广州市从化区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

广州市从化区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单选题（每题2分，共30分）1.以下哪一项不属于网格员在社区安全巡查中需要重点关注的内容？（）A.消防设施是否完好B.有无违规搭建C.居民家庭收入情况D.电气线路是否存在安全隐患答案：C。网格员在社区安全巡查中主要关注社区的安全相关问题，如消防、建筑、电气等方面。居民家庭收入情况不属于安全巡查的重点内容。2.当网格员发现社区内有居民在楼道堆放易燃杂物时，首先应该（）A.直接将杂物清理掉B.拍照记录后上报街道办C.通知物业处理D.与居民沟通，告知其危害并要求清理答案：D。遇到这种情况，网格员应先与居民进行沟通，让居民了解在楼道堆放易燃杂物的危害，自行清理。直接清理可能会引起居民不满，拍照上报和通知物业应在与居民沟通无效的情况下进行。3.社区网格员的工作宗旨是（）A.完成上级交办的任务B.维护社区稳定，服务社区居民C.监督居民行为D.收集社区信息答案：B。网格员的核心工作宗旨是维护社区的稳定，为社区居民提供优质的服务。完成任务、收集信息等都是为了实现这一宗旨的手段，而监督居民行为也只是工作的一部分，并非宗旨。4.网格员在进行人口信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）A.强制要求居民提供B.放弃该居民信息采集C.向居民解释信息用途和保密措施，争取配合D.威胁居民不提供信息将受到处罚答案：C。在面对居民不愿意提供信息时，网格员应耐心向居民解释信息的用途和保密措施，消除居民的顾虑，争取居民的配合。强制要求、放弃采集和威胁居民都是不正确的做法。5.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）A.判断纠纷责任方B.制止双方的争吵和冲突C.了解纠纷的原因D.提出解决方案答案：B。当到达邻里纠纷现场时，首要任务是制止双方的争吵和冲突，避免矛盾进一步激化。之后再了解原因、判断责任方和提出解决方案。6.以下哪种情况不属于网格员需要及时上报的突发事件？（）A.社区内发生火灾B.居民家中水管破裂C.社区周边发生地震D.社区内出现群体性斗殴答案：B。居民家中水管破裂属于一般性的居民生活问题，可通过联系物业等方式解决。而火灾、地震、群体性斗殴等属于突发事件，需要网格员及时上报。7.网格员在日常工作中，需要定期更新的社区基础信息不包括（）A.社区内企业的经营状况B.居民的户籍信息C.社区内公共设施的完好情况D.社区内的绿化植被情况答案：A。网格员主要负责社区内与居民生活和社区环境相关的基础信息更新。企业的经营状况不属于网格员日常需要定期更新的社区基础信息范畴。8.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应该（）A.立即冲进传销窝点进行制止B.收集证据后直接报警C.先观察一段时间再做决定D.通知社区居民自行防范答案：B。发现疑似传销活动，网格员应收集相关证据后直接报警，由警方进行处理。网格员没有执法权，不能自行冲进窝点制止；观察等待可能会让传销活动继续发展；通知居民自行防范不能从根本上解决问题。9.社区网格员在开展垃圾分类宣传工作时，以下做法正确的是（）A.只在社区公告栏张贴宣传海报B.组织社区居民开展垃圾分类知识讲座C.强制居民进行垃圾分类D.只对年轻人进行宣传答案：B。组织社区居民开展垃圾分类知识讲座可以更有效地向居民普及垃圾分类知识。只张贴海报宣传效果有限；强制居民分类可能会引起居民反感；只对年轻人宣传不能覆盖全体居民。10.网格员在巡查过程中发现社区内某商家存在占道经营的情况，应该（）A.要求商家立即整改B.直接没收商家的经营物品C.拍照记录后离开D.对商家进行罚款答案：A。网格员发现占道经营情况，应要求商家立即整改。网格员没有没收物品和罚款的权力，拍照记录后离开不能解决问题。11.以下哪一项是网格员在社区文化建设中的主要工作？（）A.举办大型商业演出B.组织社区居民开展文化活动C.建设专业的文化场馆D.邀请明星来社区表演答案：B。网格员在社区文化建设中主要是组织社区居民开展各类文化活动，丰富居民的文化生活。举办大型商业演出、建设专业文化场馆和邀请明星表演超出了网格员的工作范围。12.当网格员接到居民反映社区内路灯损坏的问题后，应该（）A.自己去修理路灯B.让居民自行联系维修人员C.记录问题并及时上报相关部门D.忽略该问题答案：C。网格员没有维修路灯的专业技能，应记录问题并及时上报相关部门进行处理。让居民自行联系维修人员和忽略问题都是不负责任的做法。13.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现有垃圾堆积在垃圾桶外，应该（）A.要求附近居民清理B.通知环卫部门清理C.自己动手清理D.不管不问答案：B。发现垃圾堆积在垃圾桶外，网格员应通知环卫部门进行清理。要求居民清理可能不合理，自己动手清理不是网格员的主要职责，不管不问则不符合工作要求。14.社区内有一位独居老人，网格员应该（）A.定期上门探访，了解老人生活情况B.只在节日时去看望老人C.让老人搬到养老院D.不用特别关注答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门探访，了解老人的生活情况，给予关心和帮助。只在节日看望、让老人搬养老院和不关注都是不合适的做法。15.网格员在收集社区民意时，以下方式最有效的是（）A.只在社区办公室等待居民反映问题B.随机在社区内拦住居民询问C.定期召开社区居民座谈会D.通过电话向居民询问答案：C。定期召开社区居民座谈会可以让居民集中表达意见和建议，是收集社区民意最有效的方式。只在办公室等待、随机拦住居民和电话询问都有一定的局限性。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.安全巡查D.政策宣传答案：ABCD。社区网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾化解、安全巡查和政策宣传等多个方面，以维护社区的稳定和发展。2.在进行社区安全巡查时，网格员需要检查的消防设施有（）A.灭火器B.消火栓C.疏散指示标志D.应急照明答案：ABCD。灭火器、消火栓、疏散指示标志和应急照明都是重要的消防设施，网格员在安全巡查时需要对这些设施进行检查。3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正B.以和为贵C.依法处理D.偏袒弱势群体答案：ABC。处理邻里纠纷应遵循公平公正、以和为贵和依法处理的原则，不能偏袒任何一方，包括弱势群体。4.社区网格员在开展人口信息采集工作时，需要采集的信息有（）A.居民姓名B.居民身份证号码C.居民联系方式D.居民职业答案：ABCD。人口信息采集包括居民的基本身份信息、联系方式和职业等内容，以便更好地了解社区人口情况。5.以下属于网格员在社区环境治理中可以采取的措施有（）A.宣传环保知识B.监督垃圾分类C.整治乱停乱放D.清理社区内的小广告答案：ABCD。网格员在社区环境治理中可以通过宣传环保知识、监督垃圾分类、整治乱停乱放和清理小广告等措施来改善社区环境。6.当社区内发生突发事件时，网格员应该（）A.第一时间到达现场B.及时上报相关部门C.协助维持现场秩序D.参与应急救援工作答案：ABC。当社区发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场，及时上报相关部门，并协助维持现场秩序。参与应急救援工作需要专业技能和设备，一般不是网格员的主要职责。7.网格员在社区文化建设中可以开展的活动有（）A.举办书法绘画展览B.组织社区歌唱比赛C.开展读书分享会D.建设社区图书馆答案：ABC。举办书法绘画展览、组织歌唱比赛和开展读书分享会都是网格员在社区文化建设中可以开展的活动。建设社区图书馆需要一定的资金和资源，超出了网格员的能力范围。8.社区网格员在与居民沟通时，应注意的事项有（）A.语言文明B.尊重居民意见C.耐心倾听D.随意打断居民说话答案：ABC。与居民沟通时，网格员应语言文明、尊重居民意见、耐心倾听，不能随意打断居民说话。9.网格员在收集社区信息时，可能会用到的工具和方法有（）A.纸质表格B.电子设备C.实地走访D.电话询问答案：ABCD。网格员在收集社区信息时，可以使用纸质表格和电子设备记录信息，通过实地走访和电话询问等方式获取信息。10.以下属于社区网格员需要关注的社区治安问题有（）A.盗窃案件B.传销活动C.吸毒贩毒D.家庭暴力答案：ABCD。盗窃案件、传销活动、吸毒贩毒和家庭暴力都属于社区治安问题，网格员需要关注并及时上报。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在工作日开展工作，节假日可以休息。（）答案：错误。社区的情况随时可能发生变化，网格员需要随时关注社区动态，在节假日也可能需要开展工作，并非只在工作日工作。2.网格员在处理邻里纠纷时，可以根据自己的主观判断来确定责任方。（）答案：错误。处理邻里纠纷应依据事实和相关法律法规，公平公正地判断责任方，不能仅凭主观判断。3.社区内的所有信息都需要网格员进行采集和更新。（）答案：错误。网格员主要采集和更新与社区管理和服务相关的基础信息，并非所有信息都需要采集和更新。4.网格员发现社区内有安全隐患时，应立即自行处理。（）答案：错误。对于一些超出网格员能力范围的安全隐患，应及时上报相关部门，由专业人员进行处理，而不是自行处理。5.在开展垃圾分类宣传工作时，只需要向居民宣传分类方法，不需要强调分类的意义。（）答案：错误。在垃圾分类宣传工作中，不仅要向居民宣传分类方法，还要强调分类的意义，提高居民的环保意识。6.网格员可以随意将收集到的居民信息提供给他人。（）答案：错误。网格员有义务保护居民信息的安全和隐私，不能随意将居民信息提供给他人。7.社区网格员不需要参与社区的文化建设工作。（）答案：错误。社区网格员需要参与社区文化建设工作，组织居民开展文化活动，丰富居民的文化生活。8.当居民对网格员的工作不满意时，网格员可以与居民争吵。（）答案：错误。面对居民的不满，网格员应耐心倾听，积极解决问题，不能与居民争吵。9.网格员在巡查过程中，发现问题只需要记录下来，不需要采取任何措施。（）答案：错误。网格员发现问题后，应根据问题的性质采取相应的措施，如能自行解决的及时解决，不能解决的及时上报。10.社区网格员的工作与社区居民的生活密切相关。（）答案：正确。社区网格员的工作涉及社区的各个方面，包括安全、环境、文化等，与社区居民的生活密切相关。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简要阐述社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：（1）安全巡查：定期对社区进行全面巡查，检查消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消火栓是否能正常使用等；查看电气线路是否存在老化、乱拉乱接等安全隐患；检查有无违规搭建，防止影响房屋结构安全和消防通道畅通。（2）隐患排查与上报：及时发现社区内存在的安全隐患，如楼道堆放易燃杂物、危险化学品存放不当等，并详细记录。对于发现的隐患，能当场解决的及时解决，不能解决的及时上报相关部门，跟踪隐患整改情况。（3）治安防范：关注社区内的治安情况，留意有无可疑人员和异常行为。协助公安机关开展治安巡逻，提高社区的治安防范水平。（4）应急处理：在社区发生突发事件如火灾、地震等时，第一时间到达现场，协助维持现场秩序，疏散居民，并及时上报相关部门，配合做好应急救援工作。（5）安全宣传：向社区居民宣传安全知识，如消防安全、用电安全、燃气安全等，提高居民的安全意识和自我防范能力。2.当网格员遇到居民不配合工作的情况时，应该如何处理？答：当网格员遇到居民不配合工作的情况时，可以采取以下措施：（1）保持冷静和耐心：不与居民发生冲突，避免情绪化的反应，以平和的心态与居民沟通。（2）了解原因：诚恳地向居民询问不