2026年物业服务合同监督条款

物业服务合同监督条款甲方（业主大会/业主委员会）：_________（以下简称“甲方”）住所地：_________乙方（物业服务企业）：_________（以下简称“乙方”）住所地：_________营业执照注册号：_________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对位于_________（物业名称）的物业实施管理服务事宜，签订本合同。第一条物业基本情况物业名称：_________物业地址：_________物业类型：_________（住宅、商业、综合等）总建筑面积：_________平方米管理范围：包括但不限于物业共用部位、共用设施设备、共用绿地、道路、停车场（库）、楼梯间、大堂、电梯间、设备机房、监控室等以及业主专有部分以外的区域，具体范围详见本合同附件一《物业管理区域划示图》（此附件视为合同不可分割的一部分，但根据要求未提供正文）。第二条服务内容与标准乙方根据本合同约定及国家、地方有关法律法规、标准规范以及甲方的委托，为物业管理区域提供以下服务：（一）物业共用部位的日常管理和维护，包括但不限于公共走廊、楼梯间、大堂、屋面等的清洁卫生、巡查、保养；（二）物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统、排水系统等，确保其正常运行；（三）物业共用绿地、景观环境的养护管理；（四）物业共用道路、停车场（库）等的维护管理；（五）公共秩序维护管理，包括但不限于安全巡逻、门岗管理、车辆管理、装修管理、访客管理；（六）物业清洁服务，包括公共区域的垃圾收集、清运等；（七）物业档案管理；（八）协助甲处理业主之间的关系纠纷；（九）其他经甲乙双方协商一致由乙方提供的物业服务。各项服务的具体标准和要求，按照本合同附件二《物业服务内容与标准》（此附件视为合同不可分割的一部分，但根据要求未提供正文）执行。第三条服务期限本合同服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共计_________年。第四条物业服务费用（一）物业服务费：1.物业服务费构成：物业服务费包括公共区域清洁卫生费、共用设施设备运行维护费、绿化养护费、公共秩序维护费、物业管理费（用于人员工资、办公费用等）、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费等。2.收费标准：物业共用部位、共用设施设备及其附属设施的管理服务费按建筑面积计算，每月每平方米建筑面积收费人民币_________元；或者按物业服务费总额包干方式收取，每年总计人民币_________元。（选择其中一种方式并明确）3.费用收取：物业服务费由乙方负责向业主收取。乙方应按月或按季向业主出具收费清单，并接受业主监督。业主应按时足额缴纳物业服务费。逾期未缴纳的，业主需按日向乙方支付逾期物业服务费万分之五的滞纳金。（二）其他费用：1.房屋室内装修管理服务费：按照甲乙双方另行签订的《装修管理服务协议》执行。2.停车场地服务费：业主使用小区内停车场（库）的，应按月/次向乙方缴纳停车服务费，标准为_________。3.代收代缴费用：乙方根据甲方授权，可以代收代缴水电费、燃气费、供暖费、有线电视费、网络费等费用，收费标准按相关约定执行，乙方收取的费用应专款专用，并定期向业主公布代收代缴费用的收支情况。第五条甲方权利与义务（一）甲方权利：1.监督乙方履行本合同约定的服务内容和标准；2.审定乙方提出的物业年度管理计划、财务预算、决算；3.监督乙方管理服务人员的服务行为；4.对乙方提出的服务改进建议进行审议；5.依据本合同第四条第（一）款第3项的规定，监督物业服务费的收取和使用情况；6.法律法规及本合同赋予的其他权利。（二）甲方义务：1.按时足额向乙方支付应缴纳的物业服务费及其他费用；2.遵守本合同附件三《管理规约》（此附件视为合同不可分割的一部分，但根据要求未提供正文），并监督业主遵守；3.协助乙方做好物业管理工作，如发现违反本合同附件三《管理规约》的行为，应予以制止；4.按照规定配合乙方进行物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造；5.法律法规及本合同赋予的其他义务。第六条乙方权利与义务（一）乙方权利：1.依照本合同和有关法律法规、标准规范，以及管理规约，对物业管理区域实施管理服务；2.依据本合同约定向业主收取物业服务费及其他费用；3.制止违反本合同附件三《管理规约》的行为；4.按照规定使用物业管理用房；5.法律法规及本合同赋予的其他权利。（二）乙方义务：1.按照本合同第二条约定的服务内容和标准，以及附件二《物业服务内容与标准》的要求，提供管理服务，并接受甲方监督；2.制订物业年度管理计划、财务预算、决算，并提交甲方审议；3.定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护、维修，确保其正常运行和使用安全；4.建立和完善物业管理档案；5.保持物业管理区域内的环境整洁，做好绿化、清洁、垃圾清运等工作；6.维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主人身、财产安全；7.建立业主信息档案，并将有关资料及时移交甲方保管；8.接受政府相关部门的监督、指导；9.定期向甲方报告物业管理工作情况，包括但不限于本合同第五条第（一）款第1项、第4项所述内容，具体报告形式和频次在附件四《物业服务报告制度》（此附件视为合同不可分割的一部分，但根据要求未提供正文）中约定；10.根据甲方要求或本合同约定，接受甲方或业主的检查和监督，并提供必要的配合；11.设立投诉受理渠道，及时处理业主的意见和建议，并告知处理结果；12.法律法规及本合同赋予的其他义务。第七条检查与监督甲方或业主委员会及其委托的业主代表，有权依照本合同第五条第（一）款第2项、第3项的规定，对乙方的服务活动、服务设施、服务人员以及物业共用部位和共用设施设备的管理使用情况进行实地检查和监督。乙方应予以配合，提供必要的资料和条件，但检查不得干扰正常的物业管理秩序。甲方或业主委员会的检查和监督活动应提前告知乙方，并按约定程序进行。第八条应急管理乙方应制定突发事件应急预案，并组织演练。对于火灾、地震、停电、停水、设备故障、群体性事件等突发事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向甲方报告。第九条维修养护责任（一）物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护责任由乙方承担。（二）因乙方管理疏忽或过错造成物业共用部位、共用设施设备损坏的，由乙方负责修复或赔偿。（三）物业共用部位、共用设施设备达到使用年限或出现自然损坏，需要维修或更新改造的，乙方应编制维修方案，报甲方审议。维修费用按照以下方式承担：1.改善性维修和更新改造费用，由全体业主根据建筑面积分摊。2.日常维修费用由物业服务费预算承担。3.因不可抗力造成的损坏，维修费用由全体业主根据建筑面积分摊。第十条违约责任（一）甲方违反本合同第五条第（二）款第1项、第4项规定的义务，应承担相应的违约责任，如逾期未缴纳物业服务费，应按日支付滞纳金。（二）乙方违反本合同第二条、第六条约定的服务内容和标准，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方限期整改；逾期不改或整改后仍不达标的，甲方有权依据法律法规及本合同约定，要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减部分物业服务费、赔偿损失等；情节严重的，甲方有权依法解除本合同。（三）因乙方原因导致业主财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。（四）双方其他违约行为，按照有关法律法规及本合同约定承担违约责任。第十一条合同的变更、解除和终止（一）本合同经甲乙双方协商一致，可以签订书面补充协议进行变更。（二）发生下列情况之一时，甲乙任何一方可以书面通知对方解除本合同：1.本合同约定的服务期限届满；2.经业主大会决议解聘乙方；3.乙方严重违反本合同约定，经甲方书面催告后仍未改正的；4.因不可抗力导致本合同无法继续履行的；5.法律法规规定的其他解除情形。（三）合同解除后，乙方应在规定期限内完成物业管理工作的移交手续，包括但不限于管理资料、人员、设施设备等的移交。（四）本合同终止时，乙方应在规定期限内向甲方移交物业管理用房及属乙方所有的其他财产。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条不可抗力因发生战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。第十四条法律适用与解释本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他（一）本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（三）本合同自双方签字盖章之日起生效。（四）本合同一式_________份，甲方执