大学（公共关系学）企业形象塑造2026年综合测试题及答案

大学（公共关系学）企业形象塑造2026年综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.企业形象塑造的核心是（）A.产品形象B.员工形象C.企业理念D.企业行为2.以下不属于企业视觉识别系统的是（）A.企业标志B.企业广告C.企业制度D.企业环境3.企业形象塑造的第一步是（）A.调研分析B.确定目标C.制定方案D.实施传播4.能直接体现企业经营理念和价值观的是（）A.企业使命B.企业愿景C.企业精神D.企业道德5.企业形象塑造中最具传播力和感染力的要素是（）A.视觉识别B.行为识别C.理念识别D.听觉识别6.企业行为识别的基础是（）A.企业制度B.企业活动C.企业员工D.企业领导7.塑造良好企业形象的关键在于（）A.提高产品质量B.加强公关宣传C.提升员工素质D.优化企业环境8.企业形象塑造的长期目标是（）A.获取经济效益B.提升知名度C.塑造良好口碑D.实现可持续发展9.企业形象塑造中，与公众直接接触最多的是（）A.产品形象B.员工形象C.企业环境D.企业广告10.企业形象塑造的动态过程包括（）A.调研、策划、实施、评估B.策划、调研、实施、评估C.实施、调研、策划、评估D.评估、调研、策划、实施二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.企业形象塑造的基本原则包括（）A.整体性原则B.长期性原则C.传播性原则D.创新性原则E.全员性原则2.企业理念识别系统包括（）A.企业使命B.企业愿景C.企业精神D.企业价值观E.企业道德3.企业视觉识别系统的构成要素有（）A.企业标志B.企业标准字C.企业标准色D.企业象征图案E.企业应用系统4.企业行为识别系统的内容包括（）A.企业内部行为B.企业外部行为C.企业管理制度D.企业员工培训E.企业公关活动5.企业形象塑造的作用有（）A.提升企业知名度B.增强企业美誉度C.提高企业竞争力D.促进企业销售E.获取更多投资三、判断题（总共10题，每题2分，判断对错，对的打√，错的打×）1.企业形象塑造就是设计企业标志。（）2.企业理念识别是企业形象塑造的灵魂。（）3.企业视觉识别系统是最直观、最容易被公众接受的部分。（）4.企业行为识别主要是指企业员工的个人行为。（）5.企业形象塑造只需要关注企业自身，不需要考虑公众需求。（）6.企业形象塑造是一个静态的过程，一旦确定就不需要改变。（）7.良好的企业形象可以吸引优秀人才加入。（）8.企业广告属于企业行为识别系统。（）9．企业形象塑造的终极目标是提升企业经济效益。（）10.企业形象塑造需要全体员工的共同努力。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述企业形象塑造的主要内容。2.企业理念识别系统的重要性体现在哪些方面？3.如何通过企业行为识别系统塑造良好的企业形象？五、案例分析题（总共1题，20分，请阅读案例后回答问题）某企业在市场上一直处于中等水平，品牌知名度不高，产品销量也较为稳定但缺乏增长。为了提升企业形象，该企业聘请了专业的公关公司进行策划。公关公司经过调研发现，企业产品质量可靠，但宣传不足，员工服务意识有待提高。于是，公关公司制定了一系列方案，包括重新设计企业标志，加强广告宣传，开展员工培训提升服务水平，举办大型公益活动等。经过一段时间的实施，企业形象有了明显改善，知名度大幅提升，产品销量也开始增长。问题：1.请分析该企业在形象塑造过程中采取了哪些措施？2.这些措施对企业形象塑造起到了怎样的作用？答案：一、单项选择题1.C2.C3.A4.C5.A6.A7.C8.D9.B10.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.AB5.ABCDE三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题1.企业形象塑造主要包括理念识别系统，如企业使命、愿景、精神等；视觉识别系统，如标志、标准字、标准色及应用系统；行为识别系统，包括内部行为和外部行为。2.企业理念识别系统的重要性体现在它是企业形象塑造的灵魂，决定企业的价值观和发展方向，能为企业行为和视觉识别提供指导，凝聚员工力量，赢得公众认同。3.通过企业行为识别系统塑造良好企业形象，要规范内部行为，如完善管理制度、加强员工培训；积极开展外部行为，如参与公益活动、加强与公众互动，展示企业良好风貌。五、案例分析题1.该企业采取的措施有：聘请公