2026年中国移动工会主席岗位能力考试题库含答案

2026年中国移动工会主席岗位能力考试题库含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.中国移动工会主席在推动企业文化建设中，应优先关注的重点是？A.提高员工福利待遇B.强化企业核心价值观的传播与实践C.增加企业培训投入D.优化绩效考核体系2.在协调劳动关系时，中国移动工会主席应遵循的核心原则是？A.以企业利益为先B.坚持民主协商与集体合同制度C.优先满足员工个人诉求D.严格执行企业内部规章制度3.针对中国移动基层职工反映的“工作压力大、职业发展受限”问题，工会主席应采取的主要措施是？A.直接向企业施压要求减负B.组织职工与企业开展职业发展对话C.全力保障职工加班补贴D.召开职工大会宣泄情绪4.在推动中国移动“十四五”期间职工技能提升计划时，工会主席应重点依托的资源是？A.企业内部培训资金B.行业协会专业平台C.政府职业技能鉴定机构D.职工自发组织的兴趣小组5.中国移动工会主席在处理劳动争议时，应优先遵循的程序是？A.直接与企业管理层协商解决B.按照企业内部投诉流程逐级上报C.引入第三方调解机制D.先向媒体曝光施加压力6.针对中国移动数字化转型背景下职工技能焦虑问题，工会主席应重点推动的对策是？A.组织传统技能竞赛B.开展数字化技能培训与转岗帮扶C.提高失业保险金标准D.鼓励职工自主创业7.中国移动工会主席在推动职工民主管理时，应优先采用的方式是？A.定期发布企业内部政策解读B.组织职工代表参与企业重大决策C.设立职工意见箱收集反馈D.举办企业文化主题活动8.在协调中国移动与电信、联通等竞争对手的员工关系时，工会主席应注重的策略是？A.联合发起行业薪资对比调查B.强化本企业员工归属感建设C.对竞对员工进行劝返宣传D.直接向监管机构投诉竞对行为9.针对中国移动一线窗口服务职工反映的“客户投诉压力大”问题，工会主席应采取的疏导措施是？A.提高服务投诉处罚力度B.组织心理疏导与压力管理培训C.直接向企业申请增加人手D.建立服务绩效免责机制10.在推动中国移动企业社会责任建设时，工会主席应重点关注的领域是？A.提高企业税收贡献B.组织职工参与公益志愿活动C.优化企业供应链环保标准D.增加企业海外投资规模二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）1.中国移动工会主席在推动职工创新工作中，可依托的典型平台包括？A.企业内部创新工作室B.行业技术交流大会C.政府科技创新项目申报D.职工自发组建的兴趣社团2.在协调中国移动与外包企业员工关系时，工会主席应关注的重点问题包括？A.外包职工社保缴纳合规性B.外包职工职业发展通道缺失C.外包服务质量对主业职工影响D.外包企业用工管理不规范3.针对中国移动基层职工反映的“工作生活失衡”问题，工会主席可推动的改善措施包括？A.推动企业优化工时制度B.组织职工健康促进活动C.设立职工子女托管服务点D.增加企业带薪休假比例4.在推动中国移动企业民主管理时，工会主席可发挥的作用包括？A.组织职工代表评议企业决策B.参与企业薪酬福利方案制定C.监督企业工会经费使用情况D.筹备职工代表大会年度会议5.针对中国移动“新就业形态”职工（如外包客服）权益保障问题，工会主席可推动的措施包括？A.推动企业签订集体协商协议B.建立新就业形态职工互助基金C.开展相关法律法规培训D.对接政府灵活就业保障政策6.在协调中国移动内部不同部门职工关系时，工会主席应遵循的原则包括？A.公平对待所有职工群体B.建立跨部门职工沟通机制C.优先保障核心骨干职工利益D.避免涉及部门间利益冲突7.针对中国移动数字化转型对传统岗位职工的影响，工会主席可推动的应对措施包括？A.组织职工参与技能转型培训B.设立内部转岗绿色通道C.提高受影响职工经济补偿标准D.推动企业设立职业转换补贴8.在推动中国移动企业文化建设时，工会主席可开展的活动包括？A.组织企业文化主题竞赛B.编制职工文化手册C.设立职工文化创新奖励基金D.评选企业年度文化之星9.针对中国移动基层工会主席能力提升需求，可采取的培训方式包括？A.组织专题业务培训B.开展跨区域工会交流学习C.委派到高校进修管理课程D.建立基层工会主席导师制度10.在推动中国移动企业社会责任建设时，工会主席可关注的领域包括？A.绿色低碳运营倡议B.职工权益保护机制完善C.慈善公益项目参与D.社区志愿服务组织三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.中国移动工会主席在推动职工技能提升时，应优先保障高技能人才培训资源。（×）2.企业内部劳动争议可通过职工个人直接向法院起诉解决。（×）3.中国移动工会经费可全部用于职工福利发放，无需接受监督。（×）4.基层工会主席在协调企业与职工矛盾时，必须完全站在职工立场。（×）5.中国移动数字化转型背景下，传统岗位职工可不参与技能转型培训。（×）6.职工代表大会的提案必须全部得到企业采纳执行。（×）7.工会主席在推动企业民主管理时，可直接代替企业管理层做决策。（×）8.外包职工的社保缴纳可由外包企业自行处理，与工会无关。（×）9.中国移动工会主席在推动企业文化建设时，无需关注一线职工意见。（×）10.企业社会责任建设主要由企业社会责任部门负责，工会无需参与。（×）四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）1.简述中国移动工会主席在协调“新就业形态”职工权益保障工作中的主要挑战与对策。答案：挑战：-权益界定模糊：新就业形态职工劳动关系认定难，社保、劳动保护等权益保障缺乏明确标准；-管理分散：职工分散在不同外包企业或平台，工会协调难度大；-数字化冲击：平台算法管理易引发超时工作、算法歧视等问题。对策：-推动集体协商：联合企业建立新就业形态职工专项集体合同；-创新保障机制：探索设立灵活就业人员互助基金，推动平台缴纳社保；-开展专项培训：普及《劳动合同法》《平台经济劳动保护规定》等法律知识；-建立信息平台：对接政府灵活就业保障政策，提供维权指导。2.简述中国移动工会主席在推动职工民主管理中的主要职责。答案：-组织职工代表参与企业决策：如薪酬调整、规章制度修订等重大事项；-完善职工民主议事机制：如定期召开职工代表大会、开展民主评议；-推动企务公开：监督企业财务、人事等信息公开透明；-维护职工民主权利：保障职工选举权、发言权、监督权。3.简述中国移动工会主席在处理劳动争议中的主要流程与注意事项。答案：流程：-受理调解：记录职工诉求，启动内部调解程序；-协商沟通：与企业人力资源部门、职工代表共同商议解决方案；-引入第三方：必要时对接劳动仲裁、司法机构；-事后回访：跟踪解决效果，总结经验。注意事项：-依法依规：严格遵循《劳动争议调解仲裁法》程序；-公平公正：兼顾职工与企业利益，避免偏袒；-及时高效：避免争议升级，降低维权成本。4.简述中国移动工会主席在推动企业文化建设中的创新思路。答案：-数字化赋能：利用企业APP、小程序等开展文化宣传；-情感化沟通：组织职工故事征集、文化沙龙等活动；-行为化引导：设立文化示范岗、评选文化标兵；-外部联动：联合高校、媒体开展文化研究传播。5.简述中国移动工会主席在推动职工心理健康关爱工作中的主要措施。答案：-心理测评与筛查：定期组织职工心理健康状况评估；-专业服务引入：与心理咨询机构合作，设立心理援助热线；-职场减压活动：组织正念减压、团建拓展等；-家企协同关怀：推动企业设立弹性工作、家庭关怀假等制度。五、论述题（共2题，每题10分，合计20分）1.结合中国移动行业特点，论述工会主席如何推动职工与企业共建和谐劳动关系。答案：背景分析：-中国移动作为通信行业龙头企业，数字化转型快，劳动强度大，职工群体年轻化、专业化，对职业发展需求高。-和谐劳动关系是企业高质量发展的基石，工会需在“调防结合”上下功夫。具体措施：-制度层面：推动企业完善民主协商机制，如建立职工与企业联席会议制度，定期协商薪酬、工时、劳动保护等议题；-文化层面：倡导“以人为本”的价值观，通过企业文化宣传、职工关怀活动，增强归属感；-技能层面：组织数字化技能培训，帮助职工适应“云改数转”趋势，提升就业竞争力；-权益层面：重点关注新就业形态、一线窗口职工权益保障，如推动平台经济劳动保护落地；-创新层面：运用数字化工具提升工会服务效能，如开发职工诉求在线提交系统、心理援助APP等。总结：工会需成为职工与企业间的“桥梁”，既要维护职工权益，也要助力企业发展，实现双赢。2.结合中国区域经济发展不平衡现状，论述工会主席如何推动中国移动差异化职工服务体系建设。答案：问题现状：-中国移动业务分布广，东西部、城乡职工需求差异大，如西部山区网络维护职工工作强度高，东部一线城市客服职工压力大；-“一刀切”服务难以满足不同区域职工诉求。差异化服务体系建设：-区域分类：按东部、中部、西部、边疆等区域划分，制定差异化服务方案；-需求调研：通过问卷调查、座谈等方式精准掌握不同区域职工需求；-资源倾斜：对欠发达地区职工优先提供技能培训、住房补贴、子女教育帮扶；-特色项目：西部山区可重点推动“高原职工健康计划”，东部城市可增设“职场亲子室”；-平台赋能：建立全国工会服务云平台，实现资源动态匹配，如东部职工可远程参与西部职工技能帮扶。总结：差异化服务是提升工会精准度的关键，需结合区域特点与职工需求，创新服务模式，增强工会吸引力。答案与解析一、单选题1.B（企业文化是职工凝聚力核心）2.B（民主协商是《工会法》明确原则）3.B（对话协商是企业与职工矛盾化解关键）4.C（政府鉴定机构权威性最高）5.B（企业内部流程需逐级规范）6.B（数字化转型需职工技能适配）7.B（职工代表参与决策是民主管理核心）8.B（核心是增强企业内部职工认同）9.B（心理疏导是长期有效疏导方式）10.B（企业社会责任关键在职工权益）二、多选题1.A、B、C（企业平台、行业交流、政府项目是主要依托）2.A、B、D（外包矛盾核心是权益保障与管理）3.A、B、C（工时、健康、托育是核心痛点）4.A、B、C（工会作用在于监督、参与、组织）5.A、B、C（集体协商、互助基金、普法是工会主推措施）6.A、B（公平沟通是基础）7.A、B、D（技能培训、转岗补贴、政策对接是主流对策）8.A、C、D（活动是工会推动文化建设的有效方式）9.A、B、D（培训、交流、导师制是主流提升路径）10.A、B、C（工会社会责任重点在职工权益与公益）三、判