决。承诺一定解决问题过于绝对，有些问题可能受到客观条件的限制无法马上解决，应该向居民说明情况。9.社区网格员在巡查中发现的环境卫生问题包括（）A.垃圾堆积B.河道污染C.小广告张贴D.绿化植被破坏答案：ABCD。解析：垃圾堆积影响社区的美观和卫生。河道污染会破坏生态环境。小广告张贴影响社区的市容市貌。绿化植被破坏影响社区的生态景观。10.为了提高社区网格员的工作效率，可以采取的措施有（）A.加强业务培训B.合理安排工作任务C.建立有效的信息沟通机制D.增加网格员的工作负担答案：ABC。解析：加强业务培训可以提高网格员的专业能力和工作水平。合理安排工作任务可以避免工作的混乱和重复。建立有效的信息沟通机制可以让网格员及时获取和反馈信息。增加网格员的工作负担会降低工作效率，不利于工作的开展。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员只需要负责自己网格内的信息采集工作，其他工作可以不管。（）答案：错误。解析：社区网格员的工作内容不仅包括信息采集，还包括矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、政策宣传等多项工作。2.网格员在调解邻里纠纷时，可以根据自己的主观判断偏袒一方。（）答案：错误。解析：调解邻里纠纷要遵循公平公正的原则，不能偏袒任何一方，要以事实为依据进行调解。3.发现社区内有违法犯罪活动，网格员应该立即上前制止。（）答案：错误。解析：网格员没有执法权力，遇到违法犯罪活动应该及时向公安机关报告，由公安机关进行处理，不能贸然上前制止，以免自身受到伤害。4.社区网格员采集的居民信息可以随意透露给他人。（）答案：错误。解析：居民信息属于个人隐私，网格员要严格遵守保密原则，不能随意透露给他人。5.对于居民反映的问题，网格员可以拖延处理时间。（）答案：错误。解析：网格员要及时处理居民反映的问题，拖延处理时间会影响居民的利益和社区的稳定。6.社区网格员在巡查中发现问题后，只需要口头报告，不需要书面记录。（）答案：错误。解析：书面记录可以更准确、详细地记录问题的情况，便于后续的处理和查询，不能只进行口头报告。7.网格员可以参与社区的治安巡逻工作。（）答案：正确。解析：网格员可以协助社区开展治安巡逻工作，维护社区的治安秩序。8.社区发生火灾时，网格员应该先抢救居民的财物。（）答案：错误。解析：在火灾发生时，人的生命安全是最重要的，应该先协助居民疏散，保障居民的生命安全，而不是先抢救财物。9.社区网格员不需要了解国家的相关政策法规。（）答案：错误。解析：了解国家的相关政策法规可以更好地为居民服务，在工作中准确地宣传政策，处理问题也有法可依。10.为了提高工作效率，网格员可以不按照规定的流程上报信息。（）答案：错误。解析：按照规定的流程上报信息可以保证信息的准确性和及时性，不按照流程上报可能会导致信息传递不畅，影响问题的处理。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区网格员在社区安全管理中的主要职责。答：社区网格员在社区安全管理中承担着重要职责，主要包括以下几个方面：-安全隐患排查：定期对网格内的各类场所进行巡查，如居民楼、商铺、建筑工地等，排查消防设施是否完好、电线是否老化、楼道是否堆放杂物、建筑安全是否存在问题等，及时发现并记录安全隐患。-信息上报：对于排查出的安全隐患，要及时准确地进行拍照记录，并按照规定的流程上报给社区或相关部门，确保问题能够得到及时处理。-安全宣传：向居民宣传安全知识，如消防安全、交通安全、食品安全等，提高居民的安全意识和自我防范能力。可以通过张贴宣传海报、举办安全知识讲座等方式进行宣传。-协助处理突发事件：在社区发生安全事故或突发事件时，如火灾、地震、交通事故等，网格员要第一时间到达现场，协助相关部门进行救援和疏散工作，保障居民的生命财产安全。-矛盾纠纷排查化解：及时发现和调解居民之间因安全问题引发的矛盾纠纷，如邻里之间因消防通道使用问题产生的纠纷等，