天猫入驻合同范本

天猫入驻合同范本甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方有意向入驻天猫平台开展经营活动，甲方作为天猫平台的运营方，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻天猫平台事宜达成如下协议：一、定义与解释1.天猫平台：指由甲方运营的、为商家和消费者提供网络交易服务的电子商务平台，网址为[天猫平台网址]。2.店铺：指乙方在天猫平台上开设的、用于展示和销售商品或提供服务的网络店铺，店铺名称为[乙方店铺名称]。3.商品或服务：指乙方在店铺中展示并销售的各类商品或提供的各项服务。二、入驻申请与审核1.乙方应按照天猫平台的入驻流程和要求，向甲方提交入驻申请及相关资料。甲方有权对乙方提交的申请及资料进行审核，审核期限为自收到乙方完整申请资料之日起[X]个工作日。2.若乙方提交的申请及资料不符合天猫平台的入驻要求或存在虚假、不实等情况，甲方有权拒绝乙方的入驻申请，乙方已缴纳的相关费用不予退还。三、入驻费用及支付方式1.乙方应向甲方支付以下入驻费用：技术服务费：金额为人民币[X]元/年，自店铺正式上线运营之日起计算，按年度支付。保证金：金额为人民币[X]元，乙方应在签订本合同之日起[X]个工作日内支付至甲方指定账户。保证金用于保证乙方在天猫平台上遵守本合同及相关规则，如乙方出现违约行为，甲方有权扣除相应保证金。2.支付方式：乙方应通过银行转账、支付宝等甲方认可的方式将上述费用支付至甲方指定账户。甲方收到款项后，应向乙方开具合法有效的发票。四、店铺开设与运营1.经甲方审核通过后，乙方应在[X]个工作日内完成店铺的开设及装修工作，并确保店铺符合天猫平台的相关规定和要求。2.乙方应按照天猫平台的规则和本合同的约定，诚信经营店铺，提供优质的商品或服务，维护店铺的良好形象和声誉。3.乙方有权在店铺中展示和销售符合法律法规及天猫平台规定的商品或服务，但应保证所售商品或提供的服务具有合法来源，不存在侵犯他人知识产权、商业秘密等违法行为。4.乙方应按照甲方的要求及时更新店铺信息、商品信息及促销活动等内容，确保消费者能够获取准确、及时的信息。五、商品或服务管理1.乙方应保证所售商品或提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范，不存在质量问题或安全隐患。如因乙方商品或服务质量问题给消费者造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.在商品或服务的销售过程中，乙方应如实描述商品或服务的特性、规格、质量、售后服务等内容，不得进行虚假宣传或误导消费者。3.乙方应按照天猫平台的规定对商品进行分类、上架、下架等操作，并确保商品信息的准确性和完整性。4.对于消费者的投诉和退换货要求，乙方应积极响应并按照相关规定及时处理，保障消费者的合法权益。六、物流与配送1.乙方应自行负责商品的包装、运输及配送工作，并确保商品能够安全、及时送达消费者手中。2.乙方应选择具有合法资质、信誉良好的物流服务商，并与其签订有效的物流服务合同，明确双方的权利义务。3.在商品运输过程中，如因乙方原因导致商品损坏、丢失等情况，乙方应负责向消费者进行赔偿或补发商品。七、售后服务1.乙方应按照国家法律法规及天猫平台的规定，为消费者提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等服务。2.对于消费者提出的售后服务要求，乙方应在规定的时间内予以响应，并按照约定提供相应的服务。如乙方未能及时处理或拒绝提供售后服务的，甲方有权采取相应措施，包括但不限于扣除保证金、限制店铺经营等。3.乙方应建立健全售后服务档案，记录消费者的投诉、处理情况等信息，并定期进行分析和总结，不断改进售后服务质量。八、知识产权保护1.乙方应保证其在天猫平台上展示和销售的商品或提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等权利。如因乙方侵权行为给第三方造成损失或引发纠纷的，乙方应承担全部法律责任。2.乙方在店铺运营过程中使用的商标、商号、域名等知识产权，应确保其具有合法的授权或使用权，并向甲方提供相关证明文件。3.双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面许可，不得擅自使用对方的商标、商号、域名、技术秘密等知识产权。九、数据与信息管理1..甲方有权收集、使用和分析乙方在天猫平台上的交易数据、店铺运营数据等信息，用于平台的运营管理、市场分析、客户服务等目的。2.乙方应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的数据和信息，并授权甲方在本合同约定的范围内使用。3.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、数据信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。十、甲方权利与义务1.权利有权对乙方的入驻申请及资料进行审核，决定是否批准乙方入驻天猫平台。有权按照本合同及天猫平台规则的规定，对乙方的店铺运营行为进行监督和管理，如发现乙方存在违规行为，有权采取相应措施，包括但不限于警告、罚款、限制店铺经营、解除合同等。有权根据天猫平台的运营需要，对平台规则、服务内容等进行调整和变更，并提前通知乙方。2.义务为乙方提供天猫平台的技术支持和服务，确保平台的稳定运行和正常使用。按照本合同的约定，为乙方提供相关的培训、指导等服务，帮助乙方更好地运营店铺。及时处理乙方在平台运营过程中遇到的问题和投诉，维护乙方的合法权益。对乙方提供的数据和信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。十一、乙方权利与义务1.权利有权在符合本合同及天猫平台规则的前提下，自主经营店铺，开展商品或服务的销售活动。有权根据市场需求和自身经营情况，对店铺的商品种类、价格、促销活动等进行调整和变更。有权要求甲方提供相关的技术支持、培训指导等服务，以提高店铺的运营水平。2.义务遵守国家法律法规及天猫平台的各项规则和规定，诚信经营店铺，不得从事任何违法违规行为。按照本合同的约定支付入驻费用、保证金等款项，并按时履行其他各项义务。保证所售商品或提供的服务质量符合要求，不存在虚假宣传、质量问题等情况，维护消费者的合法权益。积极配合甲方的监督和管理工作，接受甲方的检查和指导，及时整改存在的问题。按照甲方的要求提供真实、准确、完整的数据和信息，并授权甲方在本合同约定的范围内使用。十二、违约责任1.若乙方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金金额为人民币[X]元，如因乙方违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。2.乙方存在以下违约行为之一的，甲方有权解除本合同，并扣除乙方已缴纳的保证金：未经甲方书面同意，擅自停止店铺运营或关闭店铺的。违反国家法律法规或天猫平台规则，从事违法违规经营活动，情节严重的。提供虚假、不实的申请资料或商品信息，欺骗消费者或甲方的。因商品或服务质量问题引发大量消费者投诉，给甲方声誉造成严重损害的。未按照本合同约定支付入驻费用、保证金等款项，经甲方催告后仍未支付的。3.若甲方违反本合同的约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。十三、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.本合同自双方签字（或