监理外网补充协议书

监理外网补充协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国XX集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明，性别男，职务：董事长。

甲方联系方式工作电话）手机）。

甲方是中国XX集团有限公司，成立于20XX年，是一家以信息技术、工程管理及房地产开发为核心业务的综合性企业。甲方在行业内具有丰富的项目管理和资源整合经验，近年来积极参与各类基础设施建设项目，致力于提升项目管理效率和质量。为进一步完善XX项目（以下简称“本项目”）的监理工作，确保项目顺利推进，甲方与乙方就本项目外网补充监理服务达成合作意向。甲方基于自身项目需求，委托乙方提供专业的外网监理服务，以保障项目网络环境的稳定性、安全性及合规性。

在本次合作中，甲方作为委托方，主要负责提供项目相关资料、协调各方资源，并对乙方的监理服务质量进行监督和评估。甲方希望通过乙方的专业服务，优化项目网络架构，降低网络风险，确保项目信息系统的正常运行。为此，双方基于平等自愿、互利共赢的原则，签订本补充协议，明确双方的权利与义务，以促进合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京XX科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀区中关村大街1号XX科技园B座15层。

乙方法定代表人/负责人：李强，性别男，职务：总经理。

乙方联系方式工作电话）手机）。

乙方是北京XX科技有限公司，成立于20XX年，是一家专注于网络工程监理、信息安全评估及信息系统运维的高新技术企业。乙方拥有专业的技术团队和丰富的项目经验，在多个大型项目中提供了高质量的监理服务，积累了良好的行业口碑。乙方的核心业务包括网络架构设计、系统性能测试、安全漏洞排查、合规性审查等，致力于为客户提供全方位的IT监理解决方案。

在本协议中，乙方作为服务提供方，主要负责根据甲方需求，提供外网监理服务，包括但不限于网络设备调试、系统运行监控、安全策略实施、故障排除等。乙方将严格按照国家相关法律法规及行业标准，确保监理工作的专业性和权威性。同时，乙方将配备经验丰富的技术工程师，定期对项目网络进行巡检，及时发现并解决潜在问题，保障项目网络的高可用性和安全性。

甲方选择乙方作为监理服务提供商，主要基于乙方的专业资质、技术实力和服务经验。乙方在前期已与甲方合作完成部分项目监理工作，积累了良好的合作基础。双方在本次补充协议中，将进一步明确服务范围、责任划分及合作细节，确保乙方能够按照甲方要求，提供高效、可靠的监理服务。乙方的专业支持将有助于甲方优化项目管理流程，提升项目整体质量，降低运营风险。

本次合作是双方基于前期合作关系的进一步深化，乙方将充分发挥自身技术优势，为甲方提供定制化的外网监理方案。双方将共同推动项目顺利进行，实现互利共赢。乙方的服务内容将涵盖网络规划、设备配置、性能优化、安全防护等多个方面，确保项目网络环境的稳定运行，满足甲方业务需求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了补充《监理外网服务合同》（以下简称“原合同”），进一步明确甲方委托乙方提供的外网补充监理服务的具体内容、标准及双方责任，确保本项目外网部分的顺利运行和管理。本协议涉及的补充监理服务范围包括但不限于：外网设备（如路由器、防火墙、交换机等）的配置与调试监理；网络性能监测与优化监理；网络安全策略实施与审计监理；外网相关系统（如VPN、负载均衡器等）的运行状态监督；故障诊断与应急处理支持；以及依据原合同及国家相关规范、标准进行的其他外网监理工作。通过本协议的签订，甲方旨在借助乙方的专业技术力量，提升项目外网管理的规范化、安全化和高效化水平，保障项目信息传输的稳定与安全，降低潜在的网络风险。

第二条定义

1.本协议所称“外网”是指本项目涉及的所有面向互联网的通信网络环境，包括但不限于项目办公区、数据中心及远程接入所使用的公共网络或专线网络。

2.“监理服务”是指乙方依据本协议约定，对甲方项目外网的设计方案、设备部署、系统运行、安全防护等环节进行的专业监督、检查、测试、评估和优化服务。

3.“服务周期”是指本协议约定的乙方提供监理服务的起止时间，具体以本协议“履行期限”条款为准。

4.“服务水平协议”（SLA）是指甲乙双方约定的关于监理服务质量的量化标准，包括响应时间、解决时间、系统可用性等关键指标。

5.“项目文档”是指与本项目外网相关的所有技术资料，包括但不限于网络拓扑、设备配置清单、安全策略规定、操作手册等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

1.1.1甲方有权根据项目实际需求，向乙方提出具体的监理服务要求和技术标准，并要求乙方提供服务方案。

1.1.2甲方有权对乙方的监理工作过程进行监督，查阅乙方提交的监理记录、报告及相关数据，并要求乙方解释监理过程中发现的问题。

1.1.3甲方有权根据监理服务的实际效果，对乙方的服务质量进行评估，并依据原合同及本协议约定支付监理费用。

1.1.4在监理服务过程中，如遇项目需求变更或外部环境调整，甲方有权要求乙方调整监理方案，并承担由此产生的额外监理费用（如适用）。

1.2义务：

1.2.1甲方应及时向乙方提供开展监理工作所需的必要信息、资料和条件，包括但不限于项目网络拓扑、设备技术参数、安全策略文件、操作权限等，确保乙方能够顺利开展监理服务。

1.2.2甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接监理相关事宜，及时处理乙方在监理过程中提出的合理建议和问题。

1.2.3甲方应保障乙方监理工程师进入项目现场或远程访问系统的必要条件，包括提供安全的网络通道、必要的设备操作权限等，确保监理工作的有效实施。

1.2.4甲方应按照原合同及本协议约定，按时足额支付乙方监理服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应承担相应的违约责任。

1.2.5甲方应配合乙方对监理过程中发现的问题进行整改，并对整改结果进行确认，共同维护项目外网的稳定运行。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

2.1.1乙方有权根据甲方提供的项目信息和监理要求，制定监理方案并报甲方确认，方案应包括监理内容、方法、人员安排、时间节点及SLA标准。

2.1.2乙方有权要求甲方提供开展监理工作所需的必要信息、资料和条件，如甲方未能及时提供，乙方有权暂停监理服务并要求甲方限期履行义务。

2.1.3乙方有权在监理过程中，对项目外网设备、系统运行状态及安全策略进行独立检查、测试和评估，并有权向甲方提出整改建议。

2.1.4乙方有权根据监理服务成果及原合同约定，向甲方收取监理服务费用，如甲方无正当理由拒绝支付，乙方有权依据原合同条款采取相应措施。

2.1.5乙方有权要求甲方对监理过程中发现的重大安全隐患或系统故障进行紧急处理，并有权监督整改过程的执行情况。

2.2义务：

2.2.1乙方应组建专业的监理团队，配备具备相应资质和经验的技术工程师负责本项目的监理工作，确保监理服务的专业性和权威性。

2.2.2乙方应严格按照确认的监理方案及SLA标准，开展外网监理服务，包括定期巡检、性能监测、安全审计、故障处理等，并形成监理记录和报告。

2.2.3乙方应建立完善的监理文档体系，包括监理方案、检查记录、测试报告、问题整改单、服务报告等，并按甲方要求进行归档和提供。

2.2.4乙方应确保监理工程师遵守甲方的保密义务，对在监理过程中接触到的项目信息、商业秘密等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

2.2.5乙方应配备应急响应机制，在发生网络中断、安全事件等紧急情况时，应在约定的响应时间内到达现场或启动远程支持，尽快恢复系统运行并控制风险。

2.2.6乙方应定期（如每月）向甲方提交监理服务报告，汇报监理工作进展、发现的问题及整改情况，并根据甲方需求提供专项监理报告。

2.2.7乙方应配合甲方参与项目外网的验收工作，提供监理服务的相关证明材料，并接受甲方的最终评价。

第四条价格与支付条件

本协议项下的监理服务费用总额为人民币伍拾万元整（¥500,000.00），该费用为固定总价，包含乙方为完成本协议约定的全部监理服务所需的一切成本、费用、利润及税金。

支付方式如下：

4.1首付款：本协议签订之日起十日内，甲方向乙方支付监理服务总费用的百分之五十（50%），即人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00）。乙方在收到首付款后正式开始提供本协议约定的监理服务。

4.2尾款：乙方完成全部监理服务，并提交最终监理报告经甲方验收合格后三十日内，甲方向乙方支付监理服务总费用的剩余百分之五十（50%），即人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00）。

4.3支付账户：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：北京XX科技有限公司

开户银行：中国工商银行北京中关村支行

银行账号：6222020100XX0XX0XX0XX

4.4乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额增值税专用发票。甲方在收到发票后按公司财务流程办理报销付款手续，延迟支付发票费用不影响乙方收款权利。

4.5如因甲方原因（如项目暂停、需求变更取消部分服务）导致监理服务范围减少，双方应就减少部分协商调整费用，并签署补充文件。因乙方原因（如服务能力不足导致无法履约）未能提供约定服务的，乙方应退还已收取但未提供服务的费用。

第五条履行期限

5.1本协议项下的监理服务有效期为自乙方正式开始提供服务之日起六（6）个月，即从20XX年X月X日（首付款支付确认日）起至20XX年X月X日止。

5.2关键时间节点：

5.2.1签约启动：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

5.2.2首付款支付日：本协议生效之日起十（10）日内。

5.2.3服务启动日：首付款到账后次日起。

5.2.4中途检查点：在服务期限过半（即3个月）时，双方应召开监理工作协调会，乙方汇报阶段性成果，甲方提出调整意见。

5.2.5最终报告提交日：服务期限届满前五（5）日内，乙方应提交监理总结报告。

5.2.6尾款支付日：最终报告提交且甲方验收合格后三十（30）日内。

5.3延期条款：如因项目特殊性需要延长监理服务期，双方应协商签订延期协议。延期期间，双方应按原协议价格标准协商确定额外费用，并相应顺延尾款支付日。因不可抗力导致的延期除外，不可抗力影响消除后乙方应尽快恢复服务。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1未按本协议第四条约定的时间和金额支付监理服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一（0.1%）向乙方支付违约金，逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停监理服务，并要求甲方一次性付清全部款项及违约金。逾期超过六十（60）日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于监理服务总费用百分之二十（20%）的违约金。

6.1.2甲方未按时提供监理工作所需资料、条件或配合乙方工作的，每影响乙方工作一日，应向乙方支付人民币五千（¥5,000.00）元违约金，甲方应在收到违约金通知后立即纠正。情节严重（如导致乙方人员返工、错过关键时间节点）的，乙方有权解除协议并要求赔偿损失。

6.1.3甲方单方面无故解除本协议的，应向乙方支付相当于监理服务总费用百分之三十（30%）的违约金，并赔偿乙方已产生的直接损失（包括但不限于人员差旅费、未完成服务的成本等）。

6.2乙方违约责任：

6.2.1未按本协议第二条“服务水平协议”（SLA）标准提供监理服务的，如因乙方原因导致项目网络出现重大故障（如核心设备宕机、安全防护失效）且在约定响应时间内未能解决，每发生一次，应向甲方支付人民币十万元（¥100,000.00）元违约金。连续两次未达SLA标准的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

6.2.2乙方监理工程师泄露甲方商业秘密或项目核心信息的，应立即停止违约行为，向甲方支付人民币五十万元（¥500,000.00）元违约金，并承担相应的法律责任（包括但不限于刑事处罚、民事赔偿等），甲方保留追究其法律责任的权利。

6.2.3乙方未按本协议第五条约定的期限提交监理报告或完成监理服务的，每逾期一日，应向甲方支付监理服务总费用千分之五（0.5%）的违约金，但累计违约金不超过监理服务总费用百分之十（10%）。逾期超过三十（30）日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于监理服务总费用百分之二十（20%）的违约金。

6.2.4因乙方监理服务质量问题（如配置错误、建议不当导致损失）直接造成甲方网络系统瘫痪、数据丢失或经济损失的，乙方应全额赔偿甲方实际损失，包括直接经济损失（如修复费用、业务中断损失）和间接经济损失（如商誉损失），且甲方有权解除协议。

6.3解除协议后果：任何一方依据本协议约定解除协议的，应结清所有应付未付款项，乙方应向甲方移交所有监理成果资料，甲方有权要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用。因违约方责任导致的解除，违约方还应承担本协议约定的违约金及赔偿责任。

6.4责任限制：除本协议明确约定外，任何一方对另一方的责任均以其因违约所获得的利益或实际损失为限，但最高不超过监理服务总费用人民币伍拾万元（¥500,000.00）。对于因不可抗力、第三方原因或甲方原因导致的损失，违约方不承担责任。

6.5争议优先解决：在违约责任承担上，如双方对损失金额存在争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，应提交本协议争议解决条款处理。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

第七条不可抗力

7.1定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令）、流行病疫情、网络攻击（非乙方责任范围）、以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

7.2通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七（7）日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。若不可抗力持续超过三十（30）日，双方应协商是否继续履行协议或解除协议。

7.3责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任。但违约方应采取积极措施减少损失，因未能采取有效措施导致损失扩大的，仍需承担相应责任。

7.4协议解除：若不可抗力影响持续超过六十（60）日，双方可协商解除本协议。解除后，双方应就已完成的服务进行结算，互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际服务比例结算支付。

7.5不可抗力持续：若不可抗力消除后，一方仍无法履行协议，另一方有权要求其继续履行或解除协议，并可根据不可抗力影响程度调整服务范围或费用。

7.6不可归责：因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力产生的直接费用（如保险理赔、紧急处理费用等）。

第八条争议解决

8.1争议原则：双方应本着友好协商、平等互利的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议。

8.2协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过书面形式进行友好协商，协商期限不少于三十（30）日。协商应指定专门联系人，并记录协商过程及结果。

8.3调解：若协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易促进委员会调解中心）进行调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。

8.4仲裁：若协商或调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交仲裁。仲裁地点为北京市。仲裁机构选择：双方一致同意提交北京仲裁委员会（BCIA）按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

8.5诉讼：如在仲裁前双方未就仲裁机构达成一致，或一方明确表示放弃仲裁而选择诉讼，则争议应由有管辖权的人民法院（即甲方所在地或乙方所在地有管辖权的中级人民法院）依法审理。诉讼过程中，不因诉讼而影响本协议其他条款的继续履行，除非双方另有约定。

8.6争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，任何一方不得单方面停止履行或解除协议，否则应承担违约责任。双方应将争议解决情况及时告知对方，并积极寻求解决方案，避免争议扩大。

第九条其他条款

9.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十（10）日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后二十四小时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后五（5）个工作日视为送达。

9.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

9.3保密：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、项目数据等所有未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他