人脸识别门禁系统协议书

人脸识别门禁系统协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，注册地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层，联系电话甲方是一家专注于智能门禁系统研发、生产及推广的高新技术企业，拥有自主知识产权的人脸识别技术及配套解决方案。甲方为提升自身办公场所的安全管理效率，现需采购一套先进的人脸识别门禁系统，并委托乙方提供系统安装、调试及后续维护服务。

甲方作为系统的最终用户，需确保在使用过程中严格遵守国家相关法律法规及本协议约定，保障系统数据的合法性和安全性。甲方的主要需求包括但不限于：实现员工身份的快速验证、访客权限的临时授权、异常行为（如未授权闯入）的实时告警等功能，同时要求系统具备高准确率、低误报率及良好的可扩展性，以适应未来业务增长需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，注册地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼，联系电话乙方是一家专业从事智能安防系统研发、生产及服务的综合性企业，拥有多年人脸识别门禁系统的项目实施经验，产品及服务通过国家公安部检测认证，并在政府、企业、社区等领域积累了丰富的成功案例。

乙方作为系统的供应商及服务提供商，需按照甲方要求提供符合行业标准的高性能人脸识别门禁系统，并承担系统的安装、调试、培训及售后服务责任。乙方承诺其提供的系统硬件设备、软件算法及配套服务均符合国家法律法规及行业规范，确保系统的稳定性、安全性及用户体验。在合作期间，乙方需定期对系统进行维护升级，并提供7×24小时的技术支持响应，以保障甲方系统的持续正常运行。

3.协议简介：

本协议基于甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订，旨在明确双方在人脸识别门禁系统采购及服务过程中的权利与义务。甲方作为需求方，因业务发展需要安全、高效的门禁管理方案，经市场调研及产品比选，选择乙方作为系统供应商及服务合作伙伴；乙方作为专业服务商，基于自身技术优势及行业经验，承诺向甲方提供符合要求的系统及配套服务。双方合作的前提条件为：甲方需提供必要的场地、电力及网络支持，乙方需确保系统交付周期及服务质量。本协议的签订及履行，将有助于甲方实现智能化门禁管理目标，提升企业安全管理水平，同时促进乙方技术创新及市场拓展，实现双方互利共赢。

双方确认，本协议的签订不影响各自在系统使用过程中的独立主体地位，甲乙双方均需遵守国家关于数据安全、个人信息保护等相关法律法规，确保人脸识别数据的合法采集、存储及使用。协议内容涉及的技术标准、服务范围、价格条款等均以本协议正文及附件为准，任何一方不得擅自变更或解除协议约定，如需修改，应通过书面形式经双方签字盖章确认。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在人脸识别门禁系统的采购、安装、调试、交付及后续服务过程中的权利与义务，确保甲方能够获得符合预期功能、性能及安全标准的技术产品和服务，实现对其办公场所或指定区域的智能化、精细化门禁管理。本协议涉及的具体内容包括：

1.甲方根据自身需求向乙方订购指定规格和配置的人脸识别门禁系统硬件设备（如人脸识别终端、控制主机、门锁、显示屏等）及相关软件系统；

2.乙方按照合同约定提供设备的供货、现场安装、网络接入、系统调试及功能测试服务；

3.乙方承担系统的初步培训工作，使甲方相关人员掌握系统的日常操作、维护及基本故障排查方法；

4.乙方提供协议约定的质保期内及质保期后的技术支持、软件升级及硬件维修服务；

5.双方就系统使用过程中涉及的数据安全、权限管理、服务响应等事项进行约定。本协议范围涵盖从合同签订到系统最终交付使用及质保期结束的全过程，任何超出本协议约定范围的事项均需另行协商并签订补充协议。双方确认，本协议是双方就本协议标的事项合作的最完整协议，此前所有口头或书面沟通均不作为合同附件或组成部分。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.**“人脸识别系统”**指由乙方提供的，基于人脸生物特征进行身份识别的门禁管理解决方案，包括硬件设备、软件平台及配套算法；

2.**“门禁系统”**指本协议项下甲方采购并部署的人脸识别门禁系统，涵盖所有物理设备（如终端、门锁）及逻辑功能（如身份验证、权限控制、记录查询）；

3.**“标准配置”**指双方在合同附件中列明的设备型号、数量、功能模块及技术参数；

4.**“安装地点”**指甲方指定的门禁控制区域，具体位置以甲方书面确认的场地纸为准；

5.**“质保期”**指乙方对系统硬件及软件提供的维修或更换期限，自系统正式验收合格之日起计算；

6.**“技术支持”**指乙方承诺提供的故障响应、远程协助、现场服务等，包括但不限于电话、网络或现场支持；

7.**“数据采集”**指系统通过摄像头等设备对人体面部特征进行数字化处理并存储的过程；“数据存储”指将采集到的人脸特征数据及门禁日志保存在指定服务器或云平台的行为；“数据使用”指在授权范围内对采集和存储的数据进行身份比对、权限判断或统计分析。双方确认，所有数据使用均需遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的设备和服务，并有权对乙方交付的产品及服务进行验收，验收标准以双方确认的技术规格书为准；

(2)甲方应向乙方提供安装地点的详细场地信息（包括电源接入点、网络布线条件、承重要求等），并确保场地具备设备安装和运行所需的物理环境（如温湿度、防尘防水等级）；

(3)甲方需指定专人与乙方对接，负责系统需求确认、进度协调及验收事宜，并配合乙方完成设备安装过程中的必要施工（如打孔、布线）；

(4)甲方应按照协议约定支付合同款项，并承担因自身原因导致的延误（如未及时提供场地、未配合调试等）；

(5)甲方需确保系统使用过程中采集的个人生物信息仅用于本协议约定的门禁管理目的，不得超出范围进行非法倒卖、泄露或用于其他商业用途；甲方应建立数据安全管理制度，并监督员工规范操作；

(6)甲方在质保期内发现设备故障时，应及时通知乙方并配合进行问题排查，非乙方责任导致的损坏（如自然灾害、人为破坏）需另行承担维修费用；

(7)甲方需对系统管理员账号进行妥善管理，并定期修改默认密码，乙方仅提供技术支持，不承担因甲方账号管理不当导致的损失。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供完整的场地信息和安装条件，如甲方提供的条件不符合要求，乙方有权拒绝安装或要求甲方承担额外费用；

(2)乙方应按照协议约定及附件列明的标准配置交付设备，并保证产品通过国家强制性认证（如CCC认证），硬件设备自发货之日起默认质保期为壹年，软件系统质保期为贰年；

(3)乙方需派遣具备资质的工程师团队负责设备的现场安装、网络配置及系统调试，确保系统在交付前完成功能测试（包括人脸识别准确率、并发处理能力、异常告警功能等），并出具测试报告供甲方确认；

(4)乙方应提供至少一次的系统操作培训，内容包括：管理员后台功能使用、用户添加/删除、权限设置、日志查询等，培训需持续不少于4小时，并留存培训签到记录；

(5)乙方承诺7×24小时响应技术支持请求，对于非硬件故障的软件问题，应在2小时内提供解决方案或远程协助，如需现场处理，应在不超出4小时（特殊情况经协商可延长）内抵达安装地点；

(6)乙方需提供系统软件的升级服务，包括安全补丁更新和重大版本升级，升级周期不超过设备发布后的90天；对于因甲方原因（如未及时备份数据）导致的升级失败，乙方不承担责任；

(7)乙方需保证系统数据传输和存储符合《网络安全法》及《个人信息保护法》要求，采用不低于国密级加密算法保护数据安全，并应甲方要求提供数据脱敏或匿名化处理方案；

(8)乙方需提供系统终身维护服务，硬件维保费用根据故障原因按市场标准收取（人为损坏、不可抗力导致的除外），软件维保费用包含在协议总价格内；

(9)乙方应配合甲方完成最终验收，验收合格后需向甲方出具《系统验收证书》，并移交完整的系统文档（包括硬件清单、网络拓扑、操作手册、维护指南等电子版及纸质版各一份）；

(10)如甲方在合作过程中提出合理的功能扩展需求，乙方应在不影响现有系统稳定性的前提下，评估技术可行性和成本，并在双方达成补充协议后提供定制开发或方案优化服务。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的人脸识别门禁系统总价款为人民币（大写）XX元整（¥XX.XX），该价格包含系统硬件设备、软件平台授权、现场安装调试、初期培训及XX年质保服务的全部费用。如甲方选择额外的增值服务（如云存储、高级数据分析模块等），其费用需另行协商并签订补充协议确认。

2.甲方应按照以下方式分期支付合同款项：

（1）合同签订后XX日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%，即人民币XX元（¥XX.XX），作为项目预付款；乙方在收到款项后开始备货及安排项目进度。

（2）系统安装调试完成并通过甲方初步验收后XX日内，甲方向乙方支付合同总价款的40%，即人民币XX元（¥XX.XX）；乙方收到该款项后提供完整系统文档及培训服务。

（3）系统正式验收合格并完成质保期满后XX日内，甲方向乙方支付剩余的30%合同尾款，即人民币XX元（¥XX.XX）。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下账户信息：

开户名称：XX智能科技有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额增值税专用发票，甲方应在收到发票后依法进行税务处理。如甲方因故未能按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停项目执行或解除协议并要求甲方支付全部已发生费用及违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自签订之日起至质保期结束之日止，共计XX年。协议期满前XX个月，如甲乙双方均有意继续合作，可协商续签协议。

2.项目关键时间节点：

（1）设备交付时间：合同签订后XX日内，乙方完成首批设备出厂检验并发运至甲方指定物流地址；

（2）安装调试期限：设备到场后XX日内完成所有硬件安装及基础网络配置，系统功能测试在安装完成后XX日内完成；

（3）初步验收：系统调试完毕后XX日内，甲方内部人员对系统功能、性能进行初步验收，验收合格后签署《初步验收确认书》；

（4）最终验收：初步验收通过后XX日内，双方共同对系统稳定性、安全性进行最终测试，验收合格后签署《最终验收证书》；

（5）质保期：系统最终验收合格之日起计算，硬件质保期为12个月，软件质保期为24个月，质保期内非人为损坏的故障由乙方负责维修或更换。

3.任何一方未能按期履行上述义务，除不可抗力因素外，均视为违约。甲方逾期履行义务的，每延迟一日按合同总价款的万分之五支付违约金；乙方逾期履行义务的，每延迟一日按合同总价款的万分之五支付违约金，且甲方有权要求乙方加速履行或解除协议，并要求赔偿因此造成的直接损失。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按本协议第四条约定的期限和金额支付款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，甲方需支付已完成工作的90%费用（以乙方实际投入计），并赔偿乙方因人员遣返、设备闲置等造成的直接经济损失，金额不超过合同总价款的30%。

（2）甲方未提供必要的场地条件或配合乙方安装调试，导致项目延期超过XX日的，每延迟一日，甲方应向乙方支付合同总价款万分之五的违约金，乙方同时保留要求甲方赔偿额外窝工费的权利。

（3）甲方擅自使用或允许非授权第三方复制、篡改乙方提供的系统软件或技术资料，属严重违约行为，乙方有权立即停止服务并解除协议，甲方需支付合同总价款50%的违约金，并承担乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于知识产权侵权赔偿。

（4）甲方在系统运行过程中因管理不善导致数据泄露或滥用，虽非乙方责任，但甲方需承担由此产生的全部法律责任及行政处罚，并赔偿乙方因此受到的间接损失，金额不超过合同总价款的20%。

2.乙方违约责任：

（1）未按本协议第五条约定的期限交付符合标准的设备或完成安装调试的，每延迟一日，乙方应按合同总价款万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，乙方需退还甲方已支付款项的120%，并赔偿甲方因无法按时启用系统而造成的直接损失，金额不超过合同总价款的40%。

（2）交付的设备存在严重质量问题（如3日内重复出现无法识别、误报率超过5%等），经维修后仍无法满足验收标准的，甲方有权要求乙方更换同型号新设备或解除协议。乙方选择更换设备的，应在收到通知后XX日内完成，否则甲方有权直接委托第三方更换并要求乙方承担全部费用。

（3）乙方提供的软件系统存在重大缺陷（如核心功能崩溃、数据损坏等），在双方认可的测试周期内未能修复的，甲方有权要求乙方升级或解除协议。如因乙方软件缺陷导致甲方业务中断，乙方应按中断天数每日支付合同总价款1%的赔偿金，累计赔偿不超过合同总价款的50%。

（4）乙方在质保期内未能按约定提供及时有效的技术支持（如超过4小时未能响应、超过XX小时未能到达现场），每发生一次，甲方有权要求乙方支付合同总价款5%的违约金，且该次服务费用由乙方承担。连续发生3次以上，甲方有权解除协议并要求赔偿直接损失。

3.双方共同责任：

（1）因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，协商调整履行期限或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担内部责任。

（2）协议解除后，双方应立即停止履行相关义务，乙方需在XX日内将未安装的设备及甲方财产（如已安装的设备中属于乙方所有的部分）返还给甲方或双方约定的第三方，并承担因此产生的合理费用。

（3）任何一方违约导致协议解除的，违约方除承担本条约定赔偿外，还应赔偿守约方因此产生的直接损失，包括但不限于诉讼费、律师费、第三方评估费等。赔偿总额不超过合同总价款的150%。双方均违约的，按责任大小比例分担损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见并不能避免的事件，该事件妨碍或延迟一方或双方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非因一方过错造成的）、火灾、爆炸等突发事件。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、事故鉴定等）。若不可抗力持续超过XX日，双方应再次协商确定是否需要变更或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方无法履行协议义务的，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据事件影响程度协商调整履行期限、部分条款或解除协议。因不可抗力造成的直接损失（如设备损坏、人员伤亡等），由各自承担责任；若不可抗力同时影响双方，产生的共同损失应平均分摊或根据实际贡献比例承担。

4.协商解除：当不可抗力导致协议目的无法实现时，经双方书面确认后，可协商解除协议。解除后，双方应按已完成工作比例结算费用，并互不承担违约责任。因不可抗力解除协议的，乙方应将甲方提供的设备、资料等财产完整返还，双方已产生的服务费用按实际提供的服务比例结算。

5.不可抗力证明：本协议项下的不可抗力证明文件应包括但不限于：政府或行业主管部门的正式公告、权威媒体报道、第三方机构出具的鉴定报告等。任何一方对不可抗力证明有异议的，可申请专业机构复核，复核费用由主张方承担。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。应一方或双方要求，可指定第三方（如行业协会、共同信任的机构）进行调解，调解达成一致后形成书面协议，经双方签字即具有约束力。

2.仲裁：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权在争议发生之日起XX日内，向中国国际贸易促进委员会指定地点的仲裁委员会申请仲裁。仲裁适用《中华人民共和国仲裁法》及相关规则，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁庭另有约定外，仲裁费用由败诉方承担。

3.诉讼：如选择仲裁，则排除诉讼途径；若未约定仲裁，则任何一方可直接向安装地点有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼程序中，双方应配合提供证据材料，法院应根据事实和法律作出判决。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，非争议事项的履行不因诉讼而中断。

4.法律适用：本协议争议的解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。若一方涉及法律适用问题的，应提前XX日书面通知对方，双方无异议后方可变更。

5.专属管辖：双方确认，本协议争议解决条款具有优先性，优于协议其他条款或任何单独约定。任何一方不得以仲裁条款未明确约定事项为由拒绝履行仲裁义务，仲裁庭有权根据争议内容决定是否适用仲裁规则。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。电子通知以发送成功时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不构成协议变更，除非另有书面证明。

3.法律适用与合规：双方确认，本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应确保本协议项下的活动符合所有适用法律法规，包括但不限于《网络安全法》《个人信息保护法》《电子签名法》等，任何一方因违反法律法规导致第三方索赔或行政处罚的，责任方应自行承担全部责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

4.独立性条款：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以替代原无效条款。

5.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让