2025年医用血液冷藏箱技术服务合同

2025年医用血液冷藏箱技术服务合同合同编号：[由双方协商确定，如：YYXZ-2025-001]签订日期：2025年____月____日签订地点：[甲方/乙方所在地或双方约定地点]###一、合同主体####（一）甲方（服务需求方）名称：[医疗机构全称，如：XX市第一人民医院]地址：[甲方注册或经营地址]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系人：[姓名]联系电话：[手机号码/办公电话]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]####（二）乙方（技术服务提供方）名称：[技术服务公司全称，如：XX医疗设备服务有限公司]地址：[乙方注册或经营地址]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]资质证明：乙方应具备《医疗器械经营许可证》或《医疗器械维修许可证》，并提供复印件（加盖公章）供甲方核验。联系人：[姓名]联系电话：[手机号码/办公电话]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]###二、鉴于条款1.甲方为保障医用血液（以下简称“血液”）的存储安全，需对其现有/新购医用血液冷藏箱（以下简称“设备”）提供专业技术服务，确保设备符合《医疗器械监督管理条例》《血站质量管理规范》《医用冷藏箱技术要求》（YY/T0086-2017）等相关法规及标准。2.乙方是具备医用设备技术服务资质的专业机构，拥有经验的技术团队和完善的服务体系，能够提供符合要求的设备安装、调试、维护、故障处理及技术培训等服务。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度医用血液冷藏箱技术服务达成如下协议。###三、服务内容与范围乙方为甲方提供以下技术服务，服务对象为甲方所有在用的医用血液冷藏箱（具体设备型号、数量、位置以甲方书面确认为准）：####（一）设备安装调试（如适用）1.安装条件：甲方负责提供符合设备安装要求的场地（平整、通风、远离热源、电源稳定，电压波动不超过±10%），并协助乙方完成设备进场、就位等工作。2.安装流程：乙方负责设备的开箱检查、安装固定、管路连接（如适用）、电源接入，并确保安装过程符合设备说明书及医用设备安装规范。3.调试与验收：（1）乙方安装完成后，对设备进行空载调试，测试制冷系统、温度控制系统、报警系统（高温、低温、开门、断电报警等）、数据记录功能等，确保各项参数符合标准：-温度范围：2℃~8℃，波动度≤±1℃；-温度均匀性：≤±2℃（以箱内3个测温点平均值为准）；-报警响应：温度超出范围或发生故障时，声光报警及远程报警（如配置）应在5分钟内触发；-数据记录：具备温度实时记录、历史数据查询及导出功能，记录间隔≤10分钟。（2）调试合格后，乙方出具《设备安装调试报告》，甲方签字确认验收；验收不合格的，乙方应在48小时内整改完毕。####（二）定期维护保养1.维护周期：每季度1次（即每年4次），具体维护时间由甲方提前5个工作日通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内完成服务。2.维护内容：（1）外观与清洁：清洁设备内外表面、蒸发器冷凝器（去除灰尘、污垢），检查门封条密封性（无变形、老化，密封良好）。（2）制冷系统检查：检查压缩机运行声音、制冷剂压力（如适用），确保制冷系统无泄漏、运行正常。（3）温度控制校准：使用经计量检定合格的温度计对设备温度传感器进行校准，偏差超过±0.5℃时进行调整，并记录校准数据。（4）功能测试：测试温度报警、断电保护、开门报警等功能，确保有效；检查数据记录完整性，导出并备份近3个月温度数据。（5）零部件检查：检查风机、加热器（如适用）、传感器等关键零部件的工作状态，发现异常及时更换（更换的零部件需为原厂或符合医疗器械标准的配件，费用包含在服务费中）。3.维护报告：每次维护完成后，乙方出具《设备维护保养记录表》，详细记录维护时间、内容、结果、更换零部件及操作人员签字，甲方签字确认后由双方各执一份。####（三）故障应急处理1.故障响应：（1）甲方发现设备故障后，应立即通过电话、微信或书面形式通知乙方，并提供故障现象（如不制冷、温度异常报警、无法开机等）、设备编号等信息。（2）乙方应在接到通知后2小时内电话响应，指导甲方进行初步排查；若无法排除，乙方应在24小时内派技术人员到达现场（偏远地区可协商延长至48小时，但需提前书面告知）。2.故障修复：（1）技术人员到达现场后，应在4小时内诊断故障原因，并向甲方提供书面《故障处理方案》（包括故障原因、维修措施、预计修复时间、更换零部件清单及费用）。（2）一般故障（如传感器故障、门封条损坏等）应在24小时内修复；重大故障（如压缩机故障、控制系统主板损坏等）应在72小时内修复；若超过上述时限，乙方应免费提供同规格备用冷藏箱，确保血液存储安全。3.故障确认：修复完成后，乙方应测试设备各项功能，确保恢复正常，并出具《设备故障维修报告》，甲方签字确认；若因故障导致血液报废或损坏，乙方应承担相应赔偿责任（赔偿范围以直接损失为限，需提供血液报废证明及采购凭证）。####（四）技术培训1.培训对象：甲方设备操作人员、维护人员（每批次不少于2人）。2.培训内容：（1）设备基本操作：开机/关机、温度设置、模式切换（如手动/自动）、报警参数设置等；（2）日常维护：清洁方法、简单故障排查（如重启设备、检查电源）、门封条保养等；（3）应急处理：温度异常报警时的应对措施、断电后的应急处理流程、故障上报流程等；（4）数据管理：温度数据的查看、导出、分析及保存要求（符合《血液储存运输管理规范》）。3.培训方式：现场实操培训+理论讲解，培训时长不少于4小时；乙方提供培训教材（纸质版或电子版）及培训考核表，培训结束后对参训人员进行考核，考核合格者颁发《培训合格证书》。####（五）其他技术服务1.软件升级：若设备涉及控制系统软件升级，乙方应负责免费升级（升级后需确保设备功能正常，并提供升级记录）。2.年度巡检：每年12月，乙方对甲方所有设备进行全面巡检（包括年度性能评估），出具《年度设备巡检报告》，评估设备运行状况及剩余使用寿命，提出维护建议。###四、服务期限本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服务期满前30日内，双方如无异议，可协商续签下一年度技术服务合同，续签合同的具体条件由双方另行约定。###五、费用及支付方式####（一）服务总费用本年度技术服务总费用为人民币（大写）：____________________元整（¥______元），该费用包含：1.设备安装调试费（如适用）：______元；2.定期维护保养费（4次/年）：______元；3.故障处理费（含人工费、一般零部件更换费）：______元；4.技术培训费：______元；5.年度巡检费：______元。注：以下费用不包含在总费用中，由甲方另行承担：-因甲方人为原因（如电源异常、操作不当、设备搬迁等）导致的设备损坏所需的零部件更换费及维修费；-乙方超出约定响应时间或故障处理时限所产生的交通、住宿等额外费用（若因乙方原因导致，则由乙方承担）。####（二）支付方式1.预付款：本合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付服务总费用的30%，即人民币（大写）：____________________元整（¥______元）。2.进度款：乙方完成前两次季度维护并提交《设备维护保养记录表》后5个工作日内，甲方向乙方支付服务总费用的30%，即人民币（大写）：____________________元整（¥______元）。3.尾款：服务期满且乙方完成全部服务内容（包括年度巡检）后15个工作日内，甲方向乙方支付剩余40%费用，即人民币（大写）：____________________元整（¥______元）。####（三）支付账户甲方通过以下账户向乙方支付费用：开户名：[乙方开户名称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]纳税人识别号：[乙方纳税人识别号]乙方应在收到每笔款项后3个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票（税率：□6%/□13%，根据乙方资质确定），发票项目名称为“技术服务费”。###六、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）有权要求乙方按照合同约定提供技术服务，对服务质量进行监督，并提出合理改进建议。（2）有权要求乙方提供技术人员资质证明（如医疗器械维修上岗证、培训证书等），确保服务人员具备专业能力。（3）在乙方未按合同约定履行服务义务（如超时响应、服务不合格）时，有权要求乙方整改、赔偿损失，直至解除合同。2.义务：（1）为乙方提供必要的设备安装、维护及故障处理条件（如场地、电源、协助人员等），并确保设备周围环境符合安全要求。（2）按照合同约定及时支付服务费用，逾期支付的，每逾期1日，应按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金（不超过应付金额的5%）。（3）妥善保管乙方的服务资料（如《安装调试报告》《维护保养记录表》等），并配合乙方完成技术培训、年度巡检等工作。（4）因甲方原因导致设备故障或血液损坏的，应承担相应责任，并承担乙方因此产生的合理费用（如紧急维修的交通费）。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）有权要求甲方提供必要的协助（如设备信息、场地条件等），确保技术服务顺利进行。（2）有权按照合同约定收取服务费用，甲方逾期支付超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。2.义务：（1）严格按照合同约定及相关法规、标准提供技术服务，确保服务质量符合医用血液存储要求。（2）派驻具有专业资质的技术人员提供服务（需提供身份证明及资质证书复印件，甲方留存），服务人员应遵守甲方规章制度（如着装规范、消毒要求等）。（3）对服务过程中知悉的甲方信息（如设备型号、血液存储数据、患者信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限不因合同终止而终止。（4）建立完善的售后服务档案，记录设备安装、维护、故障处理等信息，保存期限不少于设备使用年限+5年。（5）因乙方服务质量问题（如温度校准错误、故障处理不当）导致血液报废或设备损坏的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于血液采购成本、患者医疗费用、甲方因此遭受的损失等）。###七、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）严格保密，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或用于本合同以外的目的。2.保密义务不因本合同的解除、终止或无效而免除，保密期限为自本合同生效之日起5年。3.若一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（不超过服务总费用的20%），违约金不足以弥补损失的，还应赔偿直接损失。###八、违约责任####（一）甲方违约责任1.甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期1日，按逾期金额的0.05%支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，甲方还应承担乙方因此造成的直接损失。2.甲方无正当理由拒绝乙方提供服务的（如未提供必要场地、阻碍技术人员进场），应支付乙方当次服务费用的20%作为违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。####（二）乙方违约责任1.服务质量违约：乙方提供的服务不符合合同约定或相关标准的（如温度偏差超过±1℃、维护周期超过约定时间），甲方有权要求乙方免费整改，整改期限不超过5个工作日；整改不合格的，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的服务费用，并支付服务总费用20%的违约金。2.故障响应违约：乙方未按约定时间响应或到达现场的，每超时1小时，按服务总费用的0.1%支付违约金（单次不超过500元）；超时超过24小时的，甲方有权要求乙方提供备用设备，并支付备用设备使用费（按市场价格的80%计算）。3.保密违约：乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿因此造成的全部损失（包括直接损失和间接损失）。4.其他违约：乙方擅自将合同义务转包给第三方未经甲方同意的，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的服务费用，并支付服务总费用30%的违约金。###九、不可抗力1.不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为（如征收、禁令）、突发公共卫生事件（如疫情）等。2.发生不可抗力事件后，遭遇不可抗力的一方应在3日内书面通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件（如政府部门出具的证明）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分免除或全部免除责任，或延迟履行合同。3.因不可抗力导致合同无法履行