2026年江西现代职业技术学院单招职业适应性测试参考题库及答案解析

2026年江西现代职业技术学院单招职业适应性测试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在工作中，你长时间处于高压力状态，感到身心俱疲。以下哪种方式最有助于你缓解压力？（）A、直接在工作场合发泄情绪，对同事抱怨工作压力大B、利用午休时间进行短暂的体育锻炼，如散步或做拉伸C、在工作期间频繁查看社交媒体，分散注意力D、向领导申请延长工作时间，以完成所有任务答案：B解析：本题考察核心考点：压力管理与情绪调节能力。面对工作压力，健康的缓解方式是“积极调整+寻求适度放松”。A项发泄情绪可能影响团队氛围；C项分散注意力不利于工作效率；D项逃避问题而非解决压力源。B项通过体育锻炼释放压力，符合身心健康的应对方式，既缓解了短期压力，也有助于长期状态调节。2.在小组合作中，某成员经常拖延任务进度，影响了整个项目的完成。你作为小组长，最合适的处理方式是？（）A、在团队会议上严厉批评该成员，要求其立刻整改B、私下与该成员沟通，了解其拖延的原因，并共同制定改进计划C、直接替该成员完成拖延的任务，以避免影响项目进度D、将责任全部归咎于该成员，并向领导汇报情况答案：B解析：本题考察核心考点：团队协作与沟通能力。处理团队协作问题需“先沟通+再协作”。A项公开批评可能伤害成员积极性；C项包办问题不利于成员成长；D项推卸责任不利于团队信任。B项通过了解原因并制定计划，体现了管理者的责任感和解决问题的能力，符合职场团队管理的核心逻辑（沟通+共赢）。3.办公场所突然停电，你需要离开办公室去楼下购买应急物资。此时最安全的做法是？（）A、立刻乘坐电梯快速离开B、关闭所有电脑电源，然后直接从最近的消防通道撤离C、先通知同事一起离开，再自行前往楼下D、尝试联系物业维修，等待电力恢复后再离开答案：B解析：本题考察核心考点：安全常识与应急处理能力。停电时的安全原则是“断电+有序撤离”。A项乘坐电梯可能因断电被困；C项个人行动忽视团队安全；D项延误撤离时机。B项先关闭设备确保设备安全，再从消防通道有序撤离，符合突发事件处理的基本原则（安全第一+流程规范）。4.在处理客户投诉时，客户情绪激动，言语激烈。以下哪种回应方式最能有效缓解客户情绪？（）A、直接反驳客户的观点，说明问题非己方责任B、保持沉默，等待客户情绪平复后再沟通C、认真倾听客户的诉求，并表达理解其感受D、立即向领导汇报，请求指示如何处理答案：C解析：本题考察核心考点：情绪管理与沟通技巧。处理客户投诉需“先安抚+再解决”。A项反驳激化矛盾；B项沉默缺乏沟通；D项推卸责任。C项通过倾听和共情表达（如“我理解您的心情”），能快速建立信任，符合客户服务中“先处理心情，再处理事情”的核心原则。5.你发现同事在工作中使用了不环保的办公方式，如大量使用一次性文具。以下哪种做法最符合环保理念与职业素养？（）A、直接在办公室公开批评同事，要求其改正B、默默提醒同事注意环保，并主动推广可重复使用的办公用品C、向公司领导反映情况，要求制定强制性环保规定D、认为个人行为影响不大，不予理会答案：B解析：本题考察核心考点：环保意识与职业责任感。职场环保行为需“积极引导+以身作则”。A项公开批评可能引起反感；C项过度依赖管理手段；D项缺乏责任意识。B项通过温和提醒和自我实践（如提供可重复使用物品），符合“润物细无声”的职场环保推广方式，既体现了个人素养，也促进了团队进步。6.在处理多项任务时，你发现规则①（紧急任务优先）和规则②（紧急任务优先）同时适用。此时应如何处理？（）A、优先完成规则①中规定的任务B、优先完成规则②中规定的任务C、同时完成两项任务，以避免规则冲突D、向领导请示，由领导决定优先顺序答案：A解析：本题考察核心考点：逻辑推理与规则应用能力。规则冲突时需“按序处理+优先级最高者”。规则①和②都强调紧急任务优先，但①明确“若都紧急，优先A”，属于更具体的优先级。B项忽略规则①的约束；C项未考虑规则限制；D项依赖外部决策。A项符合“特殊条款优先”的逻辑原则，体现严谨的规则应用能力。7.某公司要求员工在社交媒体上发布正面宣传内容，但部分员工担心言论不当引发风险。以下哪种建议最能平衡宣传效果与风险控制？（）A、要求所有员工发布统一的宣传文案，避免个性化表达B、鼓励员工分享真实体验，但需提前提交文案供审核C、禁止员工在社交媒体上发布任何与公司相关的信息D、仅要求高管在社交媒体上发布宣传内容答案：B解析：本题考察核心考点：风险意识与沟通策略。社交媒体宣传需“平衡表达+管控风险”。A项缺乏个性化易引起反感；C项过度限制影响传播；D项范围过窄。B项通过“真实体验+审核机制”，既能保证内容质量，又能规避风险，符合现代企业新媒体运营的成熟做法。8.你所在的小组需要完成一项创新项目，但成员间在核心创意上存在分歧。此时最有效的做法是？（）A、坚持自己的创意，说服其他成员接受B、将分歧上报给领导，由领导决定最终方案C、组织成员进行头脑风暴，寻找融合点D、少数服从多数，快速确定一个方案答案：C解析：本题考察核心考点：创新思维与团队决策能力。解决创意分歧需“开放讨论+融合方案”。A项个人主导忽视团队智慧；B项依赖外部决策；D项简单多数可能牺牲最优方案。C项通过头脑风暴，能激发更多创意，并促进成员达成共识，符合创新活动“集思广益”的核心原则。9.办公设备突然故障，导致重要文件无法正常打印。此时最优先采取的措施是？（）A、立即联系维修人员，同时尝试手动抄录文件B、向领导汇报情况，等待指示再行动C、在社交媒体上求助，看是否有同事有相关经验D、直接更换同型号设备，以尽快恢复打印功能答案：A解析：本题考察核心考点：应急处理与资源整合能力。设备故障处理需“先解决+再补充”。B项延误时机；C项效率低；D项成本高且未确认兼容性。A项“联系维修+并行补救”的双轨策略，既能最快恢复核心功能，又能预留调整方案，符合职场效率原则。10.你发现某项工作流程存在不合理之处，可能影响效率。以下哪种做法最有利于推动流程优化？（）A、直接在公开场合提出批评，要求立即修改B、收集数据证明问题，并撰写优化建议提交给相关部门C、私下向同事抱怨，希望他们一起联名反映D、认为问题不大，暂时维持现状答案：B解析：本题考察核心考点：问题分析与改进能力。推动流程优化需“数据支撑+专业建议”。A项缺乏依据易被忽视；C项非正式反映效果有限；D项缺乏改进意识。B项通过“量化问题+专业方案”，符合组织变革的理性路径，体现员工的责任感与解决问题的能力。11.在跨部门协作中，你发现其他部门对合作需求理解偏差。此时最有效的沟通方式是？（）A、发送邮件列出所有细节，等待对方回复B、安排视频会议，当面沟通并澄清需求C、直接在即时通讯群组中@所有相关人员，要求紧急响应D、先执行自己的部分，看对方是否会自行调整答案：B解析：本题考察核心考点：跨部门沟通与需求管理。解决协作偏差需“面对面+双向确认”。A项邮件沟通易产生歧义；C项群组@可能造成信息过载；D项被动等待效率低。B项视频会议能直观展示需求，并及时解答疑问，符合跨部门协作的沟通原则（明确+高效）。12.某次团队建设活动中，你发现一位同事表现较为内向，不愿参与集体游戏。以下哪种做法最体现包容性？（）A、私下询问同事是否对活动有抵触情绪B、强制要求同事参与游戏，以“活跃气氛”C、安排同事负责记录或摄影等幕后工作D、直接忽略同事，认为参与度是个人选择答案：C解析：本题考察核心考点：团队包容与个体差异尊重。处理不同性格成员需“灵活安排+发挥特长”。A项直接沟通可能增加压力；B项强制参与违背自愿原则；D项忽视团队融合需求。C项通过提供适合内向者的工作角色，既尊重个体差异，又促进团队参与度，符合现代团队管理的包容理念。13.在整理办公文件时，你发现大量过期文件堆积，影响查找效率。以下哪种做法最符合档案管理规范？（）A、将所有文件直接销毁，以节省空间B、将文件按部门分类，贴上标签后存入柜子C、扫描电子版后删除纸质文件，保留电子档案D、将文件全部带回家，分类整理后再交回办公室答案：B解析：本题考察核心考点：文件管理与组织能力。档案管理需“分类存储+便于检索”。A项销毁可能涉及重要信息；C项电子版需同步备份；D项个人保管风险高。B项通过“分类+标签”系统，既保证文件安全，又便于后续查找，符合档案管理的实用原则。14.某客户对产品提出特殊定制需求，但超出标准服务范围。以下哪种处理方式最符合客户服务原则？（）A、直接拒绝客户，说明无法满足需求B、向客户解释原因，并推荐替代方案或增值服务C、要求客户先支付更高费用，再提供服务D、将客户需求转交给技术部门，由他们决定是否承接答案：B解析：本题考察核心考点：客户需求管理与服务灵活性。处理特殊需求需“解释+提供选项”。A项直接拒绝可能流失客户；C项收费方式需提前说明；D项推诿责任。B项通过“说明原因+提供选项”，既保持专业度，又展现服务诚意，符合现代客户关系管理的“以客户为中心”原则。15.在职场中，你观察到某同事经常占用休息时间处理工作。以下哪种做法最能体现团队责任感？（）A、也跟着占用休息时间工作，以“表现积极”B、提醒同事注意健康，建议合理分配工作与休息C、在社交媒体上抱怨同事“太拼命”，影响团队氛围D、认为这是个人选择，不予理会答案：B解析：本题考察核心考点：团队协作与健康关怀。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是？（）A、使用湿手操作开关或插拔电源插头B、多个大功率电器共用一个插座C、发现电线破损或插座老化时，及时更换或报修D、为了方便，将电线缠绕在暖气片上使用答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范与风险防范意识。正确选项C体现了对用电安全的重视，及时更换破损电线或老化插座能有效预防触电或火灾事故，符合用电安全的基本原则；A项湿手操作易引发触电；B项大功率电器共用插座会导致电流过载，引发安全隐患；D项电线缠绕暖气片易导致绝缘层损坏，同样存在触电风险。故C项为正确做法。18.在处理客户投诉时，客户情绪激动，言语激烈。以下哪种回应方式最能有效缓解客户情绪？（）A、直接反驳客户的观点，说明问题非己方责任B、保持沉默，等待客户情绪平复后再沟通C、认真倾听客户的诉求，并表达理解其感受D、立即向领导汇报，请求指示如何处理答案：C解析：本题考察心理素质与沟通技巧的核心考点：情绪管理与有效沟通能力。正确选项C通过倾听与共情表达（如“我理解您的心情”），能快速建立信任，符合客户服务中“先处理心情，再处理事情”的核心原则；A项反驳激化矛盾；B项沉默缺乏沟通；D项推卸责任。故C项为最有效的情绪缓解方式。19.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是？（）A、计划直接进入管理层，希望快速担任部门主管B、先积累平台运营经验，再考虑向跨境电商方向拓展C、认为电子商务专业就业面窄，计划毕业后从事与专业无关的工作D、仅关注线上销售环节，忽视物流仓储等配套能力的学习答案：B解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：专业发展趋势与能力匹配度。正确选项B体现了对电子商务行业发展的认知，通过积累平台运营经验掌握核心技能，再拓展跨境电商等新兴领域，符合“基础扎实+逐步拓展”的职业发展逻辑；A项缺乏经验直接晋升管理层不合理；C项否定专业价值；D项忽视行业生态导致能力短板。故B项规划最具合理性。20.在整理办公文件时，你发现大量过期文件堆积，影响查找效率。以下哪种做法最符合档案管理规范？（）A、将所有文件直接销毁，以节省空间B、将文件按部门分类，贴上标签后存入柜子C、扫描电子版后删除纸质文件，保留电子档案D、将文件全部带回家，分类整理后再交回办公室答案：B解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：档案管理的基本原则与方法。正确选项B通过“分类+标签”系统，既保证文件安全，又便于后续查找，符合档案管理的实用原则；A项销毁可能涉及重要信息；C项电子版需同步备份且纸质文件不宜完全删除；D项个人保管风险高。故B项做法最符合规范。21.某公司要求员工在社交媒体上发布正面宣传内容，但部分员工担心言论不当引发风险。以下哪种建议最能平衡宣传效果与风险控制？（）A、要求所有员工发布统一的宣传文案，避免个性化表达B、鼓励员工分享真实体验，但需提前提交文案供审核C、禁止员工在社交媒体上发布任何与公司相关的信息D、仅要求高管在社交媒体上发布宣传内容答案：B解析：本题考察职业风险意识与沟通策略的核心考点：新媒体运营的风险控制。正确选项B通过“真实体验+审核机制”，既能保证内容质量，又能规避风险，符合现代企业新媒体运营的成熟做法；A项缺乏个性化易引起反感；C项过度限制影响传播；D项范围过窄。故B项建议最具合理性。22.在跨部门协作中，你发现其他部门对合作需求理解偏差。此时最有效的沟通方式是？（）A、发送邮件列出所有细节，等待对方回复B、安排视频会议，当面沟通并澄清需求C、直接在即时通讯群组中@所有相关人员，要求紧急响应D、先执行自己的部分，看对方是否会自行调整答案：B解析：本题考察跨部门沟通与需求管理能力。正确选项B能直观展示需求，并及时解答疑问，符合跨部门协作的沟通原则（明确+高效）；A项邮件沟通易产生歧义；C项群组@可能造成信息过载；D项被动等待效率低。故B项方式最有效。23.办公设备突然故障，导致重要文件无法正常打印。此时最优先采取的措施是？（）A、立即联系维修人员，同时尝试手动抄录文件B、向领导汇报情况，等待指示再行动C、在社交媒体上求助，看是否有同事有相关经验D、直接更换同型号设备，以尽快恢复打印功能答案：A解析：本题考察应急处理与资源整合能力。正确选项A“联系维修+并行补救”的双轨策略，既能最快恢复核心功能，又能预留调整方案，符合职场效率原则；B项延误时机；C项效率低；D项成本高且未确认兼容性。故A项做法最合理。24.你发现某项工作流程存在不合理之处，可能影响效率。以下哪种做法最有利于推动流程优化？（）A、直接在公开场合提出批评，要求立即修改B、收集数据证明问题，并撰写优化建议提交给相关部门C、私下向同事抱怨，希望他们一起联名反映D、认为问题不大，暂时维持现状答案：B解析：本题考察问题分析与改进能力。正确选项B通过“数据支撑+专业方案”，符合组织变革的理性路径，体现员工的责任感与解决问题的能力；A项缺乏依据易被忽视；C项非正式反映效果有限；D项缺乏改进意识。故B项做法最有效。25.某次团队建设活动中，你观察到一位同事表现较为内向，不愿参与集体游戏。以下哪种做法最体现包容性？（）A、私下询问同事是否对活动有抵触情绪B、强制要求同事参与游戏，以“活跃气氛”C、安排同事负责记录或摄影等幕后工作D、直接忽略同事，认为参与度是个人选择答案：C解析：本题考察团队包容与个体差异尊重能力。正确选项C通过提供适合内向者的工作角色，既尊重个体差异，又促进团队参与度，符合现代团队管理的包容理念；A项直接沟通可能增加压力；B项强制参与违背自愿原则；D项忽视团队融合需求。故C项做法最恰当。26.在职场中，你观察到某同事经常占用休息时间处理工作。以下哪种做法最能体现团队责任感？（）A、也跟着占用休息时间工作，以“表现积极”B、提醒同事注意健康，建议合理分配工作与休息C、在社交媒体上抱怨同事“太拼命”，影响团队氛围D、认为这是个人选择，不予理会答案：B解析：本题考察团队协作与健康关怀能力。正确选项B体现了对团队成员的关怀与建设性意见，建议合理分配工作与休息，符合团队责任感的体现；A项“军备竞赛”式加班不可持续；C项负面抱怨破坏团队氛围；D项缺乏团队意识。故B项做法最恰当。27.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是？（）A、水在0℃结冰，在100℃沸腾，温度变化与气压无关B、水结冰时体积膨胀，因此冰块漂浮在水面上C、水分子在常温下呈静止状态，只有在加热时才运动D、纯净水不含任何矿物质，长期饮用对健康无益答案：B解析：本题考察生活中的物理常识。正确选项B描述了水的反常膨胀特性，导致冰块密度小于水而漂浮，是科学常识；A项温度变化与气压有关；C项水分子始终在运动；D项纯净水缺乏矿物质但安全饮用。故B项说法符合科学常识。28.在整理办公文件时，你发现大量过期文件堆积，影响查找效率。以下哪种做法最符合档案管理规范？（）A、将所有文件直接销毁，以节省空间B、将文件按部门分类，贴上标签后存入柜子C、扫描电子版后删除纸质文件，保留电子档案D、将文件全部带回家，分类整理后再交回办公室答案：B解析：本题考察档案管理的基本原则与方法。正确选项B通过“分类+标签”系统，既保证文件安全，又便于后续查找，符合档案管理的实用原则；A项销毁可能涉及重要信息；C项电子版需同步备份且纸质文件不宜完全删除；D项个人保管风险高。故B项做法最符合规范。29.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是？（）A、使用湿手操作开关或插拔电源插头B、多个大功率电器共用一个插座C、发现电线破损或插座老化时，及时更换或报修D、为了方便，将电线缠绕在暖气片上使用答案：C解析：本题考察用电安全规范与风险防范意识。正确选项C体现了对用电安全的重视，及时更换破损电线或老化插座能有效预防触电或火灾事故，符合用电安全的基本原则；A项湿手操作易引发触电；B项大功率电器共用插座会导致电流过载；D项电线缠绕暖气片易导致绝缘层损坏。故C项为正确做法。30.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是？（）A、计划直接进入管理层，希望快速担任部门主管B、先积累平台运营经验，再考虑向跨境电商方向拓展C、认为电子商务专业就业面窄，计划毕业后从事与专业无关的工作D、仅关注线上销售环节，忽视物流仓储等配套能力的学习答案：B解析：本题考察专业发展趋势与能力匹配度。正确选项B体现了对电子商务行业发展的认知，通过积累平台运营经验掌握核心技能，再拓展跨境电商等新兴领域，符合“基础扎实+逐步拓展”的职业发展逻辑；A项缺乏经验直接晋升管理层不合理；C项否定专业价值；D项忽视行业生态导致能力短板。故B项规划最具合理性。二、判断题1.根据劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时，无需提前通知员工即可直接终止合同，只要支付相应的经济补偿即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同需遵循法定程序，并非无需提前通知即可直接终止：对于符合法定情形（如劳动者不能胜任工作等）的解除，用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资；仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下，才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序，经济补偿不能替代法定通知义务，因此该说法错误。2.在办公场所突发火灾时，如果楼道有浓烟，应该逆着烟流方向沿墙壁寻找安全出口。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全知识。在火灾逃生中，烟雾通常向上蔓延且会向低处扩散。正确的逃生原则是：在确保楼道安全的情况下，应尽量贴近地面（或匍匐前进）并顺着烟流方向（即远离烟雾来源的方向）寻找安全出口。题干中“逆着烟流方向”的表述违背了正确的逃生原则，可能导致迷失方向或被困于浓烟中，因此该说法错误。3.在高速公路上行驶时，如果车辆发生故障需要停车检修，应将车辆停在行车道上，并在车后放置警告标志。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、交通安全知识。在高速公路上发生故障时，正确的做法是：将车辆迅速移至应急车道，并开启危险报警闪光灯（双闪灯）；在车后放置警告标志（三角警示牌），放置位置应在故障车辆后方150米外（高速公路上应放置在150米以外）。题干中“停在行车道上”的做法极度危险，会严重影响交通并可能导致严重事故，因此该说法错误。4.在计算机操作中，如果电脑突然断电，未保存的文档将自动保存在“回收站”中。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：通用科学文化基础、基础计算机操作。电脑断电会导致当前未保存的工作丢失，因为“回收站”是用于存放用户删除文件的临时文件夹，并非自动保存未保存文档的机制。只有在开启文档自动保存功能（如Word的自动恢复）的情况下，才可能在断电后找回部分未保存的内容。题干中“自动保存在回收站”的表述违背了计算机工作原理，因此该说法错误。5.在团队协作中，为了维护团队和谐，成员之间应该避免任何形式的意见分歧和冲突。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、团队协作能力。健康的团队协作允许并鼓励成员之间在合理范围内表达不同意见，通过建设性的冲突解决，可以激发创新思维、完善工作方案。完全避免意见分歧和冲突可能导致问题被忽视或解决方案不完善。题干中“避免任何形式”的表述违背了有效团队沟通的原则，因此该说法错误。6.根据职业道德规范，员工在离职后，可以随意泄露前单位的技术秘密或客户信息，因为已经没有法律约束力了。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、职业道德。根据《反不正当竞争法》和劳动合同法相关规定，员工在离职后仍有义务保守前单位的商业秘密和客户信息，此义务不因离职而解除。随意泄露前单位的技术秘密或客户信息属于违法行为，严重违背了诚信敬业的基本职业道德。题干中“可以随意泄露”的表述明显错误。7.在处理客户投诉时，如果客户的要求明显不合理，员工可以直接拒绝，并说明理由。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：心理素质与沟通技巧、客户服务规范。在客户服务中，员工应首先耐心倾听客户诉求，尝试理解客户立场。当客户要求明显不合理时，员工应在保持礼貌的前提下，清晰、客观地解释原因，并引导客户寻求双方都能接受的解决方案。直接拒绝可能激化矛盾，但明确说明理由是维护规则和秩序的必要手段，符合职业沟通原则。故该说法正确。8.在整理办公文件时，对于不再需要的纸质文件，可以随意丢弃，无需履行任何审批或销毁程序。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：通用科学文化基础、档案管理规范。对于涉及个人隐私、商业秘密或具有法律效力的纸质文件，即使不再需要，也应按照单位规定或国家相关法律法规履行审批和销毁程序（如粉碎、保密销毁等），不可随意丢弃，以防止信息泄露或违规行为。题干中“无需履行任何审批或销毁程序”的表述违背了档案管理和信息安全的基本要求，因此该说法错误。9.在餐饮服务行业中，员工着装应整洁、统一，并保持良好的个人卫生，这是基本的职业礼仪要求。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、职业礼仪。在服务行业，员工的着装和卫生状况直接影响客户对服务质量的感知。整洁统一的着装和良好的个人卫生是基本的职业礼仪要求，有助于塑造专业形象，提升服务体验。故该说法正确。10.在紧急情况下，如发现有人中暑，应立即将其移到阴凉通风处，并少量多次饮用淡盐水或含糖饮料帮助恢复。（）答案：正确解析