2026年生鲜配送物流配送服务协议书

生鲜配送物流配送服务协议书甲方（服务提供方）：_________________________乙方（服务接受方）：_________________________签订时间：______年______月______日签订地点：_________________________第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供生鲜商品配送服务。1.2配送商品：乙方指定的生鲜商品，具体品类、规格、数量由乙方在订单中列明。1.3配送地点：乙方指定的收货地址或区域，详细地址以乙方订单为准。1.4配送时效：甲方应在收到乙方有效订单后，于______小时内完成配送，具体时效可根据商品特性和距离在订单中协商确定。1.5配送频率：根据乙方的需求，提供每日/每周/每月______次的配送服务。1.6服务方式：采取上门取货、送货上门的方式。甲方应提前与乙方或其指定联系人预约配送时间。1.7配送条件：甲方承诺使用符合生鲜配送要求的车辆（如冷藏车或保温车）、设备（如温度监控设备）和人员，确保在配送过程中维持商品所需的温度（如冷藏、冷冻），具体温控要求根据商品种类确定，最低温度不低于______℃。1.8服务记录：甲方应保留完整的配送服务记录，包括但不限于订单信息、签收单据、配送人员签章、GPS运输轨迹、温度监控记录等，以备查验。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1按照乙方订单要求和约定时间、地点，提供准时、准确的生鲜商品配送服务。2.1.2负责配送过程中商品的保管，确保商品在运输过程中温度符合约定要求，防止商品因温控问题导致变质、腐坏。2.1.3配送人员应具备良好的职业素养和服务意识，遵守乙方的场内管理规定（如需进入乙方场所）。2.1.4负责与乙方或其指定联系人就配送事宜进行沟通协调。2.1.5有权按照本协议约定向乙方收取配送服务费用。2.1.6对在服务过程中了解的乙方的商业秘密、客户信息等负有保密义务，未经乙方书面同意，不得泄露给任何第三方。2.1.7因甲方原因（包括但不限于配送延误、温控不当、操作失误、车辆故障、人员疏忽等）导致乙方商品损坏、变质、灭失或产生其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方的权利与义务：2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的生鲜配送服务。2.2.2应及时、准确地向甲方提供订单信息、商品信息、配送地址、联系人及联系方式等必要资料，并对资料的真实性负责。2.2.3应按照甲方要求，提前准备好待配送的生鲜商品，确保商品包装符合运输和保鲜要求，并做好发货前的商品质量检查。2.2.4应配合甲方的配送时间安排，如有变更需至少提前______小时通知甲方。紧急情况可随时联系。2.2.5应按时足额支付甲方提供的配送服务费用。2.2.6配送到达后，有权对货物的数量、外观（如无明显破损、异味）及当前温度进行验收。确认无误后，在签收单上签字或盖章确认。如发现货物数量不符、外观异常或温度不符合约定要求，应在签收单上注明具体问题并拍照留证，并在______小时内通知甲方。2.2.7对因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、未按要求包装、延迟签收确认、未配合卸货等）造成的损失，由乙方自行承担。第三条服务费用与支付3.1收费标准：配送服务费用按照以下方式计算：（1）按订单重量______元/公斤；（2）按订单体积______元/立方米；（3）按订单件数______元/件；（4）或采用包干价方式，每单固定费用为______元。具体计算方式以乙方下单时选择的为准。如涉及特殊服务（如夜间配送、使用冷藏车超出标准等），额外费用按双方另行约定执行。3.2费用明细：费用包含但不限于基础配送费、燃油附加费、过路费、温控服务费等。具体包含项目及收费标准详见附件（如有，此处可简述或省略）。3.3支付周期：甲方应在每月______日向乙方提供上一个月的配送费用结算单，乙方应在收到结算单后______日内审核确认，并支付相应费用。3.4支付方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方以下指定账户：开户名：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________3.5乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%向甲方支付违约金。第四条责任承担与赔偿4.1甲方的责任与赔偿：4.1.1若因甲方原因（如配送延误超过约定时间______小时、温控设备故障或操作不当导致商品温度长时间不符合约定要求、配送人员操作失误等）造成乙方商品发生损坏、变质、腐坏或灭失的，甲方应按照商品损失的实际价值或订单金额的______%（以较高者为准）向乙方承担赔偿责任。4.1.2赔偿金额上限为单次订单金额的______元人民币或每月累计赔偿金额不超过______元人民币（以先到者为准）。但甲方对因故意或重大过失造成的损失不在此限。4.1.3甲方应承担因自身原因导致的服务失败或瑕疵所产生的一切费用和责任。4.2乙方的责任：乙方应承担因自身原因（如提供错误信息、未按要求准备货物、延迟验收签收、保管不当等）造成的损失。4.3保险：甲方应自行购买足额的运输保险或责任险，确保在发生意外情况时能够及时对乙方损失进行赔付。保险条款应至少覆盖因运输原因导致的商品损失和延误损失。第五条保密条款5.1双方同意对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密，包括但不限于客户名单、商品价格、定价策略、经营数据、配送方案、信息系统、财务信息等，负有严格的保密义务。5.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司非相关人员）泄露该等商业秘密。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第六条违约责任6.1若任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。6.2若甲方未能按时完成配送服务，除应尽力补送或采取补救措施外，还应根据延误时间长短向乙方支付违约金，具体标准为每延误一小时支付订单金额的______%。6.3若乙方未能按时支付服务费用，除应按本协议第3.5条约定支付违约金外，甲方有权暂停或终止向乙方提供配送服务，已产生的费用仍需支付。6.4若因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第七条不可抗力7.1若双方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等）导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。9.2协议期满前______日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的协议。9.3在协议有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。9.4如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后______日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。9.5协议终止后，双方应在______日内完成费用结算、未配送订单的处理、配送单据及资料的交接等事宜。甲方对乙方商品及信息的保密义务在本协议终止后______年内仍然有效。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。10.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。10.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件后方能生效。10.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.5法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.6全文一致：本协议各条款应视为一个整体，条款间如有冲突，以特别约定为准；无特别约定的，