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文档简介
旅游协议易合同甲方(旅游者):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(旅行社):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有旅游需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜达成如下协议:一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路:[具体旅游线路名称,如“[目的地]双飞五日游”]2.行程安排出发时间:[具体年/月/日/时]返回时间:[具体年/月/日/时]详细行程:第一天:[出发地][目的地]上午:甲方自行前往指定机场,乘坐航班前往[目的地城市]。抵达后,乙方安排专人接机,送往预订酒店办理入住手续。下午:自由活动或在导游带领下游览[目的地城市著名景点1],了解当地风土人情。第二天:[目的地城市]上午:游览[目的地城市著名景点2],欣赏自然风光或历史文化遗迹。下午:前往[特色购物街区名称],自由购物,体验当地特色商品。第三天:[目的地城市][周边景点城市或地区]上午:乘坐旅游大巴前往[周边景点城市或地区名称],途中欣赏沿途风景。下午:游览[周边景点名称],参与特色旅游项目(如[具体项目名称,如民俗体验活动])。第四天:[周边景点城市或地区][目的地城市]上午:继续在[周边景点城市或地区]游玩,探索更多美景。下午:返回[目的地城市],前往[特色美食街区名称]品尝当地美食。第五天:[目的地城市][出发地]上午:自由活动或在导游陪同下进行最后的购物和观光。下午:乙方安排专人送机,甲方乘坐航班返回出发地,结束愉快的旅程。二、服务标准及质量要求1.交通服务乙方负责安排甲方往返的交通事宜,确保所提供的交通工具安全、舒适、准时。去程乘坐[航空公司名称]航班,航班号为[具体航班号];返程乘坐[航空公司名称]航班,航班号为[具体航班号]。旅游期间,乙方安排的旅游大巴应符合安全标准,车内设施齐全,司机具备丰富的驾驶经验和良好的服务态度。2.住宿服务乙方预订的酒店应位于旅游景区或交通便利的地段,具备相应的星级标准或同等水平的住宿条件。酒店应提供干净整洁的房间,配备齐全的生活设施(如床、桌椅、卫生间、淋浴设施、空调、电视等),并保证24小时热水供应。住宿期间,酒店应提供必要的安全保障措施,确保甲方的人身和财产安全。3.餐饮服务乙方安排的餐饮应符合当地饮食习惯,保证食品卫生、安全、营养。早餐为酒店提供的自助早餐或符合标准的中式早餐;正餐为八菜一汤(或根据当地实际情况提供特色餐食),包含当地特色菜肴。如甲方有特殊饮食需求(如素食、清真餐等),乙方应提前了解并尽力安排。4.导游服务乙方选派具备专业导游资格证书、丰富旅游经验和良好沟通能力的导游为甲方提供全程服务。导游应熟悉旅游线路和景点知识,能够为甲方提供详细、准确的讲解,解答甲方的疑问。导游应遵守职业道德,热情服务,尊重甲方的风俗习惯和个人意愿,不得强制甲方参加任何自费项目或购物活动。三、费用及支付方式1.旅游费用本次旅游活动的总费用为人民币[X]元整。费用包含:交通费用:往返机票、旅游大巴租赁费用。住宿费用:[具体酒店名称及住宿天数]的住宿费用。餐饮费用:全程的早餐、正餐费用。导游服务费用:导游全程陪同讲解及服务费用。景点门票费用:行程中所列景点的首道门票费用。[如有其他特殊费用包含项,逐一详细列出]费用不包含:个人消费:如洗衣、电话、饮料、烟酒等费用。自费项目费用:甲方自愿参加的行程以外的自费项目费用。因不可抗力因素导致的额外费用:如航班延误、交通管制、自然灾害等造成的费用增加。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[X]%作为定金,即人民币[X]元整。剩余旅游费用人民币[X]元整,甲方应在出发前[X]个工作日内支付完毕。乙方收到甲方支付的费用后,应向甲方出具正式发票。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游服务,享受协议约定的各项服务标准。在旅游过程中,如发现乙方提供的服务不符合协议约定,有权要求乙方及时采取措施予以解决;如因乙方原因造成甲方人身伤害或财产损失,有权要求乙方承担相应的赔偿责任。有权自主决定是否参加行程中安排的自费项目,但应提前书面告知导游。2.义务按照本协议约定的时间、地点和方式支付旅游费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关资料,以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假资料导致乙方无法正常履行协议或给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,文明旅游,不得从事违法违规或损害他人利益的行为。按照乙方安排的行程和导游的要求,按时参加各项旅游活动,不得擅自离团或更改行程。如因特殊情况需要离团或更改行程,应提前书面通知乙方,并取得乙方同意。擅自离团或更改行程所造成的一切后果由甲方自行承担。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况,合理调整旅游线路和服务项目,但应提前通知甲方,并取得甲方同意。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按照本协议约定履行部分或全部服务,有权免除相应责任,但应及时通知甲方,并提供合理的解决方案。2.义务按照本协议约定的服务标准和质量要求,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前做好旅游行程的各项准备工作,确保交通工具、酒店、餐饮、导游等服务环节的顺利衔接。对甲方的个人信息和隐私予以保密,不得泄露给任何第三方。在旅游过程中,应密切关注甲方的身体状况和需求,及时提供必要的帮助和服务。如遇突发情况,应积极采取措施保障甲方的人身安全,并及时通知甲方家属或相关部门。按照国家相关规定为甲方购买旅游意外保险,确保甲方在旅游期间的人身安全得到保障。五、违约责任1.若甲方未能按照本协议约定支付旅游费用,每逾期一日应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并没收甲方已支付的定金,同时甲方应按照旅游费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的,甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未能按照本协议约定提供旅游服务,应按照未履行服务项目对应的费用金额向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。乙方提供的服务不符合协议约定的质量要求,经甲方提出后未能及时采取有效措施予以解决的,乙方应按照旅游费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.如一方擅自变更或解除本协议,应按照旅游费用总额的[X]%向对方支付违约金。如因擅自变更或解除协议给对方造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。4.甲方擅自离团或更改行程的,乙方不承担离团期间或更改行程后的任何责任,且甲方已支付的旅游费用不予退还。同时,甲方应按照旅游费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方擅自离团或更改行程给乙方造成损失的(如增加的交通费用、酒店费用等),甲方应承担全部赔偿责任。5.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决后续事宜,如调整行程、退还未发生的费用等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有
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