2026年冷链配送智能化升级协议

冷链配送智能化升级协议鉴于甲方因业务发展需要，提升冷链配送效率与质量，计划对现有冷链配送体系进行智能化升级改造（以下简称“本项目”）；乙方拥有先进的冷链配送智能化技术和解决方案，愿意为甲方提供相关服务。为明确双方在本项目中的权利、义务和责任，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“智能化系统”指乙方提供的，包含物联网传感器、数据采集终端、传输网络、云平台、数据分析与可视化模块以及相关软件应用的综合性技术解决方案。1.2“冷链配送服务”指在甲方指定的冷链配送网络中，涉及货物从源头到终端的全过程温控管理与物流服务。1.3“项目范围”指本协议第二条所明确的具体工作内容和技术要求。1.4“服务水平协议（SLA）”指双方约定的关于智能化系统性能、可用性、响应时间等方面的具体标准和承诺。1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条项目范围与内容2.1乙方为甲方提供以下智能化升级服务：(1)部署智能温湿度传感器及数据采集器，覆盖甲方指定的冷链仓库、运输车辆及关键中转点，实现全程、实时环境参数监控。(2)建设或集成云平台，用于数据存储、处理、分析，并提供可视化监控界面，展示实时温度、湿度、位置信息及历史数据曲线。(3)开发/集成订单自动匹配与路径优化功能，基于实时路况、温控要求和时效目标，为配送车辆提供最优路线建议。(4)为甲方相关工作人员配备智能手持终端，用于订单接收、货物扫码、信息录入及异常情况上报。(5)提供为期六个月的系统免费维护服务，包括故障排除、性能优化和必要的技术支持。(6)完成对甲方指定数量的操作人员的智能化系统使用培训。2.2甲方负责提供项目实施所需的必要场地、电源、网络环境，并配合乙方进行设备安装、系统调试和集成工作。甲方需指定专门的项目接口人，负责与乙方沟通协调。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供合格的智能化系统及相关服务。(2)有权对乙方提供的服务进行监督，并依据本协议约定进行验收。(3)应按照约定及时支付项目款项。(4)应向乙方提供履行本协议所需的相关资料和必要协助，包括但不限于现有系统信息、操作流程、场地条件等。(5)应确保其提供的资料真实、准确、完整。(6)应对其指定的项目接口人及使用智能化系统的员工进行必要的内部管理和培训。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照约定提供必要的实施条件和配合。(2)应按照合同约定的范围、标准和进度完成智能化系统的设计、开发、部署、集成和调试工作。(3)应保证提供的智能化系统符合约定的性能要求，并满足国家及行业相关标准。(4)应遵守保密条款的约定，对在合作过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(5)应按照本协议约定的SLA提供系统运行维护服务，确保智能化系统的稳定运行。(6)应对甲方指定的操作人员进行智能化系统使用培训，使其能够熟练操作。第四条费用与支付方式4.1本项目总费用为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】整）。4.2费用构成包括：智能化系统软硬件费用【金额】元，实施服务费【金额】元，培训费【金额】元，为期【期限】的维保费【金额】元。4.3支付方式如下：(1)本协议签订后【天数】日内，甲方向乙方支付合同总费用的【百分比】%，即人民币【金额】元（作为预付款）。(2)智能化系统完成初步验收后【天数】日内，甲方向乙方支付合同总费用的【百分比】%，即人民币【金额】元。(3)智能化系统完成最终验收并正式交付后【天数】日内，甲方向乙方支付合同总费用的【百分比】%，即人民币【金额】元。(4)维保费于项目启动前一次性支付。4.4乙方应在收到甲方款项后，按照约定向甲方开具等额发票。第五条系统实施、验收与交付5.1乙方应按照项目计划，完成本协议第二条约定的所有工作内容。5.2验收标准：(1)智能化系统所有功能按设计要求正常运行。(2)系统性能指标达到本协议SLA的约定标准。(3)数据采集准确，传输及时，平台数据显示正常。(4)相关文档（如用户手册、维护手册）齐全。5.3验收流程：(1)初步验收：在系统主要功能部署完成后进行，由双方技术人员共同参与测试。(2)最终验收：在项目整体完成后【天数】日内进行，由甲方组织，乙方配合，形成验收报告。5.4若验收合格，乙方应在验收报告签署后【天数】日内，将智能化系统的最终版本、全部相关文档及必要的备件交付给甲方，并完成系统切换或上线工作。第六条服务与维护6.1乙方应为本项目提供的智能化系统提供自项目最终验收合格之日起【期限】内的免费维护服务。维护内容包括但不限于故障诊断、修复、系统漏洞修补、性能监控和优化等。6.2免费维护期结束后，双方可协商签订正式的《维护服务协议》，约定维保费、服务级别（如标准响应、优先响应）、服务时间等。维保服务应持续至合同约定的维保期限结束。6.3甲方在使用过程中发现的任何问题或故障，应通过约定的联系方式及时通知乙方，并积极配合乙方的诊断和修复工作。第七条数据所有权、保密与使用7.1项目中产生的运营数据、环境数据等信息的所有权归甲方所有。乙方仅可依据约定或法律规定，为履行合同义务或双方另有书面约定的情况下，访问和使用相关数据，不得将其用于协议目的之外的其他任何用途，亦不得向任何第三方泄露。7.2双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担严格的保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露或违反保密义务的一方应赔偿由此给对方造成的全部损失。7.3乙方应确保其提供的智能化系统符合国家关于数据安全和个人信息保护的相关法律法规要求。第八条知识产权8.1乙方提供的智能化系统中的软件著作权及相关知识产权归乙方所有。甲方获得在协议约定范围内的使用许可，非经乙方书面同意，甲方不得对该软件进行复制、修改、反向工程、出租、出借或进行其他任何形式的侵权行为。8.2双方合作开发的成果（如有）的知识产权归属，按照双方另行签订的协议或根据相关法律规定确定。第九条性能保证与SLA9.1乙方保证智能化系统核心功能稳定可靠，主要性能指标如下：(1)系统可用性不低于【百分比】%。(2)数据采集与传输延迟不超过【时间】秒。(3)温湿度监控精度：±【数值】℃/±【数值】%RH。(4)订单处理与路径规划响应时间不超过【时间】秒。9.2乙方应向甲方提供详细的《服务水平协议》（SLA），明确上述指标的监控方式、报告频率以及未达标的处理机制（如服务降级、赔偿等）。SLA作为本协议不可分割的一部分。第十条期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为【期限】年，自【起始日期】至【终止日期】。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面终止本协议。若发生严重违约（如一方根本违约导致协议目的无法实现），守约方有权书面通知违约方终止本协议，并要求赔偿损失。10.3协议终止后，双方应在【天数】日内完成以下工作：(1)乙方应向甲方交付所有未移交的技术资料、文档、系统最终版本和必要备件。(2)乙方应按照约定或法律规定，返还甲方提供的、未消耗的或有知识产权归属甲方的物品。(3)涉及保密义务、知识产权、未付款项等事宜，按照相关约定处理。第十一条不可抗力11.1因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【天数】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁委员会名称】，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或提交【法院名称】诉讼解决。第十三条其他13.1本协