2026年物业服务小区管理协议

物业服务小区管理协议甲方（物业服务企业）：_________________________（以下简称“甲方”）法定代表人/授权代表：_________________________注册地址：____________________________________服务地址：___________________________________乙方（业主/业主大会/业主委员会）：____________________（以下简称“乙方”）法定代表人/授权代表：_________________________地址：_______________________________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方对位于_____________（详细地址）的物业服务小区（以下简称“本小区”）进行管理事宜，达成如下协议：第一条管理区域与范围1.1甲方提供物业服务管理的区域为本小区，具体范围包括：________________________________________（详细描述小区的地理位置、四至界限、楼栋号、单元范围等）。1.2甲方提供的服务内容主要包括：（1）公共区域清洁卫生服务：负责本小区内道路、广场、公共绿地、楼道、大堂、电梯轿厢等公共区域的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等工作，保持环境整洁。（2）公共秩序维护服务：负责小区门岗的24小时值守，对外来人员、车辆进行登记管理，维护小区内交通秩序，对小区进行安全巡逻，确保监控设施正常运行，预防和制止侵害小区公共安全和秩序的行为。（3）公共设施设备维护服务：负责本小区公共区域的电梯、供水供电系统（指业主独立用户计量前的公共部分）、照明、消防设施、监控系统、绿化设施等日常检查、保养，并配合进行维修（超出甲方日常维护能力或需动用维修基金的维修除外）。（4）绿化养护服务：负责本小区公共绿地的种植、修剪、浇水、施肥、病虫害防治、季节性景观布置等工作，保持绿化景观效果。（5）物业管理用房：甲方在本小区内享有的物业管理用房位于_____________，面积约为_____________平方米，用于存放工具、物料及开展物业管理活动。（6）其他服务：_________________________（如适用，可列明特约服务、社区文化活动协助等，通常需另行约定）。第二条服务期限2.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______年/月。2.2协议期满前______个月，如乙方无书面提出异议，且甲方愿意续签，双方可协商续签协议。第三条服务标准3.1甲方应按照国家、地方关于物业服务的相关标准和本协议约定，以及附件中具体的服务作业指导书（若有，可在此提及标准或指引文件名称）的要求提供服务。3.2具体服务标准包括但不限于：（1）清洁卫生：公共区域每日清扫，垃圾日产日清，楼道每______日清洁一次，大堂每日清洁消毒。（2）秩序维护：门岗24小时值班，巡逻每______小时一次，监控中心全年无休。（3）设施设备：公共电梯每______日巡检一次，每月保养一次；公共照明设施每日巡查，损坏及时报修；消防设施定期检测，确保完好有效。（4）绿化养护：根据季节变化进行修剪、施肥、病虫害防治，确保绿化整洁美观。第四条物业服务费4.1物业服务费是指乙方为获得本协议约定的物业服务而向甲方支付的费用。4.2物业服务费标准：（1）住宅物业费：按建筑面积计算，每月每平方米建筑面积为人民币_____________元。（2）非住宅物业费：按建筑面积计算，每月每平方米建筑面积为人民币_____________元。（3）本小区不同区域或不同类型物业的收费标准可另行约定：_________________________。4.3收费对象：本小区的全体业主（或根据业主大会决定的具体范围）。4.4收费周期与缴纳方式：物业费按月收取，乙方应在每月______日前向甲方指定账户或通过银行代扣方式缴纳当月物业费。4.5逾期缴纳：乙方逾期缴纳物业费的，应按日加收应缴金额的______%作为滞纳金。逾期超过______日，甲方有权采取停水、停电（指业主独立用户计量前的公共部分）、断网等必要措施，直至费用结清。因采取上述措施造成的损失由乙方承担。4.6免缴、减缴：因房屋空置等原因确实无法使用服务的，业主可凭有效证明向甲方申请减免物业费，具体按相关规定执行。业主装修房屋需临时停止部分服务的，其物业费不减缴，具体收费标准另行协商。第五条业主的权利与义务5.1业主的权利：（1）有权监督甲方履行本协议约定的服务内容和标准。（2）有权对甲方提出意见和建议。（3）有权按照规定足额缴纳物业费及其他应承担的费用。（4）有权使用小区的公共设施和空间，并监督其合理使用和维护。（5）有权参与业主大会和业主委员会活动，维护自身合法权益。5.2业主的义务：（1）应按时足额缴纳物业服务费、取暖费（若有）、水电费（指户内部分）等应承担的费用。（2）应遵守本小区的《管理规约》及各项规章制度，包括但不限于装修规定、车辆停放管理规定、宠物管理规定等。（3）应爱护本小区的公共设施、设备和环境卫生，不得损坏或擅自占用、改变用途。（4）应配合甲方进行小区管理活动，如配合入户维修、提供必要信息等。（5）不得在小区内从事违法活动或存放危险品、易燃易爆物品。第六条物业服务费以外的其他费用6.1乙方应承担因其使用小区公共区域或接受甲方提供的特约服务而产生的费用，如车辆停放费、快递代收发服务费、房屋租赁管理费等（具体项目及标准另行约定或参照甲方公示价格）。6.2小区公共区域的经营性收入（如停车场收入、广告位租赁费等）在扣除运营成本和管理费用后，余额可按照业主大会的决定或相关法律法规用于补充物业费或用于小区公共建设、维护，具体使用情况应向全体业主公开。6.3业主负责其房屋本体及户内设施设备的维修养护责任。公共区域及共用设施设备的维修，小修由甲方负责及时维修，大修和更新改造费用按以下方式承担：_________________________（根据维修基金管理办法和法律法规确定，通常动用维修基金需业主大会表决）。第七条甲方的权利与义务7.1甲方的权利：（1）依据本协议约定，按时向乙方收取物业服务费及其他约定费用。（2）有权要求乙方配合履行本协议约定的义务，维护小区秩序。（3）有权制定和公示小区公共区域使用、维护等方面的管理规定，但不得违反法律法规和业主公约。（4）有权监督维修资金的管理和使用情况。7.2甲方的义务：（1）按照本协议约定的服务内容、标准和期限，全面、有效地履行物业服务职责。（2）维护小区公共秩序和环境卫生，确保小区安全。（3）负责公共设施设备的日常管理和维护，建立设备台账，定期进行检查、保养和维修（重大维修按约定执行）。（4）接受乙方的监督，定期（如每季度或半年）向业主委员会或业主代表汇报物业服务工作情况。（5）建立和完善物业管理档案，包括业主信息、房屋信息、设施设备信息、服务记录等。（6）采取合理措施保障业主共同利益，维护小区正常秩序，对侵害业主权益的行为进行制止。第八条违约责任8.1甲方的违约责任：（1）甲方未能按约定标准提供服务，或服务质量显著下降，经乙方书面提出后仍未在合理期限内整改的，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据情况要求甲方承担违约责任，如赔偿部分物业费或支付违约金人民币_____________元。情节严重或导致业主人身、财产受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方挪用、侵占业主缴纳的物业费或维修资金，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（3）因甲方管理过失造成乙方财产损失的，应依法承担赔偿责任。8.2乙方的违约责任：（1）乙方逾期缴纳物业费的，除应按第四条第4.5款支付滞纳金外，甲方还有权依据相关规定采取停水、停电等措施。（2）乙方违反本协议约定或小区《管理规约》、规章制度，损坏公共设施、妨碍公共秩序的，甲方有权制止，要求乙方恢复原状、赔偿损失，并可根据情节要求乙方支付违约金。情节严重者，甲方有权依据法律规定或业主大会决议采取进一步措施。（3）乙方无正当理由拒绝甲方按照约定进行的必要维修或配合的，应承担由此产生的额外费用。第九条不可抗力9.1因发生地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件，导致甲方无法履行本协议全部或部分义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在合理范围内采取减少损失的措施。9.2不可抗力事件消除后，甲方应恢复履行本协议义务。双方可协商决定是否调整服务期限或费用。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向物业所在地的基层人民法院提起诉讼。第十一条协议的变更与解除11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）甲方丧失提供物业服务的能力或资格的。（3）乙方依法申请人民法院强制执行《管理规约》或业主大会决议，导致甲方无法继续提供服务的。（4）本小区被政府征收、征用或拆除的。（5）法律、法规规定的其他可以解除协议的情形。11.3协议解除后，双方应结清所有费用，甲方应在______日内完成物业资料的移交工作。第十二条通知与送达12.1双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。因变更联系方式未及时送达通知而造成的损失，由未通知方承担。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达对方在本协议中载明的地址或联系方式。第十三条法律适用与解释13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议未尽事宜，按照国家、地方有关法律法规执行。若相关规定与本协议有冲突的，以法律法规为准。本协议中的“日”指自然日，“月”指日历月。第十四