京粉app劳务协议书

京粉app劳务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京京粉科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区中关村大街28号中关大厦B座15层1501室。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式业务联系电话）、京粉科技有限公司官方邮箱business@（电子邮箱）。

甲方是一家依法注册成立的高新技术企业，专注于移动互联网领域的技术研发与应用，致力于为用户提供高效、便捷的社交娱乐服务。甲方开发并运营的“京粉app”是一款集内容分享、互动交流、线上交易于一体的综合性平台，旨在通过创新的技术和服务模式，提升用户粘性并拓展商业价值。为保障“京粉app”的正常运营及持续发展，甲方需委托专业人员进行劳务服务，以优化平台管理、提升用户体验、保障系统稳定运行。基于此，甲方与乙方达成如下劳务合作意向，并依据本协议约定履行相关权利义务。

在合作背景方面，甲方作为“京粉app”的开发者与运营者，需持续投入人力资源以应对平台日常维护、功能迭代、用户管理及市场推广等需求。甲方通过市场调研发现，现有劳务团队在技术支持、内容审核、客户服务等方面存在短板，为解决此类问题并提升整体服务质量，甲方决定聘请乙方提供专项劳务服务。乙方作为专业的互联网服务提供商，拥有丰富的行业经验和技术能力，能够为甲方提供包括但不限于技术开发、数据分析、客服支持、内容运营等全方位服务。双方基于平等互利、协商一致的原则，经友好磋商，达成本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

协议简介部分还需明确双方合作的前提条件。甲方需向乙方提供必要的平台权限、技术文档及业务数据，并确保数据的真实性与完整性；乙方需按照甲方要求提供高质量的服务，并遵守国家相关法律法规及行业规范。双方合作期限初步设定为三年，自协议生效之日起计算，期满后经双方协商可续签。合作期间，甲方需定期对乙方服务进行评估，并根据评估结果调整服务范围或优化服务标准。双方均需严格遵守协议约定，任何一方违约均需承担相应责任。通过本次合作，甲方期望借助乙方的专业能力提升“京粉app”的市场竞争力，乙方则通过提供优质服务获取合理报酬，实现互利共赢。

在当事人信息与协议简介部分，还需体现双方合作的必要性与关联性。甲方作为“京粉app”的运营主体，需持续优化平台功能与用户体验，而乙方的劳务服务直接关系到平台的技术支撑、内容质量及用户满意度，二者构成紧密的业务合作关系。若乙方未能提供符合约定标准的服务，将直接影响甲方的运营效率与商业利益，反之，甲方若未能履行配合义务，亦可能造成乙方服务无法顺利开展。因此，双方需本着高度的责任感履行协议，确保合作目标的实现。

此外，当事人信息部分需包含关键联系人的详细信息，以保障日常沟通的顺畅性。甲方指定张伟为本次合作的负责人，负责与乙方对接服务需求、监督服务质量及处理突发问题；乙方则指定李娜为项目对接人，负责具体服务执行、问题反馈及数据汇报。双方通过预设的联系方式建立高效沟通机制，确保合作过程中信息传递的及时性与准确性。

综上，当事人信息和协议简介部分不仅明确了合作双方的基本信息，更通过背景阐述、前提条件及必要性分析，为后续条款的制定奠定了基础，确保整个协议的逻辑性与实用性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确北京京粉科技有限公司（以下简称“甲方”）委托北京京粉科技有限公司（以下简称“乙方”）提供“京粉app”相关劳务服务的具体内容、标准及双方权利义务，以保障“京粉app”的正常运营、功能优化与用户体验提升。协议涉及的具体内容包括但不限于：1.乙方根据甲方需求提供“京粉app”的技术开发与维护服务，包括系统升级、故障修复、性能优化等；2.乙方负责“京粉app”的内容审核与运营支持，确保内容合规性并提升用户活跃度；3.乙方提供“京粉app”的用户服务与客户支持，包括咨询解答、投诉处理、用户反馈收集等；4.乙方根据甲方要求进行数据分析与报告，为平台运营决策提供数据支持。通过上述劳务服务，甲方旨在提升“京粉app”的技术水平、内容质量与服务效率，增强市场竞争力，实现可持续发展。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“京粉app”指由甲方开发并运营的综合性社交娱乐服务平台，包括但不限于其官方、移动应用程序及相关附属系统。

2.“劳务服务”指乙方根据甲方要求提供的包括技术开发、内容运营、用户服务、数据分析等在内的综合性服务。

3.“服务标准”指本协议附件中约定的各项服务质量的量化指标与定性要求，如响应时间、解决率、用户满意度等。

4.“保密信息”指双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术资料、用户数据等非公开信息。

5.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.“协议期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。

第三条双方权利与义务

本协议项下甲乙双方的权利与义务如下：

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据业务发展需要，向乙方提出劳务服务需求，并监督乙方服务是否符合本协议约定。

（2）甲方有权要求乙方提供阶段性或总结性的服务报告，包括工作内容、完成情况、存在问题等。

（3）甲方有权对乙方的服务质量进行评估，并根据评估结果调整服务范围或标准。

（4）甲方应按照本协议约定向乙方支付劳务费用，并确保支付及时、足额。

（5）甲方应向乙方提供履行本协议所必需的平台权限、技术文档、业务数据等，并保证数据的真实性与完整性。

（6）甲方应配合乙方处理突发问题，并提供必要的协助与资源支持。

（7）甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保“京粉app”的合规运营。

（8）甲方应对乙方的保密信息承担保密义务，未经乙方同意不得泄露或用于协议外目的。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取劳务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权要求甲方提供履行本协议所必需的平台权限、技术文档、业务数据等，并确保数据的完整性。

（3）乙方应根据甲方需求提供高质量的劳务服务，并确保服务内容符合协议约定的标准。

（4）乙方应建立完善的服务流程与质量控制体系，定期进行内部审核与优化。

（5）乙方应配备专业的服务团队，确保服务响应及时、问题解决高效。

（6）乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，未经甲方同意不得泄露或用于协议外目的。

（7）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保服务内容的合规性。

（8）乙方应建立用户投诉处理机制，及时响应并妥善解决用户问题。

（9）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括工作内容、完成情况、存在问题等，并根据甲方反馈优化服务。

（10）乙方应妥善保管甲方提供的业务数据，确保数据安全与隐私保护。

（11）乙方在服务过程中如遇重大问题，应及时向甲方汇报并共同制定解决方案。

（12）乙方应配合甲方进行服务质量评估，并根据评估结果改进服务能力。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的劳务服务内容、数量及质量标准，向乙方支付劳务费用。具体价格标准由双方在协议附件中详细约定，包括但不限于技术开发费、内容运营费、用户服务费等。支付方式采用银行转账方式，乙方应在每月10日前向甲方提交上一个月的服务发票及费用明细清单，甲方在收到发票并确认无误后，于次月15日前将相应费用支付至乙方指定银行账户。若服务内容需分阶段验收，双方可另行约定阶段性付款节点及比例。甲方逾期支付劳务费用，应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，双方可协商是否续签。在协议有效期内，乙方应根据甲方需求持续提供劳务服务，确保“京粉app”的正常运营。关键时间节点包括：每年1月31日前，双方需完成年度服务计划制定；每季度末，乙方需向甲方提交季度服务报告；重大功能上线或系统升级前，双方需进行充分沟通与测试验证。如遇特殊情况需调整服务内容或标准，双方应提前书面协商并签订补充协议。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未按时支付劳务费用，应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。甲方逾期支付超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于本协议总价款20%的违约金。

6.1.2若甲方未按约定提供平台权限、技术文档或业务数据，导致乙方无法正常履行服务，甲方应承担因此造成的乙方损失，包括但不限于误工费、额外成本费等，且乙方有权要求甲方支付相当于违约工程费用50%的违约金。

6.1.3若甲方提供的业务数据存在虚假或错误，导致乙方服务出现严重问题，甲方应承担全部责任，包括但不限于用户赔偿、行政处罚等，且乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于本协议总价款30%的违约金。

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未按时完成约定服务内容，应按日向甲方支付逾期服务金额千分之五的违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停支付相关费用或解除协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。乙方逾期服务超过60日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于本协议总价款20%的违约金。

6.2.2若乙方提供的服务质量不符合协议约定标准，经甲方书面通知后仍未整改，甲方有权拒付相应服务费用，并要求乙方支付相当于违约服务费用50%的违约金。若因乙方服务质量问题导致甲方遭受第三方索赔或行政处罚，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于本协议总价款30%的违约金。

6.2.3若乙方泄露甲方保密信息，应向甲方支付相当于泄密信息价值10倍的违约金，并承担全部法律责任。若泄密行为导致甲方遭受重大损失，乙方还应承担全部赔偿责任。

6.2.4若乙方在服务过程中出现重大过失或故意行为，导致“京粉app”系统瘫痪或数据丢失，乙方应承担全部修复费用及用户赔偿费用，并支付相当于本协议总价款50%的违约金。情节严重者，甲方有权解除协议并追究乙方法律责任。

6.3解除协议后果

若任何一方严重违约，导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，双方应立即停止履行协议内容，并妥善处理未尽事宜。乙方应返还甲方提供的所有资料及物品，并保证其完整性与可用性。

6.4不可抗力免责

若因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议义务。不可抗力情形包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

6.5法律适用与争议解决条款的优先适用

违约责任的认定与执行，应优先适用本协议项下的法律适用与争议解决条款。任何一方在违约情形下寻求法律救济，均应遵守相关法律规定及本协议约定。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力的情况：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律法规的变更、行政命令、政策调整等）；以及突发性公共卫生事件（如传染病疫情等）。不可抗力事件应导致或可能导致协议的履行受到实质性影响。

2.不可抗力时的责任免除条件：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后十日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续时间以及可能对协议履行造成的影响。双方应在不可抗力事件发生后，根据事件影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权单方面解除协议，且互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理已发生的费用结算及未尽事宜，并各自承担因不可抗力事件造成的直接损失。不可抗力事件消除后，受影响方应及时恢复履行协议义务，并可根据事件影响程度请求对方相应调整协议条款或支付条件。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定专门联系人负责沟通协调，力争在合理期限内达成一致解决方案。若双方在协商期限内未能解决争议，应考虑其他争议解决方式。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同选定中立的第三方调解机构进行调解。调解过程中，调解机构应依据相关法律法规及行业惯例，提出调解方案供双方参考。调解协议达成后，应签署书面协议并具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：若双方在本协议有效期内未能就争议解决方式达成一致，或调解协议无法达成，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼解决：若双方明确约定选择诉讼方式解决争议，或仲裁协议无效或被撤销，争议应由北京仲裁委员会所在地的有管辖权的人民法院依法审理。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并承担相应的诉讼费用。诉讼期间，除争议事项外，双方亦应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

5.争议解决原则：无论采取何种争议解决方式，双方均应本着公平合理、高效解决的原则处理争议，避免采取任何可能导致争议升级或扩大的行为，并积极维护“京粉app”的正常运营及双方合作关系。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后3日视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达。若一方未能收到通知，应立即采取其他通知方式，确保对方收到。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议，未经对方书面同意的修改无效。

3.协议终止条件：除本协议约定的解除条件外，协议在履行期满后自动终止。协议终止时，双方应完成以下工作：a）乙方应向甲方移交所有项目资料、服务记录及未消耗的服务凭证；b）双方应结清所有未付费用；c）涉及保密信息的条款，在协议终止后仍然有效，双方仍需履行保密义务。协议终止后，双方应相互配合办理相关手续，确保“京粉app”的平稳过渡。

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