手机银行还款协议书没了

手机银行还款协议书没了1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX金融科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区金融街X号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家从事金融科技服务的专业化企业，主要提供手机银行相关技术研发、服务及配套金融解决方案。基于业务发展需要，甲方拟通过乙方提供手机银行还款服务，以提升客户服务效率和用户体验。双方基于平等互利、协商一致的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供手机银行还款服务事宜达成如下协议。

在当前金融科技快速发展的背景下，手机银行已成为银行业务的重要延伸渠道。为满足客户多样化的还款需求，甲方计划推出手机银行还款功能，但需借助乙方的技术平台和服务能力完成系统对接与运营支持。乙方作为业内专业的金融技术服务提供商，具备丰富的手机银行还款服务经验和技术实力，能够为甲方提供稳定、高效的服务支持。基于此，双方同意建立合作关系，乙方为甲方提供手机银行还款服务，甲方则向乙方支付相应服务费用。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX金融技术服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区X号XX广场X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于金融科技领域的技术服务公司，主要提供手机银行还款系统开发、技术支持、运营维护等服务。乙方拥有成熟的技术平台和专业的服务团队，能够为金融机构提供定制化的还款服务解决方案。基于甲方的业务需求，乙方同意承接甲方委托的手机银行还款服务，并按照协议约定履行相关义务。

双方的合作背景源于金融科技行业对手机银行还款服务的市场需求。随着移动支付的普及，客户对还款便捷性的要求日益提高，金融机构亟需通过技术合作提升还款服务能力。甲方作为金融科技领域的创新企业，希望借助乙方的专业技术优势，快速构建手机银行还款功能，以满足市场竞争需求。乙方则通过此次合作，进一步拓展业务范围，提升市场竞争力。双方基于共同的发展目标，同意建立长期稳定的合作关系，共同推动手机银行还款服务的创新发展。

在协议执行过程中，甲方将作为服务委托方，负责提供相关业务需求和技术接口，并按照约定支付服务费用；乙方作为服务提供方，将负责系统开发、运营维护、技术支持等工作，确保服务质量和效率。双方将通过紧密合作，实现资源共享、优势互补，共同提升手机银行还款服务的市场竞争力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在手机银行还款服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求，提供稳定、高效、安全的手机银行还款服务，从而提升甲方手机银行的用户体验和服务竞争力。本协议涉及的具体内容包括：乙方为甲方提供手机银行还款功能的技术开发、系统对接、运营维护、技术支持等服务；甲方负责提供相关业务需求、数据接口，并按照约定支付服务费用；双方在服务过程中应遵守的保密义务、违约责任等。通过本协议的履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动手机银行还款服务的创新发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

（一）手机银行还款服务：指乙方为甲方提供，允许甲方用户通过手机银行渠道对各类贷款、信用卡等进行还款的服务。

（二）技术接口：指甲方与乙方系统进行数据交互的接口规范和技术文档。

（三）服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的手机银行还款服务费用。

（四）保密信息：指本协议项下任何一方披露给对方的，未公开的，与业务、技术、财务等相关的任何信息。

（五）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供手机银行还款服务，并对服务质量进行监督和评估。

（二）甲方有权根据业务发展需要，提出合理的业务需求和技术接口变更请求，但应提前三十日书面通知乙方。

（三）甲方应向乙方提供必要的业务需求文档、系统接口文档等相关资料，并确保资料的准确性和完整性。

（四）甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，并确保支付方式的有效性。

（五）甲方应配合乙方进行系统测试、上线等工作，并提供必要的测试环境和用户支持。

（六）甲方应遵守国家相关法律法规，确保其业务需求符合法律法规的要求。

（七）甲方应配合乙方进行故障排查和问题解决，并提供必要的用户反馈信息。

（八）甲方应按照本协议约定履行保密义务，保护乙方的商业秘密和技术秘密。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权要求甲方提供必要的业务需求文档、系统接口文档等相关资料，并确保资料的准确性和完整性。

（二）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方及时支付。

（三）乙方应按照本协议约定，为甲方提供稳定、高效、安全的手机银行还款服务，并确保系统的正常运行。

（四）乙方应负责手机银行还款功能的技术开发、系统对接、运营维护、技术支持等工作，并确保服务质量符合甲方的要求。

（五）乙方应配合甲方进行系统测试、上线等工作，并提供必要的培训和技术指导。

（六）乙方应遵守国家相关法律法规，确保其提供的服务符合法律法规的要求。

（七）乙方应按照本协议约定履行保密义务，保护甲方的商业秘密和业务信息。

（八）乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的需求，并提供高效的问题解决方案。

（九）乙方应定期向甲方提供服务质量报告，并接受甲方的监督和评估。

（十）乙方应确保其提供的技术和服务符合行业标准和最佳实践，并不断进行技术创新和服务改进。

（十一）乙方应建立完善的风险管理体系，防范和化解手机银行还款服务过程中的各类风险。

（十二）乙方应配合甲方进行市场推广和宣传，共同提升手机银行还款服务的市场竞争力。

（十三）乙方应建立完善的应急预案，应对突发事件，确保服务的连续性和稳定性。

（十四）乙方应确保其员工了解并遵守本协议的约定，不得泄露甲方的商业秘密和业务信息。

（十五）乙方应配合甲方进行数据安全和隐私保护工作，确保用户数据的安全性和隐私性。

（十六）乙方应建立完善的知识产权保护机制，保护其技术成果和业务成果。

（十七）乙方应定期进行内部审计和风险评估，确保其服务质量和风险控制水平。

（十八）乙方应配合甲方进行业务创新和产品研发，共同推动手机银行还款服务的创新发展。

（十九）乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户的投诉和问题。

（二十）乙方应定期进行业务培训和技能提升，确保其员工具备足够的专业能力和服务意识。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方为甲方提供手机银行还款服务，服务费用采用以下方式计算：

（1）基础服务费：甲方每月需向乙方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）作为基础服务费，用于覆盖系统的日常维护、技术支持等基础服务。

（2）增值服务费：如甲方需增加用户规模或提升服务效率，双方应另行协商增值服务费的收费标准，并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户名称：XX金融技术服务有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202********1234

3.支付时间：甲方应在每月5日前向乙方支付当月的服务费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应向乙方支付当月服务费用万分之五的违约金。

4.费用调整：如遇国家政策调整或市场变化，双方可协商调整服务费用，但调整幅度不得超过10%，且需提前一个月书面通知对方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自2024年1月1日至2025年1月1日止。

2.续约条款：协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续延壹年。续约后，双方应重新协商服务费用等条款。

3.关键时间节点：

（1）系统开发完成时间：乙方应在协议生效后三个月内完成手机银行还款功能的技术开发及系统对接，并交付甲方测试。

（2）系统上线时间：乙方应在甲方完成测试后一周内完成系统上线，并确保系统稳定运行。

（3）服务费用支付时间：甲方应在每月5日前支付当月的服务费用。

（4）年度评估时间：双方应在每年12月31日前对服务质量和合作效果进行年度评估，并书面确认评估结果。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付当月服务费用万分之五的违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。

（2）提供虚假资料：如甲方提供虚假的业务需求文档或系统接口文档，导致乙方系统开发或运营出现问题，甲方应承担由此产生的所有损失，并支付乙方人民币伍万元整（￥50,000.00）的违约金。

（3）违反保密义务：如甲方泄露乙方的商业秘密或技术秘密，应向乙方支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）的违约金，并承担由此产生的所有损失。

（4）擅自变更服务内容：如甲方未经乙方同意擅自变更服务内容或系统接口，导致乙方系统无法正常运行，甲方应承担由此产生的所有损失，并支付乙方人民币叁万元整（￥30,000.00）的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）未按时完成系统开发：如乙方未按时完成系统开发或系统对接，每逾期一日，应向甲方支付基础服务费万分之五的违约金，逾期超过六十日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（2）服务质量不达标：如乙方提供的服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付基础服务费百分之五十（50%）的违约金。

（3）违反保密义务：如乙方泄露甲方的商业秘密或业务信息，应向甲方支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）的违约金，并承担由此产生的所有损失。

（4）系统安全漏洞：如乙方提供的系统存在安全漏洞，导致甲方用户数据泄露或系统瘫痪，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方由此产生的所有损失，包括用户赔偿金、诉讼费等。

（5）未按时提供技术支持：如乙方未按时提供技术支持或故障排除服务，每逾期一日，应向甲方支付基础服务费万分之五的违约金，逾期超过三十日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（6）擅自停止服务：如乙方未经甲方同意擅自停止服务，应向甲方支付基础服务费人民币伍拾万元整（￥500,000.00）的违约金，并承担由此产生的所有损失。

3.违约金上限：双方同意，任何一方违约金累计不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

4.赔偿范围：违约方应赔偿守约方由此产生的直接经济损失，包括但不限于用户赔偿金、诉讼费、律师费等。

5.解除协议：如一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，乙方应将甲方提供的资料及数据全部销毁，并保证不泄露任何信息。

6.不可抗力：如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容包括不可抗力事件的发生、影响范围、预计持续时间等。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任，但违约方应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，违约方应尽快恢复履行协议义务。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过三十日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议时，双方应按照实际履行情况结算费用，并妥善处理相关资料和数据。

5.不可抗力证明：双方同意，不可抗力证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、权威机构出具的证明文件等。如有争议，由仲裁机构或人民法院根据具体情况认定。

6.不可抗力免责范围：本协议项下的不可抗力免责条款不适用于因一方违约行为导致的或放任的不可抗力事件，以及一方在不可抗力发生后未采取合理措施导致损失扩大的情况。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.诉讼选择：如选择诉讼方式解决争议，双方应明确约定管辖法院。如未明确约定，则由争议发生后首先提起诉讼的一方所在地法院管辖。

3.仲裁条款：双方也可协商将争议提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会（CIETAC），按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.仲裁地点：如选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由双方协商确定。如未协商确定，则由仲裁委员会指定。

5.争议处理原则：双方在解决争议过程中，应遵守法律法规，遵循公平、合理、高效的原则，并尽量减少对协议履行的影响。

6.证据保全：双方在争议解决过程中，应妥善保存相关证据材料，并按照约定或法律规定提交给争议解决机构。

7.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中断协议履行。

8.争议解决费用：因争议解决产生的费用（包括诉讼费、仲裁费、律师费等），除双方另有约定外，由败诉方承担。双方均胜诉或部分胜诉的，由双方按照责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人送达方式的，送达当日视为送达；以挂号信方式的，寄出后第七日视为送达；以传真或电子邮件方式的，发送当日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议解除：除本协议另有约定外，发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：

（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的；

（2）一方进入破产、清算或解散程序的；

（3）因一方违约行为导致本协议目的无法实现的。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前已知的或应知