2026年生鲜配送服务合作合同协议

生鲜配送服务合作合同协议鉴于甲方拥有提供生鲜配送服务的能力和资质，乙方需要使用生鲜配送服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供生鲜配送服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从乙方指定地点到乙方客户指定地点的生鲜产品配送服务。1.2配送产品范围：双方同意，乙方可以通过甲方服务配送的生鲜产品包括但不限于蔬菜、水果、肉禽、水产品、乳制品等乙方日常经营中销售的生鲜类商品。具体产品品类以乙方下单时实际订单为准。1.3配送区域：甲方提供配送服务的区域为乙方经营场所所在地的[具体城市名称]市[具体区域名称]区域，具体包括[可列举详细街道或区域]，超出此区域的配送需求，双方可另行协商确定收费标准和服务方式。1.4配送时间：甲方提供每日[具体时间段，例如：上午9:00至下午18:00]的配送服务。乙方应在每个工作日的[具体时间，例如：下午14:00]前向甲方下单，以确保当日配送。1.5配送频率：甲方根据乙方订单需求提供配送服务，具体频次由乙方根据销售情况下单决定。1.6订单接收与处理：乙方通过甲方提供的[具体系统名称或平台，例如：微信公众号、专用网页界面]向甲方下单，甲方在收到订单后[具体时间，例如：15分钟]内确认接收并开始处理。1.7特殊要求处理：如乙方对配送时间有特殊要求（如需在特定时间窗口内送达），或对车辆有特殊要求（如必须使用冷藏车），或对包装有特殊要求，应在下单时明确告知甲方，经甲方确认可行且可能产生额外费用后，方可执行。第二条服务费用与支付2.1服务收费标准：甲方提供生鲜配送服务的收费标准为每单[具体金额或计算方式，例如：人民币15元]，该费用包含配送基础服务费和[具体重量范围，例如：10公斤以内]的重量费用。超出[具体重量范围]的部分，按[具体加收标准，例如：每公斤人民币2元]计算。2.2额外费用：如因乙方要求产生的加急配送、超出标准重量范围的配送、使用特殊车辆或包装等，产生的额外费用由乙方承担，具体标准按甲方的报价执行。2.3费用结算周期：甲方于每月[具体日期，例如：5日]前，向乙方提供上一月度服务费用明细对账单。乙方应在收到对账单后[具体天数，例如：10]个工作日内核对确认。2.4支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。乙方指定的付款账户信息如下：开户行：[具体开户行名称]，账户名称：[具体账户名称]，账号：[具体银行账号]。2.5发票：甲方应在收到乙方每笔服务费用后[具体时间，例如：7个工作日]内，向乙方开具等额增值税专用发票或普通发票。发票开具信息以乙方提供的为准。2.6付款条件：乙方应于每月[具体日期，例如：20日]前，支付上一月度的服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按当期应付未付款项的[具体比例，例如：0.1%]向甲方支付违约金。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及乙方订单要求，在约定时间内将乙方委托配送的生鲜产品完好地送达乙方客户指定地点。(2)确保投入服务的配送车辆符合卫生标准，并根据配送产品特性，配备并正常运行必要的冷藏或保温设备（如适用）。(3)严格遵守配送路线和时间安排，确保配送服务时效。如遇交通拥堵等不可抗力因素导致的合理延迟，应及时通知乙方，但甲方应采取合理措施尽量缩短延迟时间。(4)建立完善的订单管理和配送跟踪系统，确保订单信息准确无误。(5)对在配送过程中了解到的乙方的商业秘密和客户信息承担保密义务，未经乙方书面同意不得泄露。(6)配合乙方进行必要的交付环节确认，如需签收单确认的，应按规定完成签收。(7)按时、准确开具乙方要求的发票。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供持续、有效的生鲜配送服务。(2)按时、准确地向甲方下单，提供完整的配送地址、收件人信息和收件人联系方式。(3)确保乙方委托配送的生鲜产品在出库前符合基本质量要求，甲方配送过程中造成的自然损耗除外。乙方应自行承担因产品本身质量问题导致的客户投诉或索赔。(4)按时足额支付甲方提供的服务费用。(5)指定授权人员进行订单确认和签收，该签收行为视为乙方对该次配送服务及送达产品的确认。(6)为甲方提供必要的配合，包括但不限于及时提供订单信息、配合处理异常配送情况等。第四条配送标准与质量要求4.1时效性：甲方应在收到乙方有效订单后，于[具体时间，例如：2小时]内完成出库准备，并力争在乙方指定时间前[具体分钟数，例如：30分钟]将产品送达客户指定地点。标准配送延迟超过[具体时间，例如：60分钟]，甲方应向乙方支付该订单金额[具体比例，例如：10%]的违约金（以订单服务费为准，不含额外费用）。4.2产品完好性：甲方在配送过程中应对生鲜产品采取必要的保护措施，确保送达时产品无明显破损、污染。因甲方运输、操作不当直接导致的生鲜产品严重变质或灭失，甲方应承担赔偿责任。双方约定，因运输原因造成的合理损耗率不超过[具体百分比，例如：2%]，超出部分由责任方承担。具体损耗认定标准由双方共同确认。4.3签收流程：甲方配送员送达时，应要求收件人核对产品无误后签收。如需签收单，甲方应提供标准签收单，并由收件人签字或盖章确认。电子签收视为有效签收。第五条责任承担与赔偿5.1甲方责任：(1)对因甲方原因（包括但不限于配送人员操作失误、车辆故障、运输过程中管理不善等）导致的生鲜产品损耗、变质、污染或灭失承担赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失或订单价值，在合理范围内确定。(2)对因配送错误（如送错地址、送错客户）给乙方造成的直接损失，应予以全额赔偿。(3)甲方应为其配送人员及车辆购买相应的责任保险，确保在发生意外事故时能够及时赔付。5.2乙方责任：(1)对因提供虚假或错误信息（如地址错误、联系方式错误）导致的配送延误、错误或额外费用，由乙方自行承担。(2)对因乙方产品本身质量问题或乙方提前告知甲方会发生的特殊风险（如易碎、易变质但已采取特殊包装）造成的损失，由乙方自行承担责任。5.3不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致甲方无法按时或按约定方式履行配送义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。5.4保险：甲方同意购买覆盖其配送责任的保险，保险范围应至少包括在配送过程中因意外事故造成的货物损失和第三方责任。保险具体条款另行确认。如因乙方原因导致损失的，甲方先行赔付后，有权向乙方追偿。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、产品价格、配送网络、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：两年]。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供配送服务，或服务质量不符合约定标准，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。违约金的计算方式见本协议相关条款。7.2若乙方未能按时支付服务费用，除应按约定支付违约金外，甲方有权暂停向乙方提供配送服务，直至费用结清。逾期超过[具体天数，例如：30天]，甲方有权解除本协议。7.3任何一方违反本协议的保密条款，应向守约方支付违约金[具体金额或计算方式]，并承担由此给守约方造成的一切损失。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年]。期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一年]。8.2除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：30]日书面通知对方，并支付对方相应的准备费用和已产生的服务费用。因甲方严重违约（如连续[具体次数，例如：两次]未能履行核心配送义务）或乙方严重违约（如连续[具体次数，例如：两次]未能支付到期费用）导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知对方立即终止本协议。8.3终止合同时，双方应结清所有未付款项。甲方应将乙方提供的供其识别用户的资料（如有）返还给乙方或进行销毁。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条其他条款11.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送或挂号信方式发出的通知，发出后[具体天数，例如：3日]视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发送成功后视为送达。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺