收银系统合同协议书

收银系统合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人/负责人为张三，联系电话甲方系一家从事计算机软硬件研发、销售及相关服务的公司，具备完全民事行为能力，现因业务发展需要，拟采购一套收银系统及相关服务，并委托乙方提供安装、调试及后续技术支持。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X号楼X层X室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人/负责人为李四，联系电话乙方系一家专业从事商业收银系统研发、生产及销售的高新技术企业，拥有自主知识产权的核心技术，具备丰富的行业经验及完善的服务体系，现应甲方请求，同意向甲方提供收银系统设备及配套服务。

**协议简介**

本协议基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方采购乙方提供的收银系统及相关服务事宜达成一致。甲方作为商业运营主体，需通过先进的收银系统提升经营效率与管理水平，而乙方作为行业领先的收银系统解决方案提供商，具备提供高质量产品及服务的专业能力。双方基于各自优势，通过本次合作实现资源共享与互利共赢。甲方明确需求包括收银硬件设备（如POS机、扫码器、小票打印机等）、软件系统（含库存管理、订单处理、数据分析等功能模块）及为期一年的维护服务；乙方承诺在约定时间内完成设备交付、系统部署及培训工作，并确保系统稳定运行。双方经友好协商，特订立本协议，以兹共同遵守。本协议的履行将直接影响甲方商业运营的数字化进程，乙方提供的系统性能及服务质量将直接关系到甲方的用户体验及经营效益，故双方均需严格履行各自义务，确保合作顺利进行。协议内容涉及的技术标准、交付标准、服务范围及违约责任等均需严格遵循本协议约定，任何一方违约均可能造成对方经济损失及商誉损害，故双方应以高度审慎的态度对待协议各项条款。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方就收银系统的采购、安装、调试、培训及后续服务事宜的权利与义务，确保乙方按照甲方要求提供符合商业运营需求的收银系统及相关服务，并促进甲方通过该系统的应用提升经营效率、优化客户服务体验及加强数据分析能力。本协议范围涵盖以下具体内容：1.乙方向甲方提供符合约定规格及功能的收银系统硬件设备（包括但不限于POS终端、扫码设备、票据打印机、客户显示屏等）及软件系统（包括但不限于收银软件、会员管理模块、库存管理模块、销售数据分析模块等）；2.乙方负责硬件设备的运输、安装、系统配置与调试，确保系统上线运行；3.乙方提供必要的用户培训，使甲方操作人员能够熟练使用收银系统各项功能；4.乙方在协议约定的期限内及服务期限内，提供系统维护、故障排除、软件升级等售后服务；5.甲方按照约定支付系统费用，并配合乙方完成系统部署及必要的现场准备工作。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“收银系统”指乙方提供给甲方的包含硬件设备与软件系统的集成化解决方案，用于甲方商业场所的日常销售交易处理、会员管理及数据分析；“硬件设备”指构成收银系统的物理装置，包括但不限于POS机、条码扫描器、现金抽屉、小票打印机、触摸屏等；“软件系统”指运行于硬件设备上的应用程序，包括收银核心程序、会员管理模块、库存管理模块、销售报表模块等；“安装调试”指乙方完成硬件设备安装、网络配置、软件系统部署及功能测试，确保系统按甲方需求正常运行的过程；“售后服务”指乙方在服务期限内提供的系统维护、故障修复、技术支持及软件升级等服务；“服务期限”指本协议约定的乙方提供售后服务的期限，通常自系统正式上线运行之日起计算。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的收银系统硬件设备及软件系统，并确保其功能满足甲方商业运营的基本需求。甲方有权对收银系统的性能、稳定性及用户体验进行监督，并有权在发现系统存在缺陷或不符合约定时，要求乙方及时予以纠正。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的操作培训，确保甲方工作人员能够熟练掌握收银系统的各项功能操作。甲方有权在培训过程中提出合理化建议，并监督培训质量。

（3）甲方有权在协议约定的服务期限内，要求乙方提供及时有效的技术支持与故障排除服务，确保收银系统的持续稳定运行。甲方应详细描述系统问题，并配合乙方完成必要的现场排查或远程诊断。

（4）甲方应按照协议约定支付系统费用，包括设备款、软件使用费及服务费等。甲方应按时足额支付款项，逾期支付的，应按照约定承担违约责任。

（5）甲方应负责提供收银系统安装调试所需的场地、电源、网络等必要条件，并确保相关设施符合设备运行要求。甲方应指定专门人员配合乙方完成系统部署工作，并负责日常的系统数据备份与管理。

（6）甲方应保证收银系统的使用符合国家相关法律法规及行业规范，并对因甲方原因导致的系统损坏、数据丢失或违法违规行为承担相应责任。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的首要义务是按照协议约定提供符合商业标准的收银系统硬件设备及软件系统，确保产品质量、性能及功能满足甲方需求。乙方应提供完整的产品合格证明文件，并保证系统在正常使用条件下能够稳定运行。

（2）乙方应负责收银系统硬件设备的运输、安装、调试及验收工作，确保系统在约定时间内完成部署并正式上线运行。乙方应提供详细的安装调试方案，并配备专业技术人员执行现场工作。在安装调试过程中，乙方应对甲方现有设施（如网络环境、电力供应等）进行必要检查，并提出优化建议。

（3）乙方应提供至少为期两天的系统操作培训，覆盖收银核心功能、会员管理、库存调拨、报表生成等关键模块。乙方应提供培训教材及操作手册，并确保培训人员具备相应的技术能力及沟通能力。甲方有权对培训效果进行评估，并提出改进意见。

（4）乙方应建立完善的售后服务体系，承诺在服务期限内提供7*24小时的技术支持服务。对于甲方反馈的系统问题，乙方应在合理时间内响应，并优先安排技术人员进行处理。乙方应提供远程支持，并在必要时安排现场服务。

（5）乙方有权根据市场升级或技术发展，对收银系统软件进行版本更新，但应确保更新内容不降低系统核心功能稳定性，并提前通知甲方更新计划。对于重大版本更新，乙方应与甲方协商确定实施时间窗口，并承担更新过程中产生的必要成本。

（6）乙方应保证提供的收银系统符合国家信息安全标准，并协助甲方落实数据安全防护措施。乙方应对因系统漏洞或设计缺陷导致的甲方数据泄露、交易异常等后果承担赔偿责任。同时，乙方应遵守相关法律法规，不得利用系统获取甲方商业秘密或从事违法违规活动。

（7）乙方应向甲方提供系统维护服务的具体方案，包括定期巡检、备件储备、应急响应机制等。在服务期限内，乙方应对非甲方人为损坏的系统部件提供维修或更换服务，并承担相应的运输及安装费用。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下收银系统的总价款为人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），该价格包含所有硬件设备、软件系统授权、安装调试服务费、初期培训费及为期一年的标准售后服务费。如甲方需增加硬件配置、扩展软件功能或延长售后服务期限，双方应另行协商并签订补充协议确定费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付协议款项。首付款为总价款的30%，即人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00），于本协议签订之日起七日内支付至乙方指定账户；设备安装调试完毕并经甲方验收合格后七日内，支付至总价款的40%，即人民币拾肆万元整（¥140,000.00）；剩余20%尾款，即人民币柒万元整（¥70,000.00），于甲方收到乙方提供的完整发票之日起三十日内付清。

3.乙方应在收到每一笔款项后向甲方开具等额增值税专用发票。甲方在付款前有权要求乙方提供相应的付款凭证或进度证明。如甲方因故未能按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已产生费用及违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起三年，自乙方系统正式上线运行之日起计算服务期限。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.设备交付期限：乙方应于本协议签订后十五日内将全部硬件设备交付至甲方指定地点，运输费用由乙方承担。

3.安装调试期限：乙方应在收到甲方场地确认及必要条件具备后三十日内完成系统安装调试工作，并确保系统在甲方营业时间内试运行不少于三个工作日。

4.培训期限：乙方应在安装调试期间同步完成用户培训，总培训时长不少于16学时，具体时间安排由双方协商确定。

5.服务期限：标准售后服务期限为一年，自系统正式上线运行之日起计算。服务期内，乙方应保证7*24小时电话支持响应，复杂问题现场解决时限不超过4小时（不含交通时间）。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.逾期付款责任：如甲方未能按照本协议第四条约定按时支付任何一期款项，除应按第四条3款约定支付违约金外，还应承担乙方因此产生的追索费用（包括但不限于律师费、差旅费等），且乙方有权相应顺延交付设备、安装调试或提供服务的期限。若逾期付款超过六十日，乙方有权解除协议，甲方已支付款项不予退还，并需支付总价款30%的违约金。

2.未配合责任：如甲方未能按约定提供安装场地、电源、网络等必要条件，或无正当理由拒绝配合乙方进行安装调试、系统测试或问题排查，导致项目延期，每延期一日，甲方应向乙方支付总价款千分之五的违约金，且乙方不承担延期责任。因甲方原因导致的设备损坏或功能异常，甲方应自行承担维修费用。

3.违规使用责任：若甲方将收银系统用于非法目的（如逃税、洗钱等）或违反保密义务泄露乙方技术秘密，乙方有权立即终止服务并解除协议，甲方应承担全部法律责任及乙方因此遭受的损失，并支付总价款50%的违约金。

**二、乙方违约责任**

1.逾期交付责任：如乙方未能按第五条第2款约定交付设备，每逾期一日，应向甲方支付总价款千分之五的违约金，但最长累计违约金不超过总价款的10%。逾期超过30日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付款项的120%作为赔偿。

2.质量缺陷责任：如收银系统存在设计缺陷、性能故障或无法满足约定的核心功能（经双方确认），乙方应在收到甲方通知后15日内修复。若两次修复无效或系统稳定性不达标，甲方有权要求退货、换货或直接扣除相应比例货款。具体扣除比例按缺陷严重程度确定：轻微缺陷扣除5%-10%，严重缺陷扣除20%-30%，完全无法使用扣除100%。

3.服务延误责任：如乙方未能按第五条第5款约定提供售后服务，导致甲方业务中断，每延误一日，应向甲方支付当月服务费（按总价款1%计算）的200%作为违约金。服务延误超过7日，甲方有权解除协议，乙方应退还剩余服务期限的服务费并支付总价款20%的违约金。

4.培训不合格责任：如乙方提供的培训未能使甲方人员达到基本操作水平（经考核确认），乙方应在收到甲方通知后7日内补训。补训仍不合格，甲方有权要求乙方双倍支付培训费用，并直接从服务费中扣除相应金额。

**三、不可抗力免责**

若因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致违约，违约方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力影响程度，双方可协商延期履行、部分履行或解除协议，互不承担违约责任，但应采取措施减少损失。

**四、赔偿限制**

除本协议明确约定外，任何一方因对方违约造成的直接经济损失，赔偿总额不超过本协议总价款的30%。若违约方故意或重大过失导致对方损失超过该限额，应补足差额。双方均应赔偿对方的律师费、诉讼费等维权费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、禁令）、流行病疫情、网络攻击或系统瘫痪等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致协议任何一方在客观上无法履行其在本协议下的全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方在不可抗力事件发生后应及时通知对方，并在合理期限内（通常不超过15日）向对方提供不可抗力事件的证明文件，包括政府公告、事故报告、媒体报道等。通知应包含事件发生时间、地点、性质、影响范围及预计持续期限等关键信息。

3.减少损失：双方在不可抗力事件影响期间，应采取一切合理措施尽力减少损失，包括但不限于暂停使用受影响的系统、保护数据备份、调配资源优先保障核心业务等。未能采取合理措施导致损失扩大的，违约方应对扩大部分的损失承担责任。

4.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方无法履行或无法完全履行其义务的，受影响方不承担违约责任，但应立即停止履行受不可抗力影响的义务，并应在不可抗力消除后立即恢复履行。如不可抗力持续超过六十日，双方应协商是否解除协议。因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担赔偿责任，已产生的费用按实际履行比例结算。

5.不可抗力解除条件：不可抗力事件消除后，双方应在合理期限内（通常不超过30日）根据事件影响重新协商协议履行事宜。如协议已部分履行，双方应按比例调整未履行部分的义务及费用。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下任何争议包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任、不可抗力认定等，均应首先通过友好协商解决。协商应由双方授权代表书面进行，并尝试在协议签订地（即北京市海淀区）达成一致解决方案。

2.协商不成处理：若协商在争议发生之日起三十日内未能解决争议，任何一方均有权选择以下第（一）或第（二）种方式解决：

（一）提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但当事人另有约定的除外。

（二）依法向甲方所在地（即北京市海淀区人民法院）提起诉讼。诉讼程序适用中华人民共和国法律。

3.争议管辖选择：双方在签订本协议时确认，若选择仲裁方式，则必须以书面形式明确约定采用上述第（一）种方式；若选择诉讼方式，则必须以书面形式明确约定采用上述第（二）种方式。任何一方未经对方书面同意，不得变更争议解决方式。

4.仲裁/诉讼前程序：在任何争议解决程序启动前，双方应将争议事项书面提交给非争议方，给予其合理的书面答辩期（不少于15日）。非争议方应在此期间内就争议提出解决方案。该程序不得被视为诉讼时效中断或仲裁时效起算。

5.保密条款：无论争议通过协商、仲裁或诉讼解决，双方均应遵守保密义务，不得向任何第三方（包括但不限于仲裁庭、法院、律师、鉴定机构等）泄露除解决争议所必需的信息外，本协议内容、商业秘密或其他敏感信息，但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下所有通知、文件和法律文书均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知送达地址如下：甲方为协议首部列明地址；乙方为协议首部列明地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后第五日视为送达。任何一方变更通知地址，应至少提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不产生法律效力。变更内容与本协议原条款有冲突的，以书面变更协议为准。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议明确约定外，任何其他主张、索赔或抗辩，无论是否在本协议中提出，均予排除。

5.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的任何权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方有权将其在本协议项下的权利和义务转让给其关联公司或收购方，但应提前30日书面通知甲方。

6.协议终止：本协议在以下任一情况下终止：（一）协议期限届满且双方未续签；（二）一方严重违约且违约方在收到守约方书面通知后30日内未能纠正；（三）双方协商一致同意终止；（四）因不可抗力导致协议无法继续履行且双方均未在不可抗力消除后30日内恢复履行。协议终止不影响终止前已产生权利义务及争议解决条款的效力。

7.不可分割性：本协议任何