人力资源员工培训与开发问题研究-以天津六层广告有限公司为例

人力资源员工培训与开发问题研究——以天津六层广告有限公司为例摘要企业之间的竞争，在一定程度上是人才资源的竞争，一个企业要想在竞争中处于优势，必须重视对企业员工的培训与开发。对企业员工的培训与开发，旨在通过一系列的课程学习、实地培训等方法，使企业员工们具备完成目前、将来工作所必须具备的知识、技能等等，使员工能更好的胜任所在的职位，为企业创造更大的经济价值，提高企业的整体水平。但是，就目前天津六层广告有限公司的现状来说，企业看不到对企业员工培训与开发的重大价值，不愿意在此方面投入过多的金钱和精力，使得企业的人才资源没有发挥最大的价值，甚至造成企业发展滞后，因此对其人力资源培训与开发当中存在的问题进行了细致探究，最后针对性提出了企业人力资源培训与开发的对策。关键词：人力资源;培训与开发;问题

目录TOC\o"1-3"\h\u768一、员工培训与开发的定义 人力资源员工培训与开发问题研究一、员工培训与开发的定义员工培训与开发是指企业通过组织为业务发展及人才培养的需要，使员工具备完成现在或将来工作所需要的能力与知识，改变他们的工作态度，提高员工的工作业绩，更好的适应企业新的发展需要，最终达到企业整体提升的一种有计划、连续性的企业活动。二、公司介绍天津六层广告有限公司（6）成立于2012年，一直致力于提供整合营销传播服务：包括网络广告投放及创意，网络整合公关、网络互动活动及其他营销服务，是专业的一站式互联网营销解决方案提供商。目前全国员工400人，天津城市站120人。三、天津六层广告有限公司人力资源员工培训与开发的现状天津六层广告有限公司的招聘主要以通过网上发布招聘信息，每周定期去人才市场招聘为主。员工的招聘由行政部经理进行初试，各部门部长或科长进行复试，最后由公司总经理负责审核决定录用名单。培训现状则是由所在部门科长对新晋员工进行为期三天的培训，告知员工该公司基本的企业文化以及规章制度，接着通过“老带新”的模式，由老员工对新员工进行一个大致的教学。新员工如对工作有任何的不懂，都只能通过老员工来了解，而并不是所有的老员工都有较强的表达能力。员工在试用期满一个月后，考试通过后方能转正。但考试的内容与员工的工作岗位并无太大的联系，多为之前培训的一些公司基本规章制度。从公司整体来说，公司并没有开展定期的培训讲座，没有专门的培训讲师来教导销售人员销售技巧、产品知识以及产品的推销，多数只能靠销售人员自己的经验积累，自己阅读相关书籍、音像等。培训只是流于形式，尤其是对底层员工的培训。对待不同部门、不同工作时间、不同职位等的员工进行无区别的培训，不能从根本上满足员工的需求并激励员工。四、人力资源员工培训与开发存在的问题（一）企业人力资源培训与开发的理念落后目前，我国多数企业的规模都在不逐渐发展壮大，不仅体现在生产经营范围扩大的方面，并且体现在企业基层员工数量增多的层面，企业应当与从此角度出发，精准科学地认识到人力资源管理培训工作开展的重要意义。如若企业人力资源管理培训方向与其战略目标之间的偏差较大，可能会出现南辕北辙的发展效果，并且会导致企业的管理措施难以详细落实到位。长期以往，会导致影响员工的工作热情慢慢削减，其工作效率和工作质量也会有所降低。管理理念未能紧跟时代步伐，与当今新经济环境下的人力资源管理理念相配套，是导致其培训开发工作出现问题的重要原因之一。（二）培训与开发相关计划制定不周密针对企业人力资源管理的培训，是由一系列培训实践活动共同组成的，并非只是针对企业内部员工某一项技能而进行的培训，因此，企业的人力资源培训必须在前期进行周密而详细的计划，并在中期阶段监督落实这一项培训规划，后期阶段则需要进行巩固和完善。然而，一大部分企业在制定完成年度人力资源培训规划之后，并未有效执行。除此之外，人力资源培训不仅是帮助企业实现短期目标的手段，更应当为企业长远经济效益的提升做好铺垫。（三）培训开发的工作计划实施不完善在经过初期阶段的人力资源培训工作策划之后，便开始进入到中期实际的培训开发过程，而在这一过程当中，多数企业等人力资源培训呈现出员工参与感较弱的问题，可能是由于员工对企业设置的这一培训规划内容兴趣较低导致的，如果员工在实际的人力资源培训过程中对培训内容的接受程度较低，则可能导致出现企业的培训工作与其培训目标相差较远的状况。（四）忽视了企业文化培训企业文化是一个企业无形的财富，对于企业的发展起着举足轻重的作用。但是，在对员工进行培训与开发的过程中，大多数都注重对员工知识与技能的培养，目的在于提高员工的工作效率，创造更大的价值，而忽视对员工进行有关企业文化的培养。因此，培训活动，必须包含与企业文化相关的制度规则、企业发展规划与发展前景等内容，增强企业员工的认同感与归属感。（五）安排不完善，员工培训的层次不高对企业员工进行培训与开发，是需要专业人员来进行的。但是，目前在大多数企业之中，并没有专门成立对员工进行培训与开发的相关人事部门，导致培训工作职责不分明、难以进行。一是因为，对于企业员工培训是一项长期的任务、回报效益慢，缺少相关的主管领导负责和监管;二是，对员工进行培训的相关人员经验不足，本身就缺乏相关的知识与技能，对企业文化认识不明晰，导致培训与开发工作难以进行;三是，在对员工的培训与开发的过程中，只注重理论知识的讲解，而缺乏实践性，使得培训与开发的效果大大降低。五、人力资源员工培训与开发问题的解决措施（一）树立精确科学的培训与开发理念企业人力资源培训与开发的理念应当与企业的文化内涵进行结合，并且应当坚定“以人为本、科学发展”的观点，培训与开发应当更加注重员工各项素质技能的提升，并且为其补充专业学科的理论知识。除此之外，应当重点关注和考虑企业员工的职业选择与规划，充分考虑员工的培训意愿，将其发展目标与企业的战略规划进行密切结合。（二）逐步建立的培训保障机制在企业人力资源培训与开发工作的开展中，国家应当为其提供相应援助，例如财政资金拨款方面的支持，用于保障企业原本拥有的高质量人才资源，能够得到科学精确的培训。在技术支持方面，国家政府可以采取组建一些专业进行人力资源培训的机构，去帮助和指导各类型企业，制定符合其生产发展规律的培训计划，并协助其实施。在指引和帮助企业进行人力資源培训的过程中，国家政府可以直接提供资金支持，除此之外，亦可以按照我国不同的省市和不同地区的行业进行划分，为不同规模的发展企业制定针对性较强的培训方案，并且为企业提供人力资源培训的相关理论资料和机械设备等方面的物力资源。（三）将企业人力资源开发与培训与企业战略密切结合企业人力资源素质能力和业务技能各方面水平的高低，会对企业后期的发展战略造有着一定影响，关键的人才资源甚至会直接影响到企业战略资源储备。因此，企业人力资源的培训与开发必须建立在深入市场分析的基础之上，经过统筹考虑之后，明确企业日后生产经营发展的方向，并为企业内员工选择合适的培训内容与模式。只有在根本层面确保培训规划的指向是正确的，才能够为企业后续发展提供技能优良、素质较高的员工，于企业的长远发展大有裨益。（四）合理性的评估对企业员工培训与开发的评价标准，可以参考卡帕切克的四个标准：第一，根据员工的反应进行评价，即把员工的意见和对培训与开发活动的观点作为评价标准;第二，以员工在培训的过程中所掌握的知识与技能方面的知识作为评价的标准;第三，以员工在参加培训与开发活动前后的行为变化作为评价的标准;第四，以企业对员工的培训与开发活动是否为企业带来效益作为评价的标准。在培训与开发活动中要密切关注以上四个方面，发现问题，并以此为标准解决问题。在企业员工培训的评估标准确定之后，需要实施相应的评估策略与方法相配合。评估方法可以参考以下的内容：①成本收益分析的方法;②评价目标的方法;③小组控制的方法;④事后事前测试的方法等。企业应该密切联系自己的实际，选择合适的评估方法，达到理想的评估效果。在评估的进行中，与评价标准相结合，并且采用多样的评估策略，完善企业的员工培训与开发制度，对企业员工做出符合实际情况的评价结果。六、结论当前国际市场的竞争，主要集中于以科技综合实力与人文素质实力为核心的综合国力的竞争，而人力资源的素质水平和业务能力亦会在更深层面影响科技水平的发展。企业人力资源的培训与开发是否到位，直接影响着企业后续发展的长远战略是否能够顺利实施。科学精确的培训与开发工作，能够通过正当途径，促使企业内部员工的综合能力有效提升，对我国企业各方面竞争力的增强大有裨益。人才资源是企业宝贵的财富，它是企业能够取得成功的关键。企业应该重视对企业员工的培训与开发活动，建立和完善企业员工培训与开发体系。只有这样，才能打造一批专业知识完备、工作技能过硬的人才队伍，使企业在对外竞争中处于战略不败的地位，才能更好的树立本公司的形象，为公司未来的发展积蓄力量。

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