旅游事故协议书

旅游事故协议书甲方（旅行社）：名称：[旅行社具体名称]统一社会信用代码：[代码]地址：[旅行社地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法人姓名]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]性别：[游客性别]身份证号码：[身份证号]地址：[游客地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方参加了甲方组织的旅游活动，在旅游过程中发生了相关事故，现甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，就旅游事故的处理事宜达成如下协议：一、旅游活动详情1.旅游行程：本次旅游活动从[出发日期]开始，至[结束日期]结束。行程包括[具体旅游地点1]、[具体旅游地点2]、……、[具体旅游地点n]等。2.交通工具：乘坐[交通工具类型，如大巴车、飞机等]前往各旅游目的地。3.住宿安排：在[住宿地点1]、[住宿地点2]、……、[住宿地点n]等地安排住宿。4.餐饮安排：包含[具体餐饮标准，如早餐为酒店自助、午餐和晚餐为团餐等]。二、事故发生情况在旅游过程中，于[事故发生日期]，在[事故发生地点]，发生了[详细描述事故情况，例如：因大巴车司机操作不当，导致车辆侧翻，乙方受伤等]事故。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与事故相关的真实、准确信息，以便进行后续处理。按照法律法规及本协议约定，对事故责任进行合理认定。2.义务及时采取必要措施救助乙方，如拨打急救电话、安排就近就医等。妥善保管与事故相关的各类证据，包括但不限于现场照片、视频、医疗记录、交通部门出具的文件等。积极协助乙方处理事故后续事宜，如与相关责任方沟通协调、提供必要的证明材料等。按照法律法规及行业规范，对本次旅游活动进行反思和整改，避免类似事故再次发生。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行义务，保障自身合法权益。对事故处理过程及结果有知情权，甲方应及时向乙方通报相关情况。2.义务如实向甲方陈述事故发生经过及自身受伤情况，不得隐瞒或虚报。积极配合甲方及相关部门进行事故调查和处理，提供必要的协助。按照医嘱进行治疗，遵循医生建议进行康复，避免因自身原因导致损失扩大。四、事故责任认定及赔偿（一）责任认定根据事故发生的具体情况及相关证据，经双方协商及相关部门认定（如有），本次旅游事故责任如下：1.[详细说明各方责任比例，例如：甲方因未尽到安全保障义务，承担[X]%的责任；第三方[具体责任方，如大巴车所属公司等]因[具体原因，如车辆故障未及时检修等]承担[Y]%的责任；乙方自身因[自身原因，如未系安全带等]承担[Z]%的责任]。（二）赔偿范围及方式1.医疗费用乙方因本次事故产生的医疗费用，包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、药费等，凭有效票据由责任方按照责任比例承担。对于已实际支付的医疗费用，甲方应在事故处理过程中及时协助乙方办理理赔手续，确保乙方能够及时获得相应赔偿。2.误工费根据乙方的误工时间和收入状况确定误工费赔偿金额。误工时间根据医院出具的诊断证明及病假条确定，收入状况按照乙方事故发生前三个月的平均工资计算。甲方应协助乙方提供相关证明材料，以便向责任方主张误工费赔偿。3.护理费若乙方因事故受伤需要护理，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理期限应根据乙方的伤情及医生建议确定，甲方应监督护理费用的合理支出。4.交通费乙方因就医及处理事故产生的合理交通费用，凭有效票据由责任方按照责任比例承担。交通费用应与就医地点、时间、人数、次数相符合。5.住宿费因事故导致乙方在就医或处理事故期间需要额外住宿的，合理的住宿费用由责任方按照责任比例承担。住宿费用应提供正规发票，并符合当地住宿标准。6.残疾赔偿金（如构成残疾）若乙方因本次事故造成残疾，根据伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。甲方应协助乙方进行伤残鉴定，并按照法律规定及责任比例向责任方主张残疾赔偿金。7.精神损害抚慰金（如构成残疾或造成严重精神损害）根据乙方的伤残程度、精神损害情况等因素，由责任方给予一定的精神损害抚慰金赔偿。精神损害抚慰金的具体金额由双方协商确定或根据法院判决执行。8.其他费用乙方因本次事故产生的其他合理费用，如营养费、康复费等，凭有效票据及相关证明由责任方按照责任比例承担。（三）赔偿支付方式1.对于应由甲方承担的赔偿部分，甲方应在双方达成赔偿协议后的[具体支付期限，如10个工作日内]，将赔偿款项支付至乙方指定的银行账户。2.对于应由第三方责任方承担的赔偿部分，甲方应积极协助乙方追讨。若第三方未能按时足额支付赔偿款项，甲方应在乙方授权的情况下，通过法律途径维护乙方权益。在获得赔偿款项后，按照本协议约定及时支付给乙方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，如未及时救助乙方、未妥善保管证据、未协助乙方处理事故后续事宜等，导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.甲方未按时支付赔偿款项的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限，如30日]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部赔偿款项及违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未如实陈述事故情况或隐瞒重要信息，导致事故责任认定不准确或影响赔偿处理的，乙方应自行承担由此造成的不利后果。2.乙方不配合甲方及相关部门进行事故处理，或因自身原因导致损失扩大的，乙方应自行承担扩大的损失部分。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.保密条款双方应对在处理本次旅游事故过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若出现法定或约定的解