车辆运营战略合作协议书

车辆运营战略合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车租赁有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的专业汽车租赁企业，拥有丰富的行业经验及广泛的客户资源。甲方的核心业务涵盖汽车融资租赁、车辆运营管理及配套服务，致力于为客户提供高效、便捷、合规的车辆运营解决方案。基于甲方在汽车租赁领域的专业能力及市场影响力，为拓展业务范围、优化资源配置，甲方拟与乙方建立长期稳定的车辆运营战略合作关系，共同开拓市场、提升服务品质。

在本次合作中，甲方作为委托方，将依据本协议约定，向乙方提供符合条件的车辆资源，并委托乙方负责车辆的运营管理、维护保养及客户服务等工作。乙方作为服务提供方，将依据本协议的约定，全面履行车辆运营管理职责，确保车辆安全、高效运行，并维护甲方的品牌形象及商业利益。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则，旨在通过资源共享、优势互补，实现共同发展。

为明确双方权利义务，规范合作行为，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车运营管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专业从事汽车运营管理的企业，拥有先进的车辆管理体系、专业的服务团队及完善的风控机制。乙方的核心业务包括车辆租赁、运营托管、保险理赔及增值服务，在行业内积累了良好的口碑及较高的市场占有率。基于乙方在车辆运营管理领域的专业能力及资源优势，为响应甲方的发展需求，乙方愿意与甲方建立长期稳定的战略合作关系，共同推动车辆运营业务的发展。

在本次合作中，乙方作为承租方及服务提供方，将依据本协议约定，从甲方处租赁符合条件的车辆，并全面负责车辆的运营管理、维护保养、客户服务及风险控制等工作。乙方将严格按照甲方的要求及行业规范，确保车辆运营的安全、合规及高效，并积极配合甲方完成相关业务目标。双方的合作基于互惠共赢、合作共赢的原则，旨在通过深度合作，实现资源共享、业务拓展及市场竞争力提升。

为明确双方权利义务，规范合作行为，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

协议简介：

本协议的订立，是基于甲方在汽车租赁领域的市场地位及资源优势，以及乙方在车辆运营管理方面的专业能力及服务经验。双方基于对各自优势资源的互补，以及对行业发展趋势的共同认知，决定建立长期稳定的车辆运营战略合作关系。甲方通过委托乙方进行车辆运营管理，能够有效降低运营成本、提升管理效率、扩大市场份额；乙方通过承接甲方的车辆运营业务，能够进一步优化资源配置、提升服务能力、增强市场竞争力。双方的合作，不仅能够实现各自的商业目标，还将推动整个汽车运营行业的规范化、专业化发展。

在本协议框架下，双方将围绕车辆租赁、运营管理、维护保养、客户服务、风险控制等核心业务，展开全面、深入的合作。甲方将提供必要的车辆资源及业务指导，乙方将提供专业的运营管理及增值服务。双方将通过定期沟通、联合培训、资源共享等方式，不断提升合作效率及服务质量。

本协议的签订，标志着双方合作关系的正式确立，也为后续的合作奠定了坚实的基础。双方将严格遵守本协议约定，共同推动车辆运营业务的持续发展，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在车辆运营领域的战略合作关系，通过资源共享、优势互补，共同开展车辆租赁、运营管理及相关增值服务业务，实现互利共赢。协议范围涵盖车辆租赁管理、日常运营维护、客户服务保障、市场推广合作、风险控制及争议处理等方面。具体内容包括：

1.甲方委托乙方负责特定车辆的运营管理，包括车辆调度、驾驶安排、维护保养、保险理赔等；

2.乙方按照甲方要求及行业标准，提供专业的车辆运营服务，确保运营安全及效率；

3.双方合作开展市场推广活动，共同拓展客户资源及市场份额；

4.乙方享有车辆运营产生的合理收益，甲方享有车辆运营管理服务的成果及品牌权益。本协议旨在通过规范化、系统化的合作，提升双方在车辆运营市场的竞争力，并推动业务的持续增长。

第二条定义

1.“车辆运营”指在本协议框架下，由乙方负责的车辆租赁、驾驶服务、维护保养、客户接待、保险理赔等全部或部分运营管理活动；

2.“运营车辆”指由甲方提供或乙方租赁，并用于本协议约定运营服务的车辆；

3.“服务费用”指乙方因提供车辆运营服务而向甲方收取的报酬，包括固定管理费、绩效提成及其他约定费用；

4.“维护保养”指为保证车辆安全运行，乙方按照行业标准及协议约定进行的定期检查、维修及更换配件等服务；

5.“市场推广”指双方合作开展的品牌宣传、客户拓展、活动等业务活动。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权监督乙方车辆运营活动的合规性及服务质量，并要求乙方按照协议约定履行职责；

（2）甲方有权根据业务需求调整运营车辆的数量、类型及使用范围，并提前30日书面通知乙方；

（3）甲方应向乙方提供符合条件的运营车辆，确保车辆手续齐全、技术状况良好，并承担车辆购置或租赁的相关费用；

（4）甲方应按照协议约定支付乙方服务费用，并配合乙方完成车辆过户、保险等行政手续；

（5）甲方有权要求乙方提供运营数据报告，包括车辆使用记录、客户反馈、费用支出等，用于业务评估及改进。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据协议约定，获得甲方提供的运营车辆及相应的管理权限，并有权要求甲方提供必要的运营支持；

（2）乙方应组建专业的运营管理团队，严格按照行业规范及甲方要求，开展车辆调度、驾驶管理、维护保养等工作；

（3）乙方应建立完善的车辆运营管理制度，包括安全驾驶规范、维护保养流程、客户服务标准等，并确保运营过程符合法律法规；

（4）乙方应合理控制运营成本，确保车辆维护保养的质量及效率，并承担因管理不当造成的损失；

（5）乙方应配备必要的运营设备（如GPS定位系统、车载通讯设备等），并确保设备正常运行，以提升服务效率及安全性；

（6）乙方应建立客户服务体系，及时处理客户投诉及需求，维护甲方品牌形象；

（7）乙方应定期向甲方提交运营报告，包括车辆使用情况、客户满意度、费用明细等，并配合甲方完成业务审计；

（8）乙方在运营过程中产生的收益（如广告收入、增值服务费等），应与甲方按照协议约定进行分配；

（9）乙方应购买足额的车辆保险及第三方责任险，并承担因保险理赔产生的相关费用；

（10）乙方应妥善保管运营车辆，并在协议终止时按照约定归还车辆，确保车辆完好无损或承担修复费用。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付车辆运营服务费用，具体标准如下：

（1）固定管理费：乙方每年度为甲方提供车辆运营服务，应收取固定管理费人民币XX元（大写：XX元整），该费用涵盖日常运营管理、团队维护、基础保险等固定成本。

（2）绩效提成：除固定管理费外，乙方还应依据车辆运营实际产生的收益，按照协议约定的比例提取绩效提成。收益计算基准为车辆租赁收入、广告收入及其他增值服务收入，具体分成比例由双方另行书面确认。

（3）其他费用：因车辆维修保养、保险续保、行政规费等产生的必要支出，由乙方承担，但超出约定标准的部分需事先获得甲方书面同意，并计入下一期服务费用中。

2.支付方式：服务费用通过银行转账方式支付，甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX汽车租赁有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXX-XXXX-XXXX

3.支付时间：

（1）固定管理费按季度支付，每季度首月10日前支付上一季度费用；

（2）绩效提成于每个结算周期（通常为月度或季度）结束后15个工作日内，根据实际收益核算后支付；

（3）其他费用在甲方确认账单后的30个工作日内支付。甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务并要求支付滞纳金，滞纳金利率为每日万分之五。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前三个月，若双方无书面异议，可自动续期三年，续期条款同等有效。

2.协议终止或提前解除：

（1）经双方协商一致，可书面解除本协议；

（2）任何一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方解除协议；

（3）出现不可抗力事件导致协议无法履行，经双方确认后可终止协议。

3.关键时间节点：

（1）车辆交付时间：协议生效后15个工作日内，甲方完成首批运营车辆的交付及手续办理；

（2）运营报告提交：乙方每季度结束后20个工作日内提交完整的运营报告；

（3）协议续期：期满前三个月，双方应就续期事宜进行书面沟通。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费用：每逾期一日，应向乙方支付逾期金额万分之五的滞纳金，滞纳金上限不超过应付金额的20%。逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求赔偿直接损失；

（2）擅自变更运营车辆：若因甲方单方面要求不当更换车辆导致乙方额外支出（如维修、保险差价等），甲方应全额承担费用；

（3）提供虚假运营数据：若甲方篡改运营数据以逃避支付绩效提成，乙方有权追缴并要求赔偿损失，情节严重者可解除协议。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不符合标准：若因乙方管理疏忽导致车辆安全事故、重大设备损坏或客户投诉率超过约定比例（如超过5%），乙方应承担直接经济损失的50%并支付违约金人民币XX元；

（2）泄露商业秘密：乙方不得泄露甲方客户资料、运营策略等商业信息，违者应支付违约金人民币XX元并承担法律责任；

（3）擅自转包运营业务：若乙方将协议约定的运营业务转包给第三方，应立即停止违约行为并支付违约金人民币XX元，甲方有权解除协议；

（4）未按时提交运营报告：每逾期一日，应向甲方支付报告费用万分之五的滞纳金，逾期超过30日，甲方有权解除协议并要求赔偿损失；

（5）车辆运营违法：因乙方违规操作（如超载、非法改装等）导致的行政处罚或第三方索赔，全部责任及费用由乙方承担，甲方保留追偿权。

3.赔偿范围：违约方应赔偿守约方因违约造成的直接经济损失，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等。若违约行为导致协议目的无法实现，守约方有权要求解除协议并索赔合同总金额的30%。

4.减损条款：守约方在违约发生后，应采取合理措施减少损失，若因未减损导致损失扩大，违约方仅对扩大部分承担补充赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律修订、政策调整）、疫情及相关管制措施等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内，向另一方提供不可抗力发生的时间、地点、性质及影响的书面证明（如政府公告、事故报告等），并说明预计持续时间及对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力的影响，协商调整履行期限或部分解除协议。若不可抗力持续超过60日，双方有权终止协议，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.不可免除的责任：若不可抗力仅影响部分条款履行，双方应就未受影响部分继续履行；若不可抗力导致关键业务中断（如车辆无法运营超过30日），双方可协商免除对应服务费用。

5.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，受影响方应在10个工作日内恢复履行协议，并通知对方变更后的履行计划。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决争议，任何一方不得单方面采取法律行动或寻求媒体曝光。协商不成的，应提交以下第（2）项或第（3）项方式解决。

2.协商调解：双方指定联系人应在收到争议通知后30日内，通过书面或会议形式进行协商。协商未果的，可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁诉讼：若调解失败，争议应提交XX仲裁委员会（地点：XX市）按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。若选择诉讼，管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院，诉讼期间双方应暂停协议争议部分的履行，但应急运营不得中断。

4.证据保留：争议发生时，双方应妥善保存与争议相关的所有证据（如沟通记录、费用账单、运营报告等），并配合对方核实。任何一方伪造或隐匿证据导致对方损失的，应承担赔偿责任。

5.专属争议条款：本协议争议解决条款独立于协议其他部分，即使协议其他条款被认定无效或解除，争议解决方式依然适用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，需确认对方收到；以专人递送或挂号信发送的，发出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：本协议任何条款的修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头或非正式约定的变更无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密（包括客户信息、财务数据、运营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协