2026年物业管理服务合同协议

物业管理服务合同协议甲方（业主委员会/业主）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________地址：_________________________________________联系电话：____________________________________乙方（物业服务企业）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________地址：_________________________________________联系电话：____________________________________资质证书编号：_________________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方管理的物业提供物业管理服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条物业基本情况1.1本合同所指物业管理区域为：_________________________________________（详细地址）。1.2物业类型：____________（如：住宅、商业、综合楼宇等）。1.3服务范围：本合同附件一《物业管理区域范围图》所标示的区域。1.4物业基本情况概述：建筑面积约______平方米，包含______栋楼，______个单元，______套住宅，______个停车位（其中地上______个，地下______个）等。第二条服务内容与标准2.1乙方根据甲方的委托，按照本合同约定以及国家、地方有关法律法规和标准，对物业管理区域内的以下事项提供物业管理服务：2.1.1公共区域的清洁卫生服务：包括但不限于大堂、公共走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、垃圾收集点、外围道路及公共绿地的日常清扫、保洁、垃圾的收集、清运等，确保公共区域环境整洁。2.1.2公共区域的维护与保养：包括但不限于物业管理区域内电梯、供水、供电、照明、消防设施、公共娱乐设施、健身器材、道路、广场、围墙、门窗、护栏、外立面等共用设施设备的日常巡查、保养、维修（一般性维修），确保其正常运行和使用安全。2.1.3公共秩序维护服务：包括但不限于门岗24小时值守、访客登记、对讲系统管理、园区内车辆及人员出入管理、安全巡逻、监控中心值守、维护物业管理区域内的正常秩序和安全。2.1.4车辆停放管理服务：包括但不限于停车场（库）的秩序维护、车辆引导、车位管理（若涉及收费，按另行签订的停车场管理协议执行），确保停车场安全有序。2.1.5绿化养护服务：包括但不限于公共绿地的植物浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治、季节性景观维护等，保持绿化景观效果。2.1.6宣传与信息发布：包括但不限于管理区域内公告栏的管理、通知、公告的发布、物业信息的传递等。2.1.7响应业主合理诉求：在职责范围内，及时响应和协助处理业主提出的合理诉求。2.1.8其他应由乙方承担的物业管理服务事项：_________________________（根据实际情况约定）。2.2各项服务具体标准：2.2.1清洁卫生：公共区域地面无明显污渍，垃圾日产日清，垃圾桶外观整洁，无异味。2.2.2维护保养：共用设施设备运行正常，关键部位每日常巡，一般性维修在接到报修后______小时内响应，______小时内到达并开始处理。2.2.3秩序维护：门岗形象规范，登记制度落实，巡逻频次满足要求，能有效制止不规范行为。2.2.4车辆停放：停车场秩序良好，车辆停放规范。2.2.5绿化养护：植物生长健康，无大面积枯死，景观效果良好。2.2.6宣传信息：公告栏整洁，信息发布及时准确。（注：具体标准可引用国家或行业标准，或双方另行约定详细标准）第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：3.1.1物业服务费：按建筑面积计算，每月每平方米建筑面积人民币______元。服务费总额按季度收取。（或：包干制总价款为______元/月/年）。3.1.2客户服务费：业主办理入住、装修等手续时，可收取人民币______元/户次（此项费用应提前公示并征得多数业主同意）。3.1.3装修管理费：业主办理装修手续时，可收取人民币______元/户，用于装修过程的现场管理和服务。3.1.4公共收益：物业管理区域产生的公共收益（如停车场收入、广告位收入等），在扣除运营成本后，归全体业主所有，由乙方负责管理和使用，并定期（如每季度）向甲方（或业主大会）公示收支情况，按约定比例或方式分配给业主。3.1.5其他费用：因乙方提供特约服务而产生的费用，按实际服务项目另行收费，收费标准提前公示。3.2收费依据：以物业管理区域核准的建筑面积为依据。3.3支付方式：甲方应于每季度首月______日前，将当季应缴物管服务费支付至乙方指定银行账户。乙方指定收款账户信息：开户行：_________________________账户名称：_________________________账号：_________________________3.4欠费处理：甲方逾期支付物业费，每逾期一日，应按逾期金额的______%向乙方支付滞纳金。逾期超过______日，乙方有权采取停电、停水、停热、停气等措施（以政府规定为准），直至甲方缴清费用及滞纳金。因停供造成的损失由甲方承担。3.5费用调整：因通货膨胀、人工成本、物料价格等因素变动，导致乙方实际服务成本超出原预算______%以上时，经甲方（或业主大会）同意，可对物业服务费进行调整，调整幅度及程序按相关规定执行。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1对乙方的服务质量进行监督，提出合理化建议。4.1.2监督乙方按照规定管理和使用公共收益。4.1.3要求乙方履行合同约定的服务内容。4.1.4参与制定和修改业主规约、管理规约。4.1.5对乙方违反法律法规或合同约定的行为，有权要求乙方纠正。4.1.6法律法规及本合同赋予的其他权利。4.2甲方的义务：4.2.1按照本合同约定按时足额缴纳物业费及其他应承担的费用。4.2.2遵守业主规约、管理规约，维护物业管理区域的公共利益。4.2.3不得擅自改变物业使用性质或结构。4.2.4协助乙方做好物业管理区域内的安全防范工作。4.2.5因业主原因造成的共用设施设备损坏，由该业主负责修复或赔偿。4.2.6履行法律法规及本合同规定的其他义务。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：5.1.1依照本合同约定收取物业费及其他约定费用。5.1.2依据法律法规及本合同约定，对物业管理区域进行管理和维护。5.1.3制止违反业主规约、管理规约的行为。5.1.4对业主存放的物品造成损失的，有权要求赔偿（但应尽到合理保管义务）。5.1.5法律法规及本合同赋予的其他权利。5.2乙方的义务：5.2.1按照本合同约定及服务标准，全面履行物业管理服务职责。5.2.2保障物业管理区域内的设施设备正常运行和安全。5.2.3维护物业管理区域内的公共秩序和安全，提供必要的协助。5.2.4定期对共用设施设备进行巡查、维护和保养，建立设备档案。5.2.5按时向甲方（或业主大会）报告物业管理工作的情况，接受监督。5.2.6公共收益应专项用于补充物业管理服务费、共用部位共用设施设备的维修更新，余额归全体业主所有，不得挪作他用，并定期公示。5.2.7对业主的报修请求应在______小时内响应，并尽快处理。5.2.8履行法律法规及本合同规定的其他义务。第六条合同期限6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.3合同期满前______个月，如双方无书面异议，本合同自动续展______年；或：合同期满后，如需续签，双方应提前______个月协商签订新的物业服务合同。6.4任何一方提前终止本合同，应提前______个月书面通知对方，并承担相应的违约责任（如需）。第七条监督与考核7.1甲方（或业主委员会）有权对乙方的服务进行日常监督和定期检查。7.2甲方（或业主委员会）可组织业主代表或聘请第三方机构对乙方的服务质量进行考核评估，考核结果作为评价乙方服务、决定续签或采取其他措施（如要求整改、调整服务费等）的参考依据。7.3乙方应配合甲方的监督检查和考核评估工作，提供相关资料。第八条违约责任8.1甲方的违约责任：8.1.1甲方无正当理由逾期缴纳物业费、客户服务费、装修管理费的，应按本合同第三条第3.4款约定支付滞纳金。8.1.2甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2乙方的违约责任：8.2.1乙方未能按本合同第二条约定的服务内容、服务标准提供服务，或服务质量明显下降，经甲方（或业主委员会）指出后仍不改正的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期仍不改正，或因乙方原因造成业主重大损失的，甲方有权依据法律法规及合同约定，要求乙方承担违约责任，直至解除本合同。8.2.2乙方擅自挪用、侵占公共收益的，甲方有权要求乙方停止侵害、赔偿损失，并可根据情节要求解除合同。8.2.3乙方违反本合同其他约定，给甲方或业主造成损失的，应承担赔偿责任。8.2.4乙方未按时缴纳应承担的费用（如员工社保、税费等），影响公司正常运营，导致无法继续提供服务的，视为严重违约，甲方有权单方面解除合同，乙方应承担相应责任。第九条不可抗力9.1因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向物业管理区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止（补充）11.1本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）后生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有约定外，本合同在约定的有效期内自动终止，或在发生以下情况时终止：a)本合同期限届满，双方未续签；b)双方协商一致同意终止；c)因一方严重违约，另一方依据本合同或法律法规规定解除合同；d)物业管理区域发生重大变化，导致本合同无法继续履行；e)不可抗力导致合同目的无法实现。第十二条其他条款12.1通知：与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。12.2保密：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及业主的个人信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。12.3附件：本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一《物业管理区域范围图》、附件二《业主规约（摘要）》等。12.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.5合同完整性：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12