2026年长沙商贸旅游职业技术学院单招职业适应性考试备考题库及答案解析

2026年长沙商贸旅游职业技术学院单招职业适应性考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在团队合作中，你发现一位成员经常在会议中打断他人发言，且对团队讨论的方向提出质疑，但态度较为固执。此时，你更倾向于采取哪种方式处理？（）A、在会议上直接反驳该成员，强调讨论需要按规则进行B、私下与该成员沟通，了解其质疑的原因，并共同探讨更合适的表达方式C、向团队负责人汇报该成员的行为，要求其改正D、避免与该成员互动，减少合作中的冲突答案：B解析：考察核心考点：考察团队协作中的沟通与协调能力。A项直接反驳容易引发争执，不利于团队凝聚力；C项直接上报可能显得不够成熟，且问题未必需要升级处理；D项回避问题无法解决根本矛盾。B项通过私下沟通了解原因并引导，既能尊重成员的参与感，又能促进团队和谐，符合职业素养中“建设性沟通”的要求。2.职场中，你发现同事因家庭原因情绪低落，影响工作状态。此时，你最适合的做法是？（）A、直接询问其家庭问题，要求其尽快调整情绪B、忽略该同事的情绪变化，认为工作优先C、主动提供一些力所能及的帮助，如分担部分工作或陪伴聊天D、在团队会议上提及此事，提醒大家要更关注该同事答案：C解析：考察核心考点：考察职场中的同理心与人文关怀。A项直接追问可能让同事感到压力；B项缺乏团队精神；D项在公开场合提及私人问题不妥。C项通过实际行动表达支持，既体现了职业道德中的“互助精神”，又能帮助同事缓解压力，符合职场人际交往的“尊重与支持”原则。3.办公室突然停电，但电脑仍处于工作状态，此时你应该立即采取的行动是？（）A、立刻离开办公室，等待电力恢复B、尝试自行重启电脑，避免数据丢失C、立即关闭电脑电源，防止设备损坏D、联系物业部门，等待专业处理答案：B解析：考察核心考点：考察应急处理能力与安全意识。A项未做任何处理直接离开可能导致工作数据丢失；C项贸然断电可能造成数据损坏；D项依赖外部支持会延误处理时间。B项尝试重启电脑是优先的应急措施，既能避免数据丢失，又能为后续恢复工作争取时间，符合职场中的“主动解决问题”原则。4.在制定工作计划时，你发现团队成员对某个任务的目标描述存在分歧。此时，你首先应该？（）A、坚持自己的方案，认为经验更丰富B、将分歧直接上报给领导，由领导做决定C、组织一次讨论会，让成员充分表达意见并寻求共识D、要求成员自行协商，无需过多干预答案：C解析：考察核心考点：考察团队决策中的协调与领导力。A项固执己见不利于团队协作；B项将问题推给领导缺乏担当；D项放任不管可能导致决策混乱。C项通过讨论会促进成员理解，既能集思广益，又能增强团队凝聚力，符合职业发展中的“民主决策”理念。5.你负责的项目因客户需求变更需要延期，此时你与客户沟通时最应强调的内容是？（）A、解释延期原因，并提出新的交付时间承诺B、强调团队已尽力，暗示客户需求不合理C、避免提及延期，希望客户自行发现D、要求客户承担因延期产生的额外费用答案：A解析：考察核心考点：考察职场沟通中的责任意识与客户服务。B项推卸责任会损害客户关系；C项隐瞒问题可能导致信任危机；D项将问题转嫁给客户违背职业道德。A项坦诚沟通并给出解决方案，既能维护客户信任，又能体现团队的负责任态度，符合职业素养中的“诚信与专业”。6.在团队合作中，你发现某项工作进度滞后，且可能影响整体项目。此时，你更倾向于？（）A、将问题归咎于其他成员，避免承担责任B、私下记录问题，等待领导发现并处理C、主动与相关成员沟通，共同寻找解决方案D、直接要求领导调整项目计划，以弥补延误答案：C解析：考察核心考点：考察问题解决中的主动性与责任感。A项推卸责任不利于团队信任；B项被动等待缺乏担当；D项依赖领导解决表面化问题。C项通过主动沟通，既能推动问题解决，又能体现团队的协作精神，符合职业发展中“主动担当”的要求。7.办公室空调故障导致温度过高，影响工作状态。此时你最适合的做法是？（）A、直接要求物业立即维修，同时停止工作等待B、向同事抱怨，希望有人能解决此事C、自行寻找临时的降温措施，如开窗通风或使用风扇D、在会议上提出问题，要求领导安排专人处理答案：C解析：考察核心考点：考察职场中的应变能力与自我调节。A项依赖外部支持而停止工作效率低下；B项抱怨无济于事；D项将问题升级可能并非最优解。C项通过自行调节，既能缓解当前问题，又能体现独立解决问题的能力，符合职场中的“灵活应变”原则。8.你在实习期间，发现一位资深同事在工作中经常使用一些非正式的口头禅，这让你感到有些不适。此时，你更倾向于？（）A、直接指出同事的行为不专业，要求其改正B、模仿同事的习惯，以示融入团队C、私下提醒同事注意职场礼仪，避免影响他人D、忽略此事，认为习惯不同无需干涉答案：D解析：考察核心考点：考察职场中的包容性与适应能力。A项直接纠正可能显得不尊重；B项盲目模仿未必适合自己；C项私下提醒可能引起误会。D项理解个体差异，以包容心态适应环境，既能维护人际关系，又能体现职场中的“开放心态”，符合现代职场的“多元包容”价值观。9.在参加行业展会时，你发现一位潜在客户对某项产品表现出兴趣，但顾虑价格问题。此时你更倾向于？（）A、直接强调产品性价比，试图说服客户B、告知客户该产品已停产，避免后续麻烦C、询问客户预算，并推荐更符合其需求的替代方案D、让客户自行比较，不提供额外建议答案：C解析：考察核心考点：考察销售中的客户服务意识与灵活应变。A项强行推销可能引起反感；B项误导客户违背诚信原则；D项缺乏主动服务意识。C项通过了解客户需求，提供个性化方案，既能促成交易，又能体现“以客户为中心”的服务理念，符合职业销售中的“灵活应变”原则。10.你在团队合作中发现某项任务分工不合理，可能影响效率。此时你更倾向于？（）A、直接重新分配任务，要求成员服从B、向领导汇报问题，由领导决定调整方案C、与相关成员沟通，共同优化分工D、保持沉默，希望问题自行解决答案：C解析：考察核心考点：考察职场中的协作精神与问题解决能力。A项强制调整可能引起抵触；B项依赖领导缺乏主动；D项放任问题不利于团队发展。C项通过沟通协作，既能优化效率，又能增强团队凝聚力，符合职业发展中的“共建共享”理念。11.在办公室电脑中存储了大量工作文件，突然系统提示“硬盘空间不足”。此时你最先应该采取的行动是？（）A、立即删除一些无关紧要的文件，以备不时之需B、联系IT部门，要求更换更大容量的硬盘C、将文件备份到云盘，并整理本地文件D、忽略此问题，继续正常工作答案：C解析：考察核心考点：考察职场中的风险意识与数据管理能力。A项随意删除可能导致重要文件丢失；B项依赖外部支持可能延误处理时间；D项忽视问题存在安全隐患。C项通过备份与整理，既能避免数据风险，又能优化工作环境，符合职场中的“数据安全”原则。12.你在实习期间，发现团队成员经常在下班后聚餐，但自己因家庭原因无法参加。此时你更倾向于？（）A、直接拒绝参加，避免尴尬B、假装生病，避免解释原因C、告知同事自己有安排，但主动参与其他集体活动D、在聚餐时独自离开，不参与任何交流答案：C解析：考察核心考点：考察职场中的社交适应能力与人际交往。A项直接拒绝可能显得不合群；B项撒谎不利于团队信任；D项独自离开显得孤立。C项坦诚说明情况并积极参与其他活动，既能维护团队关系，又能体现个人边界感，符合职场人际交往的“尊重与灵活”原则。13.办公室打印机突然故障，影响团队工作进度。此时你最适合的做法是？（）A、立即要求更换一台新的打印机B、让同事轮流使用其他部门的打印机C、自行尝试修复打印机，避免额外成本D、向领导汇报情况，并请求协调解决方案答案：D解析：考察核心考点：考察职场中的问题解决与资源协调能力。A项要求更换可能超出预算；B项临时借用效率低下；C项自行修复未必可行。D项通过正式渠道汇报，既能推动问题解决，又能体现团队的责任意识，符合职场中的“合理协调”原则。14.你在团队会议中提出一个创新方案，但遭到部分成员质疑。此时你更倾向于？（）A、坚持自己的观点，认为方案最合理B、放弃方案，避免冲突C、收集更多数据支持方案，并再次提出D、直接指责质疑成员，认为其缺乏创新思维答案：C解析：考察核心考点：考察职场中的创新思维与沟通能力。A项固执己见不利于团队协作；B项放弃方案可能错失机会；D项指责他人违背沟通原则。C项通过补充数据，既能增强方案说服力，又能体现“以事实说话”的专业态度，符合职场创新中的“理性沟通”理念。15.你在实习期间，发现一位同事经常在工作时间处理个人事务，影响团队效率。此时你更倾向于？（）A、直接向领导举报该同事的行为B、私下提醒同事注意工作纪律C、记录具体事例，等待领导调查D、避免干涉，认为同事有自主权答案：B解析：考察核心考点：考察职场中的规则意识与人际处理能力。A项举报可能显得不够成熟；C项等待调查效率低下；D项放任不管影响团队氛围。B项通过私下提醒，既能帮助同事意识到问题，又能维护团队规则，符合职场中的“温和监督”原则。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是？（）A、使用湿手触摸电源开关或插头B、多个大功率电器插在同一插线板上同时使用C、发现电线破损或插座老化时，及时更换或联系专业人员处理D、为了方便，将电线缠绕在暖气片上以提供临时用电答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范与风险防范意识，重点检验对常见用电危险性的认知。正确选项C体现了对安全隐患的警觉性和正确处理方式，符合用电安全的基本原则，能有效预防触电或火灾事故；A项湿手操作电器极易引发触电，属于严重违规行为；B项多个大功率电器同时使用易导致电路过载，引发跳闸或火灾；D项将电线缠绕在暖气片上可能因受热导致绝缘层损坏，同样存在严重安全隐患。故只有C项符合安全常识。18.在餐厅服务过程中，顾客对菜品口味提出异议时，服务员最恰当的处理方式是？（）A、立即当众反驳顾客，认为其口味标准不合理B、解释菜品是严格按照标准制作，暗示顾客不应挑剔C、耐心倾听顾客意见，了解具体需求后向厨师反馈并道歉D、不予理睬，继续为其他顾客服务答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：服务意识、沟通技巧与客户关系维护，重点检验服务业从业人员的职业态度。正确选项C体现了以客户为中心的服务理念，通过倾听、反馈和道歉能有效化解矛盾，提升顾客满意度，符合现代服务业的专业标准；A项反驳顾客易激化矛盾；B项解释标准而忽略顾客感受违背服务宗旨；D项不予理睬缺乏基本的服务态度。故C项最符合职业素养要求。19.某学生在实习期间，被分配负责仓库物资盘点工作。以下哪种做法最能体现严谨的工作态度？（）A、仅核对数量，忽略物资的摆放位置与状态B、按照个人习惯随意记录盘点数据，提高速度C、详细记录物资名称、数量、存放位置及状态，并签字确认D、觉得盘点工作简单，仅对部分重点物资进行清点答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：工作严谨性、责任感与细节意识，重点检验对基础岗位工作标准的理解。正确选项C体现了对工作职责的全面把握和严谨态度，通过详细记录确保数据准确性和物资管理的规范性，符合企业对基础岗位的基本要求；A项忽略摆放位置与状态可能导致后续使用不便；B项随意记录缺乏专业性，易出错；D项敷衍工作违背了实习的基本目的。故C项最能体现严谨的工作态度。20.根据劳动合同法相关规定，以下哪项表述是正确的？（）A、用人单位可以随时解除劳动合同，无需提前通知员工B、员工在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位需提前3天通知C、劳动合同期满，若用人单位不再续签，应提前30天书面通知员工D、用人单位为员工缴纳社会保险是可选项，根据自身情况决定答案：C解析：本题考察职业法规基础的核心考点：劳动合同法基本条款与劳动者权益保障，重点检验对劳动者基本权益的认知。正确选项C符合《劳动合同法》第四十五条关于合同续签的通知规定，体现了对劳动者权益的尊重，属于合法合规的操作；A项“随时解除”缺乏法律依据，需符合法定情形；B项试用期解除需提前3天通知不正确，应按合同约定或法律规定；D项缴纳社保是用人单位的法定义务，非可选项。故C项表述最准确。21.在处理办公场所突发火灾时，以下哪种逃生做法是错误的？（）A、用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示标志逃生B、乘坐电梯快速撤离火场C、关闭房门隔火，并到窗口呼救等待救援D、逃离时随手关闭经过的门，阻止火势蔓延答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：消防安全逃生知识与应急处理能力，重点检验对火灾自救方法的掌握。正确选项B乘坐电梯逃生是严重错误的做法，火灾时电梯可能断电或成为烟囱助长火势，应选择楼梯疏散；A项低姿捂口鼻、沿指示标志逃生是正确的火灾逃生姿势；C项关闭房门隔火并呼救是有效的初期自保措施；D项随手关闭门能起到一定的隔火作用。故B项做法最危险，应予避免。22.关于食品保鲜的科学方法，下列说法错误的是？（）A、水果和蔬菜应分装储存，避免相互催熟B、刚买回的肉类应尽快用保鲜膜包裹后放入冰箱冷藏C、所有食物放入冰箱前均需彻底清洗D、剩菜应在室温下放置超过2小时才应冷藏保存答案：D解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：食品保鲜知识与卫生常识，重点检验对食品安全的基本认知。正确选项D的说法错误，根据食品安全常识，剩菜应在室温下放置1小时内尽快冷藏，避免细菌滋生；A项分装储存是正确的保鲜方法；B项用保鲜膜包裹后冷藏能有效减少水分流失和细菌污染；C项清洗后再储存符合卫生要求。故D项表述不符合科学常识。23.使用Word办公软件制作表格时，以下哪种操作可以实现表格内容的自动排序？（）A、选中表格后直接复制粘贴到目标位置B、选中表格内容，点击“数据”选项卡下的“排序”功能C、右键点击表格选择“合并单元格”，调整布局后手动排序D、在表格中输入公式，通过计算结果进行排序答案：B解析：本题考察基础计算机操作的核心考点：Office办公软件（Word）的基本功能应用，重点检验对软件常用工具的认知。正确选项B点击“排序”功能是Word表格实现自动排序的标准操作，符合软件使用规范；A项复制粘贴仅是位置调整；C项合并单元格与排序无关；D项输入公式无法实现常规意义上的排序。故B项操作最能实现表格内容的自动排序。24.我国的基本国情中，以下哪项描述是正确的？（）A、我国地域辽阔，但人口分布均匀，无人口稀疏区B、我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，主要河流自西向东流淌C、我国是世界上唯一一个连续使用甲子干支纪年的国家D、我国陆地边界线不长，与多个国家接壤的省份只有6个答案：B解析：本题考察文史常识的核心考点：中国地理与国情基本知识，重点检验对基本地理特征的认知。正确选项B描述符合我国地势与河流分布的基本特征，西高东低的地势决定了大多数河流向东流淌；A项我国人口分布极不均衡，存在人口稀疏区；C项干支纪年并非我国独有，其他东亚文化圈国家曾使用；D项我国与多个国家接壤的省份有9个（辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、甘肃、新疆、西藏、云南、广西）。故B项表述最准确。25.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是？（）A、计划高中毕业后直接进入电商行业，无需系统学习相关知识和技能B、以成为电商主播为目标，计划通过大量尝试逐步积累经验C、明确学习电子商务专业，掌握平台运营、数据分析等核心技能，并考取相关职业资格证书D、认为电商行业竞争激烈，决定转行选择其他稳定性更高的行业答案：C解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：高职热门专业基本认知与发展路径合理性，重点检验对职业规划的理性认识。正确选项C体现了对电子商务专业学习内容的清晰认知和科学的职业规划，通过系统学习和考取证书能为职业发展奠定坚实基础，符合高职教育培养目标；A项缺乏准备直接进入行业风险较高；B项仅依赖经验积累缺乏系统性；D项因竞争压力放弃专业选择缺乏自信。故C项规划最符合专业认知与发展合理性。26.在团队会议中，某成员提出一个创新方案但缺乏具体数据支持。此时，最恰当的做法是？（）A、立即否定该方案，认为其不成熟B、要求该成员停止讨论，先准备数据再发言C、引导团队成员先讨论方案的可行性，再补充数据完善D、支持该成员发言，但表示不认可其专业能力答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：创新思维激发与团队沟通协作能力，重点检验对讨论过程的掌控。正确选项C体现了建设性沟通和团队协作精神，通过先讨论可行性再补充数据的方式，既能激发创新思维，又能推动方案完善，符合现代团队管理的原则；A项直接否定打击创新积极性；B项要求暂停讨论可能中断思路；D项否定成员能力违背尊重原则。故C项做法最能促进团队创新与发展。27.某学生在实习期间，发现企业内部存在多项制度未严格执行的情况。以下哪种处理方式最合适？（）A、认为企业制度不完善，不予理会B、私下向同事抱怨，但不采取任何行动C、记录具体事例，在合适时机向主管或人力资源部门反映D、直接在公开场合批评企业制度不合理答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：规则意识、问题反馈能力与职业沟通方式，重点检验对职场问题处理的理性态度。正确选项C体现了对制度执行的重视和理性反馈的态度，通过记录事例和合适渠道反映问题，既能推动企业改进，又避免了不必要的冲突，符合职场人的成熟表现；A项忽视问题可能助长不良风气；B项抱怨无济于事；D项公开批评缺乏尊重，易引发矛盾。故C项做法最得体。28.关于劳动合同的解除，以下哪种情况属于用人单位可以单方面解除劳动合同，但需支付经济补偿？（）A、员工在试用期内被证明不符合录用条件B、员工严重违反企业规章制度，给企业造成重大损失C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，导致合同无法履行D、员工主动提出离职申请，经协商一致解除合同答案：C解析：本题考察职业法规基础的核心考点：劳动合同解除条件与经济补偿规定，重点检验对劳动者权益保障条款的理解。正确选项C符合《劳动合同法》第四十条关于“客观情况发生重大变化”的规定，用人单位需与员工协商或支付经济补偿解除合同；A项属于试用期解除无需经济补偿；B项员工严重违纪可单方解除，但未必支付经济补偿；D项协商一致解除通常由员工方提出离职，用人单位支付经济补偿需双方协商一致。故C项表述最符合法律规定。29.在餐厅服务过程中，顾客对菜品口味提出异议时，服务员最恰当的处理方式是？（）A、立即当众反驳顾客，认为其口味标准不合理B、解释菜品是严格按照标准制作，暗示顾客不应挑剔C、耐心倾听顾客意见，了解具体需求后向厨师反馈并道歉D、不予理睬，继续为其他顾客服务答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：服务意识、沟通技巧与客户关系维护，重点检验服务业从业人员的职业态度。正确选项C体现了以客户为中心的服务理念，通过倾听、反馈和道歉能有效化解矛盾，提升顾客满意度，符合现代服务业的专业标准；A项反驳顾客易激化矛盾；B项解释标准而忽略顾客感受违背服务宗旨；D项不予理睬缺乏基本的服务态度。故C项最符合职业素养要求。30.某学生在实习期间，被分配负责仓库物资盘点工作。以下哪种做法最能体现严谨的工作态度？（）A、仅核对数量，忽略物资的摆放位置与状态B、按照个人习惯随意记录盘点数据，提高速度C、详细记录物资名称、数量、存放位置及状态，并签字确认D、觉得盘点工作简单，仅对部分重点物资进行清点答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：工作严谨性、责任感与细节意识，重点检验对基础岗位工作标准的理解。正确选项C体现了对工作职责的全面把握和严谨态度，通过详细记录确保数据准确性和物资管理的规范性，符合企业对基础岗位的基本要求；A项忽略摆放位置与状态可能导致后续使用不便；B项随意记录缺乏专业性，易出错；D项敷衍工作违背了实习的基本目的。故C项最能体现严谨的工作态度。二、判断题1.根据劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时，无需提前通知员工即可直接终止合同，只要支付相应的经济补偿即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同需遵循法定程序，并非无需提前通知即可直接终止：对于符合法定情形（如劳动者不能胜任工作等）的解除，用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资；仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下，才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序，经济补偿不能替代法定通知义务，因此该说法错误。2.在办公室内，多人同时使用一个插线板给多个大功率电器供电是符合安全用电规范的。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、用电安全规范。根据安全用电常识，多个大功率电器同时使用一个插线板会导致电路过载，极易引发跳闸、短路甚至火灾事故。插线板本身也有额定功率限制，超负荷使用存在安全隐患。题干表述违背了安全用电的基本原则，因此该说法错误。3.发现火情时，若逃生路线充满烟雾，应立即乘坐电梯快速撤离火场。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全逃生知识。根据消防安全常识，火灾时乘坐电梯存在极大风险：电梯可能因断电停运或因高温导致轿厢变形卡住，且电梯井道成为烟囱助长烟气蔓延。正确的逃生方法是使用湿毛巾捂住口鼻、低姿沿疏散指示标志逃生。题干表述违背了火灾逃生常识，因此该说法错误。4.食品在冰箱中保存越多时间越新鲜，因此剩菜应长时间存放以备下次食用。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、食品保鲜知识。根据食品保鲜常识，冰箱冷藏只能抑制细菌生长而非杀灭，剩菜放置时间过长（超过2小时室温，或超过24小时冷藏）容易滋生大量细菌，导致食物变质，食用后可能引发食物中毒。题干表述违背了食品卫生的基本原则，因此该说法错误。5.使用Word软件制作表格时，若要调整表格的整体宽度，只需拖动表格左上角的十字箭头即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：基础计算机操作、Office办公软件（Word）功能应用。在Word中，拖动表格左上角的十字箭头（表格移动手柄）是移动整个表格的位置；调整表格整体宽度应拖动表格右下角的十字箭头（表格缩放手柄）或通过“表格布局”选项卡中的“宽度”设置。题干表述混淆了表格移动与宽度调整的操作，因此该说法错误。6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因商品质量问题要求退货，经营者不得无理拒绝。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：职业法规基础、消费者权益保护法基本知识。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求修理、重作、更换，或者退货。经营者不得故意拖延或无理拒绝消费者的合理诉求。题干表述符合法律规定，因此该说法正确。7.在餐厅服务过程中，若顾客对菜品不满意，服务员应立即当众指责厨师烹饪不当。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、服务意识、沟通技巧。根据服务礼仪规范，顾客投诉时服务员应首先安抚顾客情绪，耐心倾听意见，并积极协调解决问题（如更换菜品、道歉补偿等），而非直接指责他人。在公开场合指责厨师易激化矛盾，损害顾客关系。题干表述违背了服务行业的沟通原则，因此该说法错误。8.电子商务专业的核心课程通常包括网络营销、平台运营、数据分析、客户关系管理等。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：专业认知与职业规划、高职热门专业基本认知。电子商务专业旨在培养掌握网络营销、平台运营、数据分析、客户关系管理等知识和技能的应用型人才。题干所述内容属于电子商务专业的核心课程范畴，符合专业培养目标，因此该说法正确。9.发现有人中暑时，应立即将其移至阴凉通风处，并解开衣领，快速扇风降温。（