电商企业合规管理承诺书（7篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE电商企业合规管理承诺书（7篇）电商企业合规管理承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本电商企业（以下简称“企业”）系依法注册成立并有效存续的法人实体，主营业务涵盖电子商务领域。为规范企业合规管理体系，防范法律风险，保障合法权益，现依据相关法律法规及行业规范，就合规管理工作作出如下承诺：企业承认并确认，其经营活动须严格遵守国家及地方制定的法律、法规、规章及政策要求，包括但不限于《电子商务法》《网络安全法》《消费者权益保护法》《数据安全法》等。企业承诺对合规管理工作负全面责任，保证所有员工及相关方知晓并履行合规义务。二、核心要求企业合规管理体系的建设与运行遵循以下基本原则：1.依法合规原则：所有业务活动以法律法规为依据，保证经营行为的合法性；2.全员参与原则：将合规要求融入企业文化建设，明确各层级岗位职责；3.风险导向原则：定期识别、评估并控制合规风险，优先防范重大风险；4.持续改进原则：通过动态监督与审计，不断完善合规管理机制。三、实施办法企业承诺采取以下具体措施，落实合规管理工作：1.组织保障方面：设立合规管理办公室，配备专职合规人员，明确管理层对合规工作的领导责任；2.制度建设方面：制定《合规管理制度汇编》，涵盖业务流程、风险防控、内部举报等条款，并定期更新；3.培训宣导方面：每月开展__________次合规培训，覆盖所有岗位人员，重点学习反垄断、反不正当竞争、个人信息保护等内容；4.风险防控方面：每月开展__________次合规自查，对发觉的问题建立台账，限期整改；5.监督审计方面：每年委托第三方机构进行__________次合规审计，并对外披露审计结果；6.技术保障方面：部署合规监控系统，每日开展__________次异常交易监测，及时发觉并处置违规行为；7.供应商管理方面：对合作伙伴进行__________次合规审查，保证其经营行为符合法律法规要求；8.消费者权益保护方面：建立消费者投诉快速响应机制，每日开展__________次投诉处理跟踪。四、责任落实企业建立以下保障机制，保证合规承诺有效执行：1.持续监督：管理层每月听取合规工作报告，对重大问题作出决策；2.责任追究：对违反合规要求的行为，依法依规追究责任人责任，包括但不限于降级、解雇及移送司法；3.信息披露：定期向监管机构及社会公示合规管理报告，接受监督；4.跨部门协作：建立合规委员会，由财务、法务、业务等部门共同参与，每月召开__________次会议；5.应急处置：制定《合规事件应急预案》，明确重大违规事件的处置流程，保证及时止损。承诺人签名：__________签订日期：__________电商企业合规管理承诺书篇2本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定目的为规范企业经营活动，维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进企业健康发展，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。1.2适用范围本承诺书适用于本企业所有运营部门、员工及关联方，涵盖商品采购、销售、物流、售后服务等全部业务环节。2.核心承诺2.1禁止行为（1）禁止生产、销售假冒伪劣商品，不得以次充好、以假充真；（2）禁止虚假宣传，不得夸大商品功效、隐瞒重要信息；（3）禁止价格欺诈，不得哄抬物价、进行不正当价格竞争；（4）禁止侵犯知识产权，不得销售盗版或未经授权的商品；（5）禁止不正当竞争，不得散布虚假信息、恶意诋毁竞争对手；（6）禁止泄露消费者个人信息，不得非法收集、使用或转让用户数据；（7）禁止商业贿赂，不得以回扣等方式谋取不正当利益。2.2强制要求（1）严格执行国家质量标准，保证商品符合安全、卫生等强制性要求；（2）建立完善的商品溯源体系，保证商品信息可追溯；（3）明示商品价格，不得设置隐形费用；（4）提供真实、完整的商品说明书，标注生产日期、保质期等必要信息；（5）保障消费者七日内无理由退货权利，不得设置不合理条件；（6）建立畅通的投诉处理机制，及时回应消费者诉求；（7）定期开展合规培训，提升员工法律意识和操作规范。3.实施机制3.1监督主体____________部门负责日常监督检查，保证本承诺书各项要求落到实处。3.2检查频次每季度开展一次全面自查，每月对重点领域进行抽查，并接受上级主管部门及第三方机构的监督。4.法律责任4.1违约情形（1）违反禁止行为条款，经查实后依法依规处理；（2）违反强制要求条款，导致消费者权益受损或市场秩序混乱的；（3）未按期整改监督发觉的问题，或拒不配合调查的。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将移交司法机关处理或被列入行业黑名单。5.附则本承诺书自发布之日起生效，适用于本企业所有业务活动，并根据法律法规变化及时调整。承诺人签名留白签订日期留白电商企业合规管理承诺书篇31.总则本承诺书由电商企业（以下简称“承诺人”）作出，旨在明确其在合规经营方面应遵守的原则与义务，保证经营活动符合国家法律法规及行业规范要求。承诺人承诺严格遵守本承诺书约定内容，并接受监督。2.承诺事项承诺人承诺：（1）严格遵守《_________电子商务法》《_________产品质量法》等相关法律法规，以及国家及地方关于电子商务、消费者权益保护、数据安全等方面的强制性规定。（2）保证所售商品或服务符合国家强制性标准，其中质量标准参数应达到__________指标达到GB/T__________标准，并承担因商品或服务质量问题引发的全部责任。（3）建立健全商品或服务溯源制度，保证商品信息真实、完整，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合安全标准的商品。（4）依法保护消费者个人信息，未经用户同意不得泄露、出售或滥用其个人数据，并制定应急预案应对数据安全事件。（5）履行售后服务义务，按照国家规定及合同约定提供退换货、维修等服务，不得设置不合理条件或拒绝履行责任。3.双方责任承诺人承诺承担本承诺书项下所有法律责任及民事责任，并接受相关部门、行业协会及社会公众的监督。如因违反本承诺书约定造成消费者或第三方损害，承诺人应承担全部赔偿责任，并配合相关调查与处理。4.附则本承诺书自__________至__________有效。承诺人同意将本承诺书内容纳入企业合规管理体系，并定期接受审核。承诺人签名：__________签订日期：__________电商企业合规管理承诺书篇4合同编号：__________尊敬的_监管机构_：为严格遵守《_________电子商务法》《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，规范本企业在电子商务领域的经营活动，保障消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序，树立良好的企业信誉，本企业特此郑重作出如下合规管理承诺：一、总则1.1本企业承诺严格遵守国家及地方关于电子商务的所有现行有效法律法规、规章及规范性文件，包括但不限于《_________电子商务法》《_________反不正当竞争法》《_________广告法》《_________消费者权益保护法》等，并根据法律法规的修订、更新及时调整本企业的合规管理体系。1.2本企业承诺建立健全电子商务合规管理体系，明确合规管理职责，设立专门的合规管理部门或指定合规管理人员，负责日常合规监督、风险识别、内部审计及持续改进工作。1.3本企业承诺将合规管理纳入企业文化建设，通过内部培训、宣传教育等方式，提升全体员工的法律意识与合规素养，保证全体员工理解并遵守相关法律法规及企业内部合规制度。1.4本企业承诺在开展电子商务活动过程中，始终坚持合法合规、诚实守信、公平竞争的原则，自觉抵制一切违法违规行为。二、主体资格与经营许可2.1本企业承诺其依法设立并有效存续，具备开展电子商务活动所需的合法主体资格，其经营范围包含所从事的电子商务业务。2.2本企业承诺根据《电子商务法》等相关规定，依法办理市场主体登记，并在电子商务平台公示真实、准确、完整的工商登记信息及其他必要信息。2.3本企业承诺在开展特定商品或服务（如食品、药品、出版物、医疗器械等）的电子商务活动时，严格遵守《电子商务法》第十五条等相关规定，取得并持续维持必要的经营许可或备案证明，并在显著位置公示相关许可信息。2.4本企业承诺未超出其营业执照规定的经营范围从事电子商务活动，如需变更经营范围，将依法办理变更登记手续。三、商品或服务质量与安全3.1本企业承诺所售商品或服务必须符合国家强制性标准、行业标准和相关质量要求，保证商品或服务的质量与安全。3.2本企业承诺建立健全商品或服务质量管理体系，对所售商品或服务的来源、质量、真伪等进行严格把控，保证其合法性、安全性和合规性。3.3本企业承诺在商品或服务描述、图片、宣传资料等方面，保证信息真实、准确、全面，不得进行虚假或引人误解的宣传，不得夸大商品或服务功效。3.4本企业承诺对所售商品或服务的知识产权不构成侵权，尊重他人的知识产权，并在合理范围内对知识产权进行保护。3.5本企业承诺建立健全商品退换货机制，严格遵守《_________消费者权益保护法》等相关规定，保障消费者的退换货权利。四、消费者权益保护4.1本企业承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，保障消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权等合法权益。4.2本企业承诺在销售商品或服务前，向消费者提供真实、准确、全面的商品或服务信息，包括商品或服务的名称、规格、价格、产地、生产者、销售者、售后服务等信息。4.3本企业承诺在制定格式条款（如用户协议、隐私政策等）时，遵循公平、合理、诚信的原则，采取显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，并按照消费者的要求予以说明。4.4本企业承诺建立健全消费者投诉处理机制，及时、有效地处理消费者的投诉，并妥善解决消费者与经营者之间的纠纷。4.5本企业承诺尊重消费者的个人信息，按照法律法规及本企业的隐私政策，合法、正当、必要、诚信地收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开消费者的个人信息，并保证个人信息的安全。五、个人信息保护5.1本企业承诺严格遵守《_________个人信息保护法》等相关法律法规，建立健全个人信息保护制度，明确个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等环节的操作规范。5.2本企业承诺在收集个人信息时，遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明确告知信息主体收集个人信息的目的、方式、范围、种类以及存储期限等，并取得信息主体的同意。5.3本企业承诺采取必要的技术和管理措施，保障个人信息的安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。5.4本企业承诺严格限制内部员工对个人信息的访问权限，保证授权人员才能访问个人信息，并对员工进行个人信息保护培训。5.5本企业承诺根据信息主体的要求，及时删除其提供的个人信息，并采取必要措施防止信息泄露。5.6本企业承诺建立健全个人信息保护投诉处理机制，及时处理信息主体的投诉，并按照法律法规的要求进行信息主体权利的响应。六、网络交易与平台规则6.1本企业承诺遵守《电子商务法》等相关法律法规，以及电子商务平台的管理规则，依法、依规开展网络交易活动。6.2本企业承诺在电子商务平台上的店铺名称、店铺标识、商品信息、宣传推广等，均符合法律法规及平台规则的要求，不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。6.3本企业承诺积极配合电子商务平台的监督管理，及时响应电子商务平台的投诉和举报，并按照平台规则进行处理。6.4本企业承诺在开展网络交易活动时，遵守公平竞争的原则，不得进行不正当竞争行为，如价格欺诈、虚假宣传、恶意竞争等。6.5本企业承诺在电子商务活动中，尊重竞争对手的合法权益，不得诋毁、贬低竞争对手。七、广告宣传合规7.1本企业承诺在电子商务活动中，所发布的广告宣传内容必须真实、合法，符合《_________广告法》等相关法律法规的规定。7.2本企业承诺广告宣传内容不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。7.3本企业承诺广告宣传内容不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。7.4本企业承诺广告宣传内容不得含有淫秽、迷信、恐怖、暴力的内容。7.5本企业承诺广告宣传内容不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。7.6本企业承诺广告宣传内容不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。7.7本企业承诺对广告宣传内容负责，并配合相关监管机构的监督检查。八、知识产权保护8.1本企业承诺尊重他人的知识产权，包括商标权、专利权、著作权、商业秘密等。8.2本企业承诺在开展电子商务活动时，不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于不得销售侵犯他人知识产权的商品或服务。8.3本企业承诺建立健全知识产权保护机制，对发觉的侵犯他人知识产权的行为，及时采取补救措施。8.4本企业承诺积极配合知识产权行政管理部门、司法机关的处理，并承担相应的法律责任。九、数据安全与网络安全9.1本企业承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________数据安全法》等相关法律法规，建立健全数据安全管理体系，保证数据安全。9.2本企业承诺采取必要的技术和管理措施，保障网络系统的安全稳定运行，防止网络攻击、网络入侵等安全事件的发生。9.3本企业承诺对存储、处理、传输的数据进行分类分级管理，并根据数据类型采取相应的安全保护措施。9.4本企业承诺建立健全数据安全事件应急预案，及时响应和处理数据安全事件。9.5本企业承诺对数据处理活动进行风险评估，并采取相应的风险控制措施。十、社会责任与可持续发展10.1本企业承诺积极履行社会责任，关注环境保护、社会公益、员工权益等方面，推动可持续发展。10.2本企业承诺在生产经营过程中，遵守环境保护法律法规，采取有效措施减少污染，节约资源。10.3本企业承诺积极参与社会公益事业，回馈社会。10.4本企业承诺尊重员工合法权益，为员工提供安全、健康的工作环境，保障员工的劳动权益。十一、合规审查与持续改进11.1本企业承诺建立健全合规审查机制，定期对自身的电子商务活动进行合规审查，及时发觉并纠正不合规行为。11.2本企业承诺对内部审计发觉的不合规问题，及时采取整改措施，并跟踪整改效果。11.3本企业承诺根据法律法规的变化、市场环境的变化以及自身经营情况的变化，及时调整合规管理体系，保证合规管理体系的有效性。11.4本企业承诺建立合规文化，通过内部培训、宣传教育等方式，提升全体员工的合规意识，营造良好的合规氛围。十二、违约责任与承诺效力12.1本企业承诺如违反本承诺书中的任何条款，将承担相应的法律责任，包括但不限于行政责任、民事责任和刑事责任。12.2本企业承诺将积极配合监管机构的监督检查，并根据监管机构的要求，及时提供相关资料。12.3本企业承诺本承诺书自签订之日起生效，具有法律效力，并将根据法律法规及监管机构的要求，及时更新本承诺书的内容。十三、争议解决13.1因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2如协商不成，双方应将争议提交至_有管辖权的人民法院_仲裁解决。十四、其他14.1本企业承诺本承诺书的内容是双方真实意思表示，并已对本承诺书的内容进行了充分理解。14.2本企业承诺对本承诺书的内容负责，并保证其真实性、准确性、完整性。14.3本企业承诺将本承诺书的内容传达给所有参与电子商务活动的员工，并保证员工遵守本承诺书的内容。承诺人（盖章）：____________________签订日期：____________________电商企业合规管理承诺书篇5合规管理承诺书第一部分基本原则甲方系依照_________有关法律法规设立并有效存续的电子商务企业，为规范自身经营行为，维护市场秩序，保障各方合法权益，根据《_________电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关规定，遵循合法、公平、诚信原则，特制定本合规管理承诺书。第二部分主要义务1.依法合规经营。甲方保证严格遵守国家及地方有关电子商务、数据安全、消费者权益保护、知识产权保护等方面的法律、法规及政策要求，保证所有经营活动均符合法定条件和程序。2.信息真实透明。甲方保证在经营活动中向消费者及其他相关方提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得进行虚假或者引人误解的宣传。商品或者服务的价格标识、促销信息等应当真实明显，不得进行价格欺诈。3.保护消费者权益。甲方保证建立健全消费者投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时有效地处理消费者投诉。保证按照法律法规及与消费者约定的方式、时限履行售后服务义务。保证尊重消费者个人信息权益，依法收集、使用、存储和保管消费者个人信息，未经消费者同意或者请求，不得向他人提供其个人信息，不得出售或者非法向他人提供消费者个人信息。本单位保证对消费者个人信息的保护符合国家相关标准，保证数据安全。4.维护公平竞争。甲方保证在市场竞争中遵守反不正当竞争法等相关规定，不得采用贿赂、欺诈、胁迫、串通等不正当手段进行竞争，不得进行搭售、捆绑销售、大数据杀熟等行为。5.尊重知识产权。甲方保证尊重他人知识产权，不得侵犯他人的商标权、专利权、著作权等合法权益。保证对平台内经营者的知识产权侵权行为采取必要措施进行管理。6.规范平台管理。若甲方运营电子商务平台，保证建立健全平台内经营管理制度，对平台内经营者的身份信息进行核验，对经营商品或服务的合规性进行管理，对违法违规行为及时采取处置措施。本单位保证对平台内经营者的资质审核符合相关规定，本单位保证__________指标达标率100%。7.数据合规处理。甲方保证在收集、存储、使用、加工和传输个人信息时，遵循合法、正当、必要原则，并保证数据处理活动符合《_________个人信息保护法》等法律法规要求。本单位保证制定并实施数据安全管理制度，本单位保证__________指标达标率100%。8.依法纳税。甲方保证依照国家税收法律法规，真实、准确、完整地申报并缴纳各项税款。第三部分执行机制1.组织保障。甲方设立专门的合规管理部门或指定合规管理人员，负责日常合规工作的组织、协调和监督，保证合规管理承诺的落实。2.制度建设。甲方建立健全内部合规管理制度体系，包括但不限于广告宣传管理、消费者权益保护、数据安全管理、知识产权保护、反腐败廉洁等制度，并定期评估和修订。3.培训教育。甲方定期组织员工进行合规培训，提升员工的合规意识和能力，保证员工知晓并遵守相关法律法规及公司内部合规制度。4.监督检查。甲方建立内部合规监督检查机制，定期对经营活动进行合规审查，及时发觉并纠正不合规行为。甲方愿意接受相关部门的监督检查，并积极配合调查取证工作。5.应急处置。甲方制定合规风险事件应急预案，明确处置流程和责任人员，保证在发生合规风险事件时能够及时有效地进行处置。第四部分履行承诺1.承诺效力。本承诺书是甲方合规管理意愿的正式表达，具有法律约束力。甲方承诺将严格遵守本承诺书各项约定，并接受甲乙双方依据本承诺书进行的监督和管理。2.违约责任。若甲方违反本承诺书任何约定，应承担相应的法律责任，包括但不限于接受行政处罚、承担民事赔偿责任、承担刑事责任等。乙方有权根据法律法规及合同约定，追究甲方的违约责任。3.保密义务。本承诺书内容及甲乙双方依据本承诺书进行的沟通、协商等均属保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.修改与补充。对本承诺书的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。承诺人（签字）：____________________签订日期：____________________电商企业合规管理承诺书篇6合规管理承诺书承诺方信息承诺方名称：[电商企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[企业注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]联系方式：[企业联系方式及邮箱]接收方信息接收方名称：[监管机构或合作单位名称]地址：[接收方地址]联系人：[接收方联系人姓名]联系方式：[接收方联系方式及邮箱]第一条行为规范与合规要求承诺方作为一家从事电子商务经营活动的企业，兹根据《_________电子商务法》《_________反不正当竞争法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规及行业规范，郑重承诺1.承诺方严格遵守国家及地方有关电子商务经营的法律、法规及政策，保证所有经营活动合法合规。2.承诺方建立健全内部合规管理体系，设立专门的合规管理岗位，明确合规负责人，定期开展合规培训，提升员工合规意识。3.承诺方保证所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不得发布虚假宣传、夸大功效或隐瞒重要信息。商品或服务的质量应符合国家强制性标准，并依法承担售后服务责任。4.承诺方不得利用格式条款（如用户协议、隐私政策等）设置排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、加重消费者责任等不公平条款，并显著向消费者披露。5.承诺方在开展促销、抽奖、赠予等活动时，严格遵守相关法律法规，明确活动规则，公示奖品信息，保证活动过程公开透明，不得设置不合理条件限制消费者参与。6.承诺方尊重用户个人信息权益，严格遵守《_________个人信息保护法》规定，收集、使用用户信息时取得用户明确同意，并采取有效措施保障信息安全，不得非法买卖或泄露用户信息。7.承诺方在与合作伙伴（如平台、物流、支付等）合作时，保证对方具备合法经营资质，并签订书面合作协议，明确双方权利义务，共同维护合规经营环境。8.承诺方主动配合监管机构的监督检查，及时提供真实、完整的合规证明材料，不得拒绝、阻挠或隐瞒相关信息。第二条权利与义务承诺方享有__________项服务权益。在履行本承诺书过程中，承诺方享有以下权利：1.在合规前提下，依法享有自主经营权利，包括商品定价、服务提供、市场推广等经营自主权。2.对监管机构提出的合规整改要求，享有在合理期限内提出书面意见的权利，并要求监管机构予以书面回复。3.对其他市场经营主体存在的涉嫌违法违规行为，有权向监管机构举报，并要求依法处理。同时承诺方应履行以下义务：1.依法建立并公示营业执照、行业许可证等主体资格信息，保证信息真实有效。2.定期对经营活动进行合规自查，发觉问题时及时整改，并形成书面记录备查。3.对员工进行合规培训，保证员工知晓并遵守相关法律法规，不得实施违法违规行为。4.在发生消费者投诉或纠纷时，依法承担主体责任，及时妥善处理，并配合监管机构调查。第三条违规处理与责任承担承诺方承诺，若违反本承诺书或相关法律法规规定，将依法承担以下责任：1.承诺方同意，一旦出现违法违规行为，将主动配合监管机构进行调查，并依法接受行政处罚，包括但不限于罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等。2.承诺方承诺，因自身违法违规行为导致的行政处罚或法律纠纷，将自行承担全部法律责任，并赔偿因此给监管机构、合作伙伴或消费者造成的损失。3.若监管机构认定承诺方存在严重违规行为，将将其列入失信名单，并向社会公示，限制其参与采购、招投标等经营活动。4.承诺方承诺，若因自身原因导致监管机构或其他主体遭受损失，将依法赔偿全部损失，并承担相应的刑事责任（如构成犯罪）。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。承诺人签名：__________签订日期：__________电商企业合规管理承诺书篇7承诺方：[承诺方名称][统一社会信用代码][法定代表人姓名及职务]