2026年电子科技大学成都学院单招职业适应性测试模拟试题及答案解析

2026年电子科技大学成都学院单招职业适应性测试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在工作中，你与同事因工作方法存在分歧，双方情绪都比较激动。此时，你首先应该怎么做？（）A、坚持自己的观点，指责同事不理解工作要求B、暂停讨论，各自冷静思考后再沟通C、立即向领导汇报同事的工作态度问题D、请其他同事来评理，寻求舆论支持答案：B解析：本题考察核心考点：情绪管理与有效沟通。职场冲突中，高情商的做法是先处理情绪再处理问题。A项激化矛盾、C项将问题上升为上级评判、D项依赖外部评判而非自主解决；B项通过暂停讨论给双方冷静空间，符合职场冲突管理的原则（先降级再升级，先内部解决再外部求助）。2.某企业组织团建活动，要求每位员工准备一项才艺表演。如果你对表演很紧张，以下哪种心理调整方法最有效？（）A、认为所有人都很讨厌我的表演，直接放弃参加B、想象自己表演成功后的场景，增强自信心C、向同事请教表演技巧，但假装自己并不需要帮助D、在活动前大量饮酒，让自己放松答案：B解析：本题考察核心考点：压力应对与积极心理暗示。职场中普遍存在表现焦虑，有效的压力管理方式是采用积极的认知重构。A项消极回避、C项假装需求违背真诚原则、D项依赖酒精不可持续且影响健康；B项通过积极想象建立心理预期，符合心理学中"认知调整-情绪调节"的干预路径。3.在办公室电脑突然蓝屏导致工作文件丢失时，你首先应该怎么做？（）A、立刻抱怨电脑质量差，要求更换设备B、尝试重启电脑，并记录操作步骤以备下次参考C、立即联系公司IT部门寻求专业帮助D、认为这是系统小故障，自行安装最新系统试试答案：C解析：本题考察核心考点：问题解决与资源利用。职场突发问题处理遵循"先评估再行动"原则。A项情绪化抱怨、B项盲目操作可能造成数据二次损坏、D项擅自改系统违反公司规定；C项及时寻求专业支持是最稳妥的应对方式，符合"个人能力边界-寻求外部资源"的问题解决模型。4.某公司要求员工提交工作计划时必须使用特定的模板格式，但你的直属领导并未说明具体要求。此时，你应该如何处理？（）A、直接使用自己常用的模板，认为领导应该主动提醒B、向领导确认模板要求，并询问是否可以适当调整C、参考其他同事的格式，模仿使用后不再询问D、认为这是公司内部标准，自己理解即可答案：B解析：本题考察核心考点：职场规范意识与主动沟通。职场中的不确定性问题，主动沟通是最高效的解决方式。A项依赖他人提醒、C项盲目模仿可能违反规范、D项主观理解易出错；B项既遵守规范要求，又体现职业主动性，符合"标准先行-主动确认"的职业行为准则。5.在小组合作中，你发现某位成员总是拖延任务，导致项目进度缓慢。此时，你应该如何处理？（）A、认为这是对方的工作态度问题，不予干涉B、私下抱怨其他成员拖累团队，但不采取行动C、主动与该成员沟通，了解困难并帮助解决D、直接向项目经理汇报该成员的表现问题答案：C解析：本题考察核心考点：团队协作与问题解决。职场中的协作问题，最佳处理方式是直接沟通。A项回避责任、B项背后抱怨无解、D项越级汇报易造成团队矛盾；C项既表达了关切，又提供了支持，符合"直接沟通-共同解决"的团队建设原则。6.办公场所突然停电，你正在处理重要数据，此时最应该怎么做？（）A、立刻离开电脑，认为停电是暂时的B、立即打开手机照明，继续正常工作C、保存当前工作状态，并立即联系电力部门D、拔掉电脑电源，避免设备损坏答案：C解析：本题考察核心考点：应急处理与风险意识。职场安全事件处理需遵循"控制现状-评估风险-寻求帮助"的流程。A项消极等待、B项手机照明无法替代电脑工作、D项盲目断电可能造成数据丢失；C项既保障了工作状态，又及时寻求专业支持，符合安全事件处理的优先级原则。7.某企业要求员工每月提交工作总结报告，但你的直属领导从未具体说明报告格式。此时，你应该如何处理？（）A、使用自己习惯的格式提交，认为领导应该检查B、参考公司官网的通用文件模板C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司基本要求，自己理解即可答案：C解析：本题考察核心考点：职场规范意识与主动沟通。职场中的不确定性问题，主动沟通是最高效的解决方式。A项依赖他人检查、B项盲目参考可能违反规范、D项主观理解易出错；C项既遵守规范要求，又体现职业主动性，符合"标准先行-主动确认"的职业行为准则。8.某项目因客户临时变更需求导致进度延误，团队压力增大。此时，你发现同事情绪低落，以下哪种做法最合适？（）A、认为这是对方抗压能力问题，不予理睬B、私下抱怨项目不合理，发泄自己的不满C、主动关心同事，询问是否需要帮助并分享经验D、直接向项目经理抱怨团队压力过大答案：C解析：本题考察核心考点：团队氛围与情绪支持。职场中的团队压力需要共同应对。A项忽视他人、B项负面情绪传染、D项向上抱怨无助于解决问题；C项既表达关心，又提供支持，符合"共情倾听-资源支持"的团队建设原则。9.在办公室发现同事将个人零食随意放在公共区域，影响卫生。此时，你应该如何处理？（）A、直接清理该区域，并指责对方不文明B、在团队会议上公开批评该行为C、放置便签提醒对方注意公共卫生D、认为这是个人习惯问题，不予干涉答案：C解析：本题考察核心考点：职场边界感与沟通技巧。职场中的小问题处理需考虑方式方法。A项直接指责激化矛盾、B项公开批评影响团队氛围、D项消极回避违背职业精神；C项既表达了诉求，又保留个人尊严，符合"温和提醒-行为规范"的职场沟通原则。10.某企业要求员工使用公司邮箱发送工作邮件，但你的直属领导从未说明具体要求。此时，你应该如何处理？（）A、使用个人邮箱发送，认为工作邮件不重要B、使用公司邮箱，但邮件格式与普通邮件无异C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司基本要求，自己理解即可答案：C解析：本题考察核心考点：职场规范意识与主动沟通。职场中的不确定性问题，主动沟通是最高效的解决方式。A项违反公司规定、B项忽视专业要求、D项主观理解易出错；C项既遵守规范要求，又体现职业主动性，符合"标准先行-主动确认"的职业行为准则。11.某项目因客户临时变更需求导致进度延误，团队压力增大。此时，你发现同事情绪低落，以下哪种做法最合适？（）A、认为这是对方抗压能力问题，不予理睬B、私下抱怨项目不合理，发泄自己的不满C、主动关心同事，询问是否需要帮助并分享经验D、直接向项目经理抱怨团队压力过大答案：C解析：本题考察核心考点：团队氛围与情绪支持。职场中的团队压力需要共同应对。A项忽视他人、B项负面情绪传染、D项向上抱怨无助于解决问题；C项既表达关心，又提供支持，符合"共情倾听-资源支持"的团队建设原则。12.某企业要求员工使用公司邮箱发送工作邮件，但你的直属领导从未说明具体要求。此时，你应该如何处理？（）A、使用个人邮箱发送，认为工作邮件不重要B、使用公司邮箱，但邮件格式与普通邮件无异C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司基本要求，自己理解即可答案：C解析：本题考察核心考点：职场规范意识与主动沟通。职场中的不确定性问题，主动沟通是最高效的解决方式。A项违反公司规定、B项忽视专业要求、D项主观理解易出错；C项既遵守规范要求，又体现职业主动性，符合"标准先行-主动确认"的职业行为准则。13.在办公室电脑突然蓝屏导致工作文件丢失时，你首先应该怎么做？（）A、立刻抱怨电脑质量差，要求更换设备B、尝试重启电脑，并记录操作步骤以备下次参考C、立即联系公司IT部门寻求专业帮助D、认为这是系统小故障，自行安装最新系统试试答案：C解析：本题考察核心考点：问题解决与资源利用。职场突发问题处理遵循"先评估再行动"原则。A项情绪化抱怨、B项盲目操作可能造成数据二次损坏、D项擅自改系统违反公司规定；C项及时寻求专业支持是最稳妥的应对方式，符合"个人能力边界-寻求外部资源"的问题解决模型。14.某公司要求员工提交工作计划时必须使用特定的模板格式，但你的直属领导并未说明具体要求。此时，你应该如何处理？（）A、直接使用自己常用的模板，认为领导应该主动提醒B、向领导确认模板要求，并询问是否可以适当调整C、参考其他同事的格式，模仿使用后不再询问D、认为这是公司内部标准，自己理解即可答案：B解析：本题考察核心考点：职场规范意识与主动沟通。职场中的不确定性问题，主动沟通是最高效的解决方式。A项依赖他人提醒、C项盲目模仿可能违反规范、D项主观理解易出错；B项既遵守规范要求，又体现职业主动性，符合"标准先行-主动确认"的职业行为准则。15.某企业组织团建活动，要求每位员工准备一项才艺表演。如果你对表演很紧张，以下哪种心理调整方法最有效？（）A、认为所有人都很讨厌我的表演，直接放弃参加B、想象自己表演成功后的场景，增强自信心C、向同事请教表演技巧，但假装自己并不需要帮助D、在活动前大量饮酒，让自己放松答案：B解析：本题考察核心考点：压力应对与积极心理暗示。职场中普遍存在表现焦虑，有效的压力管理方式是采用积极的认知重构。A项消极回避、C项假装需求违背真诚原则、D项依赖酒精不可持续且影响健康；B项通过积极想象建立心理预期，符合心理学中"认知调整-情绪调节"的干预路径。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、使用湿手接触电源开关或插头B、多个大功率电器同时使用一个插座C、发现电线破损及时用胶带缠绕后继续使用D、将插线板作为固定电源线使用答案：D解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范，重点检验对日常用电风险的认识与规避能力。正确选项D指出插线板作为固定电源线使用，属于规范使用行为，便于集中管理和更换。A项湿手操作触电风险极高、B项大功率电器集中使用易引发过载、C项胶带缠绕无法有效绝缘破损电线，均为典型用电安全隐患。正确做法应使用符合安全标准的插线板并注意用电负荷。18.办公场所突发火灾，烟雾逐渐蔓延至所在工位，此时你最正确的逃生做法是（）A、立刻乘坐电梯撤离B、用湿毛巾捂住口鼻，沿墙壁低姿有序撤离C、打开所有门窗通风，再寻找逃生路线D、先抢救重要文件，再考虑逃生答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：火灾逃生技能，重点检验应急情况下的正确应对方法。正确选项B采用湿毛巾捂口鼻降低吸入有毒烟雾、沿墙壁低姿前进避免浓烟层是标准逃生姿势，符合消防知识要求。A项电梯火灾时断电易被困、C项火灾时开窗会使空气对流加速火势蔓延、D项延误逃生时机，均不符合火灾逃生规范。19.在办公室电脑突然蓝屏导致工作文件丢失时，你首先应该怎么做？（）A、立刻离开电脑，认为停电是暂时的B、立即打开手机照明，继续正常工作C、保存当前工作状态，并立即联系公司IT部门D、拔掉电脑电源，避免设备损坏答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：应急处理与资源利用，重点检验突发技术故障时的应对能力。正确选项C在设备故障时立即保存工作状态并寻求专业支持，既保障了数据安全，又符合故障处理的优先级原则。A项消极等待可能导致数据永久丢失、B项手机照明无法替代电脑工作、D项盲目断电可能造成数据二次损坏，均不符合应急处理规范。20.某企业要求员工提交工作计划时必须使用特定的模板格式，但你的直属领导并未说明具体要求。此时，你应该如何处理？（）A、直接使用自己习惯的模板，认为领导应该主动提醒B、参考公司官网的通用文件模板C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司内部标准，自己理解即可答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职场规范意识与主动沟通，重点检验对不确定工作要求的处理方式。正确选项C主动沟通确认工作要求，既遵守了工作规范，又体现了职业主动性和责任心，符合职业沟通的基本原则。A项依赖他人提醒、B项盲目参考可能违反规范、D项主观理解易出错，均不符合职业行为准则。21.某公司要求员工提交工作总结报告时必须使用特定的模板格式，但你的直属领导从未具体说明报告格式。此时，你应该如何处理？（）A、使用自己习惯的模板提交，认为领导应该检查B、参考公司官网的通用文件模板C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司内部标准，自己理解即可答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职场规范意识与主动沟通，重点检验对不确定工作要求的处理方式。正确选项C主动沟通确认工作要求，既遵守了工作规范，又体现了职业主动性和责任心，符合职业沟通的基本原则。A项依赖他人提醒、B项盲目参考可能违反规范、D项主观理解易出错，均不符合职业行为准则。22.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是（）A、水在任何温度下都能结冰B、水在4℃时密度最小C、水结冰时体积膨胀是因为分子间隙变小D、敞口放置的清水放置一段时间后会结冰答案：D解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：水的物理性质，重点检验对基础科学知识的掌握程度。正确选项D指出敞口放置的清水因水分蒸发导致质量减少，放置一段时间后会结冰，符合水的蒸发特性。A项水在0℃结冰、B项水在4℃时密度最大、C项水结冰时体积膨胀是因为分子间隙变大，均为科学常识。23.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、使用湿手接触电源开关或插头B、多个大功率电器同时使用一个插座C、发现电线破损及时用胶带缠绕后继续使用D、将插线板作为固定电源线使用答案：D解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范，重点检验对日常用电风险的认识与规避能力。正确选项D指出插线板作为固定电源线使用，属于规范使用行为，便于集中管理和更换。A项湿手操作触电风险极高、B项大功率电器集中使用易引发过载、C项胶带缠绕无法有效绝缘破损电线，均为典型用电安全隐患。正确做法应使用符合安全标准的插线板并注意用电负荷。24.办公场所突发火灾，烟雾逐渐蔓延至所在工位，此时你最正确的逃生做法是（）A、立刻乘坐电梯撤离B、用湿毛巾捂住口鼻，沿墙壁低姿有序撤离C、打开所有门窗通风，再寻找逃生路线D、先抢救重要文件，再考虑逃生答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：火灾逃生技能，重点检验应急情况下的正确应对方法。正确选项B采用湿毛巾捂口鼻降低吸入有毒烟雾、沿墙壁低姿前进避免浓烟层是标准逃生姿势，符合消防知识要求。A项电梯火灾时断电易被困、C项火灾时开窗会使空气对流加速火势蔓延、D项延误逃生时机，均不符合火灾逃生规范。25.在办公室电脑突然蓝屏导致工作文件丢失时，你首先应该怎么做？（）A、立刻离开电脑，认为停电是暂时的B、立即打开手机照明，继续正常工作C、保存当前工作状态，并立即联系公司IT部门D、拔掉电脑电源，避免设备损坏答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：应急处理与资源利用，重点检验突发技术故障时的应对能力。正确选项C在设备故障时立即保存工作状态并寻求专业支持，既保障了数据安全，又符合故障处理的优先级原则。A项消极等待可能导致数据永久丢失、B项手机照明无法替代电脑工作、D项盲目断电可能造成数据二次损坏，均不符合应急处理规范。26.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是（）A、计划直接从事传统制造业装配线工作B、希望快速晋升为高级管理岗位C、先考取相关职业资格证书，从网店运营助理开始积累经验D、认为电子商务行业门槛低，无需系统学习答案：C解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：职业发展路径规划，重点检验对电子商务专业发展趋势的认知。正确选项C规划通过考取职业资格证书并在网店运营助理岗位积累经验，符合电子商务行业人才发展规律。A项与专业不符、B项忽视基层积累、D项缺乏专业认知，均不符合合理职业规划。27.某企业组织团建活动，要求每位员工准备一项才艺表演。如果你对表演很紧张，以下哪种心理调整方法最有效？（）A、认为所有人都很讨厌我的表演，直接放弃参加B、想象自己表演成功后的场景，增强自信心C、向同事请教表演技巧，但假装自己并不需要帮助D、在活动前大量饮酒，让自己放松答案：B解析：本题考察心理素质与情商的核心考点：压力应对与积极心理暗示，重点检验对表现焦虑的调适能力。正确选项B采用积极想象建立心理预期，符合心理学中"认知调整-情绪调节"的干预路径。A项消极回避、C项假装需求违背真诚原则、D项依赖酒精不可持续且影响健康，均不符合心理调适原则。28.某公司要求员工提交工作计划时必须使用特定的模板格式，但你的直属领导从未具体说明报告格式。此时，你应该如何处理？（）A、直接使用自己习惯的模板，认为领导应该主动提醒B、参考公司官网的通用文件模板C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司内部标准，自己理解即可答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职场规范意识与主动沟通，重点检验对不确定工作要求的处理方式。正确选项C主动沟通确认工作要求，既遵守了工作规范，又体现了职业主动性和责任心，符合职业沟通的基本原则。A项依赖他人提醒、B项盲目参考可能违反规范、D项主观理解易出错，均不符合职业行为准则。29.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、使用湿手接触电源开关或插头B、多个大功率电器同时使用一个插座C、发现电线破损及时用胶带缠绕后继续使用D、将插线板作为固定电源线使用答案：D解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范，重点检验对日常用电风险的认识与规避能力。正确选项D指出插线板作为固定电源线使用，属于规范使用行为，便于集中管理和更换。A项湿手操作触电风险极高、B项大功率电器集中使用易引发过载、C项胶带缠绕无法有效绝缘破损电线，均为典型用电安全隐患。正确做法应使用符合安全标准的插线板并注意用电负荷。30.某企业要求员工提交工作总结报告时必须使用特定的模板格式，但你的直属领导从未具体说明报告格式。此时，你应该如何处理？（）A、使用自己习惯的模板提交，认为领导应该检查B、参考公司官网的通用文件模板C、向领导询问具体格式要求，并确认是否可以调整D、认为这是公司内部标准，自己理解即可答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职场规范意识与主动沟通，重点检验对不确定工作要求的处理方式。正确选项C主动沟通确认工作要求，既遵守了工作规范，又体现了职业主动性和责任心，符合职业沟通的基本原则。A项依赖他人提醒、B项盲目参考可能违反规范、D项主观理解易出错，均不符合职业行为准则。二、判断题1.根据劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时，无需提前通知员工即可直接终止合同，只要支付相应的经济补偿即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同需遵循法定程序，并非无需提前通知即可直接终止：对于符合法定情形（如劳动者不能胜任工作等）的解除，用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资；仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下，才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序，经济补偿不能替代法定通知义务，因此该说法错误。2.在办公室电脑突然蓝屏导致工作文件丢失时，员工应立即拔掉电源，避免设备损坏，无需考虑数据是否已经保存。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、应急处理。电脑蓝屏时立即断电可能导致未保存数据丢失。正确的做法是：首先尝试保存当前工作状态（如自动保存的文件、未关闭的文档），若无法保存则记录下重要信息。只有在确认无法恢复或设备有起火等危险时，才考虑断电。题干中“无需考虑数据是否已经保存”的表述忽视了数据安全的重要性，因此该说法错误。3.办公场所发生火灾时，若烟雾较浓，应乘坐电梯快速撤离。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全。火灾时电梯可能断电或因烟气影响运行，乘坐电梯存在极大危险。正确的做法是：用湿毛巾捂住口鼻，沿墙壁低姿有序撤离。题干中“乘坐电梯快速撤离”的做法违反了火灾逃生规范，因此该说法错误。4.员工在执行客户委托的任务时，即使未造成实际损失，但存在明显疏漏，也应主动向主管和客户说明情况。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：职业知识与素养、职业诚信。主动披露工作疏漏并同步提出修正方案，体现了职业诚信、责任意识和积极解决问题的态度，是合格职场人的表现。这有助于及时纠正问题，避免潜在风险。题干中“即使未造成实际损失，但存在明显疏漏，也应主动说明”的表述符合职业行为规范，因此该说法正确。5.用人单位招聘时可以随意设置不符合岗位要求的条件，只要不违反法律强制性规定即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、平等就业原则。根据《就业促进法》规定，用人单位招用人员不得以性别、民族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。招聘条件需与岗位直接相关，不能随意设置不合理要求。题干中“可以随意设置不符合岗位要求的条件”的表述违背了平等就业和岗位匹配的基本原则，因此该说法错误。6.食品在冰箱中保存时，为了节约空间，可以将生熟食品放在一起存放。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、食品安全。生熟食品混放可能导致交叉污染。正确的做法是：将生食和熟食分开存放，使用保鲜膜或密封盒隔离。题干中“放在一起存放”的做法违反了食品安全常识，因此该说法错误。7.交通安全标识中的黄色圆形标志表示禁止通行。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、交通安全。黄色圆形标志是警示标志，表示注意危险，如注意儿童、注意信号灯等。红色圆形标志表示禁止通行。题干中“黄色圆形标志表示禁止通行”的表述混淆了交通标志的含义，因此该说法错误。8.在办公室使用电脑时，为了防止静电干扰，应经常清理电脑内部灰尘。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：通用科学文化基础、计算机操作。电脑内部灰尘过多可能导致散热不良，引发硬件故障。但清理电脑内部灰尘属于专业操作，应由IT人员完成，普通员工不应自行拆解。题干中“经常清理电脑内部灰尘”的做法不符合规范，且可能造成设备损坏，因此该说法错误。9.根据消防知识，发生火灾时，若逃生路线被堵，应立即返回室内寻找其他出口。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全。火灾时若逃生路线被堵，应立即寻找其他出口（如阳台、窗口），或退回室内到有水源的房间（如厨房、卫生间）暂避，并拨打119报警。题干中“立即返回室内寻找其他出口”的表述不完全准确，应视情况选择退回安全房间或寻找其他出口，因此该说法错误。1