smb协议书 安全性

smb协议书安全性1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为计算机软硬件研发、销售及技术服务。鉴于甲方在业务发展过程中，出于提升数据安全性、保障业务连续性及合规运营的需求，现拟采购一套先进的网络安全解决方案，并委托乙方提供相应的技术支持与服务。甲方基于对乙方技术实力、服务能力及行业声誉的充分认可，双方经友好协商，同意就网络安全服务事宜达成合作，特此订立本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于网络安全产品研发、销售及服务的专业化企业，持有国家工业和信息化部颁发的《信息系统安全等级保护测评机构资质证书》及《网络安全服务资质证书》，具备为政府、金融、医疗、教育等行业客户提供全方位网络安全解决方案的能力。乙方在过去的五年中，已成功为超过200家企业提供了安全咨询服务、渗透测试、应急响应及安全运维等服务，积累了丰富的项目经验及行业资源。基于乙方的专业背景及服务质量，甲方选择乙方作为本次网络安全服务的合作方。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，同意就甲方网络安全需求及乙方服务内容达成合作，特此订立本协议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了满足甲方在业务运营过程中对网络安全防护的合规性要求及实际需求，由乙方为甲方提供全面的网络安全评估、解决方案设计、部署实施及持续运维服务，确保甲方信息系统及数据的机密性、完整性、可用性，并符合国家及行业相关法律法规的强制性标准。本协议涉及的具体内容包括但不限于：

1.甲方的网络安全现状评估，包括但不限于资产识别、威胁建模、脆弱性分析及合规性检查；

2.乙方根据甲方需求及评估结果，设计并实施网络安全防护方案，涵盖防火墙配置优化、入侵检测系统部署、数据加密传输、漏洞修复加固、安全意识培训等；

3.乙方提供7x24小时安全监控与应急响应服务，对甲方信息系统进行实时威胁预警及攻击事件处置；

4.乙方定期向甲方提交网络安全运维报告，包括但不限于安全事件统计、系统加固情况、合规性审计结果等；

5.甲方在协议期间需配合乙方开展安全测试、漏洞验证及系统优化工作，确保服务效果达标。双方合作范围覆盖甲方所有核心业务系统及数据存储节点，服务期限自协议生效之日起为期三年，期满后经双方协商可续签。

第二条定义

1.“网络安全解决方案”指乙方为甲方提供的包括但不限于安全咨询、技术设计、产品部署、运维服务在内的综合性服务组合；

2.“安全事件”指对甲方信息系统造成或可能造成数据泄露、服务中断、系统瘫痪等不良影响的恶意攻击或意外事故；

3.“应急响应”指乙方在安全事件发生后，依据预设预案启动的即时处置、溯源分析及修复加固工作；

4.“合规性标准”指国家网络安全法、等级保护2.0标准、ISO27001等甲方必须遵守的法律法规及行业规范；

5.“服务窗口”指乙方承诺提供服务的具体时段及联系方式，包括紧急事件处理通道。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、及时的网络安全服务，并监督服务质量的执行情况；

（2）甲方有权获取乙方提供的所有服务报告、技术文档及安全评估结果，并依据自身需求提出合理化建议；

（3）甲方应确保提供乙方所需的信息系统运行环境、权限账号及业务数据，配合完成漏洞验证及安全测试工作；

（4）甲方需指定专门联系人及技术人员，负责与乙方对接服务需求及应急响应指令，确保沟通渠道畅通；

（5）甲方应按照协议约定及时足额支付服务费用，并在付款前审核乙方提交的发票及服务清单；

（6）甲方不得擅自修改乙方部署的安全系统配置或中断乙方提供的服务，如需变更需书面通知乙方并承担相应费用；

（7）甲方应建立健全内部安全管理制度，明确数据访问权限及操作规范，并对员工行为负责。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的系统信息及业务需求，作为服务设计的依据；

（2）乙方有权根据协议约定收取服务费用，并有权对甲方未履行配合义务导致的服务延误部分进行合理收费；

（3）乙方应组建专业服务团队，指派项目经理全程负责本协议项下的服务交付，确保响应时效达标；

（4）乙方需向甲方派驻至少2名具备CISSP/CISP资质的资深工程师，负责核心系统的安全运维及应急响应；

（5）乙方承诺所有提供的服务方案及产品均符合国家保密规定，对甲方敏感数据进行脱敏处理及严格保密；

（6）乙方应建立完善的服务质量管理体系，确保安全事件响应时间不超过2小时，修复工作在4小时内启动；

（7）乙方需定期（每季度至少一次）向甲方提交书面服务报告，详细说明服务完成情况及改进建议；

（8）乙方应提供7x24小时安全监控服务，对甲方核心系统实施实时威胁检测，重大安全事件需第一时间上报甲方负责人；

（9）乙方应建立备件库及应急资源池，确保在自然灾害或设备故障情况下48小时内完成服务恢复；

（10）乙方需对服务过程中获取的甲方商业秘密承担保密义务，协议终止后返还所有技术资料及知悉信息。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的网络安全服务费用总计人民币XX万元（大写：XX万元整），具体费用构成及明细详见附件一《服务报价清单》，该清单作为本协议不可分割的一部分。费用包含但不限于安全评估、方案设计、软硬件部署、实施调试、人员培训、运维服务及应急响应等全部服务内容。

2.甲方应按照以下方式支付服务费用：协议生效之日起10个工作日内支付总费用的30%（即人民币XX万元），乙方完成全部服务内容并通过甲方验收后支付剩余70%（即人民币XX万元）。首期付款应通过银行转账方式支付至乙方指定账户，乙方应在收到款项后向甲方开具等额增值税专用发票。

3.如甲方因业务需求增加服务范围或服务周期，双方应另行签订补充协议确认费用调整。乙方新增服务内容需提前30天提交书面报价，经甲方确认后作为本协议的组成部分。

4.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此产生的直接损失。

5.乙方提供的服务如需使用第三方商业软件或硬件产品，相关费用由甲方另行支付，乙方应在收到甲方款项后及时获取授权并交付使用。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自202X年X月X日（协议生效日）起至202X年X月X日止。协议期满前三个月，双方可协商续签事宜，续签条款应作为新协议附件。

2.网络安全评估阶段应在协议生效后30日内完成，乙方需向甲方提交《安全评估报告》及初步解决方案建议。

3.方案实施阶段应自评估报告确认之日起180日内完成，乙方需在期间至少2次现场技术培训，确保甲方技术人员掌握运维技能。

4.验收合格后，乙方承诺提供为期一年的维护服务，之后转入年度服务合同模式。年度服务费用为人民币XX万元，于每年协议续签前一个月支付。

5.任何关键时间节点（如重要系统升级、漏洞修复等）乙方应提前5个工作日通知甲方，双方共同制定实施计划。如遇国家政策调整或行业标准变更，双方应协商调整服务内容。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按约定支付服务费用的，除按第四条约定的违约金标准承担责任外，乙方有权解除协议，甲方需支付已完成服务部分的80%作为结算款，且不得要求退还已支付预付款项。

（2）甲方擅自中断乙方服务或修改安全系统配置的，应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于系统宕机损失、数据恢复费用及第三方鉴定费用，赔偿金额不低于人民币XX万元。若因此导致安全事件发生，甲方需承担全部法律责任。

（3）甲方提供虚假信息或阻挠乙方履行评估义务的，乙方有权单方面终止服务，已发生的服务费用不予退还，且甲方需承担乙方因此产生的市场费用及律师费。

（4）甲方未配合完成应急演练或安全加固整改的，乙方有权暂停相关服务，且逾期未整改超过30日，乙方有权解除协议，甲方需支付已完成服务部分的50%作为违约补偿。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未按约定完成核心服务内容（如安全防护系统部署、应急响应等）的，应无条件返工，且每延迟一日按未完成部分价值的1%向甲方支付违约金，延迟超过30日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收款项的50%，并赔偿甲方因系统漏洞导致的经济损失。

（2）乙方提供的服务质量不符合协议附件中约定的技术指标（如响应时间超过4小时、安全事件漏报率超过2%等），每次违约应向甲方支付人民币XX万元违约金，且甲方有权要求乙方在7日内完成整改，整改不合格可委托第三方重新检测，费用由乙方承担。

（3）乙方人员泄露甲方商业秘密或操作不当导致系统瘫痪的，除承担全部修复费用外，还应支付甲方年度营业额5%的违约金，若损失超过违约金金额，乙方需补足差额。涉及刑事责任的，乙方应移交司法机关处理。

（4）乙方在应急响应过程中未按规定启动备用方案或超过2小时未完成初步处置的，每发生一次向甲方支付人民币XX万元违约金，且该次服务费用按50%减免。连续发生同类违约的，甲方有权解除协议并要求赔偿年度服务费用的200%。

（5）乙方承诺的技术支持服务（如7x24小时热线）未按时响应的，每次违约按未响应时长乘以50元/分钟的标准向甲方支付补偿金，累计超过10次，甲方有权要求乙方减免当月服务费20%。

3.违约金上限与不可抵销性：

双方任何一方的违约金累计不超过协议总金额的200%（即人民币XX万元），且违约方支付违约金不影响其承担其他违约责任（如继续履行、赔偿损失等）。违约方在收到甲方催告通知后30日内仍未纠正违约行为的，守约方有权解除协议并要求全部赔偿。

4.赔偿范围界定：

（1）甲方的实际经济损失包括直接财产损失（如数据恢复费用）、间接损失（如业务中断收入减少）及商誉损失，乙方需提供有效凭证予以证明；

（2）乙方的赔偿仅限于直接损失，包括但不限于第三方服务费用、鉴定费、律师费等合理支出，且赔偿总额不超过甲方已支付的服务费用。

5.违约处理程序：违约方收到守约方书面违约通知后15日内应提交整改方案，双方协商确定具体赔偿数额，协商不成的可提交协议约定的人民法院诉讼解决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、禁运）、疫情及网络攻击等系统性风险事件。不可抗力事件应导致直接或间接阻碍任何一方履行本协议全部或部分义务。

2.通知义务：发生不可抗力事件的任何一方应在事件发生后24小时内以书面形式通知对方，详细说明事件性质、影响范围及预计持续时间，并随附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。如不可抗力持续超过30日，双方应就协议变更或解除进行协商。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但需承担已发生服务的结算费用及合理的额外成本（如临时替代方案费用）。双方均需采取措施将不可抗力影响降至最低，包括但不限于暂停非核心服务、转移数据至备用系统、启用应急预案等。

4.协议终止：如不可抗力导致协议标的无法实现或双方运营环境永久性改变，经协商一致可解除协议，双方互不承担赔偿责任。解除协议前已发生的服务费用应按完成比例结算，不可抗力造成的财产损失由各自保险覆盖。

5.不可免除的责任：本条免责条款不适用于因不可抗力一方未采取合理预防措施导致的额外损失，如乙方在自然灾害后未及时备份数据导致数据丢失，仍需承担相应赔偿责任。双方应分别购买网络安全责任险及财产险，并将对方列为共同被保险人。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不少于30日。如协商不成，争议应提交协议签订地（中国XX省XX市）有管辖权的人民法院诉讼解决，适用中华人民共和国法律及司法解释。

2.诉讼程序：甲方作为原告或乙方作为被告的诉讼，均应向XX市XX区人民法院提起。诉讼期间，双方应积极配合法院取证，非经对方书面同意不得单方面委托第三方机构进行证据保全或鉴定。如一方对仲裁裁决不服，可在收到裁决书后30日内向同一法院提起诉讼，但期间应暂缓执行裁决。

3.争议前置条件：诉讼前，任何一方不得自行采取仲裁、行政投诉或其他第三方调解程序。如一方已启动此类程序，另一方应在收到对方书面通知后立即终止，且程序费用由违约方承担。涉及网络安全监管机构的投诉应与本协议争议解决条款并行适用，但监管处理结果不影响诉讼权利。

4.证据规则：争议解决期间，双方提交的证据材料应包含形成时间、来源出处、关联性说明，电子证据需同时提供哈希值校验报告。如一方隐匿关键证据导致另一方损失扩大，隐匿方需承担三倍赔偿责任。法院或仲裁机构对电子证据的认定参照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》及《电子签名法》执行。

5.专属管辖补充：本协议第X条（如保密条款）项下的侵权纠纷，应直接向乙方所在地（中国XX省XX市）仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决具有终局效力且可向法院申请强制执行。该争议解决方式独立于本条其他条款，且不影响其他条款的适用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及证据均应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件及当面递交）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方。电子送达的通知以邮件发出时视为送达，邮件标题需注明“网络安全协议通知”，且需对方确认签收。

2.协议变更：任何一方不得单方面变更本协议内容。如需修改，应通过书面形式（建议使用本协议约定的通知方式）提交变更提案，经双方授权代表