疫情期间水费缓交协议书

疫情期间水费缓交协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

为应对当前疫情防控形势，保障社会基本公共服务正常运行，同时减轻受疫情影响的经济压力，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就疫情期间水费缓交事宜达成如下协议。

本协议的签订基于以下前提条件：

1.甲方因受疫情影响，经营或居住活动受到限制，导致实际用水量较正常时期有所减少，存在阶段性水费缴纳困难；

2.乙方作为供水服务提供方，根据政府相关疫情防控政策要求，支持并配合甲方申请水费缓交措施；

3.双方确认，本协议的履行需符合当地水务部门及政府关于疫情期间费用减免或缓交的指导性文件规定。

本协议旨在通过协商方式，明确水费缓交的具体方案，兼顾双方合法权益，确保在特殊时期供水服务的连续性，并体现社会互助原则。协议内容将作为后续正式水费缴纳安排的依据，双方均应严格遵照执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了应对疫情期间的特殊情况，就甲方实际用水量减少导致的经济压力，双方协商一致对甲方水费进行缓交安排，以减轻甲方负担，保障基本生活用水需求。本协议范围包括：明确缓交水费的期限、计算方式、支付安排以及双方各自应承担的责任和义务。具体涉及内容为依据本协议约定，甲方在约定期间内暂缓缴纳其名下地址的水费，乙方则有义务根据本协议条款审核并办理相关缓交手续，确保供水服务不受影响。

第二条定义

1.“疫情期间”指自XX年XX月XX日起至政府宣布解除相关防控措施之日止的期间，具体以政府官方公告为准。

2.“水费”指甲方在协议约定地址，于疫情期间实际发生的自来水使用费用，包括基本水费及可能产生的附加费用。

3.“缓交期限”指本协议约定的水费暂缓缴纳的具体时间段。

4.“正常用水量”指在疫情未发生时，甲方同类地址的平均月用水量，以乙方提供的近两年用水数据为参考依据。

5.“约定地址”指本协议首部甲方提供的详细用水地址。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）权力：甲方有权根据本协议约定，申请并享受疫情期间水费的缓交安排；有权要求乙方提供疫情期间水费的计算明细及政策依据。

（2）义务：

a.甲方应如实向乙方提供疫情期间的用水情况及相关证明材料（如居家办公人数、生活必需用水量等），配合乙方的审核工作。

b.甲方应在缓交期限届满前，按照本协议约定或政府最新政策要求，结清缓交期间的水费，包括但不限于按比例分担的费用或政府允许的分期支付方案。

c.甲方应确保在缓交期内仍能维持基本生活用水需求，不得擅自停水或转供，并承担因其用水行为产生的其他相关责任。

d.如遇用水量发生重大变化（如恢复营业、外来人口增加等），甲方应及时通知乙方，并配合调整缓交方案。

**2.乙方的权力与义务**

（1）权力：乙方有权依据本协议及国家、地方疫情防控政策，审核甲方缓交水费的申请资格及合理性；有权要求甲方补充相关证明材料。

（2）义务：

a.乙方应积极落实政府关于疫情期间水费缓交的政策要求，为符合条件的甲方提供便捷的缓交手续办理通道。

b.乙方应在收到甲方申请后XX个工作日内完成审核，并向甲方反馈审核结果及水费计算方式说明，确保计算过程透明、符合规定。

c.乙方应主动向甲方宣传最新的水费缓交政策，并协助甲方理解政策内容，解答相关疑问，体现服务导向。

d.乙方有义务为缓交期间的供水服务提供保障，确保甲方在缓交期内正常用水不受影响，并承担因供水设施问题导致的额外费用。

e.乙方应妥善保管甲方的用水数据及本协议相关资料，确保信息安全和隐私保护，并根据甲方要求提供必要的用水数据查询服务。

f.对于不符合缓交条件或超出缓交期限的款项，乙方有权依法追缴，并保留向甲方追究违约责任的权利。

第四条价格与支付条件

双方确认，本协议并非免除甲方水费，而是就疫情期间水费缴纳进行暂缓安排。因此，水费本身仍按正常标准计算，但支付时间依据本协议约定进行调整。

1.计算基准：水费金额以乙方根据甲方实际用水量及政府规定的计费标准计算得出，具体计算方式及依据应提前向甲方明示。

2.缓交安排：甲方同意，在缓交期限内，暂不支付其名下地址对应的水费。该缓交期限自本协议生效之日起至XX年XX月XX日止（或根据政府最新政策调整）。

3.付款方式：缓交期限届满后，甲方应按照乙方通知的金额和期限，通过银行转账、现金支付等方式（具体方式由乙方确定并通知甲方）结清缓交期间的水费。甲方应在收到乙方缴费通知后XX日内完成支付。

4.利息与罚息：如在缓交期限届满后仍未能按时支付水费，则超出缓交期限部分的欠款，应按乙方公布的正常滞纳金标准（或政府规定标准）支付滞纳金，直至付清为止。本协议期间的正常水费如无特殊政策，仍按乙方规定执行，逾期支付亦产生相应滞纳金。

5.通知：乙方应通过书面（包括但不限于挂号信、传真、电子邮件）或甲方指定的其他方式，向甲方发送水费计算明细、缴费通知及政策变更等重要信息。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期限为自生效之日起至XX年XX月XX日止，即覆盖整个疫情防控的缓交安排期间。

2.缓交期限：水费的缓交具体执行期限为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。此期限可能根据政府政策的调整而顺延或提前结束，双方应根据政府最新公告及时确认并遵守。

3.履行节点：甲方应在缓交期限届满前XX日，准备相关资金以备支付；乙方应在缓交期限届满前XX日，向甲方发送最终水费结算通知及缴费要求。甲方应在收到通知后按第四条约定支付。

第六条违约责任

双方应严格履行本协议约定，任何一方违约均应承担相应责任。

**1.甲方的违约责任**

（1）未按本协议第四条约定支付缓交期限届满后的水费：

a.甲方逾期支付水费，应按乙方标准或政府规定支付滞纳金。滞纳金自应付之日起计算，直至甲方付清全部欠款及滞纳金之日止。

b.若甲方逾期支付超过XX日，乙方有权暂停向甲方供水，直至甲方付清全部欠款（包括水费本金、滞纳金及可能产生的其他费用）。因暂停供水给甲方造成的损失，由甲方自行承担。

c.若因甲方原因导致乙方无法按正常流程追缴欠款，甲方还应承担乙方为追缴欠款产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、催收费用等。

（2）提供虚假信息或隐瞒事实：

a.若甲方在申请缓交或后续缴费过程中，故意提供虚假的用水情况、经济困难证明或其他相关材料，一经查实，乙方有权立即终止本协议约定的缓交安排，并要求甲方立即支付全部应缴未缴的水费。

b.由此给乙方造成的审核成本、管理成本或声誉损失等，由甲方承担全部赔偿责任。

（3）违反用水规定：

a.甲方若在缓交期间擅自扩大用水范围、转供他人或存在其他违反用水规定的行为，乙方有权取消缓交资格，并要求甲方立即补缴相关水费及滞纳金。

b.若因此行为产生额外费用或对供水设施造成损害，相关责任及费用由甲方承担。

**2.乙方的违约责任**

（1）未按本协议第二条或第五条第3款约定，及时向甲方提供水费计算明细、缴费通知或政策更新信息：

a.因乙方原因导致甲方未能及时了解应缴水费金额或缓交政策变更，并因此给甲方造成损失（如错过缓交期限、多支付费用等），乙方应在合理范围内承担相应的赔偿责任。

（2）无正当理由拒绝甲方符合本协议约定的缓交申请：

a.若甲方提交的缓交申请材料真实有效，且符合乙方公示的缓交条件及本协议约定，乙方无正当理由拒绝办理，属于违约行为。

b.乙方应在收到甲方符合要求的申请后XX个工作日内完成办理，若因乙方内部流程延误导致甲方无法在约定或合理期限内享受缓交政策，乙方应承担相应的违约责任，例如，可酌情减免部分滞纳金或采取其他补救措施，具体由双方协商或依据政府政策执行。

（3）错误办理或撤销缓交：

a.若乙方因操作失误错误办理了缓交手续，导致甲方多享受了缓交优惠，乙方有权要求甲方退还多享受部分的费用。

b.若乙方无正当理由单方面撤销已生效的缓交安排，且未对甲方造成其他不利影响，甲方应补缴相应水费及合法滞纳金。若因此给甲方造成实际损失（如已安排但未执行的节能改造、临时用水措施等成本），乙方应予以赔偿。

（4）未按时通知暂停供水：

a.若甲方存在严重欠费，乙方需暂停供水前，未按照法律规定或合同约定提前XX日通知甲方，导致甲方无法及时准备，乙方应承担相应责任，例如，可酌情延长通知期限或减免部分滞纳金。

**3.不可抗力导致的违约**

a.因不可抗力（如战争、严重自然灾害、政府强制性政策变更等）导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内通知对方，并提供相关证明，并根据不可抗力影响程度协商是否变更协议或解除协议。若不可抗力持续超过XX日，双方可协商终止协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：发生战争、严重火灾、洪水、地震、台风、疫情（如新型冠状病毒感染等）以及其他政府行为（如实施紧急状态、重大政策调整、征收征用等）导致的供电中断、通讯中断、供水系统管制或停用、法律政策强制性变更等，且该等事件直接影响协议的履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，并在XX日内向对方提供不可抗力事件发生、持续及影响情况的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、权威机构证明等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应就协议的变更或解除进行协商。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但遭遇不可抗力一方有义务采取合理措施减轻损失，若因未采取合理措施导致损失扩大，仍需承担相应责任。

4.协议变更或解除：若不可抗力导致本协议的部分或全部条款无法履行，经双方协商一致，可以变更协议内容或解除本协议。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应就善后事宜（如已产生费用、保证金等的处理）进行协商解决。

第八条争议解决

1.优先协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商应在协议履行地或双方约定的地点进行，尝试在XX日内达成一致解决方案。

2.提交调解：若双方协商未果，可共同选择向协议履行地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则。达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：若双方未能通过协商或调解解决争议，应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为协议履行地。仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且未能通过协商或调解解决争议，任何一方均有权向协议履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，应遵守中国的法律和司法程序。法院判决生效后，双方应自觉履行。诉讼费用由法院判决承担。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，尽量减少争议对双方合作关系及声誉的影响。涉及商业秘密或不宜公开的信息，应在不影响解决争议的前提下予以保护。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面确认的其他方式送达。通知在以下时间视为送达：专人递送时交付；挂号信在寄出后XX日；传真或电子邮件在成功发送且对方确认接收时。送达地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.协议终止：本协议因本协议约定的期限届满、双方协商一致解除、因不可抗力导致无法履行或被依法宣告无效/终止而自然终止。无论何种原因终止，甲方仍需按照本协议第六条约定结清所有应缴未缴的水费及滞纳金。乙方在协议终止后，有权保留根据本协议及相关法律法规收取已发生费用的权利，并应妥善处理与协议相关的客户信息，遵守保密义务。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定解决。本协议的签订地作为与争议有关的唯一管辖地，但不影响任何一方依据法律规定向有管辖权的人民法院提起诉讼的权利。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何一方均不得依据本协议之外的事实或理由提出抗辩。

6.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

7.不可分割性：本协议应被视为一个