街道2025年上半年妇女儿童特殊群体救助帮扶工作总结

街道2025年上半年妇女儿童特殊群体救助帮扶工作总结2025年上半年，XX街道坚持以“民生为本、精准帮扶”为导向，聚焦妇女儿童特殊群体需求，通过“底数清、分类帮、资源联、机制实”的工作路径，系统推进救助帮扶工作。截至6月底，累计服务困境妇女127人、困境儿童89人、特殊家庭（含失独、监护缺失等）32户，开展各类帮扶活动43场，协调解决就业、医疗、教育等实际问题176件，相关群体获得感、安全感显著提升。现将具体工作情况总结如下：一、精准摸排底数，构建动态管理数据库为确保帮扶对象“一个不漏、精准识别”，街道于1月启动“暖春家访”专项行动，由分管领导牵头，组织社区工作者、网格员、巾帼志愿者组成23支摸排小组，按照“社区初筛—街道复核—部门联审”三级流程，逐户走访核查。针对妇女群体，重点关注单亲母亲（尤其需抚养未成年子女）、残疾妇女（持证且丧失部分劳动能力）、患重大疾病妇女（年度自付医疗费用超3万元）；针对儿童群体，聚焦留守儿童（父母双方外出务工超6个月）、事实无人抚养儿童（父母一方重残/重病、另一方失联）、残疾儿童（需长期康复干预）；针对特殊家庭，覆盖失独家庭（子女死亡且未再生育或收养）、监护缺失家庭（父母服刑或失踪超6个月）。摸排过程中，工作人员携带《特殊群体需求登记表》，通过面对面访谈、查看医疗证明/残疾证/户籍材料等方式采集信息，并同步录入“街道民生服务数字化平台”。平台设置“红（紧急需求）、黄（重点关注）、绿（稳定状态）”三色预警标签，动态更新家庭成员健康状况、经济来源、服务需求等12项关键数据。例如，3月通过平台预警发现，XX社区单亲母亲王某某因幼子突发白血病，自付医疗费已超5万元，街道立即启动快速响应机制，48小时内完成信息复核并纳入重点帮扶名单。经全面摸排，街道共确认需长期帮扶的妇女儿童特殊群体248人（户），其中困境妇女占比51.2%（以45岁以下单亲母亲为主），困境儿童占比35.9%（7-14岁义务教育阶段儿童居多），特殊家庭占比12.9%（失独家庭平均年龄58岁）。二、分类施策帮扶，解决急难愁盼问题根据摸排结果，街道建立“一人一档一策”帮扶方案，针对不同群体的核心需求提供个性化服务。针对困境妇女：聚焦“就业增收+身心关怀”双主线。一方面，联合区人社局、辖区企业打造“巾帼就业驿站”，开展“订单式”技能培训。上半年开设养老护理、家政服务、手工编织3类培训班，惠及42名有就业意愿的困境妇女；对接XX超市、XX物业公司等8家企业设置“爱心岗位”，优先录用帮扶对象，目前已帮助27名妇女实现稳定就业，月均收入提升至3200元。例如，47岁的残疾妇女张某某通过养老护理培训获得职业资格证，被推荐至XX养老院工作，月薪从1800元增至3500元，家庭经济压力显著缓解。另一方面，组建由心理咨询师、妇科医生、法律志愿者构成的“她守护”团队，每月开展“心灵茶话会”“健康义诊”“法律课堂”。上半年举办心理健康讲座6场，为39名妇女提供一对一心理咨询；联合区妇幼保健院开展“两癌”筛查及后续诊疗跟进，覆盖56名重点妇女；协调律师为12名涉及婚姻家庭纠纷的妇女提供法律援助，成功调解矛盾8起。针对困境儿童：强化“学业支持+成长陪伴”双保障。针对义务教育阶段儿童，依托社区“四点半课堂”，组织大学生志愿者、退休教师开展课业辅导，上半年累计服务1200课时，覆盖73名儿童；对需特殊教育的残疾儿童，联系区特殊教育学校制定“送教上门”计划，为8名儿童提供每周2次的个性化教学。例如，10岁的智力残疾儿童小宇，通过3个月的送教服务，已能完成简单的加减法运算和生活自理训练。在成长陪伴方面，开展“童享阳光”系列活动，包括亲子手工、户外拓展、红色研学等，上半年组织活动15场，参与儿童及家长210人次；建立“代理家长”制度，由街道干部、社区工作者与23名监护缺失儿童结对，每月至少2次上门陪伴，6月“六一”期间，32名“代理家长”为结对儿童送上文具、图书等礼物，并陪同参观区科技馆。针对特殊家庭：突出“生活照料+情感联结”双维度。对失独家庭，实施“银龄陪伴计划”，组织老年志愿者与家庭结对，提供代购代办、陪诊就医等服务，上半年累计服务162次；联合社区卫生服务中心为32户家庭建立健康档案，每季度开展上门体检，重点监测高血压、糖尿病等常见病。例如，62岁的失独母亲刘某某因膝关节退化行动不便，志愿者每周3次陪她就医取药，社区医生定期上门调整用药方案，老人表示“现在心里踏实多了”。对监护缺失家庭，协调民政部门落实儿童基本生活补贴，同时推动“家庭修复”干预，通过社工介入与失联/服刑父母沟通，促进亲子关系重建。如XX社区的12岁儿童小乐，父亲因服刑失去联系，母亲早年离家，经社工3个月的持续沟通，其父亲在监狱内通过视频电话与小乐见面，小乐逐渐打开心扉，学习成绩从班级倒数提升至中游。三、联动整合资源，形成多元共治格局为破解“政府单打独斗”的帮扶局限，街道积极搭建“政府主导、社会参与、专业支撑”的资源整合平台。强化部门联动。与区妇联、民政局、卫健委建立“月度联席会”制度，共享特殊群体信息，协同解决跨领域问题。例如，4月针对部分困境妇女因医疗费用过高导致返贫的情况，联合区医保局落实“医疗救助再升级”政策，将自付费用报销比例从60%提高至75%，惠及19名妇女，累计减少支出8.6万元；5月与区教育局对接，为12名困境儿童落实“教育资助扩面”政策，免除学杂费、校服费等共计3.2万元。激活社会力量。成立“暖夕”公益联盟，吸纳辖区企业、社会组织、爱心人士等37家成员单位，通过“微心愿”发布、公益项目认领等方式整合资源。上半年联盟开展“夏日送清凉”“书香润童年”等公益活动9场，为特殊群体捐赠物资（空调扇、图书、学习用品等）价值15.8万元；XX餐饮企业连续3个月为21户困难家庭提供免费午餐，XX心理咨询机构为50名妇女儿童提供免费心理测评。引入专业支撑。与XX大学社工系、区社会工作服务中心合作，建立“专业督导+驻点社工”机制。上半年派驻2名专业社工常驻街道，指导社区制定帮扶方案、开展需求评估；邀请高校专家举办“个案管理实务”“危机干预技巧”等培训4场，覆盖社区工作者、志愿者60余人次。通过专业介入，帮扶工作从“物质救济”向“能力建设”转变，例如社工运用“优势视角”理论帮助1名因失业自卑的困境妇女发现自身手工编织特长，协助其在电商平台开设店铺，目前月均收入达2000元。四、完善服务机制，提升帮扶可持续性为确保帮扶工作“不走过场、长效有效”，街道建立三项保障机制：动态跟踪机制。要求社区每季度对帮扶对象进行回访，通过平台更新需求变化，对已脱困对象（如妇女稳定就业满6个月、儿童家庭监护恢复）及时调整帮扶策略，避免过度依赖；对返困风险对象（如妇女因病失业、儿童家庭突发变故）重新纳入重点帮扶，上半年动态调整帮扶等级41人次。效果评估机制。制定《妇女儿童特殊群体帮扶成效评估表》，从经济状况改善（如收入增长率）、心理状态提升（如抑郁量表得分变化）、社会功能恢复（如儿童入学率、妇女参与社区活动次数）3个维度量化评估，6月底组织第三方机构对50个帮扶案例进行评估，总体满意度达92%。激励表彰机制。开展“最美帮扶人”“自强之星”评选活动，对在帮扶工作中表现突出的志愿者、企业，以及积极克服困难的特殊群体成员进行表彰。上半年评选出“最美志愿者”10名、“爱心企业”5家、“自强妇女”3名、“励志儿童”2名，相关事迹通过社区公告栏、公众号宣传，营造“互助互爱”的社区氛围。五、存在问题与下一步计划尽管上半年工作取得一定成效，但仍存在三方面不足：一是社会资源匹配精准度有待提升，部分企业捐赠物资与实际需求存在偏差；二是专业社工力量不足，目前街道仅2名驻点社工，难以满足248名服务对象的个案管理需求；三是部分特殊群体存在“等靠要”思想，主动参与就业培训、社区活动的积极性不高。下一步，街道将重点做好三方面工作：一是优化“暖夕”公益联盟运作模式，通过需求清单、资源清单“双向匹配”，提高捐赠物资和服务的精准度；二是与高校合作增设社工实习岗位，招募持证社工志愿者，