乙方退回甲方解除协议书

乙方退回甲方解除协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京盛世恒通科技有限公司”，住所地位于北京市朝阳区光华路1号恒通商务中心A座15层1501室。甲方为一家依法注册成立的企业法人，主要经营范围为信息技术服务、软件开发及系统集成。甲方的法定代表人为李明，联系电话电子邮箱为liming@。甲方作为本协议的甲方，在合作过程中享有购买、租赁或委托相关服务的主导权，其行为需严格遵守本协议的约定，并确保履行相关义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海远景数据服务有限公司”，住所地位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号远景大厦5层501室。乙方为一家依法注册成立的企业法人，主要经营范围为云计算服务、数据存储及IT基础设施租赁。乙方的法定代表人为王强，联系电话电子邮箱为wangqiang@。乙方作为本协议的乙方，在合作过程中应按照甲方的需求提供相应服务，并确保其提供的商品或服务符合约定的质量标准。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方此前签订的《技术服务协议》（以下简称“原协议”）。原协议由甲方委托乙方提供为期三年的云计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储及系统维护等。根据原协议的约定，甲方享有对乙方提供服务的充分使用权，而乙方则有义务确保服务的连续性和稳定性。然而，在协议履行过程中，甲方因自身业务调整，决定提前终止与乙方的合作关系，并要求乙方退还部分已支付的服务费用。

甲方基于以下原因提出解除原协议：

1.**业务需求变化**：甲方因公司战略调整，原计划依赖乙方服务的业务模块将转由内部团队负责，因此不再需要乙方的持续服务。

2.**成本优化**：随着业务规模的变化，甲方重新评估了资源投入，发现继续支付原协议约定的服务费用将不再符合成本效益原则。

3.**服务质量争议**：在合作期间，甲方发现乙方部分服务存在延迟交付、系统稳定性不足等问题，虽经多次沟通未获有效解决，故决定提前终止合作。

乙方在收到甲方解除协议书后，应积极配合甲方完成退费事宜，并确保所有已提供的服务内容得到合理结算。双方均应本着诚信合作的原则，妥善处理后续事宜，避免因协议解除引发不必要的纠纷。本协议的签订旨在明确双方在解除原协议后的权利义务，保障双方的合法权益，并为后续的退费流程提供法律依据。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在解除原《技术服务协议》后，就甲方要求乙方退回部分已支付服务费用的相关事宜的权利与义务。本协议具体涉及的服务费用结算标准、退费计算方式、支付期限、双方配合责任以及违约处理等内容，旨在为双方提供清晰的指引，确保退费过程顺利进行，并维护双方的合法权益。本协议的签订基于双方对原协议解除的合意，其范围限定于退费相关的具体操作及责任划分，不涉及原协议中其他未解除条款的履行。

第二条定义

1.**原协议**：指甲方与乙方此前签订的《技术服务协议》，编号为[原协议编号]，约定了乙方为甲方提供云计算服务的相关内容。

2.**已支付服务费用**：指甲方在原协议有效期内，根据约定已向乙方支付的服务费用，包括但不限于服务器租赁费、数据存储费、系统维护费等。

3.**退费计算周期**：指根据原协议约定及本协议约定，用于计算应退回服务费用的时间段，具体划分方式按本协议第五条执行。

4.**结算日**：指根据本协议约定，双方完成退费计算并确认无误的日期，自此日期起乙方应履行支付义务。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)**权力**：甲方有权依据本协议约定，要求乙方退还其在原协议有效期内已支付但未获相应服务的费用。甲方有权对退费计算结果进行审核，并要求乙方提供详细的计算依据。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供原协议及所有相关支付凭证的完整副本，以便乙方核对已支付服务费用的明细。甲方需确保所提供信息的真实性、准确性，如因信息错误导致退费计算争议，甲方应承担相应责任。

b.甲方应在收到乙方提供的退费计算方案后[10]个工作日内完成审核，并书面确认或提出修改意见。若甲方无异议，应视为同意计算方案；若有异议，应提出具体理由及合理修改建议，双方应就修改方案进行协商。

c.甲方应配合乙方完成退费所需的必要手续，包括但不限于提供银行账户信息等，确保退费能够及时到账。甲方不得因退费事宜对乙方已提供的优质服务产生恶意索赔或追究违约责任。

d.若退费涉及税费问题，甲方应根据税务机关要求承担相应税费责任，并在收到乙方退费前代扣代缴。

2.乙方的权力和义务

(1)**权力**：乙方有权依据原协议及本协议约定，根据甲方提供的支付凭证及服务使用记录，计算应退回的服务费用。乙方有权要求甲方提供真实、完整的支付及服务使用信息。

(2)**义务**：

a.乙方应在收到甲方解除协议书及完整支付凭证后[15]个工作日内，完成已支付服务费用的核查及退费计算，并出具详细的退费计算方案及说明，书面送达甲方。计算方案应列明每项费用的构成、计算依据及退费金额明细。

b.乙方应根据双方确认的退费计算方案，在方案确认后[5]个工作日内，将应退回的款项支付至甲方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方应提供银行转账凭证复印件。

c.乙方应确保退费过程符合国家及地方相关税务法规，如需甲方代扣代缴税费，乙方应提供清晰的法律依据及税务文件，并指导甲方完成相关手续。若因乙方原因导致税费争议，乙方应承担相应法律责任及赔偿。

d.对于原协议中已提供但未完全消费的服务内容，乙方应按实际使用比例进行退费，并需提供相应的服务使用记录作为计算依据。服务使用记录应包括但不限于登录日志、资源使用报告等，且保存期限不少于[3]年，以备甲方或第三方审计。

e.乙方应配合甲方完成退费相关的审计工作，如甲方或第三方对退费计算提出质疑，乙方应在收到质疑后[7]个工作日内提供补充材料或进行解释说明，确保退费结果的合理性与合法性。

f.乙方不得因本协议约定而拒绝履行原协议中其他已生效的义务，如甲方仍需使用部分服务，乙方应按原协议价格继续提供服务，直至原协议终止。

（注：以上内容根据协议范本要求编写，实际应用中需结合具体情况进行调整。）

第四条价格与支付条件

本协议项下的价格条款及支付条件依据原《技术服务协议》的相关约定执行，但仅限于已支付但未获相应服务的费用退回。具体退费金额按照本协议第二条定义的“已支付服务费用”及第五条约定的计算周期确定。支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方确认的退费计算方案后[5]个工作日内，将计算出的应退金额支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户行名称]，账户名称：[甲方账户名称]，账号：[甲方账号]。甲方应在乙方付款前核对退费金额，如有异议，应在收到款项前[3]个工作日内书面通知乙方；如无异议，视为确认收款。若因甲方提供的银行账户信息错误导致付款失败，相关责任及损失由甲方承担。

第五条履行期限

(1)本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至乙方完成退费支付且甲方确认收款完毕之日终止。

(2)乙方计算退费的期限为自收到甲方解除协议书及完整支付凭证之日起[15]个工作日。

(3)甲方审核退费计算方案的期限为自收到乙方退费计算方案之日起[10]个工作日。

(4)乙方支付退费的期限为自收到甲方确认的退费计算方案之日起[5]个工作日。

(5)如遇本协议第六条所述不可抗力情况，影响协议履行的期限应相应顺延，双方互不承担违约责任。

第六条违约责任

(1)**甲方违约责任**：

a.若甲方未按本协议第四条约定提供真实、完整的支付凭证或服务使用信息，导致乙方无法准确计算退费，或因提供错误信息给乙方造成损失（包括但不限于计算错误、重复支付风险等），甲方应承担由此产生的全部损失，并赔偿乙方[人民币[10,000]元]的违约金。

b.若甲方无正当理由逾期审核乙方提供的退费计算方案超过[10]个工作日，视为同意该方案；但甲方若以无正当理由拒绝确认或提出异议，且经乙方书面解释后仍坚持异议，导致退费延迟，每逾期一日，甲方应向乙方支付应付退费金额[0.1%]的违约金，但累计违约金不超过应付退费金额的[10%]。

c.若甲方在收到退费后拒绝配合完成必要手续或提供虚假信息阻挠退费，乙方有权暂停退费或追回已退款项，并要求甲方赔偿因此产生的直接损失，同时甲方应支付[人民币[20,000]元]的违约金。

(2)**乙方违约责任**：

a.若乙方未按本协议第四条约定支付退费，无论何种原因，每逾期一日，乙方应向甲方支付应付未付退费金额[0.1%]的违约金，但累计违约金不超过应付退费金额的[20%]。逾期超过[30]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因违约造成的直接损失，包括但不限于甲方为追讨退费产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。

b.若乙方提供的退费计算方案存在重大错误（如计算错误导致少退金额超过[5%]），乙方应在收到甲方书面通知后[5]个工作日内纠正并重新支付差额部分，同时向甲方支付差额金额[20%]的违约金。若因计算错误导致甲方已进行其他投资或安排，乙方还应承担相应的间接损失赔偿责任。

c.若乙方在收到甲方确认的退费计算方案后无正当理由拒绝支付，或故意拖延支付，除承担上述违约金外，甲方有权通过法律途径强制执行，乙方应承担由此产生的全部费用（包括但不限于诉讼费、保全费、执行费等）。

(3)**赔偿范围**：除违约金外，违约方还应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于合理的费用、律师费、诉讼费等。

(4)**不可抗力免责**：本协议任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

(5)**争议优先解决**：若因违约产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照本协议第十一条约定处理。任何一方不得因违约行为而提出超出本协议约定范围的抗辩或索赔。

第七条不可抗力

(1)**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）；战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等）；疫情及其防控措施；罢工、暴动、骚乱以及其他类似的社会事件；网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术原因。

(2)**影响认定**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[7]日内书面通知另一方，并提供相关机构出具的证明文件（如政府部门公告、气象部门证明、法院判决书等）。若不可抗力持续超过[30]日，双方均有权协商解除本协议或部分条款，协商不成的，可依法解除。

(3)**责任免除**：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应将因不可抗力产生的便利或利益（如退费计算中的未使用服务期）优先用于补偿对方损失。若不可抗力导致协议目的无法实现的，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，此前已发生的履行行为不受影响。任何一方不得利用不可抗力进行欺诈或规避责任。

第八条争议解决

(1)**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应在协议签订地或一方所在地进行，由双方授权代表进行沟通，并争取在[30]日内达成书面和解协议。

(2)**调解程序**：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意将争议提交至协议签订地有管辖权的人民调解委员会进行调解；调解过程中产生的费用由双方平均承担，达成调解协议的，应制作调解书并经双方签字盖章后生效，调解书具有强制执行力。

(3)**法律途径**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国法律；双方应配合提供证据，并承担各自诉讼费用，但若一方存在明确违约行为导致争议，守约方有权要求违约方承担其诉讼费用。

(4)**仲裁优先（可选条款，如需仲裁可删除诉讼条款，并补充如下）**：若双方在本协议签订前或签订后另行签署《仲裁协议》，则应将争议提交至《仲裁协议》约定的仲裁委员会（如中国国际经济贸易仲裁委员会CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁期间不停止协议其他部分的履行。

(5)**管辖排他**：除本协议明确约定的争议解决方式外，任何一方不得就本协议项下的争议向任何其他仲裁机构或法院提出诉讼或仲裁，否则该方提出的诉讼或仲裁请求均视为无效。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[7]日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的，签收或投递当日视为送达。

(2)**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议约定相抵触。若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准。

(3)**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得以未在协议中载明的其他事项或事实进行抗辩或索赔。

(4)**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款继续完全有效。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

(5)**保密义务**：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容以及因签署或履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经