金华市金东区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

金华市金东区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现安全隐患，应首先（）。A.自行处理B.拍照记录后上报C.通知居民自行整改D.等待上级安排处理答案：B。网格员发现安全隐患，第一步应拍照记录相关情况并及时上报，以便相关部门根据具体情况进行处理，而不是自行处理、让居民自行整改或等待上级安排才行动。2.金东区某社区有居民反映邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）。A.评判谁对谁错B.制止双方的冲突C.了解纠纷的起因D.提出解决方案答案：B。当邻里发生纠纷且有冲突时，网格员到达现场首要任务是制止冲突，避免事态进一步恶化，保障人员安全，然后再进行了解起因和提出解决方案等后续工作，而不是一开始就评判对错。3.金东区推进垃圾分类工作，网格员对居民进行宣传时，以下哪种垃圾属于可回收物（）。A.用过的卫生纸B.废旧电池C.塑料饮料瓶D.过期药品答案：C。可回收物是指适宜回收利用和资源化利用的生活废弃物，如塑料饮料瓶。用过的卫生纸属于其他垃圾，废旧电池和过期药品属于有害垃圾。4.网格员在走访独居老人时，发现老人身体不适，应该（）。A.立刻送老人去医院B.联系老人家属C.简单询问情况后离开D.等待社区安排处理答案：B。发现独居老人身体不适，应第一时间联系老人家属，让家属知晓情况并做出进一步安排，而不是立刻送老人去医院（需考虑自身能力和情况），也不能简单询问后离开或等待社区安排，要积极采取行动。5.金东区某小区发生火灾，网格员在现场应协助进行的工作不包括（）。A.疏散居民B.参与灭火C.维持现场秩序D.统计受灾情况答案：B。网格员在火灾现场主要协助疏散居民、维持现场秩序和统计受灾情况等工作，灭火工作应由专业的消防人员进行，网格员不具备专业的灭火能力和装备。6.网格员在采集人口信息时，对于流动人口应重点采集的信息不包括（）。A.身份证号码B.工作单位C.宗教信仰D.居住地址答案：C。采集流动人口信息时，身份证号码、工作单位和居住地址是重点采集内容，宗教信仰一般不属于重点采集的人口信息范畴。7.金东区开展文明城市创建活动，网格员在巡查中发现街道有小广告，应该（）。A.视而不见B.自己清理C.通知城管部门D.让附近居民清理答案：C。发现街道有小广告，网格员应通知城管部门，由专业部门进行清理，自己清理可能不专业且效率低，不能视而不见，也不应让附近居民清理。8.网格员在处理居民投诉噪音扰民问题时，首先要（）。A.上门警告噪音制造者B.调查噪音产生的原因C.直接联系环保部门D.让居民自行协商解决答案：B。处理噪音扰民问题，首先要调查噪音产生的原因，了解具体情况后再采取相应措施，而不是直接上门警告、联系环保部门或让居民自行协商。9.金东区某社区要举办文化活动，网格员的职责不包括（）。A.宣传活动信息B.组织居民报名C.表演节目D.维持活动现场秩序答案：C。网格员在社区文化活动中的职责包括宣传活动信息、组织居民报名和维持活动现场秩序等，表演节目不是网格员的主要职责。10.网格员在巡查中发现道路破损，影响居民出行，应（）。A.自己修复B.通知市政部门C.立警示牌提醒D.等待居民反映答案：B。发现道路破损影响居民出行，网格员应通知市政部门进行修复，自己无法进行专业修复，立警示牌只是临时措施，不能等待居民反映才行动。11.金东区推行智慧社区建设，网格员需要协助的工作是（）。A.开发智慧社区软件B.安装智慧社区设备C.宣传智慧社区功能D.维护智慧社区网络答案：C。网格员主要协助宣传智慧社区功能，让居民了解和使用智慧社区服务，开发软件、安装设备和维护网络等工作由专业技术人员负责。12.网格员在走访居民时，遇到居民不配合工作，应该（）。A.强行采集信息B.与其争吵C.耐心解释沟通D.放弃走访答案：C。遇到居民不配合工作，网格员应耐心解释沟通，说明工作的重要性和目的，争取居民的理解和支持，而不是强行采集信息、与其争吵或放弃走访。13.金东区某社区有居民反映宠物随地大小便问题，网格员应（）。A.对宠物主人进行罚款B.宣传文明养宠知识C.没收宠物D.禁止宠物进入社区答案：B。对于宠物随地大小便问题，网格员应宣传文明养宠知识，提高居民的文明养宠意识，而不是进行罚款、没收宠物或禁止宠物进入社区等过激行为。14.网格员在巡查中发现建筑工地存在安全隐患，应（）。A.要求工地立即停工B.通知建设主管部门C.自行整改隐患D.与工地负责人理论答案：B。发现建筑工地存在安全隐患，网格员应通知建设主管部门，由专业部门进行处理，不能要求工地立即停工、自行整改或与工地负责人理论。15.金东区某社区要进行环境卫生整治，网格员的工作重点是（）。A.打扫卫生B.宣传环保知识C.监督整治进度D.购买清洁工具答案：C。在社区环境卫生整治中，网格员的工作重点是监督整治进度，确保整治工作按要求进行，打扫卫生可由专业保洁人员进行，宣传环保知识是日常工作，购买清洁工具也不是主要工作。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.金东区网格员的主要工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患巡查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的主要工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患巡查和政策宣传等多个方面，全方位服务社区居民和维护社区稳定。2.网格员在采集信息时，应遵循的原则有（）。A.真实性B.完整性C.保密性D.时效性答案：ABCD。采集信息时要保证信息的真实性、完整性、保密性和时效性，确保信息准确可用且不泄露居民隐私。3.金东区推进平安社区建设，网格员可以采取的措施有（）。A.加强治安巡逻B.安装监控设备C.开展安全宣传活动D.排查安全隐患答案：ACD。网格员可以加强治安巡逻、开展安全宣传活动和排查安全隐患来推进平安社区建设，安装监控设备一般由社区或相关部门统一安排。4.当网格员遇到重大突发事件时，应做到（）。A.及时上报B.保护现场C.协助救援D.恐慌逃避答案：ABC。遇到重大突发事件，网格员应及时上报情况、保护现场并协助救援工作，而不是恐慌逃避。5.金东区某社区开展垃圾分类活动，网格员可以通过以下方式进行宣传（）。A.发放宣传资料B.举办垃圾分类讲座C.在社区微信群宣传D.上门一对一宣传答案：ABCD。发放宣传资料、举办讲座、在微信群宣传和上门一对一宣传等都是有效的垃圾分类宣传方式。6.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的方法有（）。A.公平公正B.倾听双方意见C.以和为贵D.强行调解答案：ABC。处理邻里纠纷要公平公正，倾听双方意见，以和为贵，而不是强行调解。7.金东区要提升社区文化建设水平，网格员可以（）。A.组织文化活动B.挖掘社区文化资源C.培养文化志愿者D.建设文化设施答案：ABC。网格员可以组织文化活动、挖掘社区文化资源和培养文化志愿者来提升社区文化建设水平，建设文化设施一般由社区或相关部门规划实施。8.网格员在走访居民时，需要注意的事项有（）。A.提前预约B.注意言行举止C.尊重居民隐私D.强行进入居民家中答案：ABC。走访居民要提前预约，注意言行举止，尊重居民隐私，不能强行进入居民家中。9.金东区某社区有老年人需要照顾，网格员可以（）。A.联系社区养老服务机构B.组织志愿者帮扶C.定期上门探望D.提供经济资助答案：ABC。网格员可以联系社区养老服务机构、组织志愿者帮扶和定期上门探望老年人，提供经济资助不是网格员的主要职责。10.网格员在巡查中发现的环境问题包括（）。A.垃圾堆积B.河道污染C.空气污染D.绿地破坏答案：ABCD。巡查中可能发现的环境问题包括垃圾堆积、河道污染、空气污染和绿地破坏等。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要负责自己网格内的信息采集工作，其他工作可以不管。（×）解析：网格员的工作职责是多方面的，不仅包括信息采集，还涉及矛盾纠纷化解、安全隐患排查等多项工作。2.发现安全隐患后，网格员可以等有时间再上报。（×）解析：发现安全隐患应及时上报，不能拖延，以免造成严重后果。3.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏向一方。（×）解析：处理邻里纠纷要公平公正，不能偏向任何一方。4.采集居民信息时，可以随意透露给他人。（×）解析：要严格遵守信息保密性原则，不能随意透露居民信息。5.网格员不需要参加社区组织的培训。（×）解析：参加培训可以提升网格员的业务能力和综合素质，是必要的。6.遇到居民投诉，网格员可以不处理，让居民找其他部门。（×）解析：网格员应积极处理居民投诉，属于职责范围内的要及时处理，超出范围的要协助联系相关部门。7.网格员在巡查中发现问题后，只需要拍照记录，不需要做其他工作。（×）解析：发现问题拍照记录后，还需要及时上报并跟进处理情况。8.社区举办活动，网格员可以不参与。（×）解析：网格员应积极参与社区活动，发挥组织、宣传和协调等作用。9.网格员可以在网格内随意张贴小广告进行宣传。（×）解析：应通过正规渠道和方式进行宣传，不能随意张贴小广告。10.对于不配合工作的居民，网格员可以放弃对其信息的采集。（×）解析：要耐心沟通，争取居民配合，不能轻易放弃信息采集工作。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述金东区网格员在推进垃圾分类工作中的具体做法。答：首先，网格员要加强宣传工作。通过发放宣传资料、举办垃圾分类讲座、在社区微信群发布信息等多种方式，向居民普及垃圾分类的知识和重要性，提高居民的环保意识和分类意识。其次，在日常巡查中，网格员要关注社区内的垃圾分类情况，检查垃圾桶设置是否合理，是否存在垃圾混投现象。发现问题及时提醒居民正确分类投放，并做好记录。再者，网格员要协助社区开展垃圾分类的监督和管理工作。对于不遵守垃圾分类规定的居民，进行耐心劝导和教育，引导其养成良好的分类习惯。同时，与社区工作人员和相关部门合作，推动垃圾分类设施的完善和更新。最后，网格员要及时收集居民对垃圾分类工作的意见和建议，反馈给社区和相关部门，以便不断改进工作方法和提高工作效果。2.当网格员遇到居民对工作不理解、不配合时，应该如何处理？答：当遇到居民对工作不理解、不配合时，网格员首先要保持冷静和耐心，不能与居民发生争吵或冲突。然后，要真诚地与居民沟通，倾听居民的意见和想法，了解他们不理解、不配合的原因。接着，针对居民提出的问题