2026年四川现代职业学院单招职业适应性考试模拟试题及答案解析

2026年四川现代职业学院单招职业适应性考试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.你在工作中因疏忽导致一项简单任务出现失误，领导当众温和地指出了你的问题并要求整改。此时你最恰当的做法是？（）A、当众与领导争辩，辩解自己的失误并非故意B、低头沉默，表示接受但内心不满，事后消极怠工C、诚恳道歉，说明原因并立即说明整改措施，同时表达会加强自我检查D、立即找其他同事抱怨，发泄情绪并寻求认同答案：C解析：本题考察核心考点：情绪管理与压力应对能力。职场中面对批评，高情商的做法是“承认错误+主动补救”。A项公开争辩破坏职业形象，B项消极对抗影响工作积极性，D项抱怨无助于解决问题；C项既展现了责任感，又体现了积极改进的态度，符合职场对心理素质的要求。2.职场办公场景中，以下哪种行为最符合环保理念，也是职业素养中环保意识的核心体现？（）A、用一次性纸杯接咖啡，方便且符合办公室习惯B、将废弃的打印纸直接扔进普通垃圾桶，分类投放嫌麻烦C、将电脑设置为自动休眠模式，减少待机能耗D、使用可重复密封的文件袋替代一次性文件夹，但经常忘记清理内部杂物答案：C解析：本题考察核心考点：社会常识与环保意识。A项和D项存在明显的资源浪费，B项缺乏垃圾分类意识；C项通过技术手段节约能源，是最直接的环保行为，体现职业者的责任意识。3.办公场所突发火灾，烟雾逐渐蔓延至所在工位，此时你最正确的逃生做法是？（）A、立刻乘坐电梯撤离，速度快且省力B、先抢救个人贵重物品，如笔记本电脑和证件C、用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿墙壁有序撤离至安全出口D、打开窗户呼救，等待救援人员前来施救答案：C解析：本题考察核心考点：安全常识与应急处理能力。火灾中烟雾危害最大，低姿前进可减少吸入有毒气体；电梯可能断电或成为烟囱，抢救物品会延误逃生，打开窗户可能加速火势蔓延。C项是最科学、最符合规范的逃生方法。4.你所在的部门负责组织一场线下行业交流会，临近活动前3天，场地提供商突然告知“原定场地因设备故障无法使用”，且同城符合要求的大型场地均已被预订。此时你认为最能体现创新与解决问题能力的做法是？（）A、直接取消活动，向上级汇报失误并承担责任B、联系原场地供应商，要求其承担违约责任并赔偿损失C、紧急联系其他行业机构协商场地资源，或考虑改为线上会议D、抱怨天气和疫情影响，拖延决策以寻找“合适的时机”答案：C解析：本题考察核心考点：创新与解决问题能力。A项缺乏担当，B项难以实现，D项属于消极逃避；C项通过资源整合和方案调整，主动应对突发状况，体现了职业者的应变能力。5.你在团队项目中负责收集资料，但发现其他成员在未经允许的情况下使用了你整理的核心数据，并声称“团队共享资源不用注明”。你会如何处理？（）A、向领导告发，要求严肃处理违规成员B、私下收集证据，等待合适的时机在会议上揭露C、直接在团队群里公开指责，要求对方删除并道歉D、不再参与后续资料工作，避免类似情况发生答案：B解析：本题考察核心考点：人际边界感与冲突管理。A项和C项可能激化团队矛盾，D项消极回避无法解决根本问题；B项通过保留证据并选择恰当时机沟通，既维护了自身权益，又保留了团队合作的可能。6.职场中，项目组制定了任务推进的核心规则：①若A任务和B任务都属于“紧急任务”，则优先完成A任务；②若A任务是紧急任务、B任务是非紧急任务，则优先完成A任务；③若A任务是非紧急任务、B任务是紧急任务，则优先完成B任务；④若两者均为非紧急任务，则优先完成难度更低的任务。已知当前需处理两项任务：A任务为“非紧急任务，难度中等”，B任务为“紧急任务，难度较高”。根据规则，正确的任务优先级排序是？（）A、先完成A任务，再完成B任务B、先完成B任务，再完成A任务C、同时开始处理两项任务D、根据个人喜好决定优先顺序答案：B解析：本题考察核心考点：逻辑推理与规则应用能力。根据规则③，紧急任务优先级高于非紧急任务，因此B任务应优先处理；规则未明确说明难度高的紧急任务如何排序，但高难度本身不应干扰紧急任务的优先性。B项最符合规则逻辑。7.你在实习期间，发现领导要求你完成超出合同范围的工作，且未明确说明报酬补偿。你会如何处理？（）A、直接拒绝，强调合同约定是工作范围的底线B、接受任务但不提供额外精力，要求领导在合同中补充说明C、与领导沟通，询问该工作的具体价值与补偿方案D、向人力资源部门投诉，要求公司规范管理领导行为答案：C解析：本题考察核心考点：职业认知与权益维护能力。A项过于强硬可能影响实习关系，B项被动接受有损个人价值，D项反应过度；C项通过沟通明确权责，既维护了自身权益，又保留了协商空间。8.你和同事共同负责一项重要报告，临近截止日期时同事突然生病住院。你会如何应对？（）A、认为报告是两个人的事，拒绝承担更多工作B、向领导申请延期，要求增加团队人手C、主动分担所有剩余工作，并协助同事整理前期资料D、只完成自己负责的部分，剩余部分等待同事康复后处理答案：C解析：本题考察核心考点：团队协作与责任担当。A项缺乏团队精神，B项依赖外部条件，D项推卸责任；C项展现了同理心和主动性，既解决了工作难题，又体现了职业品德。9.小王在面试中谈到“我认为职业成功最重要的是人际关系”，你认为以下哪项评价最客观？（）A、小王的观点片面，职业成功更依赖个人能力B、小王的理解正确，职场中良好沟通确实能创造更多机会C、小王的观点错误，人际关系属于情商范畴而非职业成功核心D、小王应强调技能和业绩，人际关系是次要的答案：B解析：本题考察核心考点：职业认知与价值观。职业成功既需要硬实力，也需要软实力（如沟通、协作）；人际关系能促进资源整合，属于现代职场的重要加分项。B项最符合现实情况。10.你在小组讨论中提出了一个创新方案，但被多数成员质疑过于冒险。此时你最合适的做法是？（）A、固执己见，要求所有人接受自己的观点B、放弃发言，避免冲突但放弃表达想法的机会C、收集支持方案的数据和案例，重新组织论证D、向领导告状，希望由领导做最终决定答案：C解析：本题考察核心考点：创新思维与沟通说服能力。A项和D项缺乏合作精神，B项错失表达机会；C项通过数据支撑，体现了科学论证的态度，是推动创新的有效方式。11.你在整理办公文件时发现一份重要合同缺少关键页码，但已确定该合同已寄出给客户。你会如何补救？（）A、等待客户发现后自行解释，避免麻烦B、向领导汇报，要求立即联系客户取消合同并重寄C、回忆可能存放该页码的几个地方，同时联系客户说明情况并承诺尽快补发D、认为是打印机故障导致，不再采取行动答案：C解析：本题考察核心考点：责任心与问题解决能力。A项不负责任，B项反应过度，D项推卸责任；C项展现了主动性，既解决了问题，又体现了服务意识。12.你和同事共同策划的活动因预算超支被领导叫停，同事抱怨是自己的失误导致。你会如何回应？（）A、附和抱怨，认为团队协作失败是必然结果B、强调预算是两人共同商议的，避免个人承担责任C、分析超支原因，提出未来如何规避风险的改进建议D、沉默不语，认为领导决策不合理，等待时机再申诉答案：C解析：本题考察核心考点：团队责任与成长心态。A项和D项消极逃避，B项缺乏担当；C项展现了反思能力和建设性思维，是职业者应有的态度。13.职场中，一位资深同事主动教你处理某个复杂问题的技巧，但过程中偶尔会打断你。你会如何应对？（）A、不满同事打断，认为这是不尊重的表现B、完全顺从，避免冲突但无法高效学习C、感谢同事的帮助，并说明“如果允许，我需要先完整思考再确认细节”D、直接要求同事“下次不要打断”，强调自己的独立思考权答案：C解析：本题考察核心考点：人际沟通与学习态度。A项和D项过于强势，B项被动学习效率低；C项既表达了感谢，又提出了合理需求，符合职场沟通的“双赢”原则。14.你在参加行业展会时，一位潜在客户对你介绍的产品表现出浓厚兴趣，但最终因价格犹豫未下单。你会如何跟进？（）A、放弃该客户，认为价格是主要障碍且难以改变B、立即联系客户，施压要求其尽快下单以享受“限时优惠”C、发送产品手册和定制方案，附上联系方式并说明“价格可谈”D、不再联系客户，等待其主动再次咨询答案：C解析：本题考察核心考点：客户关系维护与销售技巧。A项错失机会，B项压力销售易反效果，D项缺乏主动性；C项通过专业跟进，既展示了诚意，又保留了合作可能。15.你在部门会议上提出了一个关于流程优化的建议，但领导认为“现有流程已经足够成熟，无需改动”。此时你最恰当的做法是？（）A、坚持己见，与领导争辩方案的必要性B、放弃建议，避免冲突但埋没创新想法C、收集数据证明优化效果，并邀请领导试运行D、向其他同事抱怨领导的保守，寻求支持答案：C解析：本题考察核心考点：创新思维与沟通说服能力。A项可能影响工作氛围，B项压抑创新，D项消极抱怨无益；C项通过实证数据增强说服力，并给予领导参与感，是推动变革的合理方式。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是？（）A、使用湿手触摸电源开关或插头，认为电压较低不会发生危险B、多个大功率电器同时插在同一个插座上，以节省插线板空间C、发现电器设备有异味或冒烟时，立即拔掉电源插头并停止使用D、为了方便，将电线缠绕在暖气片或其他热源上使用答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全意识与应急处理能力。正确选项C体现了对电器异常情况的风险识别和正确处置方法，符合用电安全规范；A项湿手操作电器存在触电风险，B项可能导致插座过载引发火灾，D项电线受热易老化短路，均属于不安全的用电行为。18.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是？（）A、计划大学毕业后立即创业，开设自己的直播带货公司，无需积累行业经验B、希望专注于运营短视频平台账号，短期内通过广告变现，不考虑长期发展C、明确自己未来想成为专业的电商运营师，制定学习计划并寻求相关实习机会D、认为电子商务行业竞争激烈，决定毕业后先去传统行业工作，观望时机答案：C解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：职业目标明确性与发展路径合理性。正确选项C展现了清晰的职业定位，通过学习和实践提升专业能力，符合电子商务行业对人才的需求规律；A项创业需具备成熟经验和资源，B项缺乏长期规划易陷入短期行为，D项回避专业发展路径，均不利于职业成长。19.办公场所突发火灾，消防通道被堵塞无法通行，此时你最正确的逃生做法是？（）A、尝试跳楼逃生，认为楼层不高有把握B、乘坐电梯快速撤离，节省逃生时间C、用湿毛巾捂住口鼻，沿墙壁寻找其他出口或天窗逃生D、等待救援人员，等待过程中在原地大声呼救吸引注意答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：火灾逃生技能与应急判断能力。正确选项C是火灾中科学的自救方法，低姿前进可减少烟雾吸入，沿墙壁寻找方向更清晰；A项跳楼风险极高，B项火灾时电梯可能断电或成为烟囱，D项延误逃生时机，均不符合安全规范。20.你在实习期间，发现领导要求你完成超出合同范围的工作，且未明确说明报酬补偿。你会如何处理？（）A、直接拒绝，强调合同约定是工作范围的底线B、接受任务但不提供额外精力，要求领导在合同中补充说明C、与领导沟通，询问该工作的具体价值与补偿方案D、向人力资源部门投诉，要求公司规范管理领导行为答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：权益维护与沟通能力，重点检验职场人对工作范围与权益的理性处理方式。正确选项C通过沟通明确权责，既维护了自身权益，又保留了协商空间，符合职业人的成熟处理方式；A项过于强硬可能影响实习关系，B项被动接受有损个人价值，D项反应过度，均非合理处理途径。21.小王在团队项目中负责收集资料，但发现其他成员在未经允许的情况下使用了你整理的核心数据，并声称“团队共享资源不用注明”。你会如何处理？（）A、向领导告发，要求严肃处理违规成员B、私下收集证据，等待合适的时机在会议上揭露C、直接在团队群里公开指责，要求对方删除并道歉D、不再参与后续资料工作，避免类似情况发生答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：人际边界感与冲突管理能力，重点检验职场人对资源共享与个人权益的平衡处理。正确选项B通过保留证据并选择恰当时机沟通，既维护了自身权益，又保留了团队合作的可能，符合职业冲突的合理解决方式；A项和C项可能激化团队矛盾，D项消极回避无法解决根本问题，均非最优处理方式。22.你和同事共同策划的活动因预算超支被领导叫停，同事抱怨是自己的失误导致。你会如何回应？（）A、附和抱怨，认为团队协作失败是必然结果B、强调预算是两人共同商议的，避免个人承担责任C、分析超支原因，提出未来如何规避风险的改进建议D、沉默不语，认为领导决策不合理，等待时机再申诉答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：团队责任与成长心态，重点检验职场人在团队困境中的担当与建设性思维。正确选项C展现了反思能力和建设性思维，是职业者应有的态度，有助于团队从失败中学习成长；A项和D项消极逃避，B项缺乏担当，均不利于团队问题解决。23.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是？（）A、水在结冰时会膨胀，因此冬季需排空水管内的水防止冻裂B、用开水泡茶能更快出味，因此沸腾时间越长越好C、水是一种无色无味的液体，加热后可以去除所有异味D、纯净水不含任何矿物质，长期饮用不利于健康答案：A解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：物理常识与生活应用，重点检验对基础科学原理的理解。正确选项A体现了对水结冰物理性质的认识，是冬季防冻的常识性做法；B项过度沸腾可能破坏茶叶营养，C项水只能吸附部分异味，D项纯净水本身无害，矿物质问题需结合个人健康需求判断，均存在科学性错误。24.你在参加行业展会时，一位潜在客户对你介绍的产品表现出浓厚兴趣，但最终因价格犹豫未下单。你会如何跟进？（）A、放弃该客户，认为价格是主要障碍且难以改变B、立即联系客户，施压要求其尽快下单以享受“限时优惠”C、发送产品手册和定制方案，附上联系方式并说明“价格可谈”D、不再联系客户，等待其主动再次咨询答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：客户关系维护与销售技巧，重点检验对销售闭环的把握。正确选项C通过专业跟进，既展示了诚意，又保留了合作可能，符合现代销售中“关系导向”的理念；A项错失机会，B项高压销售易反效果，D项缺乏主动性，均不利于客户转化。25.你和同事共同负责一项重要报告，临近截止日期时同事突然生病住院。你会如何应对？（）A、认为报告是两个人的事，拒绝承担更多工作B、向领导申请延期，要求增加团队人手C、主动分担所有剩余工作，并协助同事整理前期资料D、只完成自己负责的部分，剩余部分等待同事康复后处理答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：团队责任与责任担当，重点检验职场人在突发状况下的互助精神。正确选项C展现了同理心和主动性，既解决了工作难题，又体现了职业品德，是团队合作的典范；A项缺乏团队精神，B项依赖外部条件，D项推卸责任，均不符合职业要求。26.职场中，一位资深同事主动教你处理某个复杂问题的技巧，但过程中偶尔会打断你。你会如何应对？（）A、不满同事打断，认为这是不尊重的表现B、完全顺从，避免冲突但无法高效学习C、感谢同事的帮助，并说明“如果允许，我需要先完整思考再确认细节”D、直接要求同事“下次不要打断”，强调自己的独立思考权答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：人际沟通与学习态度，重点检验职场人对知识传递过程中的互动处理能力。正确选项C既表达了感谢，又提出了合理需求，符合职场沟通的“双赢”原则，有利于建立良好合作关系；A项和D项过于强势，B项被动学习效率低，均不利于有效沟通与学习。27.你在部门会议上提出了一个关于流程优化的建议，但领导认为“现有流程已经足够成熟，无需改动”。此时你最恰当的做法是？（）A、坚持己见，与领导争辩方案的必要性B、放弃建议，避免冲突但埋没创新想法C、收集数据证明优化效果，并邀请领导试运行D、向其他同事抱怨领导的保守，寻求支持答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：创新思维与沟通说服能力，重点检验职场人对创新建议的理性推进方式。正确选项C通过实证数据增强说服力，并给予领导参与感，是推动变革的合理方式，符合职业人“用事实说话”的原则；A项可能影响工作氛围，B项压抑创新，D项消极抱怨无益，均非有效推进方式。28.你在整理办公文件时发现一份重要合同缺少关键页码，但已确定该合同已寄出给客户。你会如何补救？（）A、等待客户发现后自行解释，避免麻烦B、向领导汇报，要求立即联系客户取消合同并重寄C、回忆可能存放该页码的几个地方，同时联系客户说明情况并承诺尽快补发D、认为是打印机故障导致，不再采取行动答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：责任心与问题解决能力，重点检验职场人对工作失误的补救措施。正确选项C展现了主动性，既解决了问题，又体现了服务意识，符合负责任的职业态度；A项不负责任，B项反应过度，D项推卸责任，均不利于问题解决。29.你和同事共同策划的活动因预算超支被领导叫停，同事抱怨是自己的失误导致。你会如何回应？（）A、附和抱怨，认为团队协作失败是必然结果B、强调预算是两人共同商议的，避免个人承担责任C、分析超支原因，提出未来如何规避风险的改进建议D、沉默不语，认为领导决策不合理，等待时机再申诉答案：C解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：团队责任与成长心态，重点检验职场人在团队困境中的担当与建设性思维。正确选项C展现了反思能力和建设性思维，是职业者应有的态度，有助于团队从失败中学习成长；A项和D项消极逃避，B项缺乏担当，均不利于团队问题解决。30.小王在面试中谈到“我认为职业成功最重要的是人际关系”，你认为以下哪项评价最客观？（）A、小王的观点片面，职业成功更依赖个人能力B、小王的理解正确，职场中良好沟通确实能创造更多机会C、小王的观点错误，人际关系属于情商范畴而非职业成功核心D、小王应强调技能和业绩，人际关系是次要的答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业认知与价值观，重点检验对现代职场复合成功要素的理解。正确选项B最符合现实情况，职业成功既需要硬实力，也需要软实力（如沟通、协作）；人际关系能促进资源整合，属于现代职场的重要加分项。A项和C项过于绝对，D项忽视软实力价值，均不符合职业认知的全面性。二、判断题1.根据劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时，无需提前通知员工即可直接终止合同，只要支付相应的经济补偿即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同需遵循法定程序，并非无需提前通知即可直接终止：对于符合法定情形（如劳动者不能胜任工作等）的解除，用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资；仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下，才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序，经济补偿不能替代法定通知义务，因此该说法错误。2.在办公场所突发火灾时，如果烟雾较浓，应乘坐电梯快速撤离火场。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全逃生技巧。火灾时电梯可能因断电或烟气侵入而失效，成为烟囱加速火势蔓延，乘坐电梯存在极大危险。正确的逃生方法是保持低姿沿墙壁寻找安全出口或天窗，利用毛巾捂住口鼻，避免烟气伤害。题干中“乘坐电梯快速撤离”的做法不符合安全常识，因此错误。3.使用微波炉加热食品时，可以随意将食品放入任何容器中加热，无需考虑材质是否安全。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、家电使用原理。微波炉加热时，必须使用微波炉专用容器（如玻璃、陶瓷或特制塑料），忌用金属容器，否则可能引发火花或爆炸。题干中“随意将食品放入任何容器中加热”的表述缺乏安全意识，因此错误。4.在高速公路上行驶时，如果车辆发生故障需要停车，应立即打开危险报警闪光灯，并在车后150米外放置警告标志。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、交通安全规范。根据《道路交通安全法》规定，车辆在高速公路上发生故障需开启危险报警闪光灯警示，并在来车方向150米外放置警告标志，以保障自身安全并提醒其他车辆避让。题干描述的操作符合交通安全要求，因此正确。5.发现有人中暑时，应立即将其转移到阴凉通风处休息，并解开衣领散热，同时可用冷水或冰块擦拭身体帮助降温。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、应急处理。中暑急救的正确方法是：迅速将患者移至阴凉通风处，松开衣领散热，轻拍头部并给予清凉饮料；对于体温过高者，可用温水或酒精擦拭身体降温，但忌用冷水或冰块，以免血管收缩加重病情。题干描述的措施符合急救规范，因此正确。6.计算机中的“云存储”是指将数据存储在互联网上的远程服务器上，用户可以通过网络随时随地访问和管理数据。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：通用科学文化基础、基础计算机操作。“云存储”是云计算服务的一种形式，通过互联网连接远程服务器存储数据，具有跨平台、可共享、备份恢复等优势。题干对云存储的定义准确，因此正确。7.中国传统的“二十四节气”是古代劳动人民根据太阳在黄道上的位置变化，制定出的补充历法，用于指导农业生产和生活。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：通用科学文化基础、文史常识。“二十四节气”是中国古代农耕文明的智慧结晶，通过划分季节变化规律，为农业生产提供精准时间参考，并影响饮食、起居等生活习俗。题干描述符合历史文化常识，因此正确。8.电子商务专业的学生未来就业方向仅限于网络主播或快递员，与其他专业相比发展空间较小。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：专业认知与职业规划、高职热门专业基本认知。电子商务专业涵盖领域广泛，包括网络营销、平台运营、数据分析、跨境电商等，就业方向多元，并非局限于特定岗位。随着数字经济的发展，该专业人才需求持续增长，职业发展空间较大。题干中“仅限于网络主播或快递员”“发展空间较小”的表述片面且不符合实际，因此错误。9.在团队合作中，如果自己的意见未被采纳，最有效的方法是私下向其他成员抱怨，争取更多人支持后再统一意见。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、团队协作。遇到意见分歧时，应通过公开、尊重的沟通表达观点，而非私下抱怨。私下抱怨易引发团队矛盾，不利于问题解决。正确做