2026年商品配送上门服务协议

商品配送上门服务协议甲方（购买方/收货人）：[个人姓名/公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[个人身份证号/公司统一社会信用代码]法定代表人/负责人：[如为公司]地址：[个人住址/公司注册地址]联系电话：[个人电话/公司联系电话]主要联系人：[姓名]联系方式：[电话]乙方（配送服务提供方）：[公司名称/配送个体名称]地址：[公司地址/个体经营地址]联系电话：[公司电话/个体电话]甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方委托配送商品事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条商品信息1.1甲方委托乙方配送的商品信息如下：商品名称：[商品完整名称]品牌：[商品品牌]型号：[商品型号]规格：[商品规格]颜色：[商品颜色]数量：[商品数量]单价：[商品单价]总价款：[商品总价款]商品编码：[如有，填写商品编码]第二条配送安排与流程2.1乙方承诺在收到甲方订单后，于[约定配送时间范围，例如：订单确认后48小时内/约定周末上午]将上述商品配送至甲方指定的地址。2.2乙方应在预计配送时间开始前[提前时间，例如：2小时]通过[约定通知方式，例如：短信/电话/客服系统消息]通知甲方具体的预计送达时间。2.3甲方指定的收货地址为：[详细收货地址，包括门牌号、楼层、单元、房间号等]。2.4乙方将商品按照约定送达甲方或甲方指定的代收人。2.5乙方配送人员应佩戴清晰的身份标识，并主动出示相关证件（如需）。2.6商品交付与签收：乙方完成商品交付时，甲方或甲方指定的代收人应进行签收。签收时，甲方或代收人应检查商品外包装是否完好，核对商品数量、型号、颜色等与订单信息是否一致。2.7验收：甲方或代收人应在签收时对商品外观及包装进行初步验收。如发现商品在运输过程中有明显破损、渗漏、缺失等情况，应在签收单上注明，并当场向乙方配送人员提出，由乙方记录。甲方应在签收后[约定时间，例如：24小时]内对商品内在质量进行详细验收。2.8验收确认：若签收时未提出异议，且在约定验收期内未发现商品质量问题，视为商品外观及包装完好，验收合格。第三条费用承担3.1本次商品配送服务的费用由[甲方/乙方]承担。3.2配送费用金额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.3如需甲方承担费用，甲方应在[约定时间，例如：签收时/约定日期前]通过[约定支付方式，例如：现金支付/微信支付/支付宝支付/对公转账]支付至乙方指定账户。3.4乙方承诺本次配送不涉及其他附加费用，除非双方另有书面约定。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)保证向乙方提供的收货地址、联系人信息真实、准确、完整。(2)配合乙方配送人员按约定时间进行配送，并配合完成签收手续。(3)在签收后约定验收期内，对商品进行仔细验收，如发现质量问题或与订单不符，应及时以书面形式（包括但不限于短信、电话、邮件）通知乙方，并保存好相关证据。(4)妥善保管签收后的商品，如有因甲方保管不当造成的损失，由甲方自行承担责任。(5)按照约定承担相应的配送费用及其他可能产生的费用。(6)积极配合乙方处理配送过程中出现的合理问题。4.2乙方权利与义务：(1)按照约定的时间、地点完成商品配送。(2)配送人员应文明服务，遵守相关法律法规和小区管理规定。(3)在配送过程中，采取必要的保护措施，避免商品因乙方原因受到损坏。(4)配送前按规定方式提前通知甲方预计送达时间。(5)按约定完成商品交付和签收手续，并接受甲方的验货。(6)如甲方在验货时提出合理异议，乙方应及时响应并按照约定或双方协商处理。(7)按约定承担配送费用及其他相关费用，并保证具备合法的配送经营资质。(8)对在配送过程中了解的甲方个人信息承担保密义务。第五条商品风险转移5.1商品的所有权自甲方签收商品时起转移给甲方。5.2除另有约定外，商品毁损、灭失的风险自商品交付给甲方或甲方指定的代收人时起由乙方转移至甲方。第六条商品验收与质量问题6.1甲方应在签收时及签收后约定时间内（例如：24小时内）对商品进行验收，验收内容包括但不限于：商品外观、包装、数量、型号、颜色等是否与订单一致，有无明显运输损坏。6.2乙方应在配送时或随商品提供发货时的商品合格证明文件（如发票、说明书等），甲方应妥善保管。6.3若甲方在验收时或约定验收期内发现商品存在质量问题、与订单描述不符或运输损坏，应立即通知乙方，并提供相关证据（如照片、视频、签收单备注等）。乙方应在收到通知后，按照双方约定或国家相关法律法规的规定，以及乙方与商品销售方的约定，负责处理（如换货、退货、维修等）。6.4退换货过程中产生的相关运费，按照双方约定或国家相关规定执行。第七条违约责任7.1若乙方未按约定时间配送，除不可抗力因素外，每延迟一日，应向甲方支付订单商品总价款[约定比例，例如：千分之五]的违约金，但累计违约金不超过订单总价款的[约定限额，例如：10%]。延迟超过[约定天数，例如：3天]的，甲方有权解除协议，乙方应退还已收取的配送费用（如已收取），并赔偿甲方因此遭受的损失。7.2若乙方配送的商品存在质量问题或与订单不符，导致甲方无法正常使用或产生损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3若甲方提供错误地址或联系信息导致配送失败，甲方应承担由此产生的额外配送费用、重新配送费用以及可能造成的损失。7.4任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第八条不可抗力8.1若因地震、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[约定时间，例如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[约定法院，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格等）以及甲方提供的个人信息，负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首部载明的地址、电话、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[约定时间，例如：3日]书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。发出后[约定时间，例如：3日]视为送达。第十二条协议生效、变更与解除12.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3除本协议另有约定或法律规定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若发生严重违约行为，守约方有权解除协议。第十三条完整协议13.1本协议构成甲乙双方就商品配送事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。13.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十四条可分割性14.1本协议任何一条款被认为无效或不可执行时，不影响其他条款的继续有效。