物业快递柜投放协议书

物业快递柜投放协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系电话

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能物流科技有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX产业园XX栋，

法定代表人/负责人：李四，

联系电话

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就物业快递柜投放事宜签订，基于双方在快递物流服务领域的专业优势及市场需求，旨在通过甲方提供的物业场地资源与乙方提供的智能快递柜设备、技术及运营服务，共同构建高效、便捷的社区末端配送解决方案。甲方作为物业管理方，为满足业主日益增长的快递收发需求，需在管理区域内合理规划并投放智能快递柜系统；乙方作为智能快递柜技术与服务提供方，具备成熟的设备制造能力、系统开发能力及后台运营经验，能够为甲方提供全流程的技术支持、设备维护及增值服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议。协议的签订及履行，将有助于提升甲方物业服务品质，增强业主满意度，同时拓展乙方智能物流服务市场，实现合作共赢。协议内容涵盖当事人权利义务、服务标准、费用结算、违约责任等核心条款，确保双方合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在物业快递柜投放及运营合作中的权利与义务，确保智能快递柜系统顺利安装、运行并有效服务于甲方管理区域内的业主需求。协议范围包括但不限于：快递柜设备的采购或租赁、场地选址与准备、设备安装与调试、系统开通与维护、运营管理、费用结算、服务标准以及违约责任等。具体内容涉及甲方提供符合要求的场地、配合乙方的设备安装、监督服务质量，以及乙方提供合格设备、履行维护义务、保证系统稳定运行等，旨在构建一套完整、高效的社区末端配送服务体系。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"快递柜"指由乙方提供、安装于甲方物业区域内的智能快递柜系统，包括硬件设备、软件系统及配套服务；

（2）"服务区域"指甲方提供场地并拥有物业管理权限的特定区域，即本协议项下快递柜投放及服务的具体范围；

（3）"月服务费"指甲方根据乙方提供的快递柜数量及服务标准，按月向乙方支付的费用；

（4）"设备维护"指乙方对快递柜硬件及软件系统进行的日常检查、故障排除、升级更新等服务；

（5）"用户"指使用快递柜进行包裹收发的甲方业主或授权用户。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合国家及行业标准的快递柜设备，并确保设备安装位置满足消防安全、便利性及美观性要求；

（2）甲方有权对乙方的设备质量、安装进度及维护响应速度进行监督，并保留提出整改意见或解除协议的权利；

（3）甲方应向乙方提供必要的场地支持，包括但不限于设备安装位置、电力接入（如需）、网络接口及日常清洁通道，并配合乙方完成场地准备工作；

（4）甲方应按照协议约定按时足额支付月服务费，逾期支付应承担相应的违约责任；

（5）甲方应负责对服务区域内的用户进行宣传引导，提升用户对快递柜服务的认知度与使用率，但不得强制用户使用；

（6）甲方应指定专门联系人，负责与乙方就设备报修、服务投诉等事宜进行沟通协调；

（7）甲方应配合乙方进行设备安装期间的现场协调工作，确保安装活动顺利进行。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的场地信息及必要的场地支持，包括但不限于场地权属证明、消防验收文件及电力容量说明；

（2）乙方有权按照协议约定收取月服务费，并有权要求甲方在设备安装及运营期间提供必要的配合与协助；

（3）乙方应确保提供的快递柜设备符合国家消防、安全及环保标准，并配备完善的监控及报警系统，保证设备运行稳定可靠；

（4）乙方应负责快递柜设备的采购、运输、安装、调试及后续升级维护，确保设备在服务期内正常运转，并提供7x24小时故障响应服务；

（5）乙方应建立完善的用户服务体系，包括包裹代收代发规则、异常处理流程及用户隐私保护机制，并对操作人员进行专业培训；

（6）乙方应定期对设备进行巡检与维护，每月至少进行一次全面检修，并提前通知甲方安排维护作业；

（7）乙方应提供设备运行数据统计报告，包括使用量、故障率、维修记录等，并按甲方要求进行信息披露；

（8）乙方应保证系统接口的开放性，允许甲方对接第三方快递平台，并配合甲方进行增值服务的推广；

（9）乙方应承担因设备自身质量问题导致的故障修复责任，并承担因系统故障造成的用户包裹损失（超出乙方责任范围的除外）；

（10）乙方应遵守甲方关于场地使用的安全管理规定，确保设备安装不影响消防通道及公共安全。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就快递柜投放事宜确定以下价格与支付条件：

（1）设备费用：本协议项下快递柜设备的所有权归甲方所有（如为租赁模式，则改为：设备使用权归甲方使用，所有权归乙方所有）。乙方提供符合协议约定的快递柜设备，具体数量、型号及规格以双方附件一《设备清单》为准。设备费用（或租赁费）已包含在月服务费中，无需另行支付。

（2）月服务费：甲方应向乙方支付月服务费，服务费标准为每柜每月人民币XX元整（大写：人民币XX元整）。服务费基于甲方投放的快递柜总数量计算，具体数量以附件一为准。如甲方需增加或减少快递柜数量，应提前书面通知乙方，双方另行协商调整服务费。

（3）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付月服务费。甲方应在每月X日（例如：5日）前，支付上一自然月的服务费。乙方应在收到款项后，向甲方提供等额、有效的增值税发票。

（4）支付账户：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：XX智能物流科技有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

（5）逾期支付：如甲方未能按时足额支付月服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日（例如：15日），乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期支付不影响乙方要求甲方继续支付后续服务费的权利。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年（例如：三）年。协议期满前X个月（例如：三个月），如双方均无书面提出异议，本协议自动续展X年（例如：一）年，续展次数不限/续展次数不超过X次。

（2）设备安装期：乙方应在协议生效后X日内（例如：三十）日内完成所有约定数量快递柜的安装、调试及系统开通工作。具体安装计划应提前X日（例如：五）日提交甲方确认。

（3）服务期限：乙方应在设备正式投入运行之日起，按照协议约定提供服务，直至协议有效期届满或双方协商一致终止协议。在协议有效期内，乙方应保证快递柜系统7x24小时稳定运行，非因不可抗力或甲方原因导致的服务中断，应承担相应责任。

（4）关键时间节点：甲方每月X日（例如：5日）前支付上月服务费；乙方每月X日（例如：10日）前向甲方提供上月运营数据报告。

第六条违约责任

为确保协议顺利履行，双方约定以下违约责任：

**1.甲方违约责任：**

（1）**未按时支付服务费：**如甲方无正当理由未能按照第四条约定按时足额支付月服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X（例如：千分之五）向乙方支付违约金。逾期超过X日（例如：十五）日，乙方有权暂停提供快递柜服务，直至甲方付清全部欠款（包括本金、利息及违约金）。若甲方在乙方暂停服务后X日内（例如：十日）仍未付款，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的设备闲置、维护成本增加等损失，损失金额不低于总服务费XX%（例如：百分之二十）。

（2）**未提供必要场地支持：**若甲方未能按照本协议第三条第1.3款约定提供必要的场地、电力、网络等支持，或无正当理由阻碍乙方进行设备安装、维护，导致乙方产生额外费用或工期延误，甲方应承担相应费用，并支付相当于该次延误或额外费用XX%（例如：百分之五十）的违约金。情节严重或经乙方书面催告后仍不改正的，乙方有权解除协议。

（3）**不当使用场地：**若甲方或其授权人员在设备安装或运营期间，对乙方快递柜设备造成损坏（正常磨损除外），甲方应负责修复或赔偿。赔偿金额应包括维修费用、设备折旧费及合理的利润损失。若损坏价值超过设备原值的XX%（例如：百分之三十），乙方有权要求甲方更换同等规格的设备或支付设备重置费用。

（4）**强制用户使用：**若甲方违反第三条第1.5款约定，强制业主使用快递柜并造成用户投诉或纠纷，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此受到的声誉损失或额外处理费用。乙方有权要求甲方停止该行为，并公开澄清。

**2.乙方违约责任：**

（1）**设备质量及安装缺陷：**乙方提供的快递柜设备应完全符合国家相关标准及协议附件一之约定。如设备在正常使用条件下出现非人为损坏的质量问题，乙方应在接到甲方通知后X小时（例如：四小时）内响应，X日内（例如：十二小时）修复或更换。若因设备质量问题导致服务中断超过X小时（例如：八小时），每超过一小时，乙方应按当月服务费总额的X%（例如：千分之五）向甲方支付违约金，累计违约金不超过当月服务费总额的XX%（例如：百分之二十）。因设备缺陷导致的用户包裹损失，乙方应承担相应的赔偿责任（按实际损失或快递公司赔付上限承担，以较低者为准）。

（2）**未履行维护义务：**乙方未能按照协议第三条第2.4款约定履行设备维护义务，导致设备故障率持续高于X%（例如：百分之三），或重要故障（如系统瘫痪）未能及时修复，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元整（大写：人民币XX元整）。连续X次（例如：两次）未能履行维护义务，或因乙方维护不当造成设备严重损坏，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。

（3）**服务中断：**乙方提供的快递柜系统非因不可抗力或甲方原因，连续服务中断超过X小时（例如：十二小时），或月均故障率（指报修后无法在X小时，例如：八小时）内修复的故障数超过总数的X%（例如：百分之五），乙方应按每小时服务费总额的X%（例如：千分之五）向甲方支付违约金，但单月累计违约金不超过当月服务费总额的XX%（例如：百分之二十五）。

（4）**数据安全与用户隐私：**若乙方因技术原因泄露用户个人信息或导致包裹信息错误，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失和合理的维权费用。情节严重的，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付协议总服务费XX%（例如：百分之五十）的违约金。

（5）**发票提供延迟：**乙方未能按照第四条约定在收到服务费后X日内（例如：十日）向甲方提供合法有效的发票，每延迟一日，应按当月服务费金额的X%（例如：千分之五）向甲方支付违约金。延迟超过X日（例如：十五日），甲方有权暂停支付后续服务费。

**3.违约金与赔偿的关系：**任何一方违约，守约方除有权要求其承担违约金外，还有权要求其实际赔偿因其违约行为所造成的全部损失（包括直接损失和间接损失），违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求补充赔偿。若一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方支付相当于协议剩余期限服务费总额XX%（例如：百分之三十）的违约金。

**4.解除协议的后果：**任何一方依据本协议约定解除协议的，应提前X个月（例如：三个月）书面通知对方，并按实际服务期限计算服务费。违约方除应支付相应的违约金或赔偿损失外，还应承担因其解除行为给对方造成的其他不利影响。

第七条不可抗力

（1）定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用）、流行病疫情、网络攻击或中断、以及双方无法合理控制的其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过X日（例如：十五日）的，方可被视为对协议履行的实质性影响。

（2）通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内（例如：五日）书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔通知等）。

（3）责任免除：发生不可抗力事件的一方，根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除未能履行或延迟履行相关义务的责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

（4）恢复履行：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议的义务。因不可抗力事件导致的履行期限顺延，期限自不可抗力事件消除之日起计算。

（5）不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，导致协议无法履行，因不可抗力事件而未履行或不能完全履行的义务，其责任也不予免除。但是，因不可抗力事件造成的对方损失，除非是不可抗力事件本身直接导致的，否则责任方不应承担赔偿责任。双方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的损失。

（6）不可抗力证明：本协议所称不可抗力，以政府主管部门的证明或具有同等法律效力的证明文件为准。任何一方主张不可抗力抗辩的，应提供相应的证明文件。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第X种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

（2）依法向快递柜服务区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应本着合作精神，继续履行本协议中约定的其他义务，任何一方不得单方面停止履行。双方应承担因其选择的争议解决方式而产生的全部费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等），除非仲裁规则或法院判决另有规定。选择仲裁方式的，仲裁语言为中文。选择诉讼方式的，适用中华人民共和国法律。任何一方在争议解决前，不得泄露在协商或争议解决过程中获悉的对方商业秘密，除非法律规定或法院/仲裁机构要求。

第九条其他条款

（1）通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日（例如：三）日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日（例如：十）日书面通知对方。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面同意的变更或补充均无效。

（3）保密：双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、价格条款等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年（例如：五）年。

（4）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为限制双方根据未来发生的情况重新协商或修改本协议的权利。

（5）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件依然有效，不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（6）独立履行：本协议