阻止业主上电梯的协议书

阻止业主上电梯的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立并有效存续的房地产开发企业，拥有合法的房地产开发资质。甲方的核心业务为房地产项目的开发、销售及物业管理。在本协议签订前，甲方已通过合法途径取得位于XX省XX市XX区XX小区XX栋X单元X层的房产所有权（或租赁权），该房产建筑面积XX平方米，用途为住宅（或商业）。甲方基于对该房产的占有、使用及管理的实际需求，为保障自身合法权益及房产的正常使用秩序，与乙方达成本协议，旨在通过双方协商一致的方式，明确相关权利义务，防止无关人员（尤其是特定业主）进入该房产的电梯系统，维护良好的居住（或商业）环境。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法注册成立并有效存续的专业物业管理公司，具备相应的物业管理资质。乙方长期负责XX小区XX栋的物业管理工作，包括但不限于公共区域的维护、安保管理、电梯系统的日常运行及监控。在本协议签订前，乙方已与甲方签订《物业服务合同》，根据该合同约定，乙方有义务维护小区的正常秩序，保障业主（或使用人）的人身及财产安全。甲方基于对乙方物业管理能力的认可及对本协议事项的具体需求，委托乙方协助执行相关阻止措施，以防止特定业主（或人员）违规使用电梯，影响其他业主（或使用人）的正常生活（或经营）。乙方同意接受甲方的委托，并依据本协议约定履行相关义务。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就“阻止特定业主上电梯”事项共同签订，系双方基于实际需求及合法意愿达成的合作安排。协议的背景在于，部分特定业主无视小区（或大厦）管理规定，长期或频繁携带非家庭成员（如访客、家政服务人员等）乘坐电梯，不仅增加了电梯系统的运行负担，可能导致设备加速老化及安全隐患，还严重干扰了其他业主的正常生活秩序。甲方为维护自身及广大业主的合法权益，要求采取有效措施限制该部分业主的电梯使用权限。乙方作为专业的物业管理方，拥有对电梯系统的管理权限及相应的技术手段，愿意协助甲方实现该目标。双方经友好协商，同意在本协议框架内明确阻止措施的具体方式、执行主体、权利义务及违约责任等，以期为XX小区XX栋的电梯使用秩序带来实质性改善。本协议的签订及履行，旨在平衡甲方对房产使用的特殊需求与乙方对公共设施管理的专业性，同时兼顾其他业主的合理权益，通过合法、合规的方式解决实际矛盾。协议的达成及后续执行，将有助于构建更加和谐、有序的小区（或大厦）居住（或商业）环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，通过甲方授权与乙方执行相结合的方式，对XX小区XX栋特定业主使用电梯的行为进行限制和管理，以保障该栋电梯系统的正常运行，维护其他业主的合法权益，营造安全、有序的居住（或商业）环境。本协议涉及的具体内容包括：明确需要被限制使用电梯的特定业主范围及认定标准；约定阻止电梯使用的具体技术手段或管理措施（如加装电梯使用权限管理系统、制定并执行差异化使用规则等）；明确甲乙双方在措施实施、系统维护、信息更新、费用承担等方面的权利与义务；设定违约责任及争议解决机制。本协议旨在通过双方协作，实现对电梯资源更公平、合理的分配，减少因个别业主行为引发的矛盾与纠纷。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（1）“电梯系统”指XX小区XX栋内所有用于垂直交通的电梯，包括其附属的控制装置、监控系统等；

（2）“特定业主”指经甲方书面指定并通知乙方，其电梯使用行为需要受到本协议限制的业主或其授权人员，具体名单及理由以甲方提供的书面文件为准；

（3）“阻止措施”指为限制“特定业主”使用电梯而采取的技术或管理手段，包括但不限于设置密码权限、刷卡限制、物理隔离（如临时停用特定楼层按钮）等；

（4）“物业服务合同”指甲方与乙方之间就XX小区XX栋物业管理事项签订的正式合同；

（5）“公共区域”指该栋建筑物内属于全体业主共同所有或共同使用的空间，包括但不限于大堂、电梯厅、楼道等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权基于实际需求，在与乙方协商一致的基础上，以书面形式指定需要限制电梯使用的“特定业主”范围及具体名单，并说明限制的合理理由。甲方指定的名单应尽可能明确，并应对所依据的事实或规定承担初步证明责任。

（2）甲方有义务向乙方提供被指定为“特定业主”的人员清晰的身份信息（如姓名、房号、联系方式等），并确保所提供信息的真实性。如名单发生变更，甲方应及时书面通知乙方。

（3）甲方有权监督乙方阻止措施的执行情况，并有权对措施的有效性提出建议。甲方对阻止措施造成的直接经济损失（如因系统改造产生的合理费用）不承担赔偿责任，但需承担因其指定错误或提供虚假信息导致乙方额外工作或产生损失的合理费用。

（4）甲方有义务遵守国家及地方关于物业管理、个人信息保护的相关法律法规，确保指定“特定业主”的行为符合法律规定，不得基于非法歧视或侵犯他人基本权利。甲方应采取措施保护乙方获取的“特定业主”信息不被滥用。

（5）甲方应配合乙方就阻止措施的执行进行必要的沟通与协调，尤其是在需要向相关业主解释情况时，应给予乙方必要的协助，以减少矛盾升级。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权依据本协议约定及甲方的书面授权，采取约定的“阻止措施”限制“特定业主”使用电梯系统。乙方的执行行为应在物业服务合同授权范围内进行，并应符合相关安全管理规定。

（2）乙方的主要义务在于：

a.**执行阻止措施**：乙方应根据甲方提供的书面名单和指示，在规定时间内完成电梯使用权限管理系统的设置、调试或启动相应管理规则。对于技术手段，乙方应确保其运行稳定、安全，并尽量减少对其他业主正常使用电梯的影响。对于管理措施，乙方应确保相关规则得到公示，并有明确的执行流程。

b.**系统维护与管理**：乙方负责阻止措施所涉及的技术系统（如权限管理系统、监控设备等）的日常维护、更新与故障排除，确保持续有效运行。因系统本身故障导致的阻止措施失效，乙方应立即进行修复；修复期间，乙方应采取临时替代措施或加强人工巡查，并尽最大努力减少对甲方及其他业主权益的影响。

c.**信息保密与使用限制**：乙方应对甲方提供的“特定业主”名单及其相关信息严格保密，仅限于执行本协议约定的阻止措施之目的使用，不得泄露给任何无关第三方，亦不得用于协议外的其他商业或个人用途。如因乙方原因导致信息泄露，应承担相应的违约责任。

d.**记录与报告**：乙方应建立阻止措施的执行记录，包括操作日志、系统状态报告、处理异常情况的过程记录等，并应按甲方要求定期（或应要求）向甲方汇报执行情况及遇到的问题。如发现阻止措施执行不当或出现新的情况，应及时向甲方报告。

e.**沟通与协调**：乙方应作为甲方与“特定业主”之间就电梯使用问题的主要沟通接口。在执行阻止措施过程中，如“特定业主”提出异议或投诉，乙方应首先进行耐心解释和劝导，说明本协议的依据及必要性，并记录相关沟通情况。对于合理的诉求或特殊情况，乙方应向甲方汇报，由甲方决定是否进行调整。乙方应避免与“特定业主”发生直接冲突，如情况复杂或矛盾激化，应立即报告甲方共同处理。

f.**配合与协作**：乙方应配合甲方完成阻止措施的初始设定工作，并根据甲方对“特定业主”名单的更新及时调整系统设置。在涉及需要业主配合的事项（如更换房门钥匙以配合权限控制）时，乙方应积极协调，但责任主体仍为甲方。

g.**安全保障**：在执行阻止措施的过程中，乙方有义务确保电梯系统的整体安全运行，不得因阻止措施本身导致电梯出现安全隐患。如因阻止措施引发安全事故，乙方应承担相应责任。

h.**费用承担**：乙方因执行本协议约定而发生的合理费用（如购买系统设备、聘请专业技术人员等），经甲方事先书面同意后，可向甲方申请报销。未经甲方同意产生的费用，由乙方自行承担。

（3）乙方有权要求甲方提供必要的协助，例如提供准确的房号信息以配合系统设置，或在需要进入特定业主家中配合安装时提供必要的许可与配合。若甲方未能提供必要协助，导致乙方无法有效履行阻止义务，乙方应及时通知甲方，甲方应在合理期限内予以解决。在此期间，乙方不承担相应违约责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方因执行本协议而提供的技术服务、系统安装、调试、维护及管理等相关工作，甲方应向乙方支付服务费用。具体费用标准如下：[选择一项并明确]

a.固定费用：甲方一次性向乙方支付人民币XX元（大写：XX元整）作为总服务费。该费用包含但不限于为执行本协议而进行的电梯权限管理系统（如适用）的安装、调试、初始设置以及协议有效期内乙方提供的常规维护与技术支持服务。

b.按阶段收费：本协议的服务费用分阶段支付。第一阶段费用为人民币XX元（大写：XX元整），于本协议签订之日起X日内支付；第二阶段费用为人民币XX元（大写：XX元整），于阻止措施稳定运行X个月后支付；后续常规维护费用按年收取，每年人民币XX元（大写：XX元整），于每年协议届满前X个月内支付。

c.成本实报实销：甲方除支付上述服务费外，乙方因执行本协议实际发生的、经甲方事先书面同意的合理费用（包括但不限于特定设备采购费、专业第三方服务费等），凭有效发票由甲方实报实销。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.**支付时间**：甲方应按照本协议第四条第一项约定的费用标准，在约定的支付时间节点内足额支付相应款项。乙方应在收到款项后，向甲方开具等额合法发票。若甲方未能按时支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金，直至款项付清为止。逾期超过X日，乙方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.**自动续约**：协议期满前X个月，如双方均未书面提出异议，本协议自动续约X年，续约次数不限/续约X次。若需续约，双方应在期满前X个月内就续约事宜进行协商，并签订新的协议或书面确认文件。

3.**提前终止**：

a.经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。

b.若甲方单方提前终止，应向乙方支付已完成工作且已过服务期限部分的相应费用，并按第四条约定的未到期服务费用总额的X%支付违约金。若乙方认为甲方终止协议是基于乙方严重违约（如违反保密义务、恶意阻挠服务等），则无需支付任何费用。

c.若乙方单方提前终止，应向甲方支付未完成服务部分的相应费用，并按第四条约定的未到期服务费用总额的X%支付违约金。若乙方认为其终止协议是基于甲方严重违约（如未按时支付费用超过X日、提供虚假信息导致系统无法正常运行等），则无需支付任何费用。

4.**关键时间节点**：乙方应在协议生效后X日内完成阻止措施的初始设置与调试，并通知甲方测试结果。甲方应在收到乙方完成通知后X日内进行验收。协议有效期内，乙方应按照约定履行维护义务，并至少每X个月向甲方汇报一次运行情况。双方应在本协议约定的各项支付时间节点前完成款项支付。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**未按时支付费用**：如甲方未能按照第四条约定的价格与支付条件按时足额支付服务费用或实报实销费用，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付所有应付未付的费用及累计违约金。逾期超过X日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付相当于协议总费用XX%的违约金。

b.**提供虚假信息**：若甲方向乙方提供的“特定业主”名单或相关信息不真实，导致乙方采取阻止措施后仍需进行调整或产生额外成本（包括但不限于被误导进行的系统修改、向被错误限制业主的赔偿等），甲方应承担全部由此给乙方造成的直接经济损失，并按该损失金额的X%支付违约金。

c.**无正当理由解除协议**：若甲方无正当理由单方提前解除本协议，除应按本条第五款（3）项b款处理外，还应向乙方支付相当于协议未到期服务费用总额X%的违约金。

2.**乙方违约责任**：

a.**未履行或不当履行阻止措施**：乙方应严格按照本协议约定及甲方的书面指示执行阻止措施。若因乙方原因（包括技术设置错误、维护不当、执行疏忽等）导致阻止措施未能有效限制“特定业主”使用电梯，或对其他业主的电梯使用造成不应有的、可预见的严重影响，乙方应立即采取补救措施，并承担由此给甲方或其他业主造成的直接经济损失。同时，甲方有权要求乙方退还相应的服务费用，并按该费用金额的X%支付违约金。若情况严重，甲方还有权单方解除本协议，并要求乙方支付相当于协议总费用X%的违约金。

b.**系统故障未能及时修复**：对于因阻止措施所依赖的技术系统本身发生的故障，乙方应在收到通知后X小时内响应，并在X小时内（或根据故障复杂程度约定更短时间）启动修复工作。若乙方未能按期修复，导致阻止措施长时间失效，每延迟一日，应按协议总费用（或按未修复期间乙方应得服务费）的千分之X向甲方支付违约金。因不可抗力或甲方原因导致的故障除外。

c.**泄露“特定业主”信息**：若乙方违反保密义务，泄露或不当使用甲方提供的“特定业主”名单及相关信息，给甲方或其他业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于被泄露业主的索赔、甲方声誉损失等。同时，甲方有权单方解除本协议，乙方应向甲方支付协议总费用X%的违约金，且该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。

d.**擅自变更阻止措施或收费**：未经甲方书面同意，乙方擅自变更阻止措施的具体方式、扩大限制范围，或提高本协议约定外的服务费用，甲方有权要求乙方立即停止该等行为，并按该擅自变更或收费金额的X%支付违约金。情节严重的，甲方有权单方解除本协议。

e.**未履行报告义务或配合义务**：乙方未按约定向甲方报告执行情况、系统运行状态，或未在需要时与甲方配合处理相关事宜，经甲方书面催告后仍不改正的，甲方有权要求乙方支付相当于当期应付款项X%的违约金。若该等不作为导致乙方无法履行后续义务或产生损失的，责任由乙方承担。

3.**不可抗力导致的违约**：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。

4.**损失赔偿**：任何一方违约给对方造成损失的（包括直接损失和可预见的间接损失），违约方应赔偿守约方由此遭受的全部损失。赔偿金额应以实际损失为限，但最高不超过违约方在本协议项下累计应获得的报酬总额（或约定一个具体上限）。双方均有过错的，应各自承担相应的责任。

5.**协议解除后的责任**：本协议解除（无论因何种原因），乙方应在本协议终止后X日内完成阻止措施的最终处理工作，如恢复电梯的普通使用权限、拆除或关闭专用系统、返还相关设备等，并确保恢复过程不影响电梯系统的整体安全。甲方应按协议约定支付至解除之日的所有费用。如因解除导致乙方产生额外费用或损失的，按本协议约定处理。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、海啸等）；战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；政府行为（如法律法规的变更、行政命令、政策调整、征收、征用等）；流行病疫情；以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.**影响与后果**：若任何一方在本协议有效期内因不可抗力而无法履行其全部或部分义务，该方应立即通知另一方，并在合理期限内（通常不超过X日）提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.**责任免除**：遭受不可抗力的一方，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任。但遭受不可抗力一方应采取积极措施减少损失，若因其怠于采取减损措施而导致损失扩大，则不能免除相应扩大部分的责任。

4.**协议解除**：若不可抗力影响持续超过X日，或连续发生多次且影响广泛，导致本协议的主要目的无法实现，或双方约定的履行条件根本无法满足，任何一方均有权单方解除本协议。解除协议的，双方应相互通知，并应在合理期限内完成协议善后事宜，包括但不限于费用结算、阻止措施的最终处理（如恢复电梯正常使用）等。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已支付的费用按实际提供的服务比例退还或抵扣。

5.**不可抗力持续**：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议下的义务。若因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应就受影响的条款进行重新协商，达成一致后可修改或补充协议。协商不成的，可依据本协议第八条约定处理。

第八条争议解决

1.**协商**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，尝试在XX日内达成书面和解协议。

2.**调解**：若协商不成，双方同意将争议提交至XX市XX区XX调解委员会（或其他双方约定的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成调解协议的，制作调解书经双方签收后具有法律约束力；调解不成的，调解机构应出具书面结论，双方可依据该结论约定争议解决方式或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.**仲裁**：若协商、调解不成的，或双方在协商、调解前明确约定直接仲裁的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，或按仲裁规则约定。

4.**诉讼**：除上述仲裁约定外，若双方未就争议解决方式达成一致，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院选择的管辖，原则上约定为XX省XX市XX区人民法院，即本协议履行地或被告住所地人民法院。诉讼过程中产生的诉讼费用由败诉方承担。任何一方在提起诉讼或申请仲裁前，应尽到合理的协商义务，且在诉讼或仲裁期间，应遵守不损害对方合法权益的冷静期原则，除非争议涉及紧急情况或对方恶意拖延。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议相关的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收日视为送达；通过挂号信或快递发送的，寄出后X日视为送达。以快递发送的，应以快递签收记录为凭。

2.**完整协议**：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。

3.**可分割性**：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条款的基本目的。

4.**转让**：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。但甲方基于其作为开发商或业主的身份而产生的权利义务，或乙方基于其物业