委托回访协议书

委托回访协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：律师事务所名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：负责人：鉴于甲方因[具体法律事务]需要，委托乙方进行回访工作，乙方具备相应的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、委托事项及服务具体描述1.回访对象：甲方指定的与[具体法律事务]相关的人员，包括但不限于案件当事人、证人、相关利害关系人等。2.回访目的：通过与回访对象进行沟通交流，核实案件相关事实，了解案件处理后的实际情况及影响，收集反馈意见，为甲方提供全面、准确的信息，以便甲方进一步评估法律事务的处理效果及后续决策。3.回访方式：乙方将根据实际情况，采取电话回访、实地走访、问卷调查等方式进行回访工作。回访过程中，乙方应做好详细记录，包括回访时间、地点、回访对象、回访内容及回访结果等。4.回访内容：针对案件事实部分，询问回访对象对案件事实的知晓情况、是否存在误解或遗漏；核实关键证据的真实性、关联性及证明力；了解案件处理过程中各方的行为及态度。关于法律适用及处理结果，询问回访对象对法律适用的理解和看法；了解其对案件处理结果是否满意，是否认为符合法律规定和公平正义原则；收集其对处理结果可能产生的后续影响的反馈。涉及当事人关系及满意度方面，了解回访对象与其他相关方在案件处理后的关系变化情况；询问其对乙方服务质量、工作态度的评价及意见建议。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权了解乙方回访工作的进展情况，要求乙方定期汇报回访工作的阶段性成果。对乙方提交的回访报告及相关资料有知情权，有权根据自身需求提出查阅、复制等要求。若发现乙方在回访过程中存在违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方立即纠正，并追究乙方的违约责任。2.义务：向乙方提供与回访工作相关的必要信息，包括但不限于案件背景资料、涉及人员信息、回访对象联系方式等，确保乙方能够全面、准确地开展回访工作。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方的回访工作，协助乙方与回访对象取得联系，提供必要的协助和支持。（二）乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和协助，以保障回访工作的顺利进行。根据回访工作的实际需要，自主选择合适的回访方式和方法。按照本协议约定收取服务费用。2.义务：组建专业的回访团队，团队成员应具备丰富的法律知识、良好的沟通能力和职业道德素养。严格按照法律法规及本协议约定开展回访工作，确保回访工作的合法性、公正性和客观性。在回访过程中，保守甲方及回访对象提供的商业秘密、个人隐私等信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报回访工作进展情况，在回访工作结束后，及时向甲方提交详细的回访报告，报告内容应包括回访基本情况、回访结果分析、存在的问题及建议等。三、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为乙方完成本协议约定的回访工作的全部报酬，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式：甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方提交回访报告并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停回访工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定的时间、方式和要求开展回访工作，或回访工作存在重大失误、违反法律法规规定或本协议约定的保密义务等情形，乙方应承担违约责任，向甲方返还已收取的服务费用，并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。如违约行为给对方造成的损失难以确定的，违约方应按照本协议服务费用总额的[X]%向对方支付赔偿金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至回访工作完成且甲方支付全部服务费用