银行卡调解协议书

银行卡调解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX银行股份有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，地址：中国北京市朝阳区金融大街XX号XX大厦。甲方是经中国银行业监督管理委员会批准设立的全国性商业银行，主要经营存款、贷款、结算、理财等金融业务，具有独立的法人资格和完全民事行为能力。甲方因业务发展需要，与乙方就银行卡相关事宜达成调解协议，以解决双方在银行卡使用、管理及服务等方面的争议。甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：王华，地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区XX路XX号XX大厦。乙方是一家专业从事金融科技研发、银行卡服务及风险控制的高新技术企业，具备相应的资质和行业经验，依法注册成立并有效存续。乙方因与甲方在银行卡服务合作过程中发生争议，经协商一致，与甲方达成调解协议，以解决双方在服务合同履行、信息安全及责任承担等方面的纠纷。乙方联系方式

协议简介：

甲方作为一家全国性商业银行，在为客户提供银行卡服务过程中，与乙方因服务合同履行问题产生争议。具体而言，争议源于甲方委托乙方提供银行卡风险控制及数据分析服务，但在服务过程中，双方在数据安全、服务费用及责任划分等方面存在分歧。为妥善解决争议，维护双方合法权益，经双方充分协商，本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下调解协议。本协议旨在明确双方的权利义务，终止争议，并确保银行卡服务合作的顺利进行。协议的达成基于双方对事实的确认和对法律关系的理解，具有明确的合作背景和法律前提，是双方真实意思表示的体现，符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过协商方式，解决甲方与乙方在银行卡服务合作过程中产生的争议，明确双方的权利与义务，终止纠纷，并确保未来合作的顺利进行。协议的具体范围包括但不限于：双方就银行卡风险控制及数据分析服务合同履行问题进行协商，确认服务内容、费用标准、责任划分等关键条款；明确因服务过程中产生的数据安全问题双方应承担的责任；就甲方委托乙方提供的其他相关银行卡服务进行约定；终止争议状态，双方基于本协议内容重建合作关系。本协议旨在通过法律途径和经济补偿等方式，实现双方利益的平衡，确保银行卡服务的合规、安全与高效。

第二条定义

1.银行卡：指甲方发行的具有支付、结算、理财等功能的电子支付工具，包括但不限于借记卡、信用卡等。

2.风险控制：指乙方为甲方提供的银行卡交易风险识别、评估、预警和控制服务，包括欺诈检测、异常交易分析等。

3.数据分析：指乙方基于甲方提供的银行卡交易数据，进行客户行为分析、市场趋势预测等增值服务。

4.服务合同：指甲方与乙方签订的关于银行卡风险控制及数据分析服务的协议，包括但不限于合同期限、服务内容、费用标准等。

5.争议：指双方在银行卡服务合作过程中产生的任何分歧或纠纷，包括但不限于服务质量问题、费用争议、责任划分等。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照服务合同约定提供银行卡风险控制及数据分析服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据服务合同约定，向乙方支付相应的服务费用。

（3）甲方有义务向乙方提供必要的银行卡交易数据，并保证数据的真实性和完整性。

（4）甲方有义务配合乙方进行风险控制和数据分析工作，并及时提供相关反馈信息。

（5）甲方有义务在争议解决过程中，积极配合乙方进行协商和调解，寻求双方都能接受的解决方案。

（6）甲方有义务在协议生效后，终止与乙方在争议范围内的合作，并不得再就同一问题向乙方提出任何要求。

（7）甲方有义务对本协议的内容进行保密，不得向任何第三方泄露协议的具体条款和内容。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照服务合同约定提供必要的银行卡交易数据，并保证数据的真实性和完整性。

（2）乙方有权按照服务合同约定，向甲方收取相应的服务费用。

（3）乙方有权拒绝提供不符合法律法规要求的服务，并有权要求甲方进行整改。

（4）乙方有义务按照服务合同约定，为甲方提供高质量的银行卡风险控制及数据分析服务，并及时响应甲方的需求。

（5）乙方有义务在争议解决过程中，积极配合甲方进行协商和调解，寻求双方都能接受的解决方案。

（6）乙方有义务在协议生效后，终止与甲方在争议范围内的合作，并不得再就同一问题向甲方提出任何要求。

（7）乙方有义务对本协议的内容进行保密，不得向任何第三方泄露协议的具体条款和内容。

（8）乙方有义务对甲方提供的银行卡交易数据进行严格保密，不得用于任何与合同约定无关的目的。

（9）乙方有义务在发现服务过程中存在数据安全风险时，及时通知甲方并采取有效措施进行防范。

（10）乙方有义务配合甲方进行数据安全审计，并提供必要的证明材料。

（11）乙方有义务在协议履行过程中，遵守相关法律法规和行业规范，确保服务的合规性。

（12）乙方有义务在协议终止后，将甲方提供的银行卡交易数据全部销毁，确保数据安全。

（13）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估和改进。

（14）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的需求并提供有效的解决方案。

（15）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的风险控制机制，及时发现和处理风险事件。

（16）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的应急处理机制，确保在发生突发事件时能够及时采取措施进行处理。

（17）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的沟通机制，与甲方保持良好的沟通和合作。

（18）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的责任追究机制，对违反协议约定的一方进行责任追究。

（19）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的利益分配机制，确保双方的利益得到合理分配。

（20）乙方有义务在协议履行过程中，建立完善的争议解决机制，及时解决双方产生的争议。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付银行卡风险控制及数据分析服务的费用，具体金额根据双方签订的服务合同约定执行。本协议生效后，甲方应向乙方支付服务合同约定的总费用的XX%（即人民币XX元），作为解决争议的补偿费用，剩余部分按原服务合同约定支付。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户名称：XX科技有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

3.支付时间：甲方应在收到本协议的生效通知后XX日内，将首期服务费用支付至乙方指定银行账户。剩余的服务费用应按照原服务合同的约定时间节点支付。

4.甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具等额的发票，甲方应根据国家税务法规将该发票用于税务抵扣。

5.如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方限期支付，并自逾期之日起，按每日XX%的利率向甲方收取逾期付款利息。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及逾期付款利息。

6.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照本协议及原服务合同的约定，向甲方提供相应的服务。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议生效后，双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务，解决争议，重建合作关系。

3.协议期满前XX日，如双方均有意继续合作，应另行签订协议。如双方均无异议，本协议自动续期XX年。

4.协议期满后，如双方未重新签订协议，本协议自动终止。双方应在本协议终止后XX日内，完成所有未完成事项的处理，包括数据交接、费用结算等。

5.协议生效后，双方应在XX日内，就本协议的内容进行一次全面的审查和确认，确保双方对协议内容的理解和执行一致。

6.协议生效后，双方应在XX日内，将本协议的副本报送各自的相关主管部门备案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按照本协议第四条约定支付服务费用的，除应支付全部服务费用及逾期付款利息外，还应向乙方支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的XX%。逾期付款利息按每日XX%计算，违约金自逾期之日起计算至实际付清之日止。

（2）甲方未按照本协议第二条定义的“银行卡”提供真实、完整信息的，导致乙方服务出现错误的，甲方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于乙方为纠正错误所发生的费用、第三方索赔等。

（3）甲方未按照本协议第三条第一款约定配合乙方进行风险控制和数据分析工作的，导致乙方服务无法正常进行的，甲方应承担由此产生的全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方未按照本协议约定履行保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给乙方造成的全部损失。

（5）甲方未按照本协议约定及时通知乙方有关争议或争议解决进展的，应向乙方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给乙方造成的全部损失。

（6）甲方在协议履行过程中，存在其他违约行为的，应向乙方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给乙方造成的全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照本协议第四条约定收取服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金金额为未收取服务费用的XX%。逾期付款利息按每日XX%计算，违约金自逾期之日起计算至实际付清之日止。

（2）乙方未按照本协议第二条定义的“风险控制”和“数据分析”提供服务，导致甲方利益受损的，乙方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于甲方为纠正错误所发生的费用、第三方索赔等。

（3）乙方未按照本协议第三条第二款约定配合甲方进行数据安全审计工作的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给甲方造成的全部损失。

（4）乙方未按照本协议约定履行保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给甲方造成的全部损失。

（5）乙方未按照本协议约定及时通知甲方有关争议或争议解决进展的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给甲方造成的全部损失。

（6）乙方在协议履行过程中，存在其他违约行为的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币XX元，并承担由此给甲方造成的全部损失。

3.违约金的计算方式：违约金的计算方式为违约金额的XX%，自违约之日起计算至实际付清之日止。

4.赔偿责任的承担：任何一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额应包括直接损失和间接损失。赔偿金额的计算方式为实际损失的XX倍。

5.争议解决：如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

6.法律适用：本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.不可抗力：如因不可抗力原因导致本协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

8.协议的变更：本协议的任何变更，均需双方书面同意。变更后的协议内容与本协议具有同等法律效力。

9.协议的终止：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX日，如双方均有意继续合作，应另行签订协议。如双方均无异议，本协议自动续期XX年。协议期满后，如双方未重新签订协议，本协议自动终止。双方应在本协议终止后XX日内，完成所有未完成事项的处理，包括数据交接、费用结算等。

10.协议的完整性：本协议是双方就银行卡服务合作争议达成的最终协议，取代双方此前就此问题达成的所有口头或书面协议。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未行使的权利不影响其行使其他权利。

11.协议的效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

12.协议的适用范围：本协议适用于双方在银行卡服务合作过程中产生的所有争议，包括但不限于服务质量、费用、责任划分等。

13.协议的修改：本协议的任何修改，均需双方书面同意。修改后的协议内容与本协议具有同等法律效力。

14.协议的解除：如双方在协议履行过程中，因不可抗力原因导致协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部解除协议。

15.协议的管辖：本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

16.协议的生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

17.协议的完整性：本协议是双方就银行卡服务合作争议达成的最终协议，取代双方此前就此问题达成的所有口头或书面协议。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未行使的权利不影响其行使其他权利。

18.协议的效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

19.协议的适用范围：本协议适用于双方在银行卡服务合作过程中产生的所有争议，包括但不限于服务质量、费用、责任划分等。

20.协议的修改：本协议的任何修改，均需双方书面同意。修改后的协议内容与本协议具有同等法律效力。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、疫情及其管控措施等，以及其他类似的事件，这些事件导致或促成了本协议任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的任何义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力事件发生后XX日内发出。如未能及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：如因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的任何义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件消除后，尽快恢复履行本协议项下的义务。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商解除本协议。如协商不成，任何一方均有权解除本协议，并无需承担违约责任。

5.损失承担：不可抗力事件发生后，双方应各自承担因不可抗力事件造成的损失，互不承担责任。但任何一方因不可抗力事件所获得的利益，应返还给对方。

6.不可抗力证明：本协议任何一方提供的不可抗力证明，应经对方书面确认。如对方有异议，应提供反驳证据。双方应积极配合，确保不可抗力事件的认定和处理的公正性。

7.不可抗力与免责：本协议的不可抗力条款为双方不可分割的一部分，任何一方均应遵守。如任何一方违反本条款的约定，应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议生效后，如双方在履行过程中发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求双方都能接受的解决方案。协商应在公平、合理、互谅互让的原则下进行。

2.调解解决：如协商无法达成一致意见，双方应共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解机构的选择由双方协商确定，调解规则参照相关法律法规及行业惯例执行。调解协议达成后，应签订书面调解协议书，并具有法律约束力。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交至有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁规则参照相关法律法规及行业惯例执行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向人民法院提起诉讼或向其他机构提出诉讼请求。

4.诉讼解决：如双方在本协议中未约定仲裁，且协商和调解无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将根据相关法律法规及案件事实，对争议进行审理并作出判决。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵循公平、公正、公开、合法的原则，保护双方的合法权益。双方应积极配合争议解决机构的工作，提供必要的证据和材料，并遵守争议解决机构的决定或裁决。

6.争议解决费用：在争议解决过程中产生的费用，包括但不限于协商费、调解费、仲裁费、诉讼费等，由败诉方承担。如双方均有责任，则应根据责任大小分担费用。

7.争议解决的语言：本协议争议解决的语言为中文。如双方另有约定，从其约定。

8.争议解决的法律适用：本协议争议解决的法律适用为中华人民共和国法律。如双方另有约定，从其约定。

9.争议解决的效力：本协议争议解决条款为双方不可分割的一部分，任何一方均应遵守。如任何一方违反本条款的约定，应承担相应的违约责任。

10.争议解决的完整性：本协议争议解决条款是双方就争议解决达成的最终协议，取代双方此前就此问题达成的所有口头或书面协议。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未行使的权利不影响其行使其他权利。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知应在送达时视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更，均需双方书面同意。变更后的协议内容与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议的条款，否则变更无效，并应承担相应的违约责任。

3.协议终止：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX日，如双方均有意继续合作，应另行签订协议。如双方均无异议，本协议自动续期XX年。协议期满后，如双方未重新签订协议，本协议自动终止。双方应在本协议终止后XX日内，完成所有未完成事项的处理，包括数据交接、费用结算等。

4.协议的完整性：本协议是双方就银行卡服务合作争议达成的最终协议，取代双方此前就此问题达成的所有口头或书面协议。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未行使的权利不影响其行使其他权利。

5.协议的效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

6.协议的适用范围：本协议适用于双方在银行卡服务合作过程中产生的所有争议，包括但不限于服务质量、费用、责任划分等。

7.协议的修改：本协议的任何修改，均需双方书面同意。修改后的协议内容与本协议具有同等法律效力。

8.协议的解除：如双方在协议履行过程中，因不可抗力原因导致协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部解除协议。

9.协议的管辖：本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.协议的生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

11.协议的完整性：本协议是双方就银行卡服务合作争议达成的最终协议，取代双方此前就此问题达成的所有口头或书面协议。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未行使的权利不影响其行使其他权利。

12.协议的效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

13.协议的适用范围：本协议适用于双方在银行卡服务合作过程中产生的所有争议，包括但不限于服务质量、费用、责任划分等。

14.协议的修改：本协议的任何修改，均需双方书面同意。修改后的协议内容与本协议具有同等法律效力。

15.协议的解除：如双方在协议履行过程中，因不可抗力原因导致协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部解除协议。

16.协议的管辖：本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

17.协议的生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

18.协议的完整性：本协议是双方就银行卡服务合作争议达成的最终协议，取代双方此前就此问题达成的所有口头或书面协议。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未行使的权利不影响其行使其他权利。

19.协议的效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

20.协议的适用范围：本协议适用于双方在银行卡服务合作过程中产生的所有争议，包括但不限于服务质量、费用、责任划分等。

第十条附则

1.附录：本协议的附录是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附录内容包括但不限于双方的原服务合同、相关数据清单、技术标准等。

2.附件：本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容包括但不限于双方的身份证明文件、授权委托书、相关证明材料等。

3.补充材料：本协议的补充材料是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。补充材料内容包括但不限于双方在协议履行过程中达成的补充协议、会议纪要等。

4.法律适用：本协议的附录、附件及补充材料的法律适用与本协议相同，均适用中华人民共和国法律。

5.争议解决：本协议的附录、附件及补充材料的争议解决方式与本协议相同，如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的仲裁委员会进行仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.生效：本协议的附录、附件及补充材料自本协议生效之日起生效，与本协议具有同等法律效力。

7.变更：本协议的附录、附件及补充材料的任何变更，均需双方书面同意。变更后的附录、附件及补充材料内容与本协议具有同等法律效