2026年物流运输调度协议

物流运输调度协议鉴于甲方需要委托乙方提供物流运输调度服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义在本协议中，下列词语具有以下含义：（一）"协议"：指本协议及其附件（如有）；（二）"甲方"：指委托乙方提供物流运输调度服务的托运方；（三）"乙方"：指接受甲方委托提供物流运输调度服务的物流服务提供方；（四）"服务"：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的物流运输调度服务，包括但不限于运输需求接收、路线规划、运力调度、运输指令下达、在途跟踪、信息沟通、异常处理等；（五）"货物"：指由甲方委托乙方运输的任何物品，包括其包装、标记、标签等；（六）"运输费用"：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用及运输相关费用；（七）"承运人"：指乙方安排实际执行货物运输的运输企业或个人，包括乙方自有运输资源或乙方委托的第三方运输服务提供者。第二条服务内容与范围（一）乙方同意根据甲方的运输需求，在协议约定的范围内，提供专业的物流运输调度服务。（二）具体服务内容包括：1.接收甲方提交的运输请求，包括货物信息、发货地、目的地、收货人信息、运输时效要求等，并予以确认。2.根据货物特性、重量、体积、运输时效要求、成本效益等因素，进行运输路线的规划与优化。3.根据路线规划和实时运输市场情况，调度匹配的运输车辆、船舶、飞机、集装箱或其他运输工具。4.向选定的承运人下达运输指令，并监督运输指令的执行过程。5.利用适用的技术手段（如GPS、物联网等）对货物运输过程进行实时跟踪与监控，并将关键节点信息及时反馈给甲方。6.作为沟通协调方，有效协调甲方、收货人及海关、交通运输管理部门等相关方，确保运输过程顺畅。7.对运输过程中出现的异常情况（如延误、交通事故、货物破损等）进行识别、评估，并启动应急响应程序，及时与甲方沟通并协助处理。8.提供约定的运输状态信息查询服务。第三条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务1.甲方的权利：a.有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对服务过程进行必要的监督。b.有权获取货物运输状态的实时信息或定期报告。c.对乙方或承运人造成的货物损失或延迟，有权依据协议和相关法律规定要求赔偿。2.甲方的义务：a.向乙方提供真实、准确、完整、合法的货物信息、发货地、目的地、收货人信息以及任何影响运输安排的特殊要求。b.按照本协议第五条的约定，及时足额支付运输费用及其他应付款项。c.配合乙方的运输计划安排，及时提供必要的单证和指令。d.负责货物在发出前的包装、标记、标识等准备工作，确保符合运输安全和法规要求。e.在运输过程中出现约定由甲方负责处理的异常情况时，积极配合乙方或承运人进行处置。f.对其提供的货物信息保密，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。（二）乙方的权利与义务1.乙方的权利：a.有权要求甲方提供真实、准确、完整的运输需求信息。b.有权按照协议约定收取运输费用。c.对甲方违反协议约定造成乙方损失，有权要求甲方赔偿。2.乙方的义务：a.根据本协议第二条及甲方的具体需求，提供高效、专业、合理的运输调度服务。b.确保安排的承运人具备相应的运输资质、运营许可和良好的信誉，并符合安全运输要求。c.以专业能力保障货物运输的安全，采取合理措施预防和减少货物在运输过程中的毁损、灭失。d.按照约定方式，及时、准确地向甲方提供货物运输状态信息。e.维护和更新必要的运输信息系统，确保服务效率和信息准确性。f.积极履行协调职责，处理运输过程中的日常沟通和协调工作。g.在运输过程中出现异常情况时，应第一时间通知甲方，并根据情况提供合理的解决方案，协助甲方与承运人进行货损货差的查勘和处理。第四条费用与支付（一）运输费用：1.费用标准：本协议项下的运输调度服务费用，按照双方协商确定的方式计算。具体费率见本协议附件一（若适用，则描述费率构成，如按重量、体积、距离、票数等计算，或采用阶梯价格、套餐价格等；若无附件，则在此处简述费率原则，例如：具体费率根据货物类型、运输距离、时效要求等因素，由双方在每次运输前协商确定，或参照附件二费率表执行（假设有））。乙方应在提供服务前或约定时间，向甲方提供费用明细。2.相关费用：除基本调度服务费外，可能产生的其他费用（如燃油附加费、过路过桥费、港口费、关税、仓储费、装卸费、保险费等）由双方约定承担方。除非另有约定，运输费用通常不包括甲乙双方各自产生的管理费、税费（除非明确包含在费率内）。（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式将运输费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________（三）支付周期：甲方应在何时支付费用，例如：每次运输完成后支付、按月结账支付（具体日期）、预付定金后结算余款等。具体支付条件由双方协商确定。（四）逾期支付：若甲方未能按约定时间支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过__日（例如：三十日），乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有应付费用及违约金。第五条运输责任与保险（一）责任承担：1.乙方责任：乙方因自身的调度失误、管理疏忽、信息系统故障或其他可归责于乙方自身的原因，直接导致货物延误、错发、漏发、货物包装在装卸过程中损坏等，应根据实际情况向甲方承担相应的赔偿责任。乙方承担的责任上限为本次运输合同总金额的百分之多少（或具体金额）或双方另有约定的其他方式。乙方对承运人运输过程中的固有风险不承担责任。2.承运人责任：对于货物在运输途中的毁损、灭失，以及因延误造成的直接经济损失，应根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规以及承运合同约定，由实际承运人承担责任。乙方应积极协助甲方向承运人进行索赔，但最终赔偿责任由承运人承担。3.责任划分：对于因不可抗力、货物固有属性、包装不当（甲方责任）、收货人过错等原因造成的损失，相关责任由责任方承担。（二）保险：1.甲方责任：甲方应自行负责购买货物运输保险，确保货物在运输过程中的安全，并将保险单据副本或电子凭证提交给乙方。保险金额应足以覆盖货物价值及可能的运输风险。2.乙方责任：乙方可以根据甲方的要求，代表甲方或为自身利益购买承运人责任险、公众责任险等，具体险种、保额由双方协商确定。乙方购买保险的费用由谁承担，根据协商结果确定（通常包含在服务费中或由甲方另行支付）。3.索赔：如发生保险范围内的损失，甲方或乙方应根据保险合同约定，自行办理索赔事宜，并应及时通知对方。第六条信息保密双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息、技术信息、运输价格、客户资料等）以及甲方委托运输的货物信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。第七条协议的变更、解除与终止（一）变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）解除：发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后__日内（例如：十五日）仍未纠正的；2.一方进入破产、清算、解散程序的；3.双方协商一致同意解除本协议的。（三）终止：本协议因期限届满、双方协商一致、解除或法律规定等原因而终止。终止或解除后，双方应在约定或法定期限内完成费用结算、货物交接、单证返还、资料归档等善后事宜。对协议终止前的权利义务，双方应继续履行至协议终止时为止。第八条违约责任除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。甲方未按约定支付费用的，除支付逾期违约金外，还应承担乙方为追索欠款而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。乙方未能按约定提供服务，或提供的服务存在重大瑕疵，影响甲方正常使用的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减免相应费用或解除协议，并要求乙方赔偿损失。第九条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律法规变更等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力发生后__日内（例如：五日）书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施尽量减少不可抗力造成的损失。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条文本与通知（一）本协议为书面协议，一式__份，甲方执__份，乙方执__份，具有同等法律效力。（二）本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（三）双方在本协议中的通知应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前__日书面通知对方。第十三条其他（一）本协议未尽事宜，由双方另行协商