业务代理协议书

业务代理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方在业务拓展过程中，需通过专业的第三方服务以提升市场竞争力及运营效率，经友好协商，甲方拟委托乙方提供特定的业务代理服务，包括但不限于市场推广、客户拓展、合同执行及相关咨询支持。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分沟通与协商，达成如下业务代理协议。协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，确保代理服务的专业性与合规性，并保障合作项目的顺利推进。甲方对乙方的服务能力及行业经验表示认可，乙方亦承诺以专业态度及优质服务满足甲方的代理需求。双方确认，本协议的签订基于双方真实意愿，且双方均具备履行本协议的合法主体资格及履行能力。合作背景包括但不限于甲方在XX行业领域的业务需求，乙方在相关领域的专业优势及服务资源，以及双方通过前期沟通已形成的合作意向。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，并作为后续所有代理服务的法律依据。双方均确认已仔细阅读并完全理解本协议的全部条款，并同意遵守本协议的约定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供业务代理服务的具体内容、标准及双方责任，旨在通过乙方的专业代理，提升甲方在目标市场的业务拓展效率与品牌影响力。协议范围包括但不限于：

1.市场调研与分析：乙方根据甲方需求，对目标行业及竞争对手进行数据收集与分析，提交市场分析报告；

2.客户开发与维护：乙方协助甲方进行潜在客户筛选、商务接洽及客户关系管理，包括电话营销、会议等；

3.合同执行与协调：乙方负责甲方委托的合同谈判、签署及履行过程中的进度跟踪与问题协调；

4.品牌推广支持：乙方提供线上或线下推广方案设计，包括文案撰写、活动策划等辅助服务。双方确认，本协议约定的服务内容为甲方核心业务的外包需求，乙方须在合规前提下完成代理任务，确保服务质量符合甲方既定目标。

第二条定义

1.“代理服务”指乙方根据甲方授权，代表甲方处理特定业务事务，包括但不限于市场推广、客户服务、合同执行等；

2.“服务标准”指双方在本协议附件中明确的具体服务指标，如响应时间、完成率等；

3.“保密信息”指一方在合作过程中知悉的另一方未公开的财务数据、客户名单、技术方案等商业信息；

4.“不可抗力”指因自然灾害、政策调整等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况；

5.“服务期限”指本协议约定的乙方提供代理服务的具体时间范围。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权监督乙方代理服务的执行情况，并提出合理化改进建议；

（2）甲方应向乙方提供必要的业务背景资料及决策支持，包括但不限于公司战略、产品手册、客户偏好等；

（3）甲方应按照本协议约定支付代理服务费用，逾期支付需承担违约责任；

（4）甲方有权要求乙方定期汇报服务进展，乙方须提供真实、完整的工作记录；

（5）甲方对乙方代理过程中产生的成果（如客户名单、营销方案等）享有知识产权，但乙方享有职业范围内的合理使用权；

（6）甲方应配合乙方处理突发业务需求，但需提前书面说明原因及影响范围。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权根据市场变化调整代理方案，但需提前3日书面通知甲方并说明理由；

（2）乙方应组建专业团队执行代理服务，核心人员变动需征得甲方书面同意；

（3）乙方承诺代理服务的合规性，遵守反商业贿赂、数据保护等相关法律法规，如因乙方过错导致甲方承担第三方索赔，由乙方承担全部责任；

（4）乙方应建立服务日志制度，记录每日工作内容、客户反馈及问题处理结果，并按甲方要求提供可查阅的电子文档；

（5）乙方对代理过程中获取的甲方信息严格保密，未经甲方书面授权不得泄露给第三方，保密期限为本协议终止后2年；

（6）乙方需独立承担代理业务的风险，包括但不限于客户投诉、合同纠纷等，甲方不承担乙方职业行为引发的直接责任；

（7）乙方应提供至少2名备选方案以供甲方选择，在甲方明确拒绝前不得单方面变更服务内容；

（8）乙方需对代理成果进行效果评估，每月提交分析报告并提出优化建议，评估指标包括客户转化率、品牌曝光量等；

（9）乙方代理费用开具的发票需符合甲方财务入账要求，并随账单附送服务完成度证明文件。双方确认，上述义务为乙方核心责任，乙方需以勤勉、专业的态度履行，且不得将代理业务转包给第三方。

第四条价格与支付条件

1.代理服务费用：甲方同意向乙方支付代理服务费共计人民币XX万元（大写：XX元整），该费用包含本协议约定的所有代理服务内容。具体费用构成及标准详见本协议附件一《费用明细表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付代理服务费。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

（1）首期付款：本协议签订之日起10日内，甲方支付总服务费的50%，即人民币XX万元；

（2）中期付款：乙方完成代理服务总额度的30%（或具体阶段任务，如前三个月服务结束后）后30日内，甲方支付剩余服务费的30%，即人民币XX万元；

（3）尾期付款：乙方完成全部代理服务并提交最终成果报告后30日内，甲方支付剩余服务费的20%，即人民币XX万元。

4.付款条件：甲方付款以乙方提交符合要求的发票及服务进度证明为前提。乙方提交发票后，甲方应在3个工作日内完成核对，核对无误后按约定时间支付。如甲方对服务进度有异议，应暂停支付相应款项，但需在15日内书面说明理由并提供证据，双方协商一致后方可解除冻结。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部未付款项及已产生服务部分的费用。

5.费用调整：如因市场政策变化或甲方新增重大代理需求导致服务范围扩大，双方应在30日内协商调整费用，并签订补充协议确认。调整后的费用应按本协议第四条约定支付。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期12个月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。如协议到期前双方无书面异议，本协议自动续展12个月，续展次数不限。

2.关键时间节点：

（1）服务启动日：本协议生效后10日内，乙方应组建项目团队并召开首次工作启动会，向甲方介绍服务计划及分工；

（2）中期汇报：协议履行至第6个月时，乙方应提交中期服务报告，内容包括已完成任务量化指标、客户反馈及下阶段计划；

（3）成果交付：协议到期前30日，乙方应完成所有代理工作并提交最终成果报告及服务数据汇总表，甲方应在收到后20日内进行验收确认；

（4）费用结算：甲方应在最终成果交付验收通过后30日内完成全部款项支付，乙方需在收到尾款后10日内提供等额发票。

3.提前终止：甲方在协议履行期间可因合理理由提前30日书面通知乙方终止协议，需支付已完成服务的相应费用（按实际服务天数/总服务天数比例计算），乙方应配合完成工作交接。乙方在非甲方原因情况下不得单方面终止协议，但若出现重大服务失误（如客户重大投诉、品牌形象受损）经甲方书面指出后30日内未整改，甲方有权立即解除协议，乙方须退还已收取但未提供服务的费用。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.付款违约：甲方未按本协议第四条约定支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过总服务费的30%。逾期超过30日，乙方有权采取以下措施：

（1）暂停全部或部分代理服务，直至甲方付清欠款及违约金；

（2）解除协议，甲方须支付已完成服务的80%服务费作为补偿，且乙方保留向甲方索赔因其违约行为造成的损失（包括但不限于第三方索赔费用、商誉损失）的权利。

2.信息提供延迟：甲方未按时提供必要的业务资料或决策支持，导致乙方服务进度延误超过15日，每延误一日，甲方应向乙方支付人民币2000元作为延误补偿，且乙方服务时间相应顺延，甲方仍需按原计划支付全部服务费。若因甲方信息缺失导致代理效果未达标准，责任由甲方承担，但乙方应提前书面预警。

3.无故终止协议：除本协议第五条第3款规定情形外，甲方单方面无故终止协议，须支付乙方相当于两个月服务费的经济补偿，且乙方已完成服务的费用不予退还。若协议履行不足一个月，则按实际服务天数比例计算补偿金。

**二、乙方违约责任**

1.服务质量违约：乙方未达到本协议附件二《服务质量标准》中约定的核心指标（如客户转化率、品牌曝光量等），每项指标未达标，乙方应向甲方支付人民币5000元违约金，且需立即采取补救措施达标。连续三个月内同一指标未达标，甲方有权解除协议，乙方须退还80%服务费并赔偿甲方直接损失。

2.保密信息泄露：因乙方或其员工故意或重大过失泄露甲方保密信息，导致甲方遭受第三方索赔或商誉损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等。甲方有权要求乙方公开道歉、赔偿全部损失并解除协议，乙方已收取的服务费全额没收。

3.服务进度延误：乙方无正当理由未按本协议第五条第2款约定的时间节点提交成果报告或完成关键任务，每逾期一日，应向甲方支付人民币3000元违约金，且乙方需补足延误期间的服务内容。逾期超过30日，甲方有权解除协议，乙方须退还已完成服务部分的70%费用，且不得主张任何补偿。

4.违法行为：乙方在代理过程中违反法律法规（如虚假宣传、不正当竞争）给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿，且甲方有权要求乙方承担协议总金额50%的违约金。若乙方行为构成刑事犯罪，甲方有权移交司法机关处理，并保留追偿全部损失的权利。

**三、不可抗力免责**

因地震、疫情、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时书面通知对方，并提供证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复履行或调整协议条款。

**四、争议衔接**

违约责任条款的执行应与争议解决条款衔接适用，如需仲裁或诉讼，违约方应承担守约方的全部诉讼/仲裁费用。双方确认，任何一方行使违约责任权利不影响其要求对方继续履行协议或采取其他补救措施的权利。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，详细说明不可抗力的影响范围及预计持续时间，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔单等）。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否解除协议或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应相互配合提供必要的协助（如资料移交、工作交接），因不可抗力造成的额外费用由双方按责任比例分担。若不可抗力完全消除后，双方应恢复履行协议，已产生的费用按实际服务比例结算。

4.协议解除：因不可抗力导致协议目的无法实现的（如市场环境发生根本性变化），经双方协商一致或根据法律规定，可解除协议。解除时，已完成服务的费用按实际工作量比例结算，双方互不承担赔偿责任。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力需经双方书面确认或第三方（如法院、仲裁机构）认定，任何单方主张不可抗力需提供充分证据，否则可能被认定为违约。双方同意，不可抗力条款的适用不影响其他违约责任的追究，但应优先适用公平原则调整合同关系。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、权利义务纠纷、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行书面沟通，协商期间协议其他条款继续有效。

2.调解程序：若协商未能在30日内达成一致，双方应共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会调解中心）进行调解。调解应遵守自愿、公平原则，调解协议经双方签署后具有约束力。调解费用由双方按比例分担，但协商或调解失败不影响后续争议解决方式的行使。

3.仲裁选择：双方同意，若协商和调解均无法解决争议，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼管辖：除本条第3款约定外，任何一方均不得向法院提起诉讼。若仲裁条款无效或双方明确选择诉讼，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院审理应适用中华人民共和国法律，判决对双方具有法律约束力。

5.争议范围：争议解决应限于本协议项下的权利义务关系，任何一方采取的临时措施（如财产保全）不得扩大争议范围，且应在解决争议后返还对方。双方确认，争议解决过程不影响继续履行协议或采取必要风险控制措施的权利。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及证据均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。以电子邮件方式发送的，发送时视为送达；以快递方式发送的，签收日视为送达。通知地址以本协议首部载明为准，任何地址变更应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。变更内容未纳入书面文件的，视为未生效。口头约定或单方变更不得对抗对方。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。双方均确认已充分了解并同意受该法律管辖。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何不一致之处，以书面协议为准。

5.分离性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

6.保密