2026年线上订单拣货服务协议

线上订单拣货服务协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，委托拣货服务商（以下简称“乙方”）提供线上订单拣货服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围甲方委托乙方提供线上订单拣货服务。乙方根据甲方提供的订单指令，在约定时间内完成订单所涉商品的拣选、复核、打包及贴标等作业，并将拣货完成信息反馈给甲方。服务范围包括甲方指定线上平台（例如：[具体平台名称]）产生的订单，涉及的商品范围为甲方销售的[具体品类或品牌]商品，服务地域范围为[具体服务范围描述]。乙方保证在其服务能力范围内，按照甲方要求的服务标准和时效完成拣货任务。第二条服务标准与要求2.1拣货准确率：乙方保证按单拣货准确率不低于[具体百分比，例如：99%]。如因乙方原因导致商品数量或品项错误，乙方应负责在[具体时间，例如：24小时]内完成补发或更正，并承担由此产生的额外费用和可能造成的损失。2.2拣货时效：乙方应在收到甲方有效订单指令后，于[具体时间，例如：X小时/X分钟]内完成该订单的拣货及复核作业。具体时效要求可能根据订单优先级有所不同，具体标准见附件[如有，可写明]或双方另行约定。2.3质量标准：乙方在拣货、搬运、包装过程中应采取必要的防护措施，确保商品完好，避免因操作不当造成的破损。乙方应遵守甲方提出的特定商品拣货操作要求。2.4数据与报告：乙方需通过[具体方式，例如：双方约定的系统接口、指定邮箱]向甲方实时或定期（例如：每日）传输拣货进度数据、异常信息（如库存不足、商品异常）及服务报告。数据传输应确保信息的准确性和完整性。第三条系统与信息3.1系统对接：甲方负责提供必要的系统接口或数据文件，乙方负责进行系统对接的技术实施和后续维护。双方应确保对接系统稳定运行，数据传输符合约定格式。如因系统原因导致服务中断，责任由双方根据实际情况认定。3.2信息提供：甲方应确保及时、准确地向乙方提供完整的商品信息（包括SKU、名称、规格、条码、图片、包装方式、存储条件等）和准确的实时库存信息。如因甲方提供信息错误导致的服务问题，由甲方承担责任。3.3数据安全与保密：双方承诺对通过本协议获取的对方商业秘密（包括但不限于客户名单、价格体系、订单数据、运营策略等）及在服务过程中接触到的任何非公开信息承担严格的保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，例如：三]年。任何一方不得泄露、使用或允许他人使用该等信息，除非法律规定或双方书面同意。违约方应赔偿由此给对方造成的全部损失。第四条费用与结算4.1收费标准：乙方提供本协议项下服务的费用采用[具体方式，例如：按处理订单数量收费、按拣货件数收费、按SKU数量收费、基础服务费+增值服务费]方式。具体费率标准为：[详细列出各项收费标准，例如：每单固定费用为人民币XX元，或每件拣货费用为人民币XX元，或特定SKU服务费为人民币XX元]。费用标准如有调整，需经双方书面同意。4.2费用调整：本协议生效后[具体年限，例如：一年]内，市场行情、原材料成本等发生重大变化，或服务范围、服务标准发生重大变更，双方可协商调整收费标准。任何一方提出调整，应提前[具体时间，例如：30]天书面通知对方，双方协商一致后签订补充协议。4.3结算周期：服务费用按[具体周期，例如：月]结算。乙方在每个结算周期结束后[具体时间，例如：5]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用账单。甲方在收到账单并确认无误后，应在账单日期起[具体时间，例如：15]个工作日内支付该周期费用。4.4付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供合法有效的发票。转账信息如下：乙方名称：[乙方公司全称]，开户银行：[乙方开户行名称]，银行账号：[乙方银行账号]。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。(2)有权获取乙方提供的服务数据、报告及相关的运营信息。(3)应及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的订单信息、商品信息、库存信息及其他必要资料。(4)应确保提供给乙方的商品信息、包装资料等准确无误，并承担因信息错误造成的损失。(5)应配合乙方进行系统对接、测试及必要的业务指导。(6)应按照约定按时足额支付乙方服务费用。(7)应对乙方人员在服务过程中接触到的甲方商业信息承担保密义务。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)应按照甲方要求的服务标准、时效和范围，认真、准确地完成订单拣货、复核、打包、贴标等作业。(3)应建立完善的质量管理体系和操作流程，确保拣货服务的准确性和效率。(4)应配备足够且合格的拣货人员，并对人员进行必要的操作培训和安全教育。(5)应妥善保管甲方委托保管的商品，防止丢失、损坏（正常损耗除外）。因乙方保管不当造成的损失，由乙方承担。(6)应在完成拣货后，按照约定方式及时将拣货完成信息、异常情况报告给甲方。(7)应严格遵守保密条款，对在服务过程中接触到的甲方商业信息、客户数据等承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定之外的目的。(8)应遵守作业现场所在地关于安全生产、环境保护等相关法律法规。第六条违约责任6.1甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时间，例如：30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有应付费用及违约金。6.2乙方未达到本协议第二条约定的拣货准确率或时效标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式可协商确定，例如：按未达标订单/件数的一定比例赔偿，或赔偿甲方直接经济损失等。6.3乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能面临法律制裁。甲方有权立即终止本协议。6.4因乙方原因导致甲方商品损坏或丢失的，乙方应按照[具体标准，例如：商品原始价值、重置成本]进行赔偿，并承担由此产生的相关责任。6.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接和间接损失。第七条期限与终止7.1本协议有效期为[具体年限，例如：壹]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。协议期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限，例如：壹]年，续展次数不限/有限制[具体说明]。7.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，例如：15]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)不可抗力事件持续影响服务达[具体时间，例如：30]日以上，且双方未能就此达成协议的。7.3协议终止时，乙方应按照甲方要求，在[具体时间，例如：10]个工作日内完成所有未完成订单的处理，并交还甲方所有包含其信息的资料、文件、数据及甲方委托保管的商品。双方应结清所有未付款项。保密条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体时间，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或任何一方均有权向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体时间，例如：3]日视为送达）、或按电子邮箱地址发送（以发出时视为送达）有效。一方变更联系方式，应提前[具体时间，例如：7]日书面通知对方。第十二条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十三条转让未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义